[呲牙]沒事！我教你……

第一：全新機！第一對著快遞單，

清晰的看到手機或盒子imei、再錄個小視頻，順豐快遞員拿走的小視頻！證明那個imei的機已經(jīng)拿走了�。ㄟ@只是基本）

發(fā)貨前：和買家在聊天對話框叫他回復(fù)可以或行！此機xx品牌x型號x配置x顏色imei為：123456789為全新機！一經(jīng)簽收不以任何理由進行退貨！退貨需有實質(zhì)性的問題！

必需由廠家售后的服務(wù)檢測報告單，證明商品確實有問題！沒有檢測單不算有問題！

有問題是指硬件問題非軟件問題！包括但不限于：按鍵或屏幕失靈或間歇性失靈，換了幾張卡沒有信號，沒有聲音，前后拍照不行等等非軟件性的問題！問題客觀存在且能清晰的看到。簽收前請先檢查好外觀！簽收后不以外觀成色為退換理由！外觀不退不換！惡意拒收扣2到500……

買家需當(dāng)著順豐快遞員面簽收！錄拆包視頻，需與順豐快遞員同在現(xiàn)場！如果他沒空，可提前致電溝通，有空的時候再送！

拆包視頻要求如下：拆封之前應(yīng)該顯示包裹完整的快遞單號！顯示包裹的完整性！如到你手上時已經(jīng)拆封，請勿簽收！簽收即默認貨物完好！

同意請叫買家回復(fù)：清楚并知曉交易規(guī)則！完全同意！

對于二手機：

外觀會和圖片可能有些許差異！功能不正�？梢择R上退！外觀存在行業(yè)內(nèi)允許的些許差異不予退貨！

什么是行業(yè)內(nèi)可以接受的差異？看下圖！

二手機底部有防拆標(biāo)。未經(jīng)允許禁止拆。如果需要拆，需經(jīng)本人同意錄取拆機視頻，視頻需保持連貫性！機器要在關(guān)機的情況下拆！并在關(guān)機前顯示機器imei、并且拆機后要恢復(fù)到關(guān)機前的畫面！拆機后導(dǎo)致不開機由買家承擔(dān)！

叫買家回復(fù)：同意并完全理解清楚知曉此規(guī)則！不回復(fù)不賣！

這里對賣家來說，有一個經(jīng)典案例，就是，極少數(shù)職業(yè)買家會聯(lián)合快遞公司人員把收貨人名字改為（拒收件退回），然后在閑魚物流上會顯示：拒收件退回簽收！這種情況買家退款切勿點擊拒絕！等一天，致電物流公司要簽收底單！快遞公司推諉的話就說要投訴到國家郵政總局！因為這個實際上是簽收了，只是買家和快遞員里應(yīng)外合而已，賣家一旦點拒絕退款小二就會判買家贏，到時候錢貨兩空！因為小二未必知道這個！

最后：對于斤斤計較的客戶一定要把話說明白！對于落落大方的客戶各位賣家一定要珍惜！因為他可以給你帶來不少客戶！

祝大家2020年生意興隆……

我也碰到過，我新買的手機用了2周不太喜歡就賣了，當(dāng)時買家也挺痛快還一直講價，我給他優(yōu)惠了就發(fā)貨過去了，那人收到貨一直不確認收貨，到了確認收貨前一天申請的延遲收貨，我就疑問了，我問你為什么延遲收貨，手機都收到10天了還延遲收貨，他不回話，到了延遲收貨得最后一天，他說手機有問題，我說你用了10多天了說手機有問題？他說電池進水，我說電池進水你怎么看出來的？還可以用了這么久，按理說電池進水早就會發(fā)現(xiàn)問題，而不是用這么久才說電池進水，他說讓我給他優(yōu)惠300塊錢，他就湊合用著，我覺得很惡心啊，這不是詐騙嗎？我不肯，他就說要退貨，申請了退貨，我拒絕了退貨，因為申請退貨好像可以有3次，并且這3次機會里不能申請咸魚售后，而且每次這個申請退貨都是10多天的周期，這是最惡心的地方，申請3次就等于一個月耗過去了，那個買家就一直申請退貨跟我耗了一個月，如果我手機有問題我早就會同意給他退款300了，但是我手機是幾乎全新的為什么要這樣被他坑，我就一直拒絕，最后一個月后我申請了咸魚客服，我說讓買家出示官方手機售后點的檢測報告（因為我的手機是新手機，還在保），過了兩天他出示了一個檢測報告，說手機主板有問題，電池進水，然后我就打了官方手機客服電話查詢了我手機的情況，官方售后說我的手機沒有維修記錄也沒有做過檢測的記錄，所以說明買家是造假了檢測報告（為了再坑我300塊錢真是煞費苦心），我直接給咸魚售后打的電話，爆點來了，咸魚售后直接跟我說，買家出示了檢測報告可以退貨退款，我直接蒙了，我說你們都不去鑒定檢測報告的真實性？隨便一張紙就可以蒙混過關(guān)？咸魚就這么差勁嗎？客服人員支支吾吾說再去鑒定一下，我說我申請了客服介入，還要我告訴你們怎么去鑒定嗎？（咸魚客服很多接話人員非常不專業(yè)），最后又過了大約一周的客服做求證和堅定的時間，最后判我贏了，前前后后經(jīng)歷了大約將近50天的折騰，以后在咸魚賣東西小心，以前我以為都是賣家騙子多，現(xiàn)在才知道，買家騙子也多，最后最惡心的是，那個騙子竟然還給我評論說我交易不安全，說我是騙子，倒打一耙，簡直道德喪失。

