一、如果您忘記寬帶帳號(hào)，可按以下方式查詢：
1、單寬帶：攜帶機(jī)主有效證件到營(yíng)業(yè)廳查詢寬帶帳號(hào)。
2、融合套餐（如寬帶+手機(jī)套餐、寬帶+固話套餐等）：點(diǎn)擊【歡go網(wǎng)站】，根據(jù)提示輸入同一套餐的固話或天翼手機(jī)號(hào)碼、服務(wù)密碼進(jìn)行登錄，選擇自助服務(wù)→費(fèi)用查詢→在用業(yè)務(wù)→已定制的套餐查詢即可看到寬帶帳號(hào)。

3、點(diǎn)擊進(jìn)入人工，核對(duì)機(jī)主相關(guān)信息后查詢。

二、寬帶密碼修改/重置：請(qǐng)進(jìn)入 寬帶快修 選擇“密碼服務(wù)”即可修改。

天翼看家，七天監(jiān)控視頻回看，隨時(shí)查看，安心到家，詳情可登錄廣西電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查看。

寬帶忘記密碼了，啥辦？

1、在辦理寬帶業(yè)務(wù)單子上查看。

找一下之前辦理寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商提供的回執(zhí)單，上面一般都有寬帶賬號(hào)和寬帶密碼的。

2、撥打?qū)拵н\(yùn)營(yíng)商客服電話

如果找不到之前寬帶服務(wù)的回執(zhí)，可以直接撥打?qū)拵н\(yùn)營(yíng)商的客服電話，然后直接轉(zhuǎn)為人工服務(wù)，向客服說(shuō)明情況。

此時(shí)，客服會(huì)要求寬帶業(yè)務(wù)的身份證號(hào)碼、注冊(cè)地址等信息進(jìn)行核實(shí)。驗(yàn)證后，客服會(huì)幫助重新設(shè)置密碼或告知原始賬號(hào)和密碼。

3、到營(yíng)業(yè)廳查詢

如果附近有營(yíng)業(yè)廳，那么可以攜帶辦理寬帶時(shí)的證件，到營(yíng)業(yè)廳讓客服人員幫助查看寬帶賬號(hào)和寬帶密碼。

4、用ADSL密碼查看器獲取

除了聯(lián)系寬帶運(yùn)營(yíng)商獲取寬帶賬號(hào)和密碼外，還可以使用ADSL密碼查看器在“寬帶連接”中查看保存的寬帶賬號(hào)和密碼；搜狗搜索ADSL密碼查看器下載安裝，啟動(dòng)程序查看，請(qǐng)注意，前提是計(jì)算機(jī)必須使用“寬帶連接”，并能正確撥號(hào)上網(wǎng)。

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