作為社交工具,微信為什么沒有強化分組功能?:微信作為社交工具的領頭羊,隨著用戶不斷的增多,它的任何動作都會牽一發(fā)而動全身.但是,之所以它能夠在眾多社交工具
微信作為社交工具的領頭羊,隨著用戶不斷的增多,它的任何動作都會牽一發(fā)而動全身.但是,之所以它能夠在眾多社交工具中脫穎而出,少不了它最初的設計理念:少即是多.正因為它的簡潔,方便和易用,才能夠在繁亂的工具中拾得一片天地.
不得不說,微信在這一點上做得確實很到位,也很令人感覺很不錯.微信從面世一來,聊天列表頁和聯(lián)系人列表頁幾乎沒有變動,始終保持著它一貫的簡潔和清晰.這么做的目的,并不是微信團隊沒能力,而是能夠如此保持初心并不是易事,這樣做也讓用戶能夠更加專注地使用,而無需擔心各種干擾來妨礙到自身的交際圈.而且,用戶一旦接受并習慣這種簡潔的風格,于與其他應用做對比時,微信就顯得更有優(yōu)勢了.
之所以微信沒有強化分組功能,是它本身就是類比通訊錄來的,通訊錄并不需要分組功能,而只需要能夠標記的功能即可.一旦微信強化了分組功能,就會讓微信顯得不那么簡潔,在操作層面上也多了一些無謂的交互.在微信中,你如果想找誰聊天,只需要在聯(lián)系人列表拖動到指定的拼音首字母即可快速打開聊天界面,而不需要像 QQ 一般,要一個一個組打開去尋找(如果你忘記被分到哪個組).
雖然微信沒有強化分組功能,但它還是有標記這一功能的.起碼,這個功能或許比分組更好用,它能夠對同一聯(lián)系人進行不同的標記,畢竟各類朋友的屬性是有所重疊的,這樣更能方便地管理聯(lián)系圈.反觀分組,并不能把同一個聯(lián)系人分到不同的組,太死板,太絕對了.而且分組就意味著有折疊,有折疊就意味著存在忘記和難以找尋到的風險.所以,微信才秉承著簡潔的風格,而不會去強化所謂的分組功能,因為那個可能反而會得不償失.
微信作為 10 億級用戶的社交應用,它的成功有機遇也更要有能夠做減法的產(chǎn)品理念.在前段時間的更新中,微信更是能夠把第三列表--發(fā)現(xiàn)列表進行自定義顯示.就是說,微信在發(fā)展至今,非但沒有因為用戶量的大漲而添加眾多功能,反而是能夠讓用戶自行定義自身需要的東西,而不是一味的強加給用戶.這或許正是張小龍所說的\"善良比聰明更難,但更重要\"!
對于微信為什么沒有強化分組的功能,我想說的是騰訊根本沒有想過要把微信分組打開,其目前不言而喻就是為了區(qū)別QQ。
我們假如把微信分組打開,那么我在想同是騰訊旗下的微信和QQ還有什么區(qū)別嗎,基本上兩者的功能都是一樣的,只是換了一個圖標而已,所以在面對不同群體的人群騰訊選擇用不同的軟件,記得我在上學的時候基本上不用微信只用QQ,而工作之后基本上只用微信,不用QQ。
微信面對的人群主要是企業(yè)和員工之間的交流,我們可以選擇性置頂常聯(lián)系的人或者微信群,更加方便大家交流。
微信對于區(qū)分好友,增加了便簽的功能,但是便簽不同于分組,我們在主頁面是看不到便簽的分組的,只能夠在通訊錄便簽里面才能夠看到,并且便簽雖然可以說相當于分組,但是比如我們發(fā)朋友圈不想讓某一個便簽里面人看,當我們選擇的時候根本就沒辦法去操作。
所以對于便簽我個人有一個定位,那就是僅僅只是區(qū)別社交關系,幫助我們定位不同人群,并沒有什么實質性的操作。
微信之所以能打敗騰訊自家兄弟QQ,成為國內(nèi)第一社交軟件,不僅是因為啟動初期QQ為微信導流,更重要的是微信團隊察覺到移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶對于社交軟件的新需求——簡單、快速、高效,從而開發(fā)微信來滿足這個需求,這也讓微信成為騰訊搭上移動互聯(lián)網(wǎng)時代的船票。
