互聯(lián)網(wǎng)等信息技術的發(fā)展，深刻改變了衛(wèi)生健康發(fā)展的格局。近年來，青島運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，結合云、大、物、移等先進技術，在醫(yī)療健康信息化領域進行了一些探索和實踐，取得了較好效果。

那么，對于普通患者來說，醫(yī)院的信息化建設到底帶來了哪些好處？記者近日走進青島大學附屬醫(yī)院，以其為樣本探訪“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的落地實踐到底如何造�；颊摺�

醫(yī)院“上了網(wǎng)”

“有病不用去醫(yī)院，在家就能看醫(yī)生”，原是患者的美好愿望，如今有了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，這一夢想變成現(xiàn)實。

“對于初診或出院的病人，我會給他一張這樣的名片，復診通過網(wǎng)絡進行，不用再來跑一趟�！鼻鄭u大學附屬醫(yī)院醫(yī)務處主任、消化內(nèi)科主任醫(yī)師孔心涓所說的這張名片上，印著青島大學附屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的二維碼�；颊哂檬謾C掃描后，就可以進行在線圖文問診或視頻問診，省去了到醫(yī)院排隊的煩惱。

2017年2月，青大附院建立了全省首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，開展部分常見病、慢性病復診。2018年11月，經(jīng)山東省衛(wèi)生健康委同意，青大附院加掛互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院名稱，成為我省首批獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務資質(zhì)的3家醫(yī)院之一。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，部分患者無需排隊就能看病，大大節(jié)省了時間成本、交通成本。

但是，并不是所有的病人都可以在線診療�！案鶕�(jù)《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院必須依托實體醫(yī)療機構，診療對象是部分常見病、慢性病患者，而且必須是復診，初診不能通過互聯(lián)網(wǎng)進行。”孔心涓表示。截至目前，青大附院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已建成了視頻和圖文問診相結合的診療模式，共計接診2000余人次，為復診患者提供了便利。

除了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，青大附院還在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)建成了分級診療平臺，市北區(qū)11家社區(qū)醫(yī)院的患者可在平臺上進行預約及轉診服務。“青大附院會預留部分號源給社區(qū)醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)生可通過轉診平臺為患者預約門診或檢查，患者按照預約時間前來就診即可，省去了在醫(yī)院排隊等待的時間。”青大附院信息管理部主任辛海燕介紹。

青大附院還建立了43個遠程多學科診療隊伍，與300余家基層醫(yī)院開展了遠程會診工作，業(yè)務范圍遠至云南、貴州、新疆、西藏�！敖柚�互聯(lián)網(wǎng)，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源突破院墻，去地區(qū)性，為更大范圍、更多人群提供服務。”青大附院副院長張國慶說。

患者就醫(yī)更“省事兒”

對于多數(shù)患者來說，看病還是要去醫(yī)院。可是進入醫(yī)院，掛號難、交費難、檢查難等問題迎面而來。破解看病難，“互聯(lián)網(wǎng)+”有哪些作為？

為解決掛號難題，青大附院自2013年起統(tǒng)一了預約號源池，陸續(xù)開展分時段自助機預約、網(wǎng)上預約、手機預約、社區(qū)預約等服務，患者網(wǎng)上預約后可直接到指定診室候診。截至目前，90%的號源供線上預約，預約率達80%以上。

為解決交費難題，青大附院為患者提供自助機繳費、診間扣費、病區(qū)（床邊）結算、移動終端結算等結算方式，避免患者在檢查檢驗、取藥時反復排隊付費。

為解決檢查難題，門診醫(yī)生在診時可直接預約超聲、放射等檢查，患者按照預約時間到檢查科室刷卡登記，等候叫號即可。檢查報告還提供短信提醒、微信支付寶推送及自助機打印等服務。

為解決住院難題，醫(yī)院成立入院準備中心，統(tǒng)一辦理床位預約及入院前檢查等事項；病區(qū)安裝掛式自助機，為患者提供押金充值、日清單查詢及滿意度問卷等服務。

為提高搶救時效，醫(yī)院建立了院前信息系統(tǒng)，120急救站、120救護車采集的患者體征信息，實時傳送到卒中中心、胸痛中心、創(chuàng)傷中心等急診科室，為患者贏得了搶救時間。

醫(yī)院變得更“智慧”

對于患者來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來了就醫(yī)便利；對于醫(yī)院來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”則意味著醫(yī)療服務流程的智能化改造和輔助診療水平的提升。

近年來，青大附院引進多個人工智能項目，打造智慧醫(yī)院：與海信集團聯(lián)合研發(fā)計算機輔助手術系統(tǒng)，目前已經(jīng)輔助完成手術1000余例，推廣至100多家醫(yī)院；在放射科推行智能影像分析系統(tǒng)，開展肺部結節(jié)腫瘤、食管癌、宮頸癌等疾病篩查和輔助診斷，提高了醫(yī)師的工作效率；與海爾集團合作開發(fā)血液物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)輸血全過程的信息化管理等。

不妨以“血液網(wǎng)”為例，看“互聯(lián)網(wǎng)+”如何讓醫(yī)院變得更智慧。去年6月，青大附院與海爾合作研發(fā)智能“血液網(wǎng)”，集成互聯(lián)網(wǎng)、射頻識別、全球定位系統(tǒng)、機器人等技術，建成全球首個血液網(wǎng)平臺生態(tài)方案。這一方案歷史性地將血庫前移，解決了多個臨床用血痛點。

在青大附院，醫(yī)護人員直接感受到了“血液網(wǎng)”帶來的改變：

——原先集中存放在血庫的血液，因為有了物聯(lián)網(wǎng)血液冰箱和物聯(lián)網(wǎng)轉運箱，可分布式前移至手術室、病房甚至急救車上，使得臨床用血等待時間由原來的20分鐘縮短到現(xiàn)在不到1分鐘；

——以前取一袋血，需要醫(yī)生拉開冰箱門，從100袋血里人工查找，用時3—5分鐘，現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)血液冰箱會對目標血袋所在位置亮燈提示，用時只需3—5秒；

——以前血液一旦出庫未被使用，不能送回，會造成不合理用血的發(fā)生；現(xiàn)在每一袋珍貴的血液都在血液網(wǎng)可監(jiān)控和可追溯中，未被使用的血液可以送回，再次應用，最大化地節(jié)約血液資源。

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