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半島記者 婁花

“現(xiàn)在辦事方便了，只要取一次號(hào)，到一個(gè)窗口就把業(yè)務(wù)辦完了，不用跑窗口了，效率也高了�！�12月25日，在青島高新區(qū)的行政審批大廳6號(hào)窗前，前來辦事的李艷女士對(duì)“一窗受理”服務(wù)贊不絕口。

據(jù)了解，近期青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部組織開展了全領(lǐng)域無差別“一窗受理”改革階段性成果驗(yàn)收。參與驗(yàn)收考核的服務(wù)人員平均成績達(dá)90分以上，標(biāo)志著青島高新區(qū)“一窗受理，集成服務(wù)”改革邁入新階段。

行政審批服務(wù)部工作人員告訴記者，為進(jìn)一步深化“一次辦好”改革，落實(shí)青島市全領(lǐng)域無差別“一窗受理”改革試點(diǎn)實(shí)施方案要求，青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部制定了《青島高新區(qū)全領(lǐng)域無差別“一窗受理”改革試點(diǎn)實(shí)施方案》，總體規(guī)劃“一窗受理”改革，按照分步實(shí)施與全面推進(jìn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合兩項(xiàng)原則統(tǒng)籌推進(jìn)，將實(shí)現(xiàn)投資建設(shè)和市場準(zhǔn)入領(lǐng)域一窗受理作為第一階段改革目標(biāo)，梳理細(xì)化事項(xiàng)、優(yōu)化窗口布局、強(qiáng)化系統(tǒng)支撐、推進(jìn)幫辦代辦。如今，辦事群眾進(jìn)入行政審批大廳“只取一號(hào)、只填一表、只到一窗”就能辦成一件事，享受一站式極致辦事體驗(yàn)。群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題得到有效解決。

下一步，青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部將繼續(xù)鞏固擴(kuò)大“一窗受理”覆蓋面，拓寬“一窗受理”服務(wù)范圍，賦予新內(nèi)涵、注入新動(dòng)力，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范受理、審批、發(fā)證等各環(huán)節(jié)的綜合管理，理順內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，積極探索“一窗受理”改革新模式，即“一件事”模式，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人只到一個(gè)窗口提交一套基礎(chǔ)性材料，后臺(tái)多環(huán)節(jié)重疊審查，證照一次性辦結(jié)，有效解決群眾辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，特別是關(guān)聯(lián)事項(xiàng)和建設(shè)項(xiàng)目呈現(xiàn)出的辦事鏈條長、環(huán)節(jié)多、事項(xiàng)復(fù)雜的難點(diǎn)問題。

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