我是兒科重癥監(jiān)護(hù)室醫(yī)生，我來說說！入科第一次談話，我先講，告知病情，然后我會(huì)問，現(xiàn)在你有什么問的？家屬常見的問題是小孩怎么吃，哭了怎么辦？我家從來沒離開過我們，鬧怎么辦？吃就不談了，不是這個(gè)問題的主角！關(guān)于哭鬧，我和家長講，正常情況下哭鬧是沒人理的，ICU 不是享受的地方，那里是非�？植赖牡胤�，成人在里面都會(huì)恐懼，更何況是小孩呢，他必然會(huì)哭，疼痛，恐懼，饑餓（因?yàn)榻�食原因），約束各種各樣原因必然導(dǎo)致哭鬧！護(hù)士那么忙，她們一個(gè)要管幾個(gè)小孩，不可能像家里人一樣幾個(gè)人圍著一個(gè)小孩轉(zhuǎn)悠，所以說不可能像家人一樣照顧的那么細(xì)致！但是，你娃進(jìn)ICU 肯定不是錢多買個(gè)照顧小孩的地方，你的主要目的是小孩的病愈，能夠離開icu ，這是你的目的，在這目的達(dá)到的過程中，肯定會(huì)有取舍，天下沒有完美的事情，哭鬧對(duì)于這娃的疾病來講根本不算什么！

再說我們對(duì)于兒童哭鬧的處理，一般真的不管，為啥，他能哭能鬧，基本意味著病情的好轉(zhuǎn)，可能很快轉(zhuǎn)普通病房了！ICU 里面患兒的精神狀態(tài)是我判別患兒病情變化的一個(gè)很重要的手段，甚至比監(jiān)護(hù)儀更加重要！二，當(dāng)患兒的病情嚴(yán)重，且患兒的哭鬧對(duì)于治療產(chǎn)生負(fù)面影響或者危及到患兒的安全，我們會(huì)鎮(zhèn)靜！比如呼吸的使用，人機(jī)對(duì)抗，防止意外脫管，比如血液凈化是躁動(dòng)影響到導(dǎo)管的通暢性，比如腦外傷后鎮(zhèn)靜，對(duì)于病情的恢復(fù)有幫助等！還有檢查需要鎮(zhèn)靜！但這些患兒的危重程度肯定高于未鎮(zhèn)靜的患兒！

所以，若小孩在ICU 里面能哭，這是好事！多少家長因?yàn)橥拊趇cu里不哭不鬧而寢食難安！

至于投訴這事，看你高興了，你不高興就投訴吧，你高興了想投訴了也可以投訴！你高興就好，不過這種投訴基本也不會(huì)理你，可能會(huì)有人會(huì)回復(fù)你說對(duì)某某醫(yī)護(hù)怎么處理，那忽悠你的，至少我們醫(yī)院這種無理投訴肯定會(huì)忽悠你的，對(duì)我們沒啥影響！噢，對(duì)了，你因?yàn)槟愕臒o知或者無理投訴，那么我們會(huì)把你記在心里，還會(huì)分享給同事，惹不起，總可以躲吧，祝你永遠(yuǎn)安康，千萬不能去再找我們看病，我們會(huì)離你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，那種讓你投訴都找不到理由的那種方式對(duì)待你！

最后，講個(gè)故事，我曾經(jīng)被投訴的故事！某天夜里急診，有個(gè)病人被護(hù)士插隊(duì)帶進(jìn)來，我看小孩狀態(tài)不好，那種不哭不鬧的那種，就先看了，結(jié)果后面排隊(duì)的一個(gè)家長就不爽了，說憑什么插隊(duì)，我告訴他小孩重！它說，你不看化驗(yàn)單，不開檢查，你怎么知道他重的，而且我看見是你們熟人帶進(jìn)來的！我想想，人家講的都對(duì)，我檢查沒開，化驗(yàn)沒看我怎么知道他病情重的呢？于是我回了一句，因?yàn)槲遗１�！結(jié)果第二天就被投訴到12345了！然后全院都知道我是第一因?yàn)榕１票煌对V的醫(yī)生！當(dāng)然沒有啥處罰，打個(gè)電話解釋一下就沒事了！確實(shí)牛逼也能算錯(cuò)誤吧！

