這種情況我也碰到過(guò)，但要確認(rèn)是電力局的責(zé)任，才能獲得賠償。如果是私人私自改線造成的事故，應(yīng)報(bào)警調(diào)查處理。

如果家里電壓一下升到380伏，那不一定是供電局電網(wǎng)總的零線斷了，而很有可能是一些沒(méi)經(jīng)過(guò)有效培訓(xùn)的電工，把線接錯(cuò)了，在你的家里，接進(jìn)了兩根火線！

記得我2003年在一個(gè)企業(yè)上班的時(shí)候，就碰到了幾乎一模一樣的情況，那時(shí)企業(yè)組織電工對(duì)自己的電力網(wǎng)進(jìn)行了檢修時(shí)發(fā)生的。

情況有點(diǎn)類似像上圖，企業(yè)采用的是普通的市電電源，是三相電，也就是三相五線制，三火一零一地線，色標(biāo)為黃綠紅藍(lán)花（雙色）。當(dāng)然，上圖的錯(cuò)誤很多，一是電線色標(biāo)不對(duì)，二是這樣接，漏電保護(hù)器根本起不到作用，無(wú)良電工的接線是多么可怕��！這個(gè)圖的其他不規(guī)范，網(wǎng)友也可以在評(píng)論中討論。

三相電一般都是在車(chē)間的動(dòng)力設(shè)備中使用，車(chē)間設(shè)備的額定電壓是380V，但作為辦公樓，就像上圖一樣，需要把三相電比較平衡的分成三路，供給辦公室的用電器使用。

那次事故是這樣發(fā)生的，電工在拆完線后，也搞不拎清哪根是零線，哪根是火線了，在辦公室人員的不停催促下，電工有點(diǎn)急了，匆匆忙忙的接好線，就合閘送電！

剛一合閘，趴的一下，接著，很多人反應(yīng)電腦都開(kāi)不起來(lái)了。我那時(shí)作為公司的信息化管理員，趕緊下去查看！

到了出問(wèn)題的辦公室一看，那些打開(kāi)電腦的電源，全都燒毀了，而且就算在送電的一瞬間燒毀的。因此，我直覺(jué)判斷，就是配電室的接線有問(wèn)題。

廠里的電工也非常急，慌慌張張的跟我說(shuō)，我都是原來(lái)怎么接，現(xiàn)在就怎么接的，怎么會(huì)這樣。我粗粗的看了一下，確實(shí)線都是一對(duì)一接著的，而且藍(lán)色的線確實(shí)也是接在了零線上，但我把那電工的萬(wàn)用表拿來(lái)量了一下，發(fā)現(xiàn)進(jìn)單相電源的雙極開(kāi)關(guān)的兩端電壓，居然是380V。

這下我就知道了，這個(gè)電腦電源的燒毀，就是因?yàn)檫@個(gè)電工，不小心接入了兩個(gè)火線，而我們市電的兩根火線的電壓是380V，但普通的單相用電器，額定電壓也就是220V，這不燒毀才怪呢。

后來(lái)，我告訴電工，在接線完成后，應(yīng)該逐一的測(cè)試開(kāi)關(guān)上端頭的電壓，確認(rèn)合格后才能送電，以免接錯(cuò)電線。在中國(guó)的這種三相供電方式，只要零線接錯(cuò)，末端的用電電壓就會(huì)上升到380V，而根據(jù)電能質(zhì)量規(guī)定，單相電的電壓誤差在220V的正7%和負(fù)10%，380V是大大的超過(guò)了正的7%，已經(jīng)達(dá)到了72%，用電器被燒，是板上釘釘?shù)摹?/p>

因此，你老家的這種情況，你看下到底是誰(shuí)在負(fù)責(zé)改線，如果是電力局委托的線路檢修，那是可以讓電力局賠償?shù)�，如果是其他用戶改線，那就只能報(bào)警處理，確認(rèn)責(zé)任才能獲得賠償。

為了防止過(guò)電壓燒毀家中的電氣，家里總進(jìn)線最好裝設(shè)帶有過(guò)電壓保護(hù)功能的斷路器，那樣的話，即使你的家里突然被接進(jìn)來(lái)了兩根火線，它也會(huì)立刻跳閘，保護(hù)你家昂貴的電器了。當(dāng)然，你也就無(wú)需耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力去處理索賠和電器修理的事情了。