QQ是PC時代的產(chǎn)品,在PC端,由于屏幕大小和操作便捷性,QQ即使功能很繁多,也不會對用戶造成太大的不便,但如果社交來到了手機端,方寸之間,哪能容得下QQ這么多的功能?所以要重新打造一款比較純粹的、聚焦于社交本身的產(chǎn)品。
微信與QQ在好友列表上最大的變化就是沒有采用好友分組功能,而是采用瀑布式的對話列表,最主要的原因就是減少用戶的操作,讓交流變得更直接。
像QQ,主頁面是好友分組,如果好友發(fā)消息過來,需要點擊屏幕下方菜單欄里的QQ頭像查看。而微信主要應用于手機端,如果還采取好友分組的形式,那好友的信息發(fā)來信息就會被隱藏在分組里面,用戶需要點開分組才能查看信息;蛘呶⑿湃绻馫Q一樣,設置一個“最近聯(lián)系”的頁面,那就需要在小小的手機屏幕里多設置一個左右拉的頁面,無論采取什么樣的形式,都會增加用戶的操作步驟,提高使用的成本。
為了不讓用戶感覺太“重”,微信的對話頁面和通訊錄都是仿照手機原生短信和通訊錄功能來設置的,這也符合微信革命短信的策略。
微信團隊也考慮到好友過多會造成查找困難,所以設計了“標簽”的功能,這個功能其實比好友分組還管用,一方面,現(xiàn)在隨著大家交友面的增廣,各個交友圈層會出現(xiàn)重合,比如你的大學同學同時是你的同事,比如你的客戶同時又是你的球友……這種多重身份定義對于原來QQ的單一分組是不夠的,而每個人可以添加的標簽有多個,這樣就方便用戶按照類別找出自己想聯(lián)系的一群人;另一方面,這種標簽設置還能應用在朋友圈,因為圈層社交愈發(fā)重要,現(xiàn)在很多人發(fā)朋友圈都會分組可見,標簽功能就很好地滿足了用戶對不同的人展現(xiàn)不同形象的需求。
所以,標簽功能其實是分組功能的進化版,現(xiàn)在不該問為什么微信沒有采用QQ的分組功能,而應該問QQ為什么沒有采用微信的標簽功能?
不過話說回來,用戶的使用習慣也是開發(fā)團隊著重考慮的因素,特別是對于微信和QQ這種數(shù)億級用戶的產(chǎn)品來說,用戶的使用習慣形成后,一旦核心功能改變,很可能會造成大規(guī)模的用戶不適,甚至用戶流失。所以,從官方的角度來說,只要沒有收到大量的要求改變功能的反饋,一般都會偏向于維持主體功能的使用習慣,再從細節(jié)上不斷進行優(yōu)化。
微信從誕生以來,用戶界面就一直采用瀑布式分布,說明用戶整體還是對這個設計感到滿意的,加上還有標簽功能來幫助用戶分類好友,為什么還要用回QQ的好友分組功能呢?
我是問答的簽約作者,互聯(lián)網(wǎng)問答專家,每天發(fā)表關于科技、互聯(lián)網(wǎng)的深度觀點,有興趣的趕緊來關注一波~
延續(xù)短信的收發(fā)特點,重點在于短訊的及時性而不是分組
微信是通過移動互聯(lián)網(wǎng)而生的,它的初衷是要代替?zhèn)鹘y(tǒng)的通訊錄和短信聯(lián)系方式,并且要求微信的操作也更加的簡潔、高效。因此,它的通訊錄以及聯(lián)系人都是模仿傳統(tǒng)的短信方式。
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這種開放瀑布流式的聊天窗口非常符合移動端用戶的使用場景。收到新消息時會有數(shù)字和紅點提醒,這種被動式的聊天設計也有利于用戶體驗。所以,為了簡潔的操作和減少用戶的學習成本,分組是不必要的。
分組的作用是方便管理聯(lián)系人,而微信的重點在于消息的接收 ?
