三星的疑惑：為什么全世界都愛我，唯獨中國市場不行？

首先來看看三星在各大洲的市場占有率，就知道三星是如何坐穩(wěn)世界第一的了。畢竟這是一個從功能機時代走來的巨頭，一個以技術(shù)創(chuàng)新作為驅(qū)動的科技公司，并且連續(xù)七年出貨量保持世界首位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人們神一般存在的蘋果公司。
歐洲市場
，三星的市場份額高達(dá)31%，排名第一；拉丁美洲市場，三星的市場份額為37%，以絕對優(yōu)勢排名第一；非洲和中東地區(qū)，三星的市場份額為25%，依舊是排名第一�，F(xiàn)在，我們繼續(xù)往下看。
亞洲市場，三星混的就比較慘了，市場份額10%比小米還要低。主要是因為三星丟了13.7億人口的超級市場，更悲劇的是就連印度市場也被小米反超了，盡在，三星在日本市場也一直不怎么受歡迎。三星在亞洲只有在韓國越南等地還有很強的優(yōu)勢。

在北美洲市場，三星的市場份額僅次于蘋果，甚至偶爾還會超過蘋果。

全球銷量第一的三星，還能奪回中國市場嗎？

筆者認(rèn)為這是一件非常困難的事情，即使三星回歸中國市場的決心非常強烈。還記得2013年的三星手機在國內(nèi)比蘋果還要牛逼，市場份額達(dá)到了第一，沒想到幾年后，三星缺遭遇了空前危機，三星已經(jīng)不再是中國人民喜愛的企業(yè)，原因有三。

第一，三星note7自燃事件是該企業(yè)衰落的導(dǎo)火索，雖然三星進(jìn)行了全球召回，但中國市場一直被冷落導(dǎo)致中國消費者對三星失去信心，三星也被扣上了區(qū)別對待中國市場的帽子，口碑?dāng)嘌率较禄�；按照三星的說法，中國地區(qū)的note7使用的是香港供應(yīng)商的電池，不存在安全隱患。

第二，由于韓國部署薩德系統(tǒng)，導(dǎo)致國人的反韓情緒一直到現(xiàn)在都沒能消除，受累的不僅是樂天，還有三星LG等許多韓國品牌，韓流在中國已經(jīng)明顯減弱，三星手機在國內(nèi)已經(jīng)很少見了。

第三，中國品牌的崛起對三星造成沖擊。國產(chǎn)手機不僅在中國擊潰了蘋果三星，在全球各地也是大放異彩，華為在歐洲人氣極高，小米在印度超過三星，oppo、vivo在東南亞一馬當(dāng)先。三星雖然還是全球第一，但實際上它的市場份額每年都在下滑。

以上種種原因說明三星不太可能重返中國市場。

其實三星在中國的銷量是一直在減少的，其銷量在2013年以及2014年還能保持一年5000w的銷量而到了2015其銷量突然銳減到不足3000w這一年是三星note7爆炸事件的前一年，2016年三星一共推出兩款旗艦機，一款是s7edge而另一款是就是因為充電而容易引發(fā)自燃的note7，這一年三星在華銷量大約為2200w。所以我認(rèn)為其銷量下降是必然的過程，三星note7只是一個催化作用。

2017年因為薩德事件，韓國產(chǎn)品遭到抵制，三星手機銷量進(jìn)一步下降，這是另一個催化劑。2018年三星僅僅為300w，這個數(shù)據(jù)還不如華為的一個單一系列賣得多。