老家的電壓突然升高到380V，導(dǎo)致一條街中使用的電器被燒壞，電力局是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任？家居雜壇個(gè)人的觀點(diǎn)是如果是由于電力系統(tǒng)原因或者是電力工作人員操作的原因?qū)е碌碾妷和蝗簧�高�?80V，導(dǎo)致一條街中使用的電器被燒壞時(shí)，電力局就要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如果是由于個(gè)人改裝電路時(shí)誤操作的原因造成的電壓突然升高到380V，導(dǎo)致一條街中使用的電器被燒壞，電力局是不承擔(dān)責(zé)任的。

我們首先來(lái)看看為什么會(huì)出現(xiàn)電壓突然升高到380V，導(dǎo)致一條街中使用的電器被燒壞的情況：

1. 我們根據(jù)問(wèn)題的信息即電壓突然升高到380V，導(dǎo)致一條街中使用的電器被燒壞的信息可以知道，這一條街應(yīng)該是由同一個(gè)變壓器供電的，供電的形式可能是TN-S系統(tǒng)或者是TN-C-S系統(tǒng)，也就是所謂的三相五線制，而到每個(gè)用戶家中是都是利用的三相中的一相和共用零線來(lái)實(shí)現(xiàn)單相供電的；
   
2. 由于是整條街的電器被燒壞而不是某幾戶的電器被燒壞，那么說(shuō)明此時(shí)火線和零線之間的電壓是380V，出現(xiàn)火線和零線之間的電壓是380V的情況，家居雜壇個(gè)人觀點(diǎn)有以下幾種情況；
   
3. 第一種可能導(dǎo)致火線和零線之間電壓是380V的情況是總零線斷路：如果整條街的總零線出現(xiàn)斷路，斷電出現(xiàn)在總配電箱以后居民配電箱之前，那么此時(shí)就出現(xiàn)了電位的漂移，造成有著家里的電壓高可能會(huì)接近380V，有些家里的電壓很低；電壓高的家里的電器就會(huì)被燒壞，電壓低的家里的電器不能工作；
   
4. 第二種可能導(dǎo)致火線和零線之間電壓是380V的情況是誤操作：如果電工在操作的時(shí)候誤操作，把其中的一根火線跟零線接反了，此時(shí)就相當(dāng)于用戶家里是兩根火線入戶，那么此時(shí)的電壓就是380V，這個(gè)原因是跟題目所說(shuō)的現(xiàn)象最為符合的，家居雜壇認(rèn)為也是這個(gè)原因?qū)е碌碾妷和蝗簧�高�?80V，導(dǎo)致一條街中使用的電器被燒壞；
   
5. 第三種可能導(dǎo)致火線和零線之間電壓是380V的情況：電力系統(tǒng)故障即如果在變壓器以后在居民配電箱之前的位置發(fā)生了零線和火線的短路，也可能出現(xiàn)電壓升高的情況，但是現(xiàn)在的供電系統(tǒng)各級(jí)都有保護(hù)，如果零線和火線短路就會(huì)跳閘，這種情況造成燒壞電器的幾率很小。
   
6. 所以說(shuō)，電壓突然升高到380V，導(dǎo)致一條街中使用的電器被燒壞，無(wú)論上面的哪種情況基本上都是電力局的原因，當(dāng)發(fā)生了電壓突然升高到380V，導(dǎo)致一條街中使用的電器被燒壞，我們一定要及時(shí)反應(yīng)，讓電力局來(lái)賠償。
   
   
   

然后家居雜壇再給大家說(shuō)說(shuō)我們?nèi)绾畏乐钩霈F(xiàn)電壓突然升高到380V，導(dǎo)致電器被燒壞的情況：

1. 我們只需要在自己家里的配電箱內(nèi)的總開(kāi)關(guān)下口安裝一個(gè)過(guò)欠壓保護(hù)器，最好是自復(fù)試過(guò)欠壓保護(hù)器，這個(gè)很多地方都有賣(mài)的，安裝也很簡(jiǎn)單，當(dāng)線路中的電壓超過(guò)規(guī)定要求的時(shí)候，自復(fù)試過(guò)欠壓保護(hù)器就會(huì)進(jìn)行保護(hù)，當(dāng)電壓正常時(shí)又會(huì)恢復(fù)供電。
   
