我是兒科重癥監(jiān)護室醫(yī)生，我來說說！入科第一次談話，我先講，告知病情，然后我會問，現在你有什么問的？家屬常見的問題是小孩怎么吃，哭了怎么辦？我家從來沒離開過我們，鬧怎么辦？吃就不談了，不是這個問題的主角！關于哭鬧，我和家長講，正常情況下哭鬧是沒人理的，ICU 不是享受的地方，那里是非�？植赖牡胤�，成人在里面都會恐懼，更何況是小孩呢，他必然會哭，疼痛，恐懼，饑餓（因為禁食原因），約束各種各樣原因必然導致哭鬧！護士那么忙，她們一個要管幾個小孩，不可能像家里人一樣幾個人圍著一個小孩轉悠，所以說不可能像家人一樣照顧的那么細致！但是，你娃進ICU 肯定不是錢多買個照顧小孩的地方，你的主要目的是小孩的病愈，能夠離開icu ，這是你的目的，在這目的達到的過程中，肯定會有取舍，天下沒有完美的事情，哭鬧對于這娃的疾病來講根本不算什么！

再說我們對于兒童哭鬧的處理，一般真的不管，為啥，他能哭能鬧，基本意味著病情的好轉，可能很快轉普通病房了！ICU 里面患兒的精神狀態(tài)是我判別患兒病情變化的一個很重要的手段，甚至比監(jiān)護儀更加重要！二，當患兒的病情嚴重，且患兒的哭鬧對于治療產生負面影響或者危及到患兒的安全，我們會鎮(zhèn)靜！比如呼吸的使用，人機對抗，防止意外脫管，比如血液凈化是躁動影響到導管的通暢性，比如腦外傷后鎮(zhèn)靜，對于病情的恢復有幫助等！還有檢查需要鎮(zhèn)靜！但這些患兒的危重程度肯定高于未鎮(zhèn)靜的患兒！

所以，若小孩在ICU 里面能哭，這是好事！多少家長因為娃在icu里不哭不鬧而寢食難安！

至于投訴這事，看你高興了，你不高興就投訴吧，你高興了想投訴了也可以投訴！你高興就好，不過這種投訴基本也不會理你，可能會有人會回復你說對某某醫(yī)護怎么處理，那忽悠你的，至少我們醫(yī)院這種無理投訴肯定會忽悠你的，對我們沒啥影響！噢，對了，你因為你的無知或者無理投訴，那么我們會把你記在心里，還會分享給同事，惹不起，總可以躲吧，祝你永遠安康，千萬不能去再找我們看病，我們會離你遠遠的，那種讓你投訴都找不到理由的那種方式對待你！

最后，講個故事，我曾經被投訴的故事！某天夜里急診，有個病人被護士插隊帶進來，我看小孩狀態(tài)不好，那種不哭不鬧的那種，就先看了，結果后面排隊的一個家長就不爽了，說憑什么插隊，我告訴他小孩重！它說，你不看化驗單，不開檢查，你怎么知道他重的，而且我看見是你們熟人帶進來的！我想想，人家講的都對，我檢查沒開，化驗沒看我怎么知道他病情重的呢？于是我回了一句，因為我牛逼！結果第二天就被投訴到12345了！然后全院都知道我是第一因為牛逼被投訴的醫(yī)生！當然沒有啥處罰，打個電話解釋一下就沒事了！確實牛逼也能算錯誤吧！

手打不易，話難聽大家見諒！

有幸以自己親身經歷回答。去年小女兒因為一些意外住進icu，剛2歲半，醫(yī)生下了幾次病危通知，更有甚的是兒科主任幾次在我們家屬面前說，小孩子就是救活以后也有可能是植物人，慶幸孩子的主治醫(yī)生是個好人，也感謝老天保佑，平安康復，沒有一點后遺癥，我們家屬在icu外面打地鋪，看著醫(yī)護人員進進出出，起初每一次都會找人問孩子情況。醫(yī)生太忙了，根本沒時間回答，后來有個護士大姐說，在icu里面，沒消息就是最好的消息。最起碼證明小孩現在情況還好。沒有惡化。后來想想是對的。血液凈化病情好轉。3天以后轉出。孩子還是昏迷的，到病房門口我把她抱起放到病床上，呼喚了一聲，她醒了，喊媽媽，是欣喜萬分，因為主治醫(yī)生說過如果孩子轉出來24小時還是不能自主呼吸，那就有可能真成植物人了，孩子在普通病房的第一天看到白大褂就害怕。夜里睡覺睡醒沒開燈就自己下床，在icu里面的醫(yī)生怕她亂動綁過手腳，她害怕，有陰影，最后我想說，感謝中心醫(yī)院的醫(yī)護人員，只要孩子能健康，受些罪可以理解