手打不易，話難聽大家見諒！

有幸以自己親身經(jīng)歷回答。去年小女兒因?yàn)橐恍┮馔庾∵M(jìn)icu，剛2歲半，醫(yī)生下了幾次病危通知，更有甚的是兒科主任幾次在我們家屬面前說，小孩子就是救活以后也有可能是植物人，慶幸孩子的主治醫(yī)生是個(gè)好人，也感謝老天保佑，平安康復(fù)，沒有一點(diǎn)后遺癥，我們家屬在icu外面打地鋪，看著醫(yī)護(hù)人員進(jìn)進(jìn)出出，起初每一次都會(huì)找人問孩子情況。醫(yī)生太忙了，根本沒時(shí)間回答，后來有個(gè)護(hù)士大姐說，在icu里面，沒消息就是最好的消息。最起碼證明小孩現(xiàn)在情況還好。沒有惡化。后來想想是對(duì)的。血液凈化病情好轉(zhuǎn)。3天以后轉(zhuǎn)出。孩子還是昏迷的，到病房門口我把她抱起放到病床上，呼喚了一聲，她醒了，喊媽媽，是欣喜萬分，因?yàn)橹髦吾t(yī)生說過如果孩子轉(zhuǎn)出來24小時(shí)還是不能自主呼吸，那就有可能真成植物人了，孩子在普通病房的第一天看到白大褂就害怕。夜里睡覺睡醒沒開燈就自己下床，在icu里面的醫(yī)生怕她亂動(dòng)綁過手腳，她害怕，有陰影，最后我想說，感謝中心醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，只要孩子能健康，受些罪可以理解

中國的醫(yī)生護(hù)士做不到一對(duì)一地來撫慰你的小孩，因?yàn)樗麄兊呢?fù)荷太大了，要看的人也太多了，顧不過來。如果有怨氣，可以換一家私立醫(yī)院，購買一對(duì)一的服務(wù)。不要把氣撒在醫(yī)生身上，畢竟現(xiàn)階段，全國人民還指望著他們沖鋒陷陣。2003年過去，人們就忘了醫(yī)生的好，網(wǎng)絡(luò)一片罵聲，甚至又打又殺！2020年之后，是不是又一樣要忘恩負(fù)義？管好自己，寬容待人，畢竟世界是不完美的，共勉

領(lǐng)導(dǎo)說：“有家長投訴你……”

我說：“好的！”

領(lǐng)導(dǎo)說：“你不想知道是為啥？”

我說：“為啥？”

領(lǐng)導(dǎo)說：“人家投訴你，那個(gè)……算了吧！”

“謝謝領(lǐng)導(dǎo)理解，我掛啦……”

感謝邀請(qǐng)，我也是經(jīng)常和小孩子打交道的醫(yī)生，也被投訴過，而且不止一次，投訴我的人也跟你一樣�？床坏煤⒆涌�。

經(jīng)常的劇情是這樣的，一躺下就開始掙扎，哭鬧，手抓腳踢，拼命掙扎，這種情況我見得太多了，有時(shí)哄哄還有效，有些根本不可能，離開母親的懷抱他都沒有安全感，很多家長有太強(qiáng)的代入感，好像接受治療的是自己一樣，總感覺孩子是在受折磨，經(jīng)常孩子在哭鬧，父母爺爺奶奶在陪著掉眼淚，殊不知，治療并不疼，有些孩子只是恐懼，有些則是純粹耍橫，無理取鬧，不想接受治療而已。

這個(gè)時(shí)候理性很重要，一般我是不會(huì)心軟的，耽誤治療的話，會(huì)讓孩子以后受更多的罪，有些父母能想明白這一點(diǎn)，會(huì)配合哄孩子，哄不了就幫忙按住，有些心態(tài)好的父母，會(huì)邊逗孩子玩，分散孩子的注意力，孩子哇哇哭，有些父母看透了孩子的伎倆，哈哈大笑，他們并不是心，而是真的開心，因?yàn)榭匆姾⒆右徊讲胶棉D(zhuǎn)，發(fā)自內(nèi)心的替孩子開心。