三星在2014年，其銷量在中國達(dá)到了一個相對較高的高峰。而到了2015年銷量開始出現(xiàn)了大幅度銳減。這一年華為全球銷量超過1億部，而中國市場貢獻(xiàn)了6成以上的銷量位居中國市場第一緊隨其后的是小米其實早在2014年第三季度，三星的銷量就開始被華為反超。而在全球銷量上看，三星依舊是第一，所以我認(rèn)為其原因不在于三星自身而在于外界因素的干擾。也就是說三星在中國賣不動不是因為三星還不夠優(yōu)秀而是因為中國市場的關(guān)系。相比于如今中國手機市場趨于穩(wěn)定的狀態(tài)，在2014年可謂是各個手機品牌混戰(zhàn)，中華酷聯(lián)就不用說了，小米，OPPO， vivo，樂視，金立，魅族等等而這一年羅老師也帶著錘子進(jìn)入了手機圈。三星盡管出色但是螞蟻多了大象也害怕更何況其中不乏優(yōu)秀之輩。這個時候三星還能靠著國際大廠的名聲籠絡(luò)一些消費者但是也逐漸出現(xiàn)了頹勢。

到了2015年三星的旗艦機依舊優(yōu)秀，但奈何價格高昂，同期的國產(chǎn)品牌也基本開始了價格戰(zhàn)。三星中低端產(chǎn)品并沒有可以匹敵的對手，于是中低端的份額被逐漸瓜分，高端市場三星也被冤家蘋果給纏上了，2014年后半年推出的iPhone 6和iPhone 6 plus大賣，創(chuàng)蘋果歷史上銷量最高。到了2016年前半年三星銷量波瀾不驚，前半年發(fā)布的s7/s7edge銷量頗高并且飽受好評，而到了后半年隨著note7的自燃事件，三星被推上了風(fēng)口浪尖，而對于中國用戶的區(qū)別對待更是激起了中國用戶的不滿。到了2017年三星銷量急劇下降，本該大賣的s8系列也沒賣出好成績。很多人認(rèn)為這件事是導(dǎo)致三星失利的根本原因，但這一年三星在全球銷量超過三億部，所以我認(rèn)為此次事件實際上是催化作用，國產(chǎn)品牌頗多，但奈何三星太過耀眼，而此次自燃事件加速了國人對國產(chǎn)品牌的認(rèn)同感。其實從另一個方面來看，也間接地加速了國產(chǎn)品牌的進(jìn)步。從2017年開始國產(chǎn)機子也逐漸朝著更加符合自我的方向進(jìn)行著，擺脫了三星和蘋果的影子。到了2018年更是百花齊放。

那三星能重奪回中國市場嗎？我個不敢把話說滿，只能說我不看好。仔細(xì)分析三星手機的發(fā)展會發(fā)現(xiàn)三星的機子習(xí)慣堆料，有什么技術(shù)加什么，比如在s1上使用amoled屏幕，s2，s3逐漸加大屏幕，提高性能。到了s4就加入雙CPU的設(shè)計，降低了功耗，s5提升了防水能力，s6加入雙曲面等等等等�？傊�三星的方案就是高性能+黑科技。相比于以前的三星，現(xiàn)如今的三星相對穩(wěn)重，以前的三星算是一個張狂的青年，而如今更像是一個穩(wěn)重的中年人，也許自燃事件讓三星得到了成長，但是這個成長是好是壞其實我也不太能想明白。但是可以知道三星手機在技術(shù)上是絕對不會有大紕漏的。問題還是在于高昂的售價，華為拆了榮耀就是想同時進(jìn)軍性價比市場和高端市場，小米也在不久前拆分了紅米。而三星在中國的性價比市場幾乎沒有任何發(fā)展，其實也不容易發(fā)展，因為作為外國品牌，三星在中國的每一款機子都需要面對高昂的稅收。在未來除非三星能在自身機子使用一款足夠驚艷同時劃時代的技術(shù)，否則很難再在中國發(fā)展下去。不過相對于去年今年發(fā)布的s10系列其銷量有回暖的趨勢，但是幅度不大，中低端市場基本是沒有挽回的余地，或許三星要重回中國市場還是得靠旗艦機型。

以上是我個人想法，失眠的情況下用手機碼字，或許有些地方有語句不通順或者錯別字還請見諒。

應(yīng)邀回答本行業(yè)問題。

三星的手機在全球銷量第一，但是它無法重新奪回中國市場，根本原因就是三星不擅長和個人用戶打交道，之所以它可以在全球銷量第一，一方面是因為它的產(chǎn)品質(zhì)量不錯，另外的原因是它比較擅長和運營商打交道。

