信網(wǎng)1月7日訊2019年9月9日，方先生在青島流亭國際機場取登機牌時，遇到了一名穿著與機場工作人員類似制服的人，誤認(rèn)為是機場工作人員，產(chǎn)生了信任，在其指引下，方先生花了1698元加入了一個航司管家的會員。事后發(fā)現(xiàn)每次購買機票時，只能抵扣幾十元。方先生要求退款，但至今未能如愿。信網(wǎng)(0532-80889431)通過航司管家的預(yù)留電話，嘗試與其取得聯(lián)系，但未果。青島流亭國際機場方面證實，早在2019年年初就與航司管家停止了合作，也未允許其人員冒用機場工作人員名義。

來源：當(dāng)事人

2019年9月9日，方先生在青島流亭機場取登機牌時，遇到了一名穿著類似機場工作人員制服的人，“我在山東航空自助取票那里遇到的，她自稱是機場的工作人員，很熱情地幫助我取登機牌。”

取完登機牌，這名工作人員開始向方先生推銷一款航司管家的會員，“她告訴我能購買機票，而且比其他軟件購買要便宜，我以為她是機場的工作人員，就相信了她�！狈较壬�說，他花了1698元辦理了航司管家的會員。

后來，方先生用航司管家購買機票時，才發(fā)現(xiàn)一次只能用50元。“這在辦理的時候沒告訴過我，我一直以為能夠一次性抵扣，每次只能抵扣幾十元，這得到什么時候才能用完?”

方先生一次也沒用過航司管家的會員，隨后便申請了退款，可直到現(xiàn)在也沒退成�！拔疑暾埩送丝詈�，他們就讓我一直等，不給退。”方先生說，除了要求退款外，他也不明白在青島流亭國際機場內(nèi)為何會有“冒充”機場工作人員的行為。

對于此事，信網(wǎng)根據(jù)方先生支付信息中的聯(lián)系方式嘗試與航司管家方面取得聯(lián)系，其中的服務(wù)熱線雖然有人員接聽，但在信網(wǎng)再三詢問是否航司管家的服務(wù)熱線時，接線人員卻未置評，僅表示是“公司內(nèi)部訂票電話”，至于是哪個公司也未表明。而監(jiān)督總機無人接聽，24小時監(jiān)督電話處于停機狀態(tài)。

1月3日，信網(wǎng)就此事聯(lián)系到了青島流亭國際機場，據(jù)機場商貿(mào)公司的工作人員閆女士了解情況后表示，航司管家在之前確實與機場有過合作，但在2019年初就已經(jīng)結(jié)束了合作。

而對于“冒充”工作人員一事，閆女士表示，機場絕不允許任何公司的員工私自冒充機場工作人員，“冒用我們的名義給旅客造成誤會，給機場的聲譽造成損失，這種行為我們絕對不允許。”閆女士表示，會對此事進(jìn)行跟蹤處理。

信網(wǎng)記者 杜杲燃

[來源：信網(wǎng)編輯：光影]

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