有些家長看不下去，會(huì)制止我們繼續(xù)治療，說等孩子心情安靜下來再治療，這樣的家長，我都會(huì)讓他們排到最后去，先治療其他的孩子，最后有時(shí)間再慢慢磨。有個(gè)別認(rèn)為我們沒有人情味，不就哄哄孩子嘛，一會(huì)就好，這點(diǎn)時(shí)間都不給，其實(shí)我是見多了，大部分是孩子被抱起來很快就不哭了，但一放下來又開始鬧。最后我們和其他家長，孩子連中午飯都沒時(shí)間吃。

給孩子治療，是為了讓他們康復(fù)起來，不要因?yàn)榧膊《�影響孩子的未來，“吃藥是苦的，打針是痛的，做手術(shù)就更別說了”，現(xiàn)在還真沒有舒舒服服的治病方法，如果有，就沒人怕生病了。

我們都喜歡孩子，但不是所有的孩子我們都喜歡，生病的孩子是可憐的，但治療是為了讓他們好起來，每天面對(duì)那么多生病的孩子，我們希望他們能快點(diǎn)好起來，這點(diǎn)跟家長是一樣的，但我們面對(duì)是很多生病的孩子，家長們面對(duì)的是自己的孩子，你們可以幾個(gè)家長圍繞著一個(gè)孩子，我們不可能和你們一樣，都圍著你們一個(gè)孩子，請(qǐng)理解！

我見過的豆腐心父母很多，甚至見過因?yàn)橛胁辉敢饪匆姾⒆邮茏�，拒絕給孩子治療的！

想讓孩子以后能堅(jiān)強(qiáng)起來，首先父母自己要堅(jiān)強(qiáng)，不要因?yàn)楹⒆涌�，醫(yī)生護(hù)士沒有像你們一樣哄你們孩子開心，就怪罪他們，更別投訴。

說真的，兒科醫(yī)生說不怕投訴的！現(xiàn)在對(duì)兒科醫(yī)生的投訴基本沒有什么用，一般正常的領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)因?yàn)檫@種事情懲罰醫(yī)生！

是自己的孩子都心疼，能理解你的心情，既然在監(jiān)護(hù)室那孩子多少都是病重的，孩子只要有點(diǎn)不舒服就會(huì)用哭來表達(dá)，那在監(jiān)護(hù)室病痛是難免的，所以哭是不可避免的，就算好心護(hù)士幫你哄也是沒用的。我的孩子在監(jiān)護(hù)室里面的時(shí)候，我們?nèi)タ此�，他哭的連眼睛都睜不開了，聲音也是嘶啞的，看了只有心疼，孩子小手抓緊我的手指頭，走的時(shí)候好舍不得。半個(gè)小時(shí)過得非�？欤�看多久就跟著哭多久�？梢矝]得辦法，只有病情在好轉(zhuǎn)，心里就好受些。投訴什么啊，投訴也是沒用的。

我兒從nicu接出來 嗓子都是啞的 但是我們依然感謝醫(yī)護(hù)人員 回來也只有老人心疼的說了句孩子受罪了 但從來沒有想過投訴 明都是人家救回來的 你還想投訴醫(yī)生 狼羔子

誰家的孩子不哭？在醫(yī)院里孩子哭了你投訴誰？重癥監(jiān)護(hù)室里面保護(hù)的是孩子的生命觀察和救治，不是治療孩子哭鬧的。

孩子在哭，做為家長心里難受，這很正常！但要依孩子在重癥監(jiān)護(hù)室里哭的時(shí)候長去投訴醫(yī)護(hù)人員，可是不該！做為一個(gè)經(jīng)歷過的人，孩子適當(dāng)?shù)拇舐暱奁�是有宜于成長的！

做為孩子的家長，誰都希望自己的孩子健康快樂，一但發(fā)現(xiàn)孩子受委屈，就不依據(jù)實(shí)際情況亂發(fā)表言論意見，很容易造成醫(yī)患矛盾糾紛。學(xué)習(xí)一點(diǎn)醫(yī)學(xué)方面的知識(shí)，了解清楚情況再說，實(shí)事求是的評(píng)論問題，讓社會(huì)進(jìn)步和諧！

