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青島造“智能貨柜”獨闖“新零售”

本土企業(yè)研制的新型零售機已出現(xiàn)在百度等知名企業(yè)里

在互聯(lián)網、物聯(lián)網、大數據、人工智能等技術的加持下，零售要素的數字化，使得企業(yè)可以用更智能化的運營手段為用戶提供更精準的商品和更好的體驗服務。在創(chuàng)新零售的大背景下，阿里的“新零售”、京東的“無界零售”、蘇寧的“智慧零售”都意欲在新的場景和玩法下，占領更多的用戶生活空間。作為青島本土企業(yè)——咫尺君（青島）網絡科技有限公司，如何在“新零售”這片“叢林”獨辟蹊徑？

■擺放在亞馬遜AWS聯(lián)合創(chuàng)新中心的“咫尺君”智能貨柜。

誰能“占領辦公室”？

走進位于李滄區(qū)的亞馬遜AWS聯(lián)合創(chuàng)新中心，記者看到每隔一兩層就擺放有一臺“咫尺君”的智能貨柜，便當即體驗了一把這種新型的零售方式。通過支付寶掃描貨柜上的二維碼，開通咫尺君的新用戶及免密支付后，柜門上的提示燈由紅色變?yōu)榫G色，記者拉開柜門，挑選了一包餅干和一聽飲料，關閉柜門后，隨即在手機上收到了5.86元的賬單提醒。

“‘咫尺君’的貨柜，采用的是捕捉用戶行為的方式來完成交易的。比如，用戶在挑選商品時，有一個把商品拿起來又放下的行為，無論這個商品是否被放回原位都沒關系，智能貨柜可以精準地識別用戶的這個行為�！惫ぷ魅藛T介紹，第一次開通‘咫尺君’后，即便下次沒帶手機，也可以通過人臉識別的方式，隨時購買柜內的商品。挑選完商品，它會把賬單發(fā)到手機，小額免密直接支付。

目前，市面上的主流無人零售貨柜，基本包括彈簧軌道機和蛇形軌道機的傳統(tǒng)貨柜，以及基于重力識別、射頻標簽識別、靜態(tài)圖像識別及動態(tài)圖像識別等技術的智能貨柜，而咫尺君所用的就是動態(tài)圖像識別技術。

“傳統(tǒng)貨柜基本上已經不能算是我們的競品了，它產生的時間比較早，早期主要應用在地鐵站等人流密集的區(qū)域，對商品的外形材料包裝有很大的限制，且只能固定擺放，利用率低。而‘咫尺君’的庫存保有單位可以達到傳統(tǒng)貨柜的3倍，高坪效使得它更適宜應用在像辦公室這樣的場景�！薄板氤呔�”的創(chuàng)始人及超告訴記者，現(xiàn)有的智能貨柜無論是基于何種技術的研發(fā)，都或多或少地帶給創(chuàng)業(yè)者一定的挑戰(zhàn)：基于重力識別的貨柜，對于放置薯片這類輕克重的商品有一定的限制；基于射頻標簽識別的貨柜，存在標簽本身成本較高的問題；基于靜態(tài)圖像識別的貨柜，對于用戶的一些不恰當行為難以精準識別；而基于動態(tài)圖像識別的貨柜，對于核心算法的技術要求比較高。

“智能貨柜”何去何從？

在“咫尺君”的辦公室有一塊專門的區(qū)域，展示著2D的骨骼識別、3D的動作捕捉、手勢識別、用戶行為識別、360°全景相機、大數據智能運營系統(tǒng)分析后臺等人工智能成果，一旁的展板上則標識有整個企業(yè)的邏輯架構及“人工智能改變生活”的標語。顯然，及超的野心不止于“智能貨柜”這么簡單：“很多人對我們有個誤解，認為‘咫尺君’是個賣零食的企業(yè)，但我們想做的是一家‘人工智能的全產業(yè)鏈公司’�！�

據公開數據顯示，中國白領人數超1億人，這個頗具消費力的群體背后的用戶數據本身或許比零售利潤有更大的商業(yè)價值。“咫尺君”明顯嗅到了這樣的商機。

在“咫尺君”的大數據智能運營系統(tǒng)分析后臺，記錄了近30天熱銷的庫存保有單位、近30天熱銷的設備布點、用戶服務量趨勢、客單價、商品毛利及周轉率等數據�！坝脩魧Α�咫尺君’的認知更多的就是智能貨柜，但其實，這只是公司運營層面上的內容，我們還致力于做核心算法及應用這種下沉層面上的事情。比如，通過數據分析實現(xiàn)千店千面，幫助傳統(tǒng)零售減少庫存、獲得更大的盈利。甚至是，記錄不同膚色的用戶習慣，在未來應用到更多場景當中�！奔俺�說。

“新零售”能否突圍？

早在2016年10月，馬云在演講中第一次提出了“新零售”的概念。同年12月，彼岸，亞馬遜在西雅圖推出了無人便利店Amazon Go。2017年，“新零售”強勢興起，站上了資本青睞的風口，據公開數據不完全統(tǒng)計，國內這一領域的創(chuàng)業(yè)公司融資金額超30億元。阿里、亞馬遜、京東等互聯(lián)網巨頭紛紛入局其中，探索零售新業(yè)態(tài)；娃哈哈、居然之家、海爾等傳統(tǒng)企業(yè)拓寬銷售渠道，搭建售賣新端口。每日生鮮、餓了么等OTO商務公司憑借其供應鏈優(yōu)勢，豐富線下場景。智能貨柜、無人貨架、無人便利店等形態(tài)模式百花齊放。

風口創(chuàng)業(yè)的風潮刮得越勁，空氣中彌散的狂熱情緒消弭得越快。2018年，風風火火的“無人零售”行業(yè)迅速降溫，融資難、裁員、倒閉、解散等新聞頻頻爆出。此時，繼續(xù)奮戰(zhàn)在這一領域的創(chuàng)業(yè)公司漸漸回歸理性。無人貨架的粗放型管理模式，因其明顯的高貨損率逐步被市場淘汰；“無人零售”回本周期過長、前景不明朗等原因，也讓不少企業(yè)放緩了“跑馬圈地”的腳步。

“‘咫尺君’雖然只有兩歲多，但已經在風云變幻的商海中摸爬滾打過一輪了�！奔俺�玩笑道。兩年前，“咫尺君”獲得了600萬元的天使輪投資，目前，這家青島土生土長的企業(yè)已落子杭州、濟南、青島三地。百度、滴滴出行、今日頭條、搜狗、58同城、360等企業(yè)都擺放有“咫尺君”的智能貨柜。及超透露，“咫尺君”現(xiàn)已獲得微利，下一輪融資計劃也提上了日程，預計在2000萬元左右。

在“咫尺君”的官方介紹中，記者看到，“咫尺君”的團隊把自己基于商品識別、圖像識別、人臉識別、AI智能語音系統(tǒng)的這套智能識別算法命名為“稚童1.0”�！斑@很符合我們的企業(yè)形象，包括我們的員工基本也都是95后�！�新零售’這個行業(yè)本身并不成熟，大家也都在摸著石頭過河，相較于市面上的其他競品公司，我們可以結合自身優(yōu)勢，在大潮中及時‘擺尾’、調整目標戰(zhàn)略�！奔俺�告訴記者，目前，“咫尺君”正在和浙江大學計算機輔助設計與圖形學國家重點實驗室開展深度合作，并已與亞泰中科簽署戰(zhàn)略合作，將把“稚童1.0”智能商品識別算法應用到醫(yī)藥消費的市場空白當中。

（青島日報/青島觀/青報網記者 劉棟）

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