中國的醫(yī)生護士做不到一對一地來撫慰你的小孩，因為他們的負荷太大了，要看的人也太多了，顧不過來。如果有怨氣，可以換一家私立醫(yī)院，購買一對一的服務。不要把氣撒在醫(yī)生身上，畢竟現階段，全國人民還指望著他們沖鋒陷陣。2003年過去，人們就忘了醫(yī)生的好，網絡一片罵聲，甚至又打又殺！2020年之后，是不是又一樣要忘恩負義？管好自己，寬容待人，畢竟世界是不完美的，共勉

是自己的孩子都心疼，能理解你的心情，既然在監(jiān)護室那孩子多少都是病重的，孩子只要有點不舒服就會用哭來表達，那在監(jiān)護室病痛是難免的，所以哭是不可避免的，就算好心護士幫你哄也是沒用的。我的孩子在監(jiān)護室里面的時候，我們去看他，他哭的連眼睛都睜不開了，聲音也是嘶啞的，看了只有心疼，孩子小手抓緊我的手指頭，走的時候好舍不得。半個小時過得非�？�，看多久就跟著哭多久。可也沒得辦法，只有病情在好轉，心里就好受些。投訴什么啊，投訴也是沒用的。

領導說：“有家長投訴你……”

我說：“好的！”

領導說：“你不想知道是為啥？”

我說：“為啥？”

領導說：“人家投訴你，那個……算了吧！”

“謝謝領導理解，我掛啦……”

感謝邀請，我也是經常和小孩子打交道的醫(yī)生，也被投訴過，而且不止一次，投訴我的人也跟你一樣。看不得孩子哭。

經常的劇情是這樣的，一躺下就開始掙扎，哭鬧，手抓腳踢，拼命掙扎，這種情況我見得太多了，有時哄哄還有效，有些根本不可能，離開母親的懷抱他都沒有安全感，很多家長有太強的代入感，好像接受治療的是自己一樣，總感覺孩子是在受折磨，經常孩子在哭鬧，父母爺爺奶奶在陪著掉眼淚，殊不知，治療并不疼，有些孩子只是恐懼，有些則是純粹耍橫，無理取鬧，不想接受治療而已。

這個時候理性很重要，一般我是不會心軟的，耽誤治療的話，會讓孩子以后受更多的罪，有些父母能想明白這一點，會配合哄孩子，哄不了就幫忙按住，有些心態(tài)好的父母，會邊逗孩子玩，分散孩子的注意力，孩子哇哇哭，有些父母看透了孩子的伎倆，哈哈大笑，他們并不是心，而是真的開心，因為看見孩子一步步好轉，發(fā)自內心的替孩子開心。

有些家長看不下去，會制止我們繼續(xù)治療，說等孩子心情安靜下來再治療，這樣的家長，我都會讓他們排到最后去，先治療其他的孩子，最后有時間再慢慢磨。有個別認為我們沒有人情味，不就哄哄孩子嘛，一會就好，這點時間都不給，其實我是見多了，大部分是孩子被抱起來很快就不哭了，但一放下來又開始鬧。最后我們和其他家長，孩子連中午飯都沒時間吃。

給孩子治療，是為了讓他們康復起來，不要因為疾病而影響孩子的未來，“吃藥是苦的，打針是痛的，做手術就更別說了”，現在還真沒有舒舒服服的治病方法，如果有，就沒人怕生病了。

我們都喜歡孩子，但不是所有的孩子我們都喜歡，生病的孩子是可憐的，但治療是為了讓他們好起來，每天面對那么多生病的孩子，我們希望他們能快點好起來，這點跟家長是一樣的，但我們面對是很多生病的孩子，家長們面對的是自己的孩子，你們可以幾個家長圍繞著一個孩子，我們不可能和你們一樣，都圍著你們一個孩子，請理解！

我見過的豆腐心父母很多，甚至見過因為有不愿意看見孩子受罪，拒絕給孩子治療的！

想讓孩子以后能堅強起來，首先父母自己要堅強，不要因為孩子哭，醫(yī)生護士沒有像你們一樣哄你們孩子開心，就怪罪他們，更別投訴。

說真的，兒科醫(yī)生說不怕投訴的！現在對兒科醫(yī)生的投訴基本沒有什么用，一般正常的領導也不會因為這種事情懲罰醫(yī)生！

我兒從nicu接出來 嗓子都是啞的 但是我們依然感謝醫(yī)護人員 回來也只有老人心疼的說了句孩子受罪了 但從來沒有想過投訴 明都是人家救回來的 你還想投訴醫(yī)生 狼羔子