重癥監(jiān)護(hù)室是24小時(shí)有護(hù)士大夫值班的，大夫就在病房里辦公，護(hù)士也是的，很辛苦的，那么多病號(hào)，哪個(gè)醫(yī)院也不可能做到一個(gè)病號(hào)一個(gè)護(hù)士寸步不離的在身邊照顧，三個(gè)月的孩子拉了尿了餓了不會(huì)說話只能用哭來表達(dá)，本來就比舒服又是進(jìn)了監(jiān)護(hù)室了，可想而知是很厲害的病，又是到了一個(gè)新環(huán)境，離開了熟悉的親人，好容易見到了，可不得使勁哭來表達(dá)自己的心情，要相信眼睛看到的一切才有權(quán)利來評(píng)判一件事是最基本的，

作為一個(gè)兒科醫(yī)生可能只有一個(gè)發(fā)言權(quán)，首先小孩子的病情比較嚴(yán)重，才需要重癥監(jiān)護(hù)室。那小孩子在重癥監(jiān)護(hù)室的話，病情肯定比較重，相應(yīng)的治療也是比較多的，而且本身小朋友就是哭鬧比較多，而且在一個(gè)陌生人環(huán)境，都沒有家長的陪伴，小朋友的哭鬧確實(shí)是在所難免的。所以說很多小孩子都會(huì)有聲音嘶啞的情況。

但是同時(shí)也有很多是病理性的原因引起來的，比如說小朋友的肺炎啊，呼吸道感染啊，也可能會(huì)出現(xiàn)聲音嘶啞，還有一個(gè)是最常見的，就是氣管插換，那么在撤呼吸機(jī)之后也會(huì)有一些聲音嘶啞可能，所以說明小朋友聲音嘶啞的原因是非常多的，并不一定是單純哭鬧的導(dǎo)致的。

另外大家肯定首先想到的估計(jì)是因?yàn)獒t(yī)生護(hù)士沒有安撫小孩子，其實(shí)在重癥監(jiān)護(hù)室當(dāng)中的醫(yī)護(hù)人員的事情是非常繁忙的，肯定不可能是像家長那樣時(shí)時(shí)刻刻都可以安撫，不過一般哭鬧比較厲害的，醫(yī)生和護(hù)士也會(huì)想辦法進(jìn)行安撫的，但是有一些寶寶確實(shí)病情不允許有的，病情很嚴(yán)重的，比如說腦出血等情況都不可以去抱出來抱來抱去的，不然可能會(huì)加重病情的。所以說你單純的去投訴醫(yī)生或者護(hù)士，其實(shí)也沒有什么特別好的幫助，醫(yī)生和護(hù)士肯定都希望你給小孩子病，早點(diǎn)好，能夠早點(diǎn)出院，換句話說，誰愿意在病房里面看見一個(gè)哭來哭去的寶寶呢。

也希望大家能夠理解醫(yī)生和護(hù)士的工作，并不是你們想的那么簡單的。

大家都有一顆包容的心，這樣社會(huì)才能夠和諧。

ICU不是托兒所，都是重癥才進(jìn)去的。比不得在家?guī)讉�(gè)人看護(hù)一個(gè)小心肝，進(jìn)去都是救命的，搶救生命第一，幾十個(gè)娃幾個(gè)護(hù)士醫(yī)生看，各個(gè)都是很重要，隨時(shí)要搶救的。如果你覺得這個(gè)醫(yī)院醫(yī)療就治不了你的娃，你可以轉(zhuǎn)去更好的醫(yī)院，當(dāng)然轉(zhuǎn)移途中風(fēng)險(xiǎn)要自理。如果只是生活護(hù)理覺得孩子委屈了，情況好一點(diǎn)就申請(qǐng)轉(zhuǎn)回普通病房，你24h抱著疼著都沒問題。孰輕孰重自己考慮吧，醫(yī)院嘛，哪個(gè)重要可別本末倒置了。投訴？如果只是投訴孩子哭沒人哄沒人抱，你大可以多出點(diǎn)錢去私立醫(yī)院高級(jí)點(diǎn)的地方，比如和睦家，可以家屬進(jìn)去陪護(hù)看護(hù)的，可以解決你看不到娃，又要vip待遇的需求。