中信經緯客戶5月4日，國美電器零售總裁王軍洲在回應與拼多多的合作時指出，未來，國美電器將改善四種零售方式，包括實體店到貨，到家，網絡到貨和社區(qū)。 目前，國美電器的進店能力，到店能力和社區(qū)能力非常強，與拼多多的合作是互補優(yōu)勢的一種方式。

實際上，國美電器為改善“網購”零售模式所做的努力不僅限于與拼多多合作。 5月1日，中央電視臺新聞與國美電器攜手啟動“為美好生活而努力”的大型現(xiàn)場直播特別活動。 中央電視臺新聞主持人朱光全，薩賓，康輝和negomai參加了為時三小時的直播。 整個平臺的普及價值達到2358萬，營業(yè)額為5.286億。 現(xiàn)場直播產品立即上線，開創(chuàng)了央視新聞和國美電器現(xiàn)場直播專項活動。新紀錄也顯示出更多的人有良好的經濟復蘇和消費復蘇勢頭。 隨著消費市場的逐步復蘇，國美電器也不斷適應市場環(huán)境的變化，加快生產恢復，并積極探索零售業(yè)態(tài)的發(fā)展和新的可能性。 從社區(qū)營銷到發(fā)行在線購物優(yōu)惠券再到現(xiàn)場銷售，國美電器的許多創(chuàng)新舉措都對激發(fā)市場消費熱情，引導用戶釋放受到流行病抑制的消費需求，促進新零售經濟的發(fā)展具有積極作用。 在后流行時代。

直播，消費者優(yōu)惠券，社區(qū)，國美電器嘗試新的在線播放方法

，從李嘉琪和韋亞到羅永浩，再到格力董明珠和攜程梁漢章。 在這種流行情況下，越來越多的企業(yè)和企業(yè)家開始嘗試現(xiàn)場交付。 根據中國互聯(lián)網絡信息中心最新發(fā)布的中國互聯(lián)網發(fā)展統(tǒng)計報告，到2020年3月，中國網購用戶數(shù)達到7.1億，占互聯(lián)網用戶總數(shù)的78.6％； 實時電子商務用戶數(shù)量達到2.65億，占在線購物用戶總數(shù)的37.2％。 實時交付正在成為Internet銷售的重要組成部分。 國美電器也熱衷于以互聯(lián)網銷售的形式捕捉這一變化。 根據王軍洲的說法，在爆發(fā)期間，國美電器通過現(xiàn)場直播和社交營銷創(chuàng)造了每天5億Gmv的銷售業(yè)績。 “這使我們意識到國美電器在現(xiàn)場銷售方面具有一定優(yōu)勢。一方面，這一優(yōu)勢來自國美電器員工的出色專業(yè)能力，例如我們的店長和分公司總經理。他們可以清楚地介紹其職能。 直播中每種產品的使用和使用情況；另一方面，我們的大量直播都是在商店場景中完成的，例如我們擁有廚房場景和客廳場景，可以幫助消費者更直觀地了解和 感覺產品的性能�！半S著國家防疫形勢的改善，國內消費市場正在逐步升溫。 近年來，國美電器進一步提高了現(xiàn)場交付的強度。 4月27日晚，國美電器官方旗艦店在京東平臺上的超級直播活動圓滿結束。 在此次活動中，國美電器的許多副總裁和業(yè)務部門總經理充當了“錨點”的角色，向用戶詳細選擇并介紹了熱銷產品，并取得了良好的銷售業(yè)績。 值得一提的是，近年來，國美一直在探索新的互聯(lián)網銷售方式。 在此之前，國美根據自身商店的優(yōu)勢建立了一個社交購物平臺“ Meidian”，讓員工成為“店主”。 通過社會營銷，建立了一套高黏性雙贏的社區(qū)運作模式。 截至第一季度末，國美電器已建立了16萬個社區(qū)，依賴全國2600多家商店，為近5000萬用戶提供服務。 此外，為了滿足“后流行時代”消費者補貼的需求，國美電器還于5月1日啟動了“防疫和提供網上銀行業(yè)務”和“五天十億收益”活動，并參加 作為實施商務部第二屆“雙品網上購物節(jié)”的零售企業(yè)代表，累計發(fā)放了十億張消費券，使消費者充分受益。

已經成功嘗試了各種新的方式來進行互聯(lián)網銷售，國美電器主動總結和整合了這些成功的零售經驗，創(chuàng)建了一套自己的在線銷售“組合拳擊”。 例如，在流行期間，國美電器推出了“現(xiàn)場直播+社區(qū)營銷”模式，全體員工集體變成了“錨”。 在“黑色星期五”營銷活動期間，國美電器商店在全國范圍內的社交營銷活動超過一千次，與去年同期相比，商店的銷量增長了50.9％，銷售價值增長了44.2％，商店的流量增長了18.39％。 年。 在北京的“防疫網上旅游”活動中，國美電器向北京市民發(fā)放了消費券，組織了20多次現(xiàn)場直播，僅現(xiàn)場直播就實現(xiàn)了近1.35億元的促銷和獲利價值。 曾經是主要的離線國美電器，現(xiàn)在它在互聯(lián)網銷售中變得越來越方便。

