銀行的催收行為發(fā)生后，如果出現(xiàn)了被催方父母死亡的情況，要根據(jù)不同情況予以討論。

第一，如果銀行是正常的催收行為，從而出現(xiàn)這種情況的

信用卡出現(xiàn)欠款，銀行作為債權(quán)人，當然有權(quán)催收欠款人，電話催收及上門催收作為銀行普遍采用的方式，只要在法律規(guī)定的范圍內(nèi)正確使用，是符合法律規(guī)定的。銀行的催收行為如果發(fā)生題主說的這種情況，這種情況下，銀行的催收行為連危害行為都談不上，也就是說，銀行的催收行為是合法行為，且不會引起被催方父母的死亡，所以，銀行并不需要承擔刑事責任，也不需要承擔民事責任。

第二，如果銀行或者第三方涉及暴力催收從而導致被催方父母死亡的

如果銀行或者第三方進行暴力催收，導致被催人父母死亡的，那這種情況就另當別論了。根據(jù)目前的規(guī)定，暴力催收可以概況為以下八種情形：1、在上午8:00至下午9:00以外的時間進行催收，這種行為嚴重擾亂被催人正常生活；2、同一天打電話、發(fā)短信超過3次；3、騷擾家人、朋友，包括多次電話催收和上門拜訪；4、用郵寄明信片等方式催債，主要是郵寄給欠款人小區(qū)、工作單位等場所，讓他人知道其欠款的事情；5、恐嚇或威脅，這個就不用解釋了；6、公開侮辱；7、損害名譽；8、拘禁、毆打，也就是非法拘禁，故意傷害等行為，這是明顯的暴力行為。

以上暴力催收行為如果導致了被催人父母死亡的，都是情節(jié)嚴重的行為，需要在定罪量刑時予以考慮。當然以上行為如果涉及刑事犯罪的，一般是處罰行為人，銀行是處罰不了的，畢竟這些行為可能構(gòu)成的犯罪單位是不能成為主體的，但是，行為人畢竟代表單位行為，因此，行政機關(guān)會對銀行或者第三方予以行政處罰，同時，受害人還可以向銀行主張侵權(quán)損害賠償。

總之，如果涉及正常催收行為，銀行是不需要承擔責任的，但是，如果涉及暴力催收，銀行或第三方是需要承擔責任的。事實上，現(xiàn)在，銀行或者正規(guī)第三方幾乎不存在暴力催收行為了，尤其是銀行，基本不可能出現(xiàn)暴力催收，都是符合法律規(guī)定的正常催收行為。

如果催收與死亡有因果關(guān)系是要承擔責任的。

這是明顯的故意殺人罪！

不得對第三方進行任何形式的催收，是法律明文規(guī)定的！搞任何形式的連坐都是反動行為。不僅對無關(guān)第三方進行催收，還鬧出了人命，……！無關(guān)是擔保人之外的人員，緊急聯(lián)系人也是無關(guān)第三方。

在現(xiàn)實操作中，有很多奇葩。如詐騙罪、故意傷害罪、非法拘禁罪、敲詐勒索罪等構(gòu)成了傳銷行為，但傳銷罪的處罰力度可能比不了支撐它的一項罪名的力度。

我不知道有沒有責任，但是過去我在銀行工作的時候(我是正兒八經(jīng)地考進去的筆試面試)，我們銀行沒有專業(yè)催收，基本是銀行人員兼職，我當時負責了信用卡的辦理，信用卡附屬貸款的辦理，之后催收的工作也丟給了我，我算是多面收，在支行除了行長和副行長的工作沒做過，別的基本都做，柜臺也做，大堂經(jīng)理也做，也兼辦公室報賬等等等等。

我當初催收的工作做得一般，因為按規(guī)定，不能騷擾，不能逼，不能威脅，更不能爆通訊錄之類的，所以我說得最重的一句話就是:兄弟(姐)，你不還時間長了，是不是有什么難處，我們只是支行，可能也會對你進行上門催收，如果時間長了銀行是會起訴你的，到時候你會很麻煩的。大家都是一個地方的人，咱們相互理解一點，我這工作我也很心煩，你看看你有多少你就先還多少，剩下的咱再一起想辦法。

一直到我辭職前我所負責得信用卡催收都是這樣做的，基本上沒有上門過一次，催收也有成功的，當然也有失敗的，成功的，基本上是跟我一樣的年輕人，事后也相互加了微信，到了周末還邀請他們(男女都有)去喝酒唱歌，事后也熟了，有啥就說啥，基本他們在我離職前也再沒有逾期過。

而失敗的，我也不得而知，上交到分行上去了。

唯一遺憾的，有一位以前在政府工作的阿姨退休了，信用卡欠了1.5萬，催收單到我手上的時候已經(jīng)本息都到3.7萬了，可是她就像人間蒸發(fā)一樣，再也找不到，電話也空號，根據(jù)旁人說她到了省城之后就消失了，誰都找不到了。

