我是做快餐行業(yè)的,中午供了八百人吃飯,其中有五個人在吃完飯后拉肚子,有沒有可能是因為我的飯有問題?大概是吃完飯三個半小時以后,現(xiàn)在廠里認為是我的飯有問
我曾經(jīng)也是做餐飲的,也有很多朋友在做這一行,其中就有一個朋友的飯店,發(fā)生過你說的類似事情。
因為朋友的飯店比較大,可以同時容納300多人就餐,所以一次一家旅行社在他那里訂餐。
餐點的時候來了五輛大客車,拉來了接近200人,中午吃完飯以后,就有幾個客人出現(xiàn)嘔吐和壞肚子的狀況。
因為他們是應該比較大的團隊,領隊直接就給衛(wèi)生防疫部門打電話。防疫部門來了以后,先封存了客人吃剩的食物,然后讓朋友的飯店關門,等候檢驗結果出來。安排客人去醫(yī)院檢查住院。
這樣朋友的飯店停業(yè)了三天多,賠了食客的醫(yī)療費,200多人的餐費也沒要。還被防疫部門罰了一筆,才讓開業(yè)。因為他給客人的食物里有海鮮,檢查大腸桿菌超標。加上一般飯店的后廚,如果放在顯微鏡下檢查的話,估計多少都會有事。
現(xiàn)在一般能做800人快餐的,基本都是比較大型的餐飲企業(yè),所以檢疫和消毒已經(jīng)很跟得上了!
加上現(xiàn)在衛(wèi)生防疫部門,一般每天大型餐飲企業(yè)的飯菜,都要求分別留樣的,一般要保存兩天以上。就是為了一旦出現(xiàn)食品安全問題,好保留證據(jù)進行檢驗。
那么雖然1/160的比例被你趕上了!而且還有其它人說你的菜品有問題,那么你要不選擇私了賠錢,要不讓衛(wèi)生防疫部門介入。雖然很可能不是你的菜品問題,但是你覺得你能經(jīng)得起檢驗和檢查么?
即使經(jīng)得起檢驗,那么對你的快餐的聲譽也會有很大的不良影響,所以我覺得表明態(tài)度,賠償拉肚子這五個人的醫(yī)療費用,以及損失。畢竟800人就餐的大生意,這點費用算不了什么。息事寧人、和氣生財最好!
本期導讀:我是做快餐行業(yè)的,中午供了八百人吃飯,其中有五個人吃完后拉肚子了,有沒有可能是飯菜原因?
在我個人看來,不管是不是飯菜的原因,你多要把飯菜送去檢驗的,因為有條文規(guī)定的,只要有五個人有同樣的癥狀,那么就有可能是飯菜的問題,而只要有可能是飯菜的問題了,那么就要把剩下的飯菜送去檢驗的,
而且送去的飯菜,還必須是留樣的飯菜,不能是提供吃剩下的飯菜和新做的飯菜,因為提供這些飯菜的話,是檢測不出什么問題的,何況自己主動送檢的話還有二個好處的,也就是洗清自己飯菜的問題
和留下有但當?shù)暮糜∠罅耍珱]有留樣飯菜的話,那么這個事情就不好處理了,因為沒有留樣飯菜的話,那么就沒有主動權了,而一但沒有主動權了,那么就要根據(jù)事情的進一步發(fā)展做處理了,
但千萬不要自己私下協(xié)商處理的,因為一但自己私下協(xié)商處理的話,那么就是沒有問題也變成有問題了,所以在沒有留樣飯菜的時候,就要以醫(yī)院的檢驗報告為主了,而且在我個人看來
這件事情也不完全是飯菜的問題,因為要是飯菜有問題的話,那么就不可能是五個人有問題了,而是十幾個人幾十個人了,所以在知道這件事情的時候,先要問清楚這五個人到底有沒有吃這些飯菜,
要是沒有吃的話,那么就是什么問題多沒有了,而一但他們吃了這些飯菜,就要問下他們的飲食習慣了,因為有的人體質(zhì)就是這樣,只要吃到不合適的飯菜,那么就有可能拉肚子了
所在知道這件事情的時候,也要把飲食習慣排查一下,但在我個人看來,要想完全杜絕這種事情,就要規(guī)范餐飲行業(yè)的留樣制度了,而只要規(guī)范留樣制度了,哪怕就是再遇到這種事情,只要把化驗單拿給給顧客一看,
