最近有沒有發(fā)現(xiàn)快遞已經(jīng)漸漸不按地址投送了?現(xiàn)在經(jīng)常在未經(jīng)同意的情況下會收到短信讓收件人自己走完最后一公里去指定地點取自己的快件,這種情況普遍嗎?:快遞
快遞快遞,就應(yīng)該是快速投遞,本來就應(yīng)該是按照地址送貨投遞。包裹都不投遞了,還叫什么快遞?還要快遞員干什么?
如果是客戶要求放到快遞柜或者代收點,那沒問題。但是如果客戶希望按照地址投遞,快遞公司卻不經(jīng)收貨人同意,擅自放到代收點或者快遞柜,那是不按合同辦事,是違規(guī)的。
不要找什么錢少不想派送的理由,嫌錢少可以辭職不干,或者自己和公司協(xié)商漲價也行,但是客戶是已經(jīng)在客戶端付了款的,快遞員要想繼續(xù)干快遞,就必須先把已有的工作按照約定完成。
同樣,說時間來不及投遞也不能成為理由,至少不該是快遞公司的理由,時間如果確實來不及,快遞公司應(yīng)該做的是多招人,而不是不投遞。
就算客戶自己也愿意自己取,那也要事先經(jīng)過同意才行。
實際中有不少收貨人距離快遞指定的代收點比較遠(yuǎn),或者有貨物較大、比較重,以及收貨人身體不便,不想走那么遠(yuǎn)的情況,所以快遞員也不應(yīng)該不經(jīng)過同意就把所有貨物都默認(rèn)放在代收點,這是很惡劣的服務(wù)、是很不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
另外,快遞公司和快遞員都應(yīng)該盡量確保貨物安全,像包裹被損傷、被擠壓嚴(yán)重變形、甚至連封口膠帶都被拆破的情況,也是不該發(fā)生的。這些都應(yīng)該屬于嚴(yán)重的服務(wù)事故,甚至涉嫌盜竊。
從七月份開始被菜鳥驛站一個短信提示自取,就盡量少下單,以前的網(wǎng)購便捷變相給自己添麻煩,快遞成過去的郵局,快遞也變味了。
這種不投送到家門口的事越演越烈了,自從疫情開始小區(qū)封門到現(xiàn)在小區(qū)全面開放,只有順豐送貨上門,其他快遞要不就是放在豐巢自提,要不就是給你打電話讓你去小區(qū)門口自取。
快遞公司生意太好了,服務(wù)越來越不到位了!
現(xiàn)在快遞都送菜鳥驛站了,要自己去拿,很不方便
都是人們給這幾家快遞公司慣的,不送貨上門就投訴,投訴無果就發(fā)媒體,大家一起抵制。
我家這里網(wǎng)購現(xiàn)在快遞也不直送到家了,購物平臺和網(wǎng)店都吃的過飽了?到家的快遞包都送叫什站的地方,通知你還要自己騎車去取。不知搞的什么名堂。只有一般再不在網(wǎng)站購物了。
我住海南東部的一個開發(fā)區(qū)。
我們這里除了順豐,圓通,郵政三家外。其他所有的快遞都要自己到提貨點去拿。
送上門的三家快遞都是到小區(qū)門口一個電話讓自己下樓拿。
這個我能理解,因為一車的快遞,如果離開視線很有可能被貪心的壞人順手牽走,這樣小哥一個月的辛勞所得收入,還不夠賠償?shù)摹?/p>
至于到提貨點自提,我也能接受的。畢竟現(xiàn)在快遞小哥的工作量大,沒辦法實現(xiàn)送貨到門,也正常。
大家彼此諒解,社會就大同啦。
不過前天我去一個提貨點提貨,結(jié)果是我買的20斤狗糧。結(jié)結(jié)實實的兩箱,讓我好好鍛煉了一把心肺和臂力。一天都不用運動減脂了。
樂在其中,就不覺得不開心了。
我一般都是去實體店去買了。因為快遞以不快,還要自己去快遞超市去拿。實體店主的服務(wù)也是很好的一個螺絲也賣,大件也給送貨上門,并負(fù)責(zé)安裝。比快遞好多了。
快遞現(xiàn)在已經(jīng)成了自遞,集中投遞到菜鳥集中投放點,消費者自已去取,快遞員成了最舒服工作!
快遞不送貨上門,就是關(guān)張的節(jié)奏,到時誰也救不了你。
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