重癥監(jiān)護室是24小時有護士大夫值班的，大夫就在病房里辦公，護士也是的，很辛苦的，那么多病號，哪個醫(yī)院也不可能做到一個病號一個護士寸步不離的在身邊照顧，三個月的孩子拉了尿了餓了不會說話只能用哭來表達，本來就比舒服又是進了監(jiān)護室了，可想而知是很厲害的病，又是到了一個新環(huán)境，離開了熟悉的親人，好容易見到了，可不得使勁哭來表達自己的心情，要相信眼睛看到的一切才有權利來評判一件事是最基本的，

作為一個兒科醫(yī)生可能只有一個發(fā)言權，首先小孩子的病情比較嚴重，才需要重癥監(jiān)護室。那小孩子在重癥監(jiān)護室的話，病情肯定比較重，相應的治療也是比較多的，而且本身小朋友就是哭鬧比較多，而且在一個陌生人環(huán)境，都沒有家長的陪伴，小朋友的哭鬧確實是在所難免的。所以說很多小孩子都會有聲音嘶啞的情況。

但是同時也有很多是病理性的原因引起來的，比如說小朋友的肺炎啊，呼吸道感染啊，也可能會出現聲音嘶啞，還有一個是最常見的，就是氣管插換，那么在撤呼吸機之后也會有一些聲音嘶啞可能，所以說明小朋友聲音嘶啞的原因是非常多的，并不一定是單純哭鬧的導致的。

另外大家肯定首先想到的估計是因為醫(yī)生護士沒有安撫小孩子，其實在重癥監(jiān)護室當中的醫(yī)護人員的事情是非常繁忙的，肯定不可能是像家長那樣時時刻刻都可以安撫，不過一般哭鬧比較厲害的，醫(yī)生和護士也會想辦法進行安撫的，但是有一些寶寶確實病情不允許有的，病情很嚴重的，比如說腦出血等情況都不可以去抱出來抱來抱去的，不然可能會加重病情的。所以說你單純的去投訴醫(yī)生或者護士，其實也沒有什么特別好的幫助，醫(yī)生和護士肯定都希望你給小孩子病，早點好，能夠早點出院，換句話說，誰愿意在病房里面看見一個哭來哭去的寶寶呢。

也希望大家能夠理解醫(yī)生和護士的工作，并不是你們想的那么簡單的。

大家都有一顆包容的心，這樣社會才能夠和諧。

可以向醫(yī)生詢問一下，孩子為什么哭鬧的厲害。畢竟孩子才只有三個月，萬一因為醫(yī)生疏忽了而鑄成大錯，到時候就不是投訴能解決的問題了。我不相信把一個只有三個月的嬰兒放到重癥監(jiān)護室里面，他的父母會那么放心。他們的心肯定時刻都在嗓子眼兒里懸著呢。

說孩子父母矯情的人都是沒有做過父母的人 ，或者是很冷血的人。當然了，既然把孩子交給了醫(yī)生就要相信他們。醫(yī)者仁心。但真的不排除有可能會發(fā)生因為醫(yī)生疏忽大意而發(fā)生意外的事情。總之醫(yī)患雙方要相互理解吧。不要動不動就投訴人家醫(yī)生。你就是去私立醫(yī)院花大價錢購買一對一的特護，也不能保證孩子不哭啊。說實話不會哭的小孩是不是更可怕呢？

ICU不是托兒所，都是重癥才進去的。比不得在家?guī)讉�人看護一個小心肝，進去都是救命的，搶救生命第一，幾十個娃幾個護士醫(yī)生看，各個都是很重要，隨時要搶救的。如果你覺得這個醫(yī)院醫(yī)療就治不了你的娃，你可以轉去更好的醫(yī)院，當然轉移途中風險要自理。如果只是生活護理覺得孩子委屈了，情況好一點就申請轉回普通病房，你24h抱著疼著都沒問題。孰輕孰重自己考慮吧，醫(yī)院嘛，哪個重要可別本末倒置了。投訴？如果只是投訴孩子哭沒人哄沒人抱，你大可以多出點錢去私立醫(yī)院高級點的地方，比如和睦家，可以家屬進去陪護看護的，可以解決你看不到娃，又要vip待遇的需求。