電子類的產(chǎn)品我都是當(dāng)面驗貨交易，不是不相信別人，是盡量做到別讓有人忽悠了，所以勸你以后盡量當(dāng)面交易吧，這就當(dāng)學(xué)費了，

我是小雅媽媽若冰，你好。

在閑魚出售一部手機，買家不確認收貨，說手機有問題怎么辦？

第一：在出售物品的時候要先看對方信用如何，有沒有交易過，是不是小號，評價怎么樣？

第二：自己的手機性能怎么樣？外觀怎么樣？自己需要留底。如果出現(xiàn)意外情況可以舉證，最好錄像起來，手機開機，外觀，配件，自己留底。

第三：實在解決不了，只有找淘小二。告訴你一個不好的消息。如果你自己沒有留底的話。陪審團一般都是給買家點贊。你只有摸黑摸黑哭！

第四：一般發(fā)順豐的話，都會看一下手機是否完好，有沒有外觀破損。適當(dāng)時候可以找快遞員作證！

家有兩歲萌寶，我是一個多才多藝、愛吃愛做美食愛玩游戲的陽光積極、樂觀向上的全職媽媽若冰，育兒經(jīng)驗交流，情感咨詢都可以關(guān)注我@小雅媽媽若冰

看到你所說的，不禁想起了自己看到過的咸魚騙局！

賣電腦，被換零件

說是在咸魚上賣電腦，結(jié)果對方收到貨之后，說是配置不符合他的心理預(yù)期，結(jié)果就要退貨了。

賣家也沒辦法呀，只能被退貨，結(jié)果收到貨打開一看，電腦零件都被換過了！

然后賣家拒絕退款，買家又申訴，最后賣家敗訴了，原因是我沒有當(dāng)著快遞員拆開再確定是否驗收！

這個虧你說吃還是不吃？

平臺也不知道是該信誰的話，只能按規(guī)矩辦事，因為平臺也不知道到底是賣家要坑買家，還是買家坑了賣家！

所以，遇到這種事，首先要留有證據(jù)，自己發(fā)貨時候留有證據(jù)，收獲拆開留有證據(jù)，視頻最好，這樣不至于到時候損失慘重！

怎么規(guī)避騙子

事實上，要完全規(guī)避騙子是不現(xiàn)實的，總會有那么一群人，想撈偏門！

那么怎么識別呢？

比如說最近臨近過年，咸魚上會出現(xiàn)一大批年會出手的，這個時候想買耳機、手機的人，都會被吸引，但是你怎么知道他是不是騙子？

首先你要看看，這個賣家在咸魚上賣出過多少東西，然后賣的都是什么種類的，如果說他賣的東西多，又都是電子產(chǎn)品，那你說這個耳機、平板、手機你還敢買嘛？

還有，有賣出無評價的，并且沒有留言的，也有可能是騙子，因為一般被欺騙的買家，他都會留言說這是騙子請大家不要買，但是賣家他會拒收留言的。

再有就是芝麻信用不授權(quán)的，來來回回砍價的，問些有的沒的問題，這些人都小心了。

日拱一卒、循序漸進，看完順手點個贊哦~

很高興受邀回答，我是凱哥，這是我的44個回答，我的觀點希望對你有所幫助。

題主問這個問題，說明題主是新的賣家，在閑魚上沒有過多的經(jīng)驗，沒有及時收貨，說手機有問題的買家，現(xiàn)階段很有可能是專業(yè)買家，東西有可能要被退回，里面的關(guān)鍵零部件也可能被換了。

為什么這么說呢？因為現(xiàn)階段，閑魚電子產(chǎn)品這塊會有些專業(yè)的買手，會用一些小號，看到新手賣家，上架新的商品，立刻下單買回來，然后將里面的核心零件換下來，然后找各種理由退貨，有的賣家還不知道已經(jīng)被掉包了。

這里就衍生說兩個信息點：1.如何鑒別是專業(yè)買家？2.新手賣家如何惡意退貨？

如何鑒別專業(yè)買家

1. 看他的芝麻信用：現(xiàn)在閑魚都和支付寶綁定的，可以看的到買家的信用，但是光靠這點還不夠，因為很多專業(yè)人員會買別人的賬號

2. 看歷史評價：專業(yè)的買家，會刷自己的評價的，評價如果太假，肯定是刷出來的

3. 看歷史成交記錄：如果買的東西都是一個品類的，肯定是專業(yè)買手，如果是買的東西很雜，什么都有，一般是普通買家。另外對于新開賬號，無任何交易的，要留個心眼