那么也就沒有什么問題了,何況飯菜每次去化驗一次,也才一二百塊錢左右,而這一二百塊錢對于餐飲行業(yè)來說,不過就是小半天的流水而已,況且化驗飯菜這種事情,又不是每天多去的,而是一個月去一次的
如果你是接的團隊八百人的飯菜你應該都要備份,就是說八百人的飯菜,你必須沒每樣飯菜都要用打包盒或,者打包留下一份放在冰箱冷藏。這個后手還就是為了防止出現(xiàn)后面的突發(fā)事件。我店里每次訂桌不論大小定桌所有的菜都會留下。目前出現(xiàn)這種問題不要多想立馬去醫(yī)院做檢查不要推脫,或者上報衛(wèi)生局讓他也可介入調(diào)查。鑒定結果沒出來不要多想,是你的就是你不是你的誰也沒辦法。說一真是一同行在做一中型婚宴出現(xiàn)大面積食物中毒推卸責任最后衛(wèi)生局食品藥品監(jiān)督局,立馬封店后廚所有東西都貼封條,最后在一個豬肉檢查出跟出現(xiàn)食物中毒人的嘔吐物中查出一樣的細菌。最后結果封店吊銷營業(yè)執(zhí)照。廚師老板賠錢,最后聽說廚師好想也關了一段時間。所以說大型餐飲活動一定要謹慎。
根據(jù)疾病控制中心的規(guī)定五人以上的有病狀反應都視為疑似食物污染,按說他們可以拿嘔吐物提請化驗,屬實再做結論。
現(xiàn)在按理說八百人都沒問題應該不會是食物的問題,而且這五個人是否是在一起吃飯?食物在四十五分鐘以后就會被消化吸收,一個半小時以后出事應該不是你的問題,可以不負責任,況且是三四個小時,他們可能中間吃了別的東西。
你可能是相關配套的,也等于是內(nèi)部食堂,如果需要起訴就會丟掉這個大客戶,當然有相關證據(jù)還是據(jù)理力爭,不過還是先協(xié)商處理的好!
這五個人拉肚子,可能夜里肚子受涼了。
我告訴你,800個人,如果確定只有5個人拉肚子,這個概率幾乎為零,科學的算法,1%都不到,鬼知道這五個人中餐過后吃了什么,拉肚子體質(zhì)的人多了去了。
有時候喝一盒純牛奶,早上腸胃拿不住的就可以拉肚子,有的人吃了你的飯,卻不喝你的湯,卻喝點冰鎮(zhèn)飲料和涼水,再或者,吃了其他的梨子這樣的冷的水果,再或者吃了凍壞的桔子,都可以造成拉肚子。
800個人,如果沒有達到5%-15%拉肚子的概率,基本上屬于個人體質(zhì)和個人飯后的事情,而不是你的事情。
只要你的食材新鮮,哪怕做的難吃的一逼,都不可能拉肚子。集體拉肚子的概念,是大面積,大范圍的,如果是食物中毒,所有吃了你飯的人,都難逃蹲坑,也難逃醫(yī)院打吊針。
這區(qū)區(qū)五個人拉肚子,也不知道誰告訴你的,這么精準的五個人。難道你是入行的新人,被之前的老人擠兌?
這明明就是誆你!800個人,對企業(yè)而言屬于大型企業(yè),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校來說,也是一個小學20個教室的人數(shù),800個人每天都有人拉肚子,每天都有人感冒發(fā)燒,區(qū)區(qū)五個人拉肚子,就來找你,你得給他們點顏色看看。
實在不行,去醫(yī)院化驗大便吧,這個最準確,也最能還你清白。很有可能這五個人,是在找你茬。
如果800個人沒有普遍性拉肚子,這個就不是你的問題,完全是個人腸胃拿不住而已。好好的人,吃海鮮拿不住的多了去了,喝牛奶不習慣的人拉肚子也多了去了。
不用擔心,只要你認真做飯,食材新鮮,基本上都會造成食物中毒。
值得注意的是,四季豆這樣富含皂素的食材,不建議大鍋飯烹飪,溫度達不到,做不熟,人吃了容易惡心嘔吐,腹痛。
但是吃了不熟的四季豆,也會發(fā)生大面積惡心中毒的情況,如果只有五個人拉肚子,多數(shù)是拉肚子的人自己的問題,而不是你的問題!
