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青島新聞網(wǎng)12月23日訊11月14日下午,青島市行政審批服務(wù)局黨組成員、副局長張會佐做客青島新聞網(wǎng)"民生在線"網(wǎng)談直播室,圍繞"創(chuàng)新審批方式，深化流程再造，推動行政審批提速增效”與網(wǎng)民在線交流。在網(wǎng)談中，針對網(wǎng)民關(guān)注的重點難點問題，張會佐副局長與網(wǎng)友進行了一對一的答復。

精彩問答：

網(wǎng)友:辦事咨詢服務(wù)有待提高�。�實行一窗受理之后，業(yè)務(wù)辦理都在后臺，咨詢辦理事項受理窗口無法給出明確解答，后臺審批又無法找到具體的人去咨詢，只能靠網(wǎng)上的電話咨詢，不能做到面對面解答。

張會佐:親愛的網(wǎng)友您好！感謝您對起我市政務(wù)服務(wù)工作的關(guān)注和支持！目前，由于各級行政審批服務(wù)大廳正處于機構(gòu)改革和“一窗受理”改革進程中，業(yè)務(wù)和人員調(diào)整較大，確實存在您所提到的問題。2018年我市實施了“一窗式”改革，將市大廳原依照部門設(shè)置的166個窗口壓縮至目前的20個綜合受理窗口，按照“市場準入”“投資建設(shè)”“社會事務(wù)”三大主題實現(xiàn)了分類“一窗”受理。改革后，綜合受理窗口承擔了原來34個部門1142個事項的收件工作，為確保窗口壓縮后各項業(yè)務(wù)的有序銜接，將繼續(xù)強化對窗口人員的專項業(yè)務(wù)培訓，實現(xiàn)窗口受理人員由專才向通才的轉(zhuǎn)變。目前，大廳網(wǎng)站公布了各個入駐部門的業(yè)務(wù)咨詢電話。下一步，將在大廳設(shè)置咨詢專區(qū)，由部門審批人員負責接待專業(yè)性強的業(yè)務(wù)咨詢。

網(wǎng)友:公積金能不能跟杭州那樣開通支付寶自助提取，簡單有快捷

張會佐:親愛的網(wǎng)友您好！感謝您對我市政務(wù)服務(wù)工作的關(guān)注和支持！

目前，我市住房公積金提取業(yè)務(wù)，可以通過登錄青島住房公積金網(wǎng)上營業(yè)廳個人專業(yè)版和關(guān)注青島住房公積金微信公眾號的方式自助辦理提取業(yè)務(wù)，提取業(yè)務(wù)可以辦理種類包括還貸提取、退休提取、低保提取、完全喪失勞動能力提取、失業(yè)提取等，下一步住房公積金管理中心將積極推進其他提取業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。

網(wǎng)友:現(xiàn)在辦理審批業(yè)務(wù)一般都是紙質(zhì)材料加蓋公章，這對網(wǎng)上審批有一個挑戰(zhàn)，就是如果采用網(wǎng)上保健的話常規(guī)的是紙質(zhì)材料掃描電子版上傳，如果是電子版審查可以使用電子簽章，但是電子簽章只能是電子材料的確認，打印后不認。想問下，青島市要如何實現(xiàn)網(wǎng)上審批的？

張會佐:網(wǎng)民，您好，感謝您關(guān)注網(wǎng)上審批工作！加蓋公章的紙質(zhì)材料可以通過掃描、拍照轉(zhuǎn)換成電子材料上傳的方式實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，也可以通過免費雙向快遞寄送。加蓋電子印章的電子材料具備法律效力，可以作為申請材料在網(wǎng)上辦理過程中提交。按照國家、省、市互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作要求，我市所有政務(wù)服務(wù)事項均通過“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（青島站）”政務(wù)服務(wù)欄目集中發(fā)布事項清單和辦事指南，您可進入該網(wǎng)站查詢具體業(yè)務(wù)情況并進行在線咨詢和辦理。