   
   

關(guān)于老家的電壓突然升高到380V，導(dǎo)致一條街中使用的電器被燒壞，電力局是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題，家居雜壇都給大家分析完了，希望能夠幫助到大家！以上都是個(gè)人的觀點(diǎn)和建議，僅供大家交流探討使用，如有不足之處歡迎大家留言討論指正！最后還是懇請(qǐng)大家關(guān)注一下家居雜壇，多給家居雜壇點(diǎn)贊評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，萬(wàn)分感謝！

那是肯定的了。

好像是1994年吧，鄉(xiāng)電管站根據(jù)縣電業(yè)局關(guān)于農(nóng)村電網(wǎng)改造的要求，對(duì)電管站管理的本鄉(xiāng)十幾個(gè)村以及外鄉(xiāng)的幾個(gè)村（他們用電歸我所在的這個(gè)鄉(xiāng)電管站負(fù)責(zé)的電網(wǎng)管理），全部進(jìn)行電網(wǎng)改造。為了不影響村民晚上的照明用電，改造工作基本上是小村一天完成，大村兩天收工。

記不得當(dāng)時(shí)候有個(gè)什么電視連續(xù)劇了，好像是《便衣警察》還是什么的，反正是挺吸引人們的眼球。有個(gè)3000多口人的大村村長(zhǎng)兼支書(shū)對(duì)這部電視連續(xù)劇十分上心，他提前找電管站的業(yè)務(wù)站長(zhǎng)，要求加派人手，村里要人有人，要物有物。中午、晚上還管飯，對(duì)農(nóng)網(wǎng)改造大力支持。不過(guò)必須在晚上新聞聯(lián)播之前，全村通電，一天改完。

站長(zhǎng)請(qǐng)示了電業(yè)局，電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)就加派了人手，又從其他電管站調(diào)了些人。早上6點(diǎn)就開(kāi)工改造，中午烙餅、雞蛋、牛肉、綠豆米湯送到了工地上，輪班吃飯。到了晚上6點(diǎn)半，太陽(yáng)還沒(méi)有落山，最后一項(xiàng)工序——從變臺(tái)上往控制臺(tái)上穿線的任務(wù)也即將完成。穿好線，再接到總開(kāi)關(guān)上，就可以送電了。

村長(zhǎng)為了感謝電業(yè)局來(lái)的工作人員和所有電工的辛勤努力，特意在學(xué)校教室里舉辦酒宴，犒勞犒勞這些有功之臣。教室里的日光燈一拉就亮，比改造前打上幾次火都不亮那是強(qiáng)多了。廚房里的大師傅也說(shuō)，電網(wǎng)改造就是好！廚房里60w的燈泡，改造后比100W的都亮！

結(jié)果剛端起酒杯，“嗚嗚嗚”之后，就是呯的一聲，日光燈熄了。還沒(méi)等大家的眼晴適應(yīng)了環(huán)境，廚房里的燈也“啪”的一聲，燈泡炸了。

還沒(méi)等人們反應(yīng)過(guò)來(lái)，全村到處有人喊停電了，水泵燒了……

第二天經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，全村共燒壞兩相泵五十多臺(tái)，黑白電視機(jī)四十多臺(tái)，彩電十七臺(tái)。其中有進(jìn)口的松下M12機(jī)芯的兩臺(tái)，愛(ài)浪牌一臺(tái)，還有三洋83P機(jī)芯的兩臺(tái)，香港佳麗彩一臺(tái)。都要求進(jìn)城修，不在本村修理。因此我也沾了點(diǎn)光，發(fā)了一筆小財(cái)。

故障原因查清楚了：就是電業(yè)局剛參加工作的大學(xué)生在從變臺(tái)往控制臺(tái)穿線時(shí)，誤把相線當(dāng)零線接到照明線路上了。使相電壓220v變成了線電壓380V。又自以為是，因光線昏暗，線頭上的藍(lán)色和黑色沒(méi)有看清，既不核對(duì)，又反對(duì)他人檢查，結(jié)果就發(fā)生了事故。