總的來說，我本不是專職催收，在銀行工作的都知道，基本上都是兼任，催收基本都是由支行辦理人員或者貸款部去做。我當初也很佛系吧，反正就一個電話聯(lián)系上了，就等一個星期看看情況，再決定是否聯(lián)系，就算沒人接，我一天就打兩個電話而已。

這些催收人員，都是社會閑雜人員，做為銀行的第三方，有很多的利益空間，又同銀行里的主管合作私底下賺黑心錢，又可以代表銀行向法院起訴，銀行本來只要求還本金，可是為了利益最大化，吃人不吐骨頭，吧不得你不還，時間一到就向法院起訴，利用法律資源為個人賺錢，可惡的黑勢力，因為他們有關(guān)系，不用起訴先執(zhí)法，因為欠錢的人都是弱者，無法保障自己的基本人權(quán)，他們無所畏懼披著法律的外衣，干著吸血鬼的勾當。你說的是要找總行才可以處理，下面的人只有利益最大化，到時不還起訴你，在封房子，唯一的基本生活的也敢封，銀行只要求還本金，到銀行主管手里，利息比本金還多。真黑

1. 首先銀行的正式員工很少很少會直接催收欠款人的，一般銀行都是將這部分業(yè)務外包給社會上的第三方公司來負責催收逾期欠款。第三方公司一般都是招聘社會閑散人員或者一些剛畢業(yè)的學生來充當催收員。這些催收員工為了完成業(yè)績往往都是目無法紀囂張跋扈的對欠款人采取各種各樣的威脅恐嚇等等手段讓欠款人包括欠款人身邊的親戚朋友產(chǎn)生巨大的心理壓力和擔驚受怕從而讓欠款人盡快湊錢還給銀行他們也可收獲高額的業(yè)績提前。
2. 如果催收員的行為或語言令欠款人的父母死亡的話銀行是負有不可推卸的全部責任的，因為我國法律并沒有規(guī)定欠款人的父母或其他親戚朋友有責任或義務要對欠款人的行為負責所以催收員絕對沒有權(quán)力去騷擾欠款人的父母也絕對不能透露欠款人的任何信息給第三方。但是往往這個時候銀行都會直接推卸責任給第三方催收公司，但是我覺得既然銀行委托給催收公司向欠款人收款的話就應該享有對催收公司的監(jiān)管義務，催收員在外面工作代表的就是銀行的行為，至于什么用工方式我們外人不必去在意。只要催收員的行為過激導致欠款人父母死亡的話銀行中負有絕對的責任。如果銀行推卸責任的話我建議你直接起訴銀行。

我從前工商銀行信用卡逾期了，銀行外包給外面催收公司。后還款后額度降了一半，但是卡又給開通了，結(jié)果那個催收公司還打電話來說我沒還款，我開著錄音把和那個外包通話記錄全錄下來了，說我卡還進去然后取出來多少多知道。我一發(fā)火電話打給銀行我說要銷卡銷戶，銀行客服說他們不能銷卡銷戶，要去當?shù)乜傂腥ヤN卡銷戶。我說給你們3天時間考慮，要不我把你們銀行外包給外面催收公司催收還把我個人信息銀行賬戶全給暴露給外包公司的證據(jù)拿給銀監(jiān)會。然后第二天市里的支行打電話來說給我約好讓我去我這里區(qū)銀行總行去銷卡銷戶，說已經(jīng)幫我聯(lián)系好了。我就說我很忙的時間不一定有空去銷卡銷戶的。然后第三天區(qū)銀行網(wǎng)點打電話來說人不用來。直接幫我銷卡銷戶了。原來銀行也怕你們的證據(jù)

不是銀行是人，即使外包也是你們銀行外包的，就得負責

肯定銀行沒責任，這要告訴社會上一些無知的人，你做錯了事，就要付出相應的處罰或代價，如果不是銀行，換個角度，而是民間借貸，借人錢的人長期不還，俗稱老賴，那請問借他錢的人可不可以上門要錢？而欠錢的人以父母或自己身體不好，不要逼他，否則出了什么事都算在要錢的人頭上，合理嘛？再者，交通違法被攔下，不許交警碰他及大聲說話，因為自己有高血壓，心臟病之類，如果不從，馬上心臟病出現(xiàn)，死躺在那，合理嘛？

所以以上的例子是想說，這些人以生命之歪理，去想逃避處罰或還錢，本身就是不占理的，這就是公然破壞社會規(guī)則，是不可取的。如果你欠錢還錢，人家為什么要去催債？催債又讓人死亡，那么近因原則，是誰引起的呢？有智商就想想，沒智商就到一邊玩去吧！

凡是暴力崔收，造成他人死亡必須負法律責任和經(jīng)濟責任。因為，一般正規(guī)的國家，政府銀行不會直接上門崔收，對久拖還不起的都是通過人民法院起訴收。銀行釆用不正規(guī)單邊轉(zhuǎn)欠賬給民間崔收公司。本身不合法。借貸合同必須是雙方當事人的意愿。所以，崔債造成他人財物人身安全傷害應負責任。