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微信終歸是通訊軟件。一旦用戶將各種社交關系分組后,一些半熟人關系會逐漸隱藏,乃至消失在用戶的世界。微信的強關系屬性,導致“分組”這個需求對目標用戶來說是個相對弱需求。
微信用戶不是去管理和運營關系的,通訊才是微信的核心功能。微信的定位是熟人社交,我這里理解的熟人為關系比較親密的,每天都聊的不外乎就是那幾個。
設置聯(lián)系人不同的標簽,搜索的時候更容易找到。比分組更有效率
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標簽可以看作是微信式的“分組”。微信并沒有顯式地推出分組功能,而是采取了一種較為隱蔽的“標簽”的處理方式,把“標簽”放在了二級入口。
標簽之于微信好友,是從一開始就伴隨好友功能誕生并隨產(chǎn)品進行長期迭代發(fā)展的。好友標簽存在的原因只有一個,那就是為了適應朋友圈的發(fā)展,滿足給朋友圈設置分組可見的功能的。
總結
分組解決的就是定義范圍以及快速找到人并發(fā)起聊天,也就是說,定義范圍是一種偽需求,即使沒有也能正常使用。微信是模仿傳統(tǒng)通訊錄聯(lián)系人而設計的,它并不是刻意地弱化了分組的功能,而是從一開始就并未著意于分組。
微信沒有分組聊天功能并不是因為要區(qū)別于 QQ,兩個產(chǎn)品從本質上就有很大區(qū)別,沒必要非得用這么弱的手法來區(qū)分差異。
從用戶行為與體驗設計方面來分析,微信這么做符合兩種情況條件:
1.在最初設計產(chǎn)品時,這種開放瀑布流式的聊天窗口非常符合移動端用戶的使用場景。收到新消息時會有數(shù)字和紅點提醒,這種被動式的聊天設計也有利于用戶體驗。再加上最初微信產(chǎn)品的定義是基于語音通信的工具,所以它的大部分設計就像手機里的電話本和短信的關系。
2.如今微信不對聊天窗口進行升級,完全是因為微信的用戶已經(jīng)養(yǎng)成了使用習慣,這種使用習慣不能輕易改動,否則會對很多用戶造成使用上的困擾。保留這種設計也有利于用戶對于微信保持粘性。
這是一門互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計與用戶交互體驗上的學問,看得出微信的產(chǎn)品團隊在用戶體驗方面是下了不少功夫的。好的產(chǎn)品不一定非要一味的做加法,也不能隨便做減法,合理的根據(jù)用戶反饋來小步迭代才是正路子。
用微信這么久了,并沒有覺得增加分組會更舒服,現(xiàn)在就挺舒服的。
微信和QQ雖然都是騰訊的產(chǎn)品,但是這兩者誕生的時代不同,應用場景也有很大區(qū)別,所以在應用界面和功能上勢必是要有所區(qū)分的。
QQ是互聯(lián)網(wǎng)早期PC端的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的PC端,電腦屏幕大,所以方便用戶操作功能比較繁復的應用。
但是微信是誕生于移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這時候的社交需求,就變得更加簡潔和高效,另外,承載軟件的工具從電腦變成手機,我們用手指操作,代替了點擊鼠標和敲擊鍵盤,所以打字速度會變慢,窗口也變小,不可能再需要像QQ這樣復雜的分組方式,而是根據(jù)我們手機通訊錄的陳列方式,設計了微信的聊天窗口,這種開放瀑布流式的聊天窗口一目了然,非常符合移動端用戶的使用場景。并且還有很方便的語音信息功能,這樣不方便打字的時候,直接語音就可以了。
另外,雖然微信沒有分組,但是有標簽功能,這個功能其實比好友分組還管用。
QQ的分組是單一的,一個人如果放在同事的組里,就不能同時存在于好友中。這樣其實不方便,有時候我們會忘記把某人放在哪里。
而微信每個人可以添加的標簽有多個,這樣就方便用戶按照類別找出自己想聯(lián)系的一群人;另一方面,這種標簽設置還能應用在朋友圈,現(xiàn)在很多人發(fā)朋友圈都會分組可見,標簽功能就很好地滿足了用戶對不同的人展現(xiàn)不同形象的需求。
作為一個月活超過10億的App,微信自有微信的考量,對于微信來說,首要的任務是保證用戶的基本通訊功能,其次才是各種細分的需求。
群組是QQ時代的產(chǎn)物,一旦用戶將各種社交關系分組后,一些半熟人關系會逐漸隱藏,乃至消失在用戶的世界里。就算沒有分組功能,并不影響微信的正常使用,如果在產(chǎn)品上過多的加上各種細分功能,微信肯定會變成一個超巨型的App,這對于微信來說是不利的。
