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王陽陽給空調(diào)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。

4分23秒便能組起一臺(tái)空調(diào)器室內(nèi)機(jī)組裝，10秒檢出生產(chǎn)線上的問題機(jī)器，17項(xiàng)重大創(chuàng)新發(fā)明被推廣應(yīng)用……交出這份成績(jī)單的王陽陽30歲，他在海爾工作已有11年，現(xiàn)任海爾集團(tuán)首席技能專家，海爾集團(tuán)S－CENTER技能培訓(xùn)工作室首席講師。

一部電影改變?nèi)松�軌跡

2007年，海爾招聘專員來到濟(jì)寧泗水技術(shù)學(xué)校進(jìn)行校招，在學(xué)校里播放了以海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魹樵�型拍攝的電影《首席執(zhí)行官》，沒想到18歲的王陽陽因此改變了人生軌跡。

王陽陽生于濟(jì)寧一個(gè)普通農(nóng)民家庭，上技校學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)。當(dāng)時(shí)的他看到張首席掄起錘子砸冰箱，十分震撼。“我和同學(xué)相約一起去海爾工作�！蓖蹶栮栒f。

2008年畢業(yè)后，王陽陽經(jīng)過層層考核，如愿加入到了海爾，入職沒多久他就定下了要當(dāng)班長(zhǎng)的小目標(biāo)。想要成為班長(zhǎng)，就得熟悉組裝的全套工序，當(dāng)時(shí)組裝一臺(tái)空調(diào)有124道工序，而裝配工都是各司其職，只負(fù)責(zé)其中一兩項(xiàng)。為此，王陽陽向其他同事“偷師”，學(xué)了全套組裝工序。

為了爭(zhēng)取練習(xí)的機(jī)會(huì)，王陽陽每天下班后主動(dòng)請(qǐng)纓，包攬了收拾工具和打掃的工作，他說：“當(dāng)時(shí)工廠是晚上8點(diǎn)下班，9點(diǎn)廠房斷電，我就利用這一個(gè)小時(shí)的時(shí)間練習(xí)打螺絲、裝配�！本瓦@樣，堅(jiān)持了半年，王陽陽就熟練掌握了全部工序。

成為海爾最年輕班長(zhǎng)

恰逢公司組織工人技能大賽，初生牛犢王陽陽憑借熟練的操作一鳴驚人。2009年，入職僅一年多的王陽陽通過技能考核，如愿當(dāng)上了班長(zhǎng)，而且是海爾最年輕的班長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)的王陽陽只有20歲，手下有許多工作了十多年的老員工。

干生產(chǎn)、干檢驗(yàn)，王陽陽說整個(gè)空調(diào)工廠就沒有他沒干過的崗位。在生產(chǎn)組裝環(huán)節(jié)，王陽陽對(duì)空調(diào)熟悉到蒙上眼也能完成組裝，一個(gè)螺絲都不會(huì)裝錯(cuò)；在檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，空調(diào)室外機(jī)下線節(jié)拍為16秒，王陽陽10秒內(nèi)便可判斷出質(zhì)量性能、外觀不良，哪怕沒有任何檢測(cè)工具，他通過“眼看、耳聽、手摸”也能準(zhǔn)確判定出空調(diào)器故障，且分毫不差。就這樣，憑借扎實(shí)的專業(yè)技能，王陽陽在青島市第13屆、14屆兩屆空調(diào)器檢測(cè)和裝配技能大賽中，分別獲得冠亞軍，被譽(yù)為“海爾空調(diào)質(zhì)量守門員”。

提供最佳體驗(yàn)才有價(jià)值

除了不斷優(yōu)化質(zhì)檢方法，王陽陽還經(jīng)常前往銷售一線，到空調(diào)賣場(chǎng)收集用戶反饋。有一次，他剛好碰到一位阿姨到商場(chǎng)投訴產(chǎn)品問題，王陽陽便趕去上門檢修。初步檢查后并未發(fā)現(xiàn)問題出在哪里，在得到用戶許可后，他將這臺(tái)空調(diào)搬回了廠里，加班加點(diǎn)親自進(jìn)行了逐個(gè)零件的檢測(cè)，最后揪出了“罪魁禍?zhǔn)住�。這件事之后，王陽陽就更新了質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。

在嚴(yán)格的質(zhì)檢把控下，用戶的抱怨少了。王陽陽認(rèn)為，“為用戶提供最佳體驗(yàn)”，在當(dāng)下體現(xiàn)為如何給用戶帶來驚喜。而海爾的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，也已經(jīng)由生產(chǎn)“精品”，變?yōu)樯�產(chǎn)“藝術(shù)品”。

做新時(shí)代知識(shí)型員工

善于思考創(chuàng)新的王陽陽主動(dòng)加入知識(shí)型員工培育，參與到疑難項(xiàng)目攻關(guān)課題中，并在海爾年度技師的“創(chuàng)新成果、課題發(fā)布”項(xiàng)目中獲得一等獎(jiǎng)，被評(píng)為“海爾集團(tuán)智能工匠”。

在工作中，王陽陽在2015－2018年間，先后獲得青島市技術(shù)能手、青島市首席技師、山東省突出貢獻(xiàn)技師、青島工匠、山東省輕工紡織五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�、山東省齊魯首席技師、APQO亞太質(zhì)量組織“劉源張一線工人質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等20余項(xiàng)國(guó)家、省、市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。他所帶領(lǐng)的班組也先后獲評(píng)全國(guó)質(zhì)量信得過班組、中國(guó)電子信息行業(yè)六西格瑪一等獎(jiǎng)、ICQCC國(guó)際質(zhì)量管理小組一等獎(jiǎng)金獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。

“天下事必做于細(xì)”，王陽陽認(rèn)為這就是所謂的工匠精神，他希望所有人都能注重細(xì)節(jié)、善于鉆研，有精益求精、追求完美的精神。

來源：青島晚報(bào)

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