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2019年度第五屆“青島巴士之星”評選活動日前落幕，管濤、段孝建、鄭婷婷、遲野磊、吳相月、郝青波、田世生、孟令永、王君、孟笑等10名駕乘當(dāng)選“青島巴士之星”，其中四人為退伍軍人。

日前，記者從青島公交集團了解到，此次“青島巴士之星” 評選活動自2019年12月底啟動以來，經(jīng)民主推薦產(chǎn)生的30名候選人，經(jīng)過五天時間網(wǎng)絡(luò)投票，再經(jīng)集團評定等流程，最終評出10名獲獎?wù)摺?月底之前，公交集團將對10位獲獎?wù)哌M行表彰，并號召全體員工向他們學(xué)習(xí)，恪盡職守，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為市民提供安全便捷的出行服務(wù)。

據(jù)了解，2019年，公交集團共有6名駕駛員獲評青島市“文明市民”，“青島巴士-螢火之光”志愿服務(wù)團隊提名為2019年度“感動青島”道德模范候選名單,至今已經(jīng)評選出五屆共50名“青島巴士之星”。

相關(guān)鏈接：青島巴士之星簡介

管濤：從鐵血軍人到“服務(wù)明星”

市南巴士第七分公司228路線駕駛員管濤，曾做過裝甲兵的他面對滿載乘客的公交車，駕駛起來卻倍加小心。他常說：“作為一名駕駛員，必須要為廣大乘客的安全負(fù)責(zé)。”在工作之余，他耐心總結(jié)服務(wù)方法，入職至今已收到表揚電話100余起，成為全線的服務(wù)明星。在熱線查詢單中，熱情、周到、溫暖、感動，是在管濤的表揚單中最常見到的四個詞匯，而支撐這些微不足道的小事在乘客心中成長為一份實在感動的，正是管濤日復(fù)一日的堅持。平凡的崗位上，管濤選擇用做好每一件小事來成就“讓乘客滿意”這件大事。

段孝建：是技術(shù)能手也是志愿標(biāo)兵

嶗山巴士第三分公司312路線駕駛員段孝建，在7年的駕駛生涯中，從未發(fā)生過責(zé)任投訴和責(zé)任事故，累計安全行駛里程達到28萬公里，憑借自己高超的駕駛技術(shù)，被評為集團“首席安全駕駛工匠”。工作之余，他熱心參加公益活動和志愿服務(wù)活動，在分公司職工中起到了很好的“傳幫帶”作用。

鄭婷婷：打造37度車廂 讓服務(wù)始終如一

隧道巴士第六分公司6路線駕駛員鄭婷婷，率先提出打造“37度車廂 讓服務(wù)始終如一”的理念。將6路線途經(jīng)的82處路口、34個彎道、21個坡道、45個信號燈、91條斑馬線、5處人口密集區(qū)都進行了標(biāo)注，并制作了《6路線危險路段示意圖》，結(jié)合6路線的線路特點提出了“安全行車四提前”工作法，將“行車有道、駕駛有德、服務(wù)有范”始終作為自己的行車格言。

遲野磊：十米車廂續(xù)寫“軍人風(fēng)采”

市北巴士第六分公司367路線駕駛員遲野磊，自2011年從部隊退伍之后進入公交從事駕駛員工作以來，他以軍人特有的雷厲風(fēng)行的作風(fēng)和身先士卒的勇氣，無私地奉獻給了執(zhí)著追求的公交事業(yè)。多年來他一直秉持著“先送您回家，然后我回家”的理念，5年之前他自愿成為末班車駕駛員，在1800多個黑夜里，用軍人標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用愛崗之心平凡堅守，點點滴滴的付出，溫暖了無數(shù)乘客回家的路。