目前來看,用戶對于群組的需求并不熱烈,對于此時的微信來說,在用戶體驗和商業(yè)化之間做好平衡才是它的重點,比如社交網(wǎng)絡廣告,游、游戲、騰訊投資的產(chǎn)品系等,這些才是微信目前的重要重點,至于群組這類加不加都無所謂了。
微信的體量太大了,任何細微的動作,都有可能引發(fā)巨震,所以,現(xiàn)在要想看到微信的變化,是非常不容易的事情,稍有不慎,便會導致罵聲一片,與其導致犯錯,不如維持現(xiàn)狀。
微信是一塊香餑餑,不僅是外部,騰訊各個產(chǎn)品系,騰訊系投資的公司,都想結合微信的力量,此時的產(chǎn)品端,還是要做諸多考量的。
生存不易。
微信目前并沒有強化分組功能,但是其實是存在“分組”功能的,那就是給好友打標簽。
首先,個人認為這么做的原因,并不是說專門為了和QQ做區(qū)分,更多的是讓用戶回歸本真。因為,產(chǎn)品并不只是做加法,減法有適合也是需要的。
那么所謂的本真指的是?恩,就是下圖的手機通訊錄。
因此,該問題的答案可以歸結為以下幾點:
1.回歸原始的手機通訊錄,毫無任何的過渡,用戶很容易就熟悉
2.分組功能的存在并沒有像QQ那樣的“強需求”:
微信的好友大多是上班或者是工作(基本認識或是比較熟的),基本常用的聯(lián)系人通過下拉聊天記錄就可以找到,并不需要(經(jīng)常)挨個去通訊錄分組里面翻出來。當然,即使真想找個經(jīng)常不聯(lián)系的人,也可以通過標簽來找到。所以說,這個需求并不怎么“剛需”
微信作為QQ親弟弟,可以說,在很多方面有QQ的基因。但是作為一款基于移動互聯(lián)網(wǎng)社交應用,有其獨特的風格和差異化的產(chǎn)品特點。
眾所周知的是,手機作為信息傳遞的移動平臺,其屏幕尺寸的限制,信息的傳遞與顯示越簡潔越有效,信息傳遞是優(yōu)先級的功能設定。
微信作為一款輕社交軟件,沒有采用基于PC端QQ那樣的分組功能,是基于手機這樣的移動終端的特性,便于用戶的信息交流。
事實上,在iPhone手機風靡全球之后,這樣的簡潔大方的設計風格得到了大多數(shù)用戶的喜愛,微信無疑迎合了用戶的需求。
但也要看到,部分用戶并不喜歡微信的“簡歐風”,于是微信很巧妙的采用了“標簽”分組的方式來解決了這個問題。
事實上,微信沒有強化分組功能,首先是與QQ形成區(qū)隔,另一個重要的原因是強調“用戶”這個概念,服務于用戶,比如用戶的“標簽化”,是基于一種分析的用戶概念。
有用戶概念就意味著“運營”,便于微信強大的生態(tài)嫁接到微信上來,采用信息流的方式,重構重社交帶來的繁瑣,從而使得用戶感受到輕松的體驗感,不被太重的功能“壓垮”,也是尊重用戶的一個做法。
長此以往,用戶習慣了這樣的輕社交軟件,作為官方微信只有尊重用戶的習慣,才能得到用戶的跟隨,所以一直沒有強化分組功能,而是采用“標簽”功能來實現(xiàn)這個功能。
微信作為社交工具的領導者,隨著用戶的增加,其任何動作都可以全身運動。 但是,那在很多社交工具中很突出。 最初的設計理念:至少很多。 正因為其簡潔、便利、使用方便,才能在混亂的工具中撿到天地。
不得不說,微信在這方面確實做得很好,感覺很好。 微信問世以來,聊天列表頁面和聯(lián)系人列表頁面幾乎沒有變化,保持了一致的簡潔和清晰。 這種目的不是微信隊沒有能力,這樣保持初心并不容易。 這樣也不必擔心各種干擾妨礙自己的社交界。 并且,如果用戶接受這種簡潔的風格并養(yǎng)成習慣,那么微信與其他應用程序相比就有更多的好處。
微信沒有增強分組功能的,本身就是模擬地址簿。 地址簿不需要分組功能,只要能標記的功能就行。 如果微信增強了分組功能,微信就不會那么簡潔,在操作水平上也會有很多無用的交互。 在微信中,如果想找誰聊天,只要拖到聯(lián)系人列表中指定的拼音首字母,就能快速打開聊天界面。 像QQ一樣,沒有必要打開群組尋找(如果忘記分成了哪個群組)。
微信雖然沒有增強分組功能,但它有一個叫標記的功能。 至少,這個功能可能比分組更有用。 那個可以在同一聯(lián)系人上做不同的標記。 結果,各種朋友的屬性重疊,所以能容易地管理聯(lián)系人。 相反地,不能將相同的聯(lián)系人分成不同的組。 死板,絕對太多了。 而且分組意味著有折疊的意思,有忘記有折疊的風險. 所以,微信繼承了簡潔的風格,不強化所謂的分組功能。 那個可能相反。
微信作為十億級用戶的社交應用,其成功也是有機會的。 在此期間的更新中,微信還能發(fā)現(xiàn)第三個列表。 也就是說,在微信發(fā)展的今天,用戶可以自己定義需要的東西,而不是因為用戶數(shù)量的高漲而追加很多功能。 這可能是張小龍說的“善良比聰明難,但更重要”!
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