電業(yè)局全賠償了用戶的損失，據(jù)說(shuō)分管副局長(zhǎng)把供電股長(zhǎng)訓(xùn)了一頓，股長(zhǎng)則把大學(xué)生臭罵了一頓。

首先說(shuō)這個(gè)事情是幾乎不可能發(fā)生的事情。如果發(fā)生了就是大面積的火災(zāi)了！

詳細(xì)說(shuō)一下。

大家常說(shuō)的家用電壓220V工業(yè)用電380V。這其實(shí)是發(fā)電機(jī)的不同接線方案。

簡(jiǎn)單的說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)有三根相線，這三根相線之間的電壓是380伏，而三根相線和中間的中性線之間的電壓是220伏。

不同電壓輸送到不同用途的住戶其實(shí)是有城市供電的體系的。通常經(jīng)過(guò)高壓變電后（30Kv，10Kv），高壓電通過(guò)變電站進(jìn)行到終端的輸送

在變電站重變電箱的接入設(shè)施有自己獨(dú)立的操作區(qū)間。民用（兩相電）和工業(yè)（三相電）會(huì)走不同的路徑。

而且在最終合閘前會(huì)有一系列的檢查和自鎖設(shè)計(jì)，通常也不會(huì)弄錯(cuò)。

這樣是屬于安全輸電標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)。根本沒(méi)有可能性接錯(cuò)。

萬(wàn)一呢？

首先說(shuō)——沒(méi)有啥萬(wàn)一。其次，如果真的是出現(xiàn)了送電網(wǎng)絡(luò)的故障引起的一條街或者一棟樓的電器問(wèn)題——電力公司也不會(huì)承擔(dān)任何責(zé)任。

雖然，國(guó)家《電力供應(yīng)和使用條例》中規(guī)定了“因電力運(yùn)行事故給用戶或者第三人造成損害的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任�！�、“供電企業(yè)職工違反規(guī)章制度造成供電事故的，或者濫用職權(quán)、利用職務(wù)之便謀取私利的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任�！�

中有電力公司故障或事故所需要承擔(dān)賠償責(zé)任的條款，但是這個(gè)部分真正在實(shí)際操作的時(shí)候基本上沒(méi)有可操作性。

大部分電力事故往往最終是由于最終用戶本身的電力電路結(jié)構(gòu)的問(wèn)題導(dǎo)致災(zāi)難進(jìn)一步擴(kuò)大的。因此具體落實(shí)到“事”上，最終用戶的責(zé)任往往會(huì)更大一些。

買(mǎi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行不行？

很遺憾大部分也不行！ 大多數(shù)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中都有這樣的免責(zé)條款：

對(duì)于直接或間接原因超電壓所帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失也是免責(zé)的。

因此

對(duì)于我們最終用戶來(lái)說(shuō)，最好的處理方式就是安裝一個(gè)過(guò)欠電壓保護(hù)器。

也就是這玩意，很有點(diǎn)像漏電保護(hù)器，但是這個(gè)是監(jiān)控電壓的一個(gè)安全器件。也就幾十塊錢(qián)而已，真的能保一家平安的！

根據(jù)《電能質(zhì)量供電電壓偏差》（GB/T12325-2008）規(guī)定，10KV以下三相供電電壓不得超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)電壓的±7%；對(duì)于220V線路，供電電壓不得低于-10%，不得高于+7%；在供電系統(tǒng)不正常的情況下，用戶端電壓不得超過(guò)±7%。

老家電壓突然升高到380V，導(dǎo)致一條街使用中的電器都被燒壞，電力局負(fù)有不可推卸的責(zé)任。不過(guò)供電公司的做法一般都是以維修為主，如果實(shí)在修不好或者維修成本太高，那就賠償。但是賠償也不是按原價(jià)賠償，它是按原價(jià)減去折舊來(lái)賠償?shù)�。一般家用電器折舊按照十年計(jì)算。

