你好，非常感謝您的邀請，對于這個提問，我的看法是：\r

社群運營肯定是需要社群管理工具的，這些工具的運用不但大大降低了人工成本，而且可以使社群管理的數(shù)據(jù)量化，進行精準管理：\r

一、個人號的社群運營工具：比如自動打招呼吸粉的插件、自動清除僵尸粉的插件，還有一些自動點贊的軟件。建議不要去用這些工具。\r

二、微信群的群管理系統(tǒng)：就是所謂的群機器人，目前有這些軟件可以嘗試一下，從50-300之間，根據(jù)功能多少價格會有差別，推薦幾個相對靠譜的：wetool社群智能管理，爆汁裂變、小U管家、微友助手、建群寶。這些工具一方面能讓群很快裂變，一方面能對群成員進行量化管理，獲得精準群運營數(shù)據(jù)。\r

三、工欲善其事必先利其器\r

社群管理工具有其優(yōu)點。也有缺點，我們只利用對社群管理有用的功能就好！\r

比如說：工具能自動設置歡迎語，讓進群的小伙伴都能知道建群的目的，了解進群的好處，從而達到讓群成員自覺傳播的效果。\r

還有像回復關鍵詞拉群，廣告檢測，收集群聊精華沉淀內容等等都能帶來很多的方便和高效的運作。\r

但是實用管理工具的同時，不能只依賴于工具，需要有人文的關懷，也就是要有一個人工客服。時不時的，有針對性的回答問題，或者是給出互動，都會讓群更有活力。\r

工具是必須的，但是得掌握一個尺度，比如群發(fā)消息，工具會很方便，但是缺乏溫度！

特別是微信群運營，沒有工具很不方便，運營分析沒法做，比如新入群，退群，邀請數(shù)，發(fā)言數(shù)，活躍度。

謝謝邀請。

俗話說，工欲善其事必先利其器。

因此，心和合認為，社群管理工具有其優(yōu)點。

比如說：工具能自動設置歡迎語，讓進群的小伙伴都能知道建群的目的，了解進群的好處，從而達到讓群成員自覺傳播的效果。

但是實用管理工具的同時，不能只依賴于工具，需要有人文的關懷，也就是要有一個人工客服。時不時的，有針對性的回答問題，或者是給出互動，都會讓群更有活力。

小程序：營銷工具大全 還有很多工具介紹，希望大家都能輕松工作，不加班。

1、觀點：可以借助工具來輔助日常的社群運營。好的工具能夠提高我們的運營效率，也能夠實現(xiàn)一些人工無法實現(xiàn)的操作。比如：群活躍度監(jiān)測、群聊統(tǒng)計等。

2、要點：但是運用的過程中，要明確一個核心點。即工具是用來輔助人的，而不是所有的事情都是以工具為核心的。重點在于運用工具的人，背后的思維。而不是工具的功能本身。

比如自動群歡迎語，適度的頻率，可以減少人工成本。但是太過于頻繁的歡迎，反而會讓群里缺少人情味。所以要根據(jù)場景的不同，來選擇不同的功能運用。

如果是高端會員群的運營，人工會更好，這樣更有人情味。如果是快速的獎品裂變活動，那么快去入群、介紹規(guī)則，就可以借助工具。因為此時，微友就是奔著完成任務，領取獎品來的。

最后總結一下，工具可以用，但是要根據(jù)場景，適當?shù)倪\用。

社群運營的話其實在開始階段是不需要什么社群管理工具的，因為不管在社群數(shù)量上還是人數(shù)上，一個人都是可以忙得過來的。但是后期隨著社群的逐漸壯大和人數(shù)的增多，很明顯在僅僅依靠單人力量的話，就無法能跟的上運營步伐了。這個時候我們就可以借助類似聊天狗微信助手這類的社群管理工具來輔助管理社群了，因為我通過社群管理工具可以解決很大一部分日常管理工具，如自動發(fā)送入群歡迎語、自動發(fā)送朋友圈、關鍵詞自動回復、群成員管理、多群管理、關鍵詞拉好友入群、群活互動、定時群發(fā)、多群同步直播、自動踢廣告等多項指定工作內容�？梢杂行У奶岣呱缛汗芾淼男�率和活躍度。