“發(fā)現(xiàn)外國人都不尊重領(lǐng)導(dǎo)”,我是發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題挺有意思的,自己在美資企業(yè)工作也有15年的時(shí)間了,談?wù)勎业睦斫狻?/p>
說實(shí)話,在上世紀(jì)90年代初,外企剛剛進(jìn)入中國的時(shí)候,是有很強(qiáng)的優(yōu)越性的,外企帶來了先進(jìn)的管理模式、先進(jìn)的作業(yè)流程,以及伴隨著高薪。那時(shí)候,外企是很多高校畢業(yè)生的首選。但隨著我們中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國企、民企崛起,從跟隨者變成了引領(lǐng)者,外企的風(fēng)光大不如前,但不得不說,外企的一些文化影響了很多人。
一、“Jason, Martin,直呼其名”
首先,在外企,你會發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,大家都直呼其名,Jason, Martin, Alex,你傻傻分不清楚他們是什么關(guān)系,可能是同事,可能是上下級,可能是不同部門的人,等等。大家交流起來都還很順暢,沒有什么層級的感覺。這或許就是問題中說到的“發(fā)現(xiàn)外國人都不尊重領(lǐng)導(dǎo)”的原因吧。歐美企業(yè)崇尚平等,說話也普遍輕松隨和,看起來沒有“領(lǐng)導(dǎo)”的樣子。記得有一次在電梯里碰到公司的總裁,他非常儒雅隨和,和你輕松閑聊,一點(diǎn)也沒有壓力,感覺好極了。
當(dāng)然,直呼其名也好,崇尚平等也好,都不是不尊重。他們在落實(shí)工作任務(wù)時(shí)也是非常嚴(yán)謹(jǐn),非常務(wù)實(shí)的,也會在過程中予以追蹤,看到最終的結(jié)果。當(dāng)沒有完成的時(shí)候,臉也是很難看的,甚至不留任何情面。所以,我理解的尊重,是更尊重角色和職責(zé)。而作為人,則更講求平等。
二、“我的休假我做主”
老公在通訊行業(yè),在90年代初,接觸的乙方多是歐美企業(yè)。他發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,這些外企員工在休假的時(shí)候,是不再處理工作事項(xiàng)的,他們會直接講“很抱歉,因?yàn)槲椰F(xiàn)在正在休假,這方面的工作由我的同事某某某暫時(shí)負(fù)責(zé),我會讓他和您聯(lián)系。”最初還是有些不適應(yīng),慢慢也理解了這是一種外企的文化。
在外企工作,大家都按照日程行事,休假的時(shí)間往往也是提前和主管溝通好的,主管在這段時(shí)間就不會再安排其他的工作,尊重員工休假的時(shí)間。當(dāng)然主管也會每年都空出一個(gè)星期的時(shí)間用于休假,選擇和家庭一起度過。大家也都有共識,尊重各自的度假時(shí)間。
這也是和歐美文化息息相關(guān)的。乍一看,覺得仿佛是不夠尊重,但其實(shí)是大家思想意識內(nèi)的一種共識。
三、“領(lǐng)導(dǎo)力是可以復(fù)制的”
在中國,我們很信奉,領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù),藝術(shù)這種東西,不是誰都可以悟到的。但在歐美企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)力被細(xì)化成了一個(gè)個(gè)管理的工具,所以主管們按照這些工具去做,并運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑,管理就不會差很多。所以你會看到,外企很注重流程、很注重體系,注重績效輔導(dǎo)等等。這些管理工具和管理方式,對于主管和員工都是透明的,也鼓勵(lì)員工和主管坦誠溝通。
也許你會看到主管和員工之間講話很直接,但這應(yīng)該是建立在一種體系共識的基礎(chǔ)上的。
當(dāng)然,隨著外企進(jìn)入中國這么多年,很多外企管理也已經(jīng)本土化,你在外企感受到的這種文化也不會像以前那么明顯了,有時(shí)反而覺得像在一個(gè)大國企的感覺。而且這些年中國民企的發(fā)展迅猛,很多管理模式和方式也在演化著,大家都更尊重人性,更愿意賦能員工。