比如你買(mǎi)了一臺(tái)2000塊錢(qián)的空調(diào)，那么每月折舊費(fèi)為2000（元）÷10（年）÷12（月）=16.67元/月。如果你用了2年零3個(gè)月，那么供電公司需要賠償你2000（元）-16.67（元）×27（月）=1549.91元。

什么原因?qū)е码妷浩��?/h1>

目前我國(guó)采用的都是380V/220V三相五線供電系統(tǒng)，即3相火線（L1、L2、L3）+1根零線N+1根地線PE。其中，任意一相火線與零線電壓為220V；不同相火線與火線之間的電壓為380V；火線與地線電壓為220V。

現(xiàn)在大部分小區(qū)或者工廠都是采用10KV高壓線引入，然后通過(guò)變壓器把電壓降到400V/230V，并引出三相五線（因?yàn)榫�路有壓降，所以變壓器出線端電壓會(huì)高一點(diǎn)）。當(dāng)某個(gè)用戶需要單相220V電源時(shí)，取一相火線，再加零線、地線，送至家庭總配電箱。

如果電工人員在接線時(shí)，誤把火線當(dāng)成了零線，這樣入戶線就變成了兩根火線，那電壓也就由220V變成了380V。如果是某一條街上火線零線電壓變成了380V，那么幾乎可以肯定是這條街的總零線接錯(cuò)了。

有些朋友說(shuō)總零線斷線，并且三相負(fù)荷不平衡，所以導(dǎo)致電壓由220V升高到380V。我覺(jué)得這種說(shuō)法不是很正確，可能性非常小。三相平衡時(shí)，電流在三相火線中串相連通并達(dá)到平衡，零線沒(méi)有電流通過(guò)，這時(shí)可以省掉零線而不影響整個(gè)系統(tǒng)工作。也就是說(shuō)三相平衡時(shí)，總零線要不要無(wú)所謂。

如果三相不平衡，此時(shí)零線又?jǐn)嗔�，那確實(shí)會(huì)造成某一相火線電壓升高或者降低。就算極端情況，但是火線零線電壓不可能上升到380V。

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我是電工學(xué)院，專門(mén)負(fù)責(zé)電工培訓(xùn)、考證；如果你對(duì)電工感興趣，可以關(guān)注我！如果覺(jué)得不錯(cuò)，記得點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)！感謝！

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＂昆侖還東國(guó)＂提出！

老家的電壓突然升高到380v，導(dǎo)致一條街使用中的電器燒毀?

答：你說(shuō)的這個(gè)現(xiàn)象叫零飄移，是用戶以外的這一條街上的公用零線斷了或接觸不良的后果！

1??因?yàn)樽儔浩鬏敵鍪侨�火一零，每根火線與零線為220V，每?jī)筛�火線之間為380V。

2??比如小區(qū)分三組供電，每組一根相線，公用零線，

3??一旦零線中斷，對(duì)方一相線會(huì)通過(guò)用電設(shè)備進(jìn)入中斷的零線回路，可回路斷了，這零線上就是一根相線，與你家電器上形成了兩相線，即為380V，凡220V的用電器只能承擔(dān)＋－10％的電壓，等空開(kāi)檢測(cè)到時(shí)，用電器已一閃即燒了，就是跳閘也晚了。

4??這是用戶不可抗拒的的事故，居民繳了電費(fèi)，用電部門(mén)送出的故障電造成居民財(cái)產(chǎn)損失，必須承擔(dān)賠償責(zé)任！

謝謝你的閱讀??！

220V的電壓突然升高到380V，導(dǎo)致一條街使用的電器被燒壞，這當(dāng)然是電力局的責(zé)任了。

首先，電力局就是負(fù)責(zé)管理電力的，220 V的電壓一般都是居民用電，380V的電壓都是生產(chǎn)用電。這兩項(xiàng)電壓是分開(kāi)的，線路也是分開(kāi)的。在正常情況下，是不會(huì)亂混的。

其次，一條街的電壓突然升高到380伏，這肯定不是某些居民的個(gè)人行為所能夠造成的。這是電力局在輸送電的過(guò)程中，錯(cuò)接電線，或者是把220V的線路當(dāng)成是380V的線路輸送了，其過(guò)錯(cuò)責(zé)任在電力局。