三星的主要市場區(qū)域是韓國、歐洲、美洲等區(qū)域，這些區(qū)域的銷量支撐了三星全球第一大手機銷售排行的地位。但是這些地區(qū)和中國最大的不同就是，這些地方的手機絕大部分是通過運營商賣出去的，而不是直接賣給個人用戶的。

運營商，運營商是這些區(qū)域的關(guān)鍵，這也是為什么華為在美國市場賣不動手機的原因，為什么賣不動？是因為美國政府禁止運營商和華為合作，靠零售店和網(wǎng)上銷售的那點兒手機，根本就不夠數(shù)。而運營商會通過話費返還、話費抵消等方式來讓手機的價格降低，這個價格戰(zhàn)等于是運營商就替手機廠家打了。你讓無法和運營商合作的手機廠家怎么辦？

其實三星原來所謂的中國銷量第一，也是依靠運營商完成的。三星之所以打敗了摩托羅拉成為了中國的老大，就是因為三星搭上了中國移動，中國移動的定制機才是三星成為中國手機銷量老大的最主要的原因。

中國的國資委在2014年7月出臺了文件，要求三大運營商必須降低營銷成本，連續(xù)三年降低20%。沒有營銷成本，就只能采購便宜的手機，剩余一點兒錢也去和蘋果合作吸引高端用戶了。

從2014年中旬開始，中國的智能手機開始大量鋪線下和線上的渠道，拼硬件，拼營銷，也讓中國的智能手機市場的競爭要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過任何一個國家，混戰(zhàn)之下，華為、OPPO、VIVO、小米等國產(chǎn)手機崛起。

現(xiàn)在的三星和中國的手機廠家相比，就和溫室里的花朵一樣，拿什么重回中國市場？

還有就是三星是韓國公司，從骨子里就看不起中國人，這個也是韓國民族特性決定的，我以前去過韓國學(xué)習(xí)交流過一段時間，可以非常明顯的看到這點。

三星種種的對于中國市場的歧視，也是三星在中國的銷量越來越低的原因。當(dāng)年三星的電池爆炸等事件的處理，明顯的區(qū)別對待，也讓大量的三星用戶流失。本來就是高端手機，價格還高，主要就是高端用戶，這些用戶對于價格不敏感，但是個性可不那么溫和，你既然不搭理我，我也就不搭理你了。

總而言之，三星根本就無法重返中國市場奪回手機市場第一的寶座，現(xiàn)在中國的手機市場的競爭性是全球最強的，三星根本就沒有這個經(jīng)驗，也沒有這個能力來中國市場正面競爭，而且韓國人特有的對中國的高傲，也讓三星無法被國人接受，結(jié)果就是注定的，三星是沒有再次成為中國市場銷售第一的智能手機的任何希望。

以上個人淺見，歡迎批評指正。喜歡的可以關(guān)注我，謝謝!

認(rèn)同我的看法的請點個贊再走，再次感謝！

現(xiàn)在三星想要重振當(dāng)年中國市場的“雄風(fēng)”是非常非常艱難了，這里面有多方面原因，外部原因和三星內(nèi)部原因都同時作用讓三星在中國市場完全失去的優(yōu)勢。

導(dǎo)火索：三星note7爆炸門事件

當(dāng)年三星note7在全球范圍內(nèi)發(fā)生了多起電池爆炸的事件相信大家現(xiàn)在還印象深刻，三星也在風(fēng)口浪尖及時做了處理——回收！據(jù)說，當(dāng)時的回收給三星造成了三百多億元的損失，但是，實際損失應(yīng)該更大。然而，三星當(dāng)時的手機回收并不把中國市場的note7包括在內(nèi)，理由是：中國市場的三星note7電池是在中國獨立生產(chǎn)的，與國際版的三星note7電池不同。