網(wǎng)友:局長你好，我單位在市北區(qū)有一處房子適合辦幼兒園，請問局長怎么申請營業(yè)執(zhí)照，在辦理的過程中需要提交那些材料。謝謝！

張會佐:這位網(wǎng)友，您好！目前營利性幼兒園還需要預(yù)先取得教育部門核發(fā)的《辦學許可證》，您可以先辦理幼兒園名稱預(yù)登記（名稱的格式為”青島市XX幼兒園有限公司“），以該名稱去教育部門申請辦理《辦學許可證》。有關(guān)企業(yè)名稱預(yù)登記和營業(yè)執(zhí)照辦理事項，您可以登錄青島市行政審批局的官方網(wǎng)站”企業(yè)開辦和注銷一體化平臺“查看辦事指南，并下載相關(guān)表格，也可撥打市北區(qū)的咨詢電話0532-81632220。有關(guān)《辦學許可證》的辦理條件與辦理程序，您可以咨詢教育部門。再次感謝您的關(guān)注！

網(wǎng)友:老房子趕緊審批給裝電梯吧，我們老年人要求裝電梯，麻煩了

領(lǐng)導給老房子裝電梯吧，老房子趕緊審批給裝電梯吧，我們老年人要求裝電梯，麻煩了

張會佐:尊敬的網(wǎng)友您好，關(guān)于既有住宅加裝電梯工作，青島市人民政府辦公廳于2016年12月5日印發(fā)了《青島市開展既有住宅加裝電梯試點工作實施方案》（http://www.qingdao.gov.cn/n172/n68422/n68424/n31280703/n31280707/161214170431511611.html），市住建局聯(lián)合市財政局、市自然資源和規(guī)劃局和市市場監(jiān)管局于2019年5月31日印發(fā)了《青島市既有住宅加裝電梯辦理指南》（http://sjw.qingdao.gov.cn/n28356047/n32561142/n32561211/190531110002940132.html），對既有住宅加裝電梯辦理情況進行了說明。請網(wǎng)友查閱以上文件進行辦理。感謝您對我們工作的支持。

網(wǎng)友:請問資格證書下來我們才能辦理資質(zhì)嗎？

請問資格證書下來我們才能辦理資質(zhì)嗎？著急用

張會佐:尊敬的網(wǎng)友您好，您所提到的資格證書和資質(zhì)，請問是什么資格證書和資質(zhì)。若是辦理建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)，按照國家《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》及實施意見，是需要取得建造師資格證書才能辦理的。同時，按照放管服、優(yōu)化營商環(huán)境的要求，我局積極開展審批流程再造，在辦理相關(guān)審批業(yè)務(wù)時，可實行容缺受理，對其他材料提前審查，申報企業(yè)在取得資格證書并在審批大廳提交后，我局即時辦理資質(zhì)證書。感謝您對我們工作的支持！

網(wǎng)友:電子身份證現(xiàn)在可以用嗎？

電子身份證現(xiàn)在可以用嗎？

張會佐:這位網(wǎng)友，您好！感謝您對審批工作的關(guān)注。6月28日，電子身份證在青島市行政審批服務(wù)大廳正式啟用，212項申請要件中包含“居民身份證”的政務(wù)服務(wù)事項納入共享應(yīng)用范圍。申請人(青島市常住人口)到大廳綜合受理窗口辦理業(yè)務(wù)時，可通過“青島政務(wù)通”APP出示電子身份證二維碼，業(yè)務(wù)人員“掃一掃”，即可在線查驗電子身份憑證并自動存檔，無需攜帶實體身份證。目前，已將電子身份證應(yīng)用推廣到區(qū)（市）級行政審批服務(wù)大廳，實現(xiàn)總計1335項審批服務(wù)事項辦理過程共享應(yīng)用。

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