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      都說銀行辦理業(yè)務(wù)慢,大家周圍有辦理業(yè)務(wù)快的銀行嗎?為什么快?

      2020-08-10 19:13閱讀(70)

      都說銀行辦理業(yè)務(wù)慢,大家周圍有辦理業(yè)務(wù)快的銀行嗎?為什么快?幾乎所有人吐槽銀行辦理業(yè)務(wù)慢,大家覺得哪個銀行辦理業(yè)務(wù)快,哪個環(huán)節(jié)提現(xiàn)出快了?:朋友們好,

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      朋友們好,隨著網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,銀行的網(wǎng)點收縮,人員在減少,這是一個不爭的事實。但另一方面,合理選擇銀行,安排好時間,銀行辦理業(yè)務(wù)又快又省心。

      首先,來了解哪些銀行,或者營業(yè)廳,辦理業(yè)務(wù)較快:

      1,當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)銀行,信用社,辦理業(yè)務(wù)相對較快。這些銀行在當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)網(wǎng)點較多,人員充足,自然快。

      2,郊區(qū)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)相對較快。銀行網(wǎng)點人流量,與人口密度,業(yè)務(wù)種類有很大關(guān)系。一些郊區(qū)的網(wǎng)點,人口密度小,業(yè)務(wù)較為單一主要是存取匯款,在這些銀行,營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),就很快。

      小結(jié):選好銀行選對營業(yè)廳,辦理業(yè)務(wù)不再慢,快馬加鞭。

      其次,選擇好時間辦理,避開高峰事半功倍:

      1,銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰:

      A,月底月初,每月底28號以后,至月初五號之前,往往是離退休老年朋友領(lǐng)工資,補(bǔ)貼的高峰,再加上匯款轉(zhuǎn)賬,老齡化社會,辦理業(yè)務(wù)自然等待的時間就長。

      2,銀行大廳上午10:00點~11:00點,中午12:00點~1:00點,下午2:30~4:30點半,是三個相對的人流小高峰。因此,上午9:30~10:00,中午1:00~2:30,下午4:30以后,辦理業(yè)務(wù)相對人少,節(jié)約時間。

      小結(jié):銀行辦理業(yè)務(wù)也有高峰,低峰。合理選擇時間,事半功倍。

      綜上所述:

      隨著社會發(fā)展,銀行業(yè),與時俱進(jìn),向電子化網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,營業(yè)廳不斷縮減,人員也不斷減少,是大勢所趨。

      這種情況下,去銀行辦理業(yè)務(wù),優(yōu)選網(wǎng)點或營業(yè)廳,合理安排辦理時間,事半功倍效率高。

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      說實話,在當(dāng)前非現(xiàn)金支付迅猛發(fā)展的今天,很多人已經(jīng)長時間不去銀行了。但為什么還有人吐槽銀行辦理業(yè)務(wù)慢呢?這與銀行轉(zhuǎn)型,網(wǎng)點所處地區(qū)以及辦理業(yè)務(wù)時間段有很大關(guān)系。

      人工柜臺的減少是造成擁堵的原因之一。據(jù)近期央行發(fā)布的“支付市場報告”數(shù)據(jù)顯示,由于非現(xiàn)金支付方式進(jìn)入千家萬戶,銀行系統(tǒng)支付結(jié)算筆數(shù)和金額是呈現(xiàn)下降趨勢,而微信支付寶等第三方支付工具結(jié)算筆數(shù)和金額卻不斷上升。鑒于此,銀行為避免人力資源閑置,提高營銷能力,不得不裁撤部分人工柜臺,將富裕人員轉(zhuǎn)崗至營銷崗。然而由于沒有專設(shè)VIP室,有時VIP還要占用普通客戶的服務(wù)時間,其他客戶等待時間更長。這也是看到設(shè)置3-4個柜臺,實際只能開放1-2個窗口的原因。

      其次,農(nóng)村網(wǎng)點往往比城市網(wǎng)點擁堵。有兩個主要原因,一是農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)點較少,儲戶可選擇空間小,而隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,幾乎每家都需要去銀行辦理業(yè)務(wù),儲戶數(shù)量龐大;二是農(nóng)村儲戶定期存款比重大,而且很多喜歡存單,這類業(yè)務(wù)無論新開戶、支取或轉(zhuǎn)存都非常費事,銀行內(nèi)部風(fēng)控程序較多,同時使用銀行卡的儲戶往往因為年齡大,文化水平低等原因無法自助操作,大量儲戶依靠柜臺處理。而城市地區(qū),銀行多,可選擇空間大,同時客戶使用一本通和銀行卡占比較大,且自助能力強(qiáng),所以就沒有那么擁堵。

      第三銀行的擁堵也是有時間規(guī)律的。在城市地區(qū)一般是集中發(fā)放養(yǎng)老金時段比較擁堵,而在農(nóng)村地區(qū)一般是農(nóng)閑和“趕集”時段比較擁堵,還有就是中午時段比較擁堵,因為柜員們要換班吃飯等,而關(guān)閉部分窗口。

      實際上,現(xiàn)在去銀行的客戶幾乎都是中老年朋友,尤其是老年朋友,由于年齡和文化水平確實離不開銀行柜臺服務(wù),但年輕人除了掛失和新開戶等特殊業(yè)務(wù),一般通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和第三方支付工具自助解決,擁堵是不存在的。

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