再次，電力局將一條街的電壓突然升高到380伏，事先應(yīng)當(dāng)通知，并且應(yīng)作出防范措施。而電力局事先沒(méi)有通知，事后又沒(méi)有采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，那么根據(jù)供用電合同的有關(guān)規(guī)定，電力局的這種行為就是違約行為。無(wú)論是因?yàn)楣╇娤到y(tǒng)的正常操作失誤造成的，或者是供電職工的個(gè)人故意行為造成的。那么電力局作為其主管部門(mén)，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

最后，對(duì)于電力局的這種行為，用戶可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴協(xié)調(diào)處理，也可以到人民法院提出訴訟。要求電力局承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

謝邀請(qǐng)！

電壓突然升高到380V，導(dǎo)致使用中的電器被燒壞，電力局是否要承擔(dān)責(zé)任？

目前低壓供電線路多數(shù)還是三相四線制，A、B、C三根火線和一根零線。題主所說(shuō)電壓突然升到380Ⅴ，也就是說(shuō)原來(lái)的相電壓變成了線電壓。

這種故障雖不多見(jiàn)，但也時(shí)有發(fā)生，一但相電壓升高為線電壓，電壓將升高1.73倍（220X1.73二380.6V）所以運(yùn)行在220Ⅴ-的家用電器大部分被燒壞，如果處理不及時(shí)，將會(huì)出現(xiàn)滅頂之災(zāi)。

是什么原因造成220Ⅴ的供電線路電壓會(huì)升到380V呢？多數(shù)是供電變壓器的零于變壓器的星點(diǎn)斷路所致。故而單相22O‘V的負(fù)載無(wú)法于星點(diǎn)構(gòu)成回路，（即中性點(diǎn)）？

時(shí)各相的單相負(fù)載就和零線形成了并聯(lián)回路，所以原來(lái)的相電壓即改變成為線電壓380Ⅴ，故而很多單相220V的家用電器被燒壞。如圖所示：，零線斷路一般不會(huì)涉及380V的用電設(shè)備。

另一種情況是：居民樓群，供電部門(mén)把三相四線電源送至樓群總配電箱，使用一段時(shí)間后零線從零排上斷開(kāi)，同樣會(huì)燒壞220V單相用電談備，（于上同理）

如果供電變壓器零線于中性點(diǎn)斷開(kāi)這于供電部門(mén)是有關(guān)系的說(shuō)明他們的維修沒(méi)有做到位。他們應(yīng)當(dāng)對(duì)燒壞的電器設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐噘p。有關(guān)培賞標(biāo)準(zhǔn)我不大清楚。

第二種情況就于供電部門(mén)無(wú)關(guān)了。因?yàn)楣╇姴块T(mén)把三相四線電源巳經(jīng)引到用戶總配箱內(nèi)，同時(shí)又使用一段時(shí)間，這只能于物業(yè)管理有關(guān)聯(lián)。

以上是我個(gè)看法，不妥之處多望師友原諒，多提寶貴意見(jiàn)。

呵呵，照成這種事故的原因有兩種。一是工作人員馬虎，相間沒(méi)有交叉測(cè)試，送電的時(shí)候應(yīng)該做沖擊送電二到三次。按照現(xiàn)在的供電方式所有的受電設(shè)備都有漏電保護(hù)不可能發(fā)生這種事故。二是相電過(guò)流燒斷搭在零線上，才能造成380伏的電壓。還是那句話，按照現(xiàn)在的供電流程所有的開(kāi)關(guān)電源都有保護(hù)裝置，早就自動(dòng)斷開(kāi)了，不然220伏的家用電器全部報(bào)廢。以上這兩種情況究其原因，供電方百分之百的負(fù)全部責(zé)任。

這屬于電業(yè)局施工的錯(cuò)誤，把本來(lái)應(yīng)該屬于一零一火進(jìn)戶的導(dǎo)線接錯(cuò)。誤將兩根火錢(qián)接入進(jìn)戶，結(jié)果就造成了一條街所有沒(méi)有關(guān)閉。正在使用的家用電器燒壞，這些用戶的損失理所應(yīng)當(dāng)?shù)挠呻姌I(yè)部門(mén)承擔(dān)賠償責(zé)任。