我倒是想問：同一項技術(shù)下的產(chǎn)品，因技術(shù)原因（三星note7的爆炸非人為）造成爆炸，為什么地區(qū)不一樣就不會發(fā)生爆炸？所以，三星note7的爆炸門事件的處理就很傷國人的心！

中國區(qū)市場的處理措施：雪上加霜！

而后，迫于中國區(qū)用戶的輿論壓力，三星公司也不得不低頭，在某晚宴上要求中國區(qū)高管員工下跪！這就厲害了：難道三星note7電池爆炸門是中國區(qū)高管員工造成的？明明是三星公司的問題，為什么要中國區(qū)高管承擔(dān)責(zé)任呢？所以，三星公司這樣的處理方式，對note7爆炸門事件正處于風(fēng)口浪尖時，無疑是雪上加霜！

薩德事件：無回旋之地！

韓國的薩德事件，對當(dāng)時正處于風(fēng)口浪尖的三星手機電池爆炸門事件就是一劑催化劑，三星集團(tuán)的稅收可以是韓國重要收入的收入來源，所以，三星集團(tuán)也讓國人更加反感，以致于現(xiàn)在想要讓國人重新接受三星手機也非常難！特別是對當(dāng)時手機電池爆炸事件，恰巧加速了三星手機被擠出中國市場。

總結(jié)：三星手機確實非常優(yōu)秀，但是不被中國消費者接受的原因是多方面。首先，三星手機價格偏高；其次，三星note7爆炸門事件發(fā)酵；再次，三星手機中國區(qū)爆炸門事件處理不當(dāng)；最后，薩德事件，讓三星手機重振中國區(qū)市場雄風(fēng)毫無回旋之地！如有不同看法歡迎評論區(qū)留言討論～

附：

上次回答了類似問題，有人說我黑三星，我以上的觀點在網(wǎng)上都可查，如果了解整個事件經(jīng)過的人都會認(rèn)同我的觀點。

感謝閱讀，感謝關(guān)注！

感謝您的閱讀！

好些人說，大家都在唱衰三星，三星很優(yōu)秀的。可是，你現(xiàn)在在你周圍，有多少人在使用三星呢？

三星前段時間可謂風(fēng)生水起了！在三星S10系列發(fā)布之初，一舉突破中國市場銷量不足0.8%的窘境，直接達(dá)到了3.6%。當(dāng)然，和2013年的三星市場份額差異還是很大的，因為在2013年三星的市場份額達(dá)到了19.7%。然而，三星S10系列似乎是絢爛的煙花，瞬間就破滅了，在2019年第一季度的國產(chǎn)手機銷量中，三星壓根就沒有出現(xiàn)在榜單上。

我們是在唱衰三星嗎？其實，不是在唱衰三星，而是在闡述一個事實，三星在國內(nèi)市場，確實發(fā)展很困難!這種困難不是一兩部手機就能解決了！

• 價格。我一直認(rèn)為價格是三星手機不能夠迅速獲得認(rèn)同的原因，即使在三星S10中，這種情況有所好轉(zhuǎn)，可是相比小米9、iQOO等等，三星S10的價格還是偏高。

• 系統(tǒng)。三星系統(tǒng)目前有了很大的變化，流暢性也有了提升，但是在長期的負(fù)優(yōu)化的影響下，消費者對于三星的系統(tǒng)還是會存在質(zhì)疑。

• 品牌。三星雖然是國際目前首屈一指屏幕，在我們國內(nèi)來看，品牌已經(jīng)下降，并沒有之前的那種風(fēng)風(fēng)火火了。

• 口碑。三星note7的問題，已經(jīng)讓三星的口碑受到了很大影響，三星想回到原來的口碑，困難。

• 創(chuàng)新。三星的創(chuàng)新更多的是一種偏執(zhí)，很多創(chuàng)新并不符合我們國內(nèi)消費者的需求。

• 壓力。國產(chǎn)手機的發(fā)展讓三星的崛起壓力很大，特別是華為的迅速發(fā)展，甚至有超越的可能！

當(dāng)然，三星已經(jīng)在努力了，甚至在最近推出了準(zhǔn)備硬懟小米等千元機的三星A60，不僅僅在硬件上不俗，關(guān)鍵價格上也確實出乎我們意料之外，我們不知道，三星A60會不會給三星帶來一絲可能，但是，在國產(chǎn)手機的壓力下，三星手機想翻身確實困難重重。