與在線

背后的“新零售基礎設施”一起玩現(xiàn)在，國美電器可以采用各種新的互聯(lián)網玩法，并且可以繼續(xù)在新零售背后工作，這主要歸功于公司的逐步積累和改進。 轉型，逐步成熟的線上線下整合模式。

近年來，國美電器相繼推出了“神泉”，“吉克”，“虎鯨”和“北斗”等技術平臺，結合了互聯(lián)網，物聯(lián)網，人工智能，5g，大數(shù)據，云 計算和其他新技術，以改變和升級線下商店，物流，供應鏈等的運營和管理能力，打開線上和線下場景的互動流程，構建國美電器的“新零售基礎設施”，并全面改善提高運營能力 和效率。

tiktok新聞與國美直播一起，例如央視新聞客戶端的直播，國美，小節(jié)目，許多咒語，京東，抖動，騰訊小節(jié)目直播等多平臺直播，如何實現(xiàn)直播 高度協(xié)調統(tǒng)一的交易流程，是企業(yè)核心的綜合技術能力。 從現(xiàn)場直播效果的角度來看，在全網在線實時觀看，互動和訂購2358萬人的條件下，整個現(xiàn)場直播過程保持穩(wěn)定。 同時，通過國美數(shù)碼供應鏈的大數(shù)據選擇所選擇的產品也被搶走了。 在此之后，強大的技術能力作為保證，實現(xiàn)了本次直播內容分發(fā)范圍和深度的全面提高。 另外，實時交付對技術實現(xiàn)服務的快速響應能力有很高的要求。 客戶滿意度不僅體現(xiàn)在商品供應上，而且還需要通過服務系統(tǒng)與前端交易之間的高度協(xié)調來保證。 國美電器擁有2600多家商店作為支點，為周圍3-5公里的社區(qū)提供網格服務，可以快速響應用戶需求并提高用戶滿意度。 在直播的第二天，用戶收到購買的商品。

3小時的現(xiàn)場直播和銷售額超過5億元人民幣后，在數(shù)字技術的支持下，國美的供應鏈，商店場景和國美商店的現(xiàn)場直播入口已完全整合。 這種整合帶來了人員和貨場的重建，實現(xiàn)了大量的排水，最終在國美電器的應用中形成了數(shù)據沉淀。 這不僅是國美電器新零售基礎設施所展示的能力，也是國美電器“三合一”代表作。

“對于國美電器，公司的核心競爭力沒有改變，即包括供應鏈能力，物流能力，全周期服務能力和社區(qū)運營能力。通過數(shù)字技術，這些基本能力將得到全面提升， 將幫助國美電器在競爭中保持領先地位�！� 王俊洲說。

定居京東，攜手并進，國美電器“憑什么”？ 現(xiàn)在

，國美電器的競爭優(yōu)勢正在吸引該公司更多的在線合作伙伴。 3月13日，國美電器官方旗艦店落戶京東。 4月19日，國美零售宣布，公司引入拼多多作為戰(zhàn)略投資者，并與之進行了深入的戰(zhàn)略合作。

通過與拼多多和京東合作，將自己的供應鏈系統(tǒng)，大中型物流網絡，服務解決方案和其他“新零售基礎設施”完全連接在一起，從而為拼多多提供更豐富的商品和高質量的服務 還有京東 拼多多和京東可以為國美電器提供大數(shù)據，技術和流量方面的支持。 三方合作形成的“零售鐵三角”將產業(yè)鏈的上下游聯(lián)系起來，帶動中國家電業(yè)的整體復蘇，充分發(fā)揮線上線下一體化的優(yōu)勢，從而發(fā)展“家電下鄉(xiāng)”。 “新消費”將更快，內需將得到提振，中國經濟的內生力量將得到刺激。 tiktok的

tiktok實況轉播，以及京東都提供了強大的平臺交易和促銷支持，用戶除央視新聞客戶端，國美微信小節(jié)目訂單外，還通過許多咒語，京東，抖動，騰訊實況轉播。 等平臺平臺在線觀看，搶購。 這不僅反映了新經濟形勢下國美零售基礎設施的數(shù)字化和互聯(lián)網化轉型，也體現(xiàn)了中國零售企業(yè)技術創(chuàng)新后的新能力。

“國美的戰(zhàn)略仍是尋找“家庭生活”的整體解決方案提供商，供應鏈出口商和服務提供商。國美電器將在2020年專注于這一戰(zhàn)略轉型，有針對性地提高核心競爭力，讓運營能力，服務 能力和技術能力齊頭并進，實現(xiàn)“質量增長”，幫助億萬家庭過上更好的生活。”王俊洲說。 （中信經緯APP）

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