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青島市南公安：溫暖在戶籍服務(wù)在指尖

2020-01-15 15:21家裝資訊

簡介" 當(dāng)您走近市南公安分局八大湖派出所戶籍服務(wù)窗口時，會被一張張親和的笑臉和一聲聲溫柔的話語所吸引，在這里女民警真誠的問候和細心的服務(wù)總能讓您感到親人一般的溫暖。人民警察為剛，女子本性為柔，而戶籍女警的工作就是在這中間尋找一個平衡點，剛?cè)岵?..

當(dāng)您走近市南公安分局八大湖派出所戶籍服務(wù)窗口時，會被一張張親和的笑臉和一聲聲溫柔的話語所吸引，在這里女民警真誠的問候和細心的服務(wù)總能讓您感到親人一般的溫暖。人民警察為剛，女子本性為柔，而戶籍女警的工作就是在這中間尋找一個平衡點，剛?cè)岵�，方得始終。

戶籍工作是基層派出所為群