4. 看往來的賬號：看下往來的賬號，如果評價或者交易的賬號都是一些專業(yè)賣家，那基本上也能斷定，這個買家也是專業(yè)的，評價和交易也是刷出來的

5. 和他交談，交流過程中有無話術(shù)，問的是不是很專業(yè)，也要參考的

有了上面凱哥的經(jīng)驗，基本上能讓你判斷買家是不是專業(yè)，有沒有可能讓你下套。

如何防止賣家惡意退貨

1. 所有的交易都要在閑魚平臺進行，不要被引導(dǎo)到其他平臺

2. 商品的缺點要提前告知，防止后期被鉆空子

3. 商品除了正常的商品圖，要拍點兒視頻，最好是每個角落都要拍到，留證據(jù)防止收貨拆卸后對比

4. 要告知，商品維修狀況，拆卸狀況

5. 要保留所有的聊天，對話，商品照片還有物流等信息

6. 觀察物流狀態(tài)，到貨后，平臺上要提醒收貨，及時和買家溝通，觀察閱讀狀態(tài)
7. 當(dāng)然，買家沒有及時收貨也別急，有些人會習(xí)慣不及時點擊收貨的，等7天后平臺會將錢打給你
8. 如果惡意退貨，要將所有的證據(jù)保留，走平臺申訴，但是遇到專業(yè)的買家，勝訴不高的

所有的平臺規(guī)則都沒有十全十美的，都有漏洞的，很多專業(yè)人士利用這些漏洞去賺錢，新手吃虧吃多了，也就成了經(jīng)驗老道的老手了。

還是那句話，不知道游戲規(guī)則前，還是慎入，不然就是韭菜，被割。如果有興趣，可以私信凱哥一起聊聊經(jīng)驗。

我是凱哥，喜歡侃大山，交朋友的凱哥，歡迎一起交流。

親身經(jīng)歷，自己閑魚購買一部華為榮耀7X，4+128，當(dāng)時問賣家手機正不正常，賣家說沒問題，可以到手了，我開機，還沒進到系統(tǒng)，就黑屏。偶爾能進一下系統(tǒng)，但是不久立馬黑屏，第一時間聯(lián)系賣家，讓過硬格一下手機，我格了不行。之后我就說有問題，我要退貨，他硬是說我搞壞他的手機，然后就直接把我拉黑，設(shè)置不能跟他聯(lián)系，我沒辦法，后來申請退款，然后讓客服介入，好在最后能成功退了貨，但是虧了幾十塊。這賣家很黑心，發(fā)個炸彈機給我。

所以還是得小心，當(dāng)然也有好的賣家

這種情況可以找咸魚小二仲裁，小二會隨機邀請數(shù)位買家，讓買家評判該不該退款或者付款。

作為買賣雙方都要準備足夠的證據(jù)，如手機發(fā)貨截圖，快遞截圖，聊天記錄等。買家也準備收到手機后手機狀態(tài)，快遞包裝情況，手機開機運行情況和聊天截圖，反正時越詳細具體越好。

仲裁庭會根據(jù)邀請買家的支持百分比，判斷誰的過錯。

我本人在閑魚賣過也買過不少東西，主要以電子產(chǎn)品為主，到目前為止還沒出現(xiàn)過爭議。在閑魚賣東西，尤其像手機這類電子產(chǎn)品，首先圖片各個部位拍清楚，產(chǎn)品視頻也要展示，在與對方交易前要把出售商品情況完全說明，有瑕疵也不要掩飾，另外，一般自己知道沒問題的商品最好注明簽收后不退不換。等對方確認可以接受拍下再發(fā)貨。如果發(fā)生對方簽收后不確認收貨，也不太用擔(dān)心，系統(tǒng)會在簽收后九天自動把錢打給你。如果對方有疑義，可以由對方發(fā)起淘寶小法庭，如果你前期證據(jù)準備充足，并且確信自己手機沒問題的話，小法庭一般會偏向你這邊。

最后說一句，我以個人經(jīng)歷為例說一下，交易不要只盯著出價最高的看，在交易前先看看對方芝麻分，是否實名，買賣過什么，評價如何？太差的買家就不要交易了。

前幾天我在閑魚上買一個博朗剃須刀，我買的時候說了要全新未拆封的，可是收到卻是拆開過的，而且還有使用過的痕跡，賣家一口咬定寄出時全新沒拆封的不讓退貨！沒辦法現(xiàn)只好上閑魚小法庭，現(xiàn)在正在開庭中，估計明天有結(jié)果了！我發(fā)幾張照片看看！