吳相月：退伍不褪色 公交再建功

隧道巴士第三分公司215路線駕駛員吳相月，是一位退伍軍人，在日常工作中，結(jié)合215路線的路線特點和乘客群體，總結(jié)了暖在言、暖在仁、暖在義、暖在禮、暖在行的“暖心服務(wù)工作法”。他還是“小白楊”志愿服務(wù)團隊的核心骨干，帶領(lǐng)團隊累計為孤寡老人更換紗窗50余次，消耗紗窗網(wǎng)1800余米，成為了多名孤寡老人心中的“紅人”。利用業(yè)余時間到公交站點督導(dǎo)服務(wù)、指揮交通，展現(xiàn)了退伍軍人“退伍不褪色 公交再建功”的優(yōu)良作風(fēng)。

郝青波：全國最老高考專線車的“掌舵人”

嶗山巴士第五分公司212路線駕駛員郝青波，二十年來，始終作為高考專線車的頭班車駕駛員，承擔(dān)運送島城學(xué)子安全到達考場的艱巨任務(wù)，不曾有任何誤點或交通事故發(fā)生，即使在自己孩子高考的那一年，他仍堅持在自己的工作崗位上，為學(xué)子送上自己的專屬祝福。連續(xù)多年被評為集團勞動模范，先后榮獲交通委安全行車“優(yōu)勝駕駛員”，公交集團“崗位能手”“安全先鋒”“道德模范”“感動公交人物”等榮譽稱號。

田世生：踐行黨員使命 傳承公交情懷

市南巴士第一分公司1路線駕駛員田世生，來自“公交世家”，20多年前，他從父親的手中接過方向盤，兩代人接力,在公交崗位上踐行著共產(chǎn)黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他嚴(yán)守規(guī)定一絲不茍，利用業(yè)余時間不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，通過查閱各類車型的相關(guān)資料、向修理工和技術(shù)人員討教及參與各類比賽，不斷驗證自己的技術(shù)經(jīng)驗，日復(fù)一復(fù)的實干探索讓他在各類駕駛員比武中脫穎而出，成為線路上有名的“節(jié)能王”。

孟令永：“兵哥”突擊隊 會議保障先鋒

青島公交文旅集團定制分公司駕駛員孟令永是一名退伍軍人，克服家庭困難，始終堅守在保障會議活動第一線。他所帶領(lǐng)的“兵哥”突擊隊在短短的兩年時間內(nèi)參加了50余次會議活動保障用車，共完成“上合組織青年交流營”“第三屆青島國際院士論壇”“城陽區(qū)人代會”“亞歐經(jīng)濟論壇”“海爾國際馬拉松比賽”等多項重大會議活動。兩年期間獲得多家客戶單位送來的表揚信和錦旗，年平均安全行駛一百多萬公里。

王君：純電動車節(jié)能技術(shù)“明星”

李滄巴士第七分公司113路線駕駛員，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，先后帶領(lǐng)班組人員研究了“純電動車節(jié)能降耗”操作法，并制作了“電動車安全故障碼識別圖”發(fā)放給每個電動車駕駛員，使分公司的電動車從剛開始的電能浪費，到逐漸的節(jié)約，受到了廣大駕駛員的好評并于2019年獲得“青島巴士杯”新能源公交車駕駛員節(jié)能技術(shù)大賽“節(jié)能技術(shù)明星”稱號。他以“對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準(zhǔn)則，在平凡的崗位上孜孜不倦的工作著。

孟笑：用笑容溫暖每一段旅程

城陽巴士第二分公司120路線乘務(wù)員孟笑，自從2014年10月1日起，她在乘務(wù)員的崗位上一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的奉獻于崗位上，小小的十米車廂可以說是她的第二個家，乘坐過她車的乘客都會對她豎起大拇指，說她就如同她的名字一般總是對乘客笑臉相迎。作為“青島巴士 螢火之光”志愿服務(wù)的志愿者，她為村里的孤寡老人和敬老院的老人義務(wù)理發(fā)50余次，服務(wù)人數(shù)達2000多人。正是孟笑一直以來對待乘客像對待家人一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她先后孟笑在先后獲得公交集團“先進工作者”“青年崗位能手”稱號。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 張雅雯）

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