謝謝邀請,應該不是飯菜有問題,可能五個人在什么地方飲了冷凍飲料,才能拉肚子的。
個人觀點,應該不會是飯菜的問題,如果是飯菜的問題,為什么八百人吃飯,只有五個人在吃完飯后拉肚子。
之所以這樣說,是有例證的。
二十年前,有個縣辦中學,午飯食堂里吃豆角菜的學生全部食物中毒。后經(jīng)有關部門檢查,原來是豆角沒有燒熟,導致吃了的學生全部食物中毒了。
十多年前的夏天,有個酒店里辦了一場婚禮。參加婚宴的人都食物中毒了,全部被送進了醫(yī)院。病情有輕有重。
有關部門檢查了酒店當天剩余的菜品,經(jīng)過檢驗,原來是那天給宴席上用的雞放壞了,所以,參加婚宴的人都生病了。
我自己也經(jīng)歷過一次意外。
有天早晨,我和兩個朋友在一起吃了兩個包子。然后中午在我家五六個人一起吃的我做的飯菜。
下午我開始拉肚子,不到兩個小時,就拉脫水了。然后去診所打點滴。
我問了一起吃包子的兩個朋友,人家都沒事。我又問了在我家吃飯的幾個人,她們也都沒事,就我一個人拉肚子了,而且還很嚴重。
大夫說也許是我自己吃了什么不合適的東西了。我自己都說不清楚。
一般要是食物出問題,吃的人都會有不適的感覺,不可能只有幾個人出現(xiàn)不適感覺。
你好,這個只能是懷疑,你可以把飯菜以及那5個人大便拿去化驗一下。一般來說如果這么多人都是吃的一樣的話,那其他人或多或少都會有類似的癥狀,不會只有5個人。如果是食物中毒,除了腹瀉還會有嘔吐,甚至發(fā)燒等情況,況且剛好只有5個人,這個還沒有充足的證據(jù)是食物的問題。
在工業(yè)區(qū)提供八百人的午餐,可以看得出是一家比較大的快餐店了,一般這種規(guī)模的快餐店,必須要經(jīng)過衛(wèi)生部門批準,才有資格營業(yè),畢竟衛(wèi)生安全不是小事。從采購到加工,在到包裝出菜,都有比較嚴格的管理,相關部門也會經(jīng)常來檢查,要做到衛(wèi)生規(guī)范,才能長期經(jīng)營。
如果說是中午12點開飯,大約3點半到4點的樣子,有5個人拉肚子,我個人覺得有幾種可能。
第一種:有可能是食材本身有問題,比如說肉類變質(zhì),蔬菜農(nóng)藥沒有完全洗干凈。當然這種可能性不大,如果食材有問題的話,很多人都會吃出問題。
第二種:有可能是操作不當,在烹飪過程中出現(xiàn)了個別菜品被污染。這種可能性也不大。
第三種:有可能這幾個食客在就餐以后,吃了其他生冷或者不干凈的飲料。
第四種:吃飯的人很多,這幾位食客有可能剛好得了腸炎之類的,導致拉肚子。
★以上幾種只是個人猜測,如果要判斷原因,需要到醫(yī)院進行檢查才能進一步確定是什么原因導致。
俗話說病從口入,特別是拉肚子,很多時候都是因為吃壞了肚子。所以遇到同時好幾個人拉肚子的情況,食客一般都會首先懷疑餐廳的衛(wèi)生問題,這是不可避免的。
作為餐廳,遇到這種事,應該積極主動配合食客就醫(yī),并且墊付檢查及醫(yī)療費用。并且事情嚴重的話,還需要配合衛(wèi)生部門檢查。耐心等待檢查結果,等到真相大白以后,清者自清。
在平時烹飪時,注意多做一些,如果遇到類似的事情,才有證據(jù)可以配合檢驗。
采購食材的時候,一定要選擇正規(guī)的供應商,每一種食材的選擇上,都要做到新鮮,衛(wèi)生,不能貪圖便宜去購買劣質(zhì)過期的食材。
餐盒的選擇上,一定要選擇優(yōu)質(zhì)環(huán)保材料,千萬不要為了省錢購買地下黑工廠的三無飯盒。
做餐飲行業(yè)衛(wèi)生是首要的,要做到安全可靠,自己放心,大家才放心。
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