沒有，中國人很少買三星了

因為手機最大的消費市場，主要集中在中低端機型，而這恰恰是三星的短板，國產(chǎn)手機品牌的品質(zhì)和服務(wù)以肉眼可見的速度迅速崛起，給三星帶來了不小的沖擊，三星低端手機基本沒有，中端手機硬件配置的性價比也沒有國產(chǎn)中端機高，雖然做工精細(xì)確，但國人卻不認(rèn)可花錢買做工，更認(rèn)可還錢買配置。所以三星手機在國內(nèi)越來越不受歡迎！

三星手機在全球銷量第一，是不是由于技術(shù)？未能重新奪回中國市場，是不是并非由于技術(shù)？

再延展一下，蘋果手機全球銷量第二，是不是由于技術(shù)？

回答都是肯定的，從主要原因上看都只得答為\"是″。

本人，也只是就主要方面而看、而論。

正是從主要方面看，價格便宜不便宜，被一件、兩件技術(shù)不良事件牽連，以及手機哪個技術(shù)上有些微停滯、哪個技術(shù)上有部分進(jìn)步，再以及營銷方式、公關(guān)手段，等等，都不是決定性因素，技術(shù)先進(jìn)所造成的手機整體優(yōu)良、高端才是全球銷量高的根本所在。

同樣從主要方面看，非技術(shù)性質(zhì)的重大事件一旦造成，深深傷了一國人的心，銷量必定銳減，即使過了許久也難以大幅度回暖，重新奪回市場極不容易，技術(shù)再先進(jìn)、價格再適中也都起不了主要作用，因此，三星公司要想取得重新奪回中國市場的機會，就決定于在保持技術(shù)先進(jìn)的同時，以非技術(shù)手段贏得中國人的心，贏得的心多了，就表明機會來了，而且，肯定還不止需要三星公司上手段，薩德事件之時中國人心的反應(yīng)已經(jīng)告訴、警示了這一點，中國人的記性已經(jīng)越來越好，那反應(yīng)當(dāng)中是有原已進(jìn)入骨子里的東西在往外返，韓國和三星公司肯定已知道這是個主要方面。

再自問一下，華為手機銷量第三，是不是由于在中國熱賣？回答還是肯定的。

這也是從主要方面看，就是說，包括華為手機在內(nèi)的國產(chǎn)手機，若想在全球熱賣，不止于國內(nèi)，就要認(rèn)清技還不如人的這個自身現(xiàn)實，繼續(xù)自強不息、加大投入，聚焦技術(shù)研發(fā)，技術(shù)先進(jìn)才是最有效的營銷以及公關(guān)手段。

國人也需認(rèn)清這個并不復(fù)雜的現(xiàn)實，本國手機在國內(nèi)銷量大主要與非技術(shù)因素有關(guān)，盡管有技術(shù)進(jìn)步這個客觀，而別國手機在全球的銷量數(shù)一數(shù)二，并且利潤大大高于世界的第三、第四，肯定主要是因為技術(shù)。

結(jié)論因為主要因素不同而截然不同，在國際和國內(nèi)，對不同的手機廠商而言，市場機會的失與得、久失與復(fù)得，有的正是因為技術(shù)，有的恰好相反。

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說實話，三星的實力是真的很強，大家不要以為三星在中國份額不多就沒有了卷土重來的可能性。

在技術(shù)上：三星擁有全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，不用擔(dān)心產(chǎn)能的問題，基本上想要的最好配件都有；同時，三星還手握OLED這一張王牌！三星的拍照在DxOmark也相當(dāng)強；

在成本上，三星自己有工廠，有產(chǎn)業(yè)鏈，可以說成本優(yōu)勢相當(dāng)強！

在產(chǎn)品上，三星本身擁有超強的產(chǎn)品力；

在資本上，三星集團(tuán)多么的龐大和強悍，大家就知道了，資本真的不成問題；

在品牌上，三星依然全球第一的出貨量的品牌，品牌力相當(dāng)強。

所以，只要三星繼續(xù)在中國發(fā)力，幾乎要想要奪回一部分的市場份額真的不成問題。

而且更加可怕的是三星的旗艦在中國的定價比以前親民很多了，你看看S10定價是6K，支持12期免息，真的比以前劃算很多，所以三星的市場份額一下子上來了。

目前，三星的高端擁有很強的競爭力，估計三星是想要先在高端發(fā)力，然后再整理中端和渠道，慢慢會奪回一部分市場份額。

這是好事嗎？是的，因為這個市場競爭越發(fā)激烈，廠商就需要不斷的發(fā)展技術(shù)，推出更加符合市場需求的手機促進(jìn)自己的銷量，最終收益的是消費者了！

三星奪回了中國市場沒希望了！

要知道三星在國內(nèi)曾經(jīng)占據(jù)了近20%的市場份額，而當(dāng)年國產(chǎn)手機都還是很弱小，小米才剛問世沒多久，OV系都還為崛起，也就是聯(lián)想、華為、酷派這些當(dāng)年做運營商手機的廠商市場份額不錯。但是隨著小米崛起，以及OV系、華為的迅速轉(zhuǎn)型全力發(fā)力手機市場領(lǐng)域。

1、2014年三星市場份額就下滑：從2014年開始，國產(chǎn)手機市場份額逐步增加，三星也就從這年開始走下坡路，到了2015年三星手機已經(jīng)迭出了國產(chǎn)手機市場前5的地位，當(dāng)年的銷量排名依次為小米、華為、蘋果、OPPO和vivo。而2016年也是國產(chǎn)手機正真的崛起之年，OV系和華為系開始成為市場主角，這一年國產(chǎn)手機廠商總出貨量首次超過三星和蘋果，蘋果的銷量也下滑了10%。至于三星就更不要提了，出了三星note7爆炸門，之后的市場份額就是直線下滑了。

綜觀整合國內(nèi)手機市場發(fā)展情況，三星在中國市場的衰弱其實從2014年就已經(jīng)開始了，而不是2016年的note7事件，說白了就是隨著國產(chǎn)手機的逐步崛起三星而逐步衰弱。16年的note7爆炸只能算是其下滑的助推器，讓其衰退的更快而已。所以，現(xiàn)在都2019年了，國產(chǎn)手機品牌已經(jīng)全面霸占了國內(nèi)市場，蘋果的銷量也已經(jīng)下滑到第五位了。你還想讓三星奪回國內(nèi)市場？

2、三星丟掉中國市場核心是無視用戶：而三星之所以丟掉中國市場，非常重要的一點就是根本不把中國用戶放在眼里，售后巨爛無比，手機各種門事件，低配高價各種坑中國用戶。國內(nèi)用戶雖然不缺乏傻子，被人賣了還幫人數(shù)錢的這種，但大多數(shù)國人的智商是過關(guān)的，三星這些行為自然也就被國人所唾棄，最終丟失掉了中國市場。

說實在的，三星現(xiàn)在不要說奪回中國市場，即便是全球銷量第一這個位置怕是也要保不住了，華為正在全力追趕中，就按現(xiàn)在華為的增長趨勢，可能不出2年就能追上�，F(xiàn)在三星重回國內(nèi)市場，推S10，上A系列，其實就是意識到了華為可能在全球市場打敗自己，所以不得已又殺回國內(nèi)市場來對付華為，想來個圍魏救趙而已。

可惜，三星就國內(nèi)不足1%的市場份額，以及其歷年來的各種騷操作，即便再燒錢也拿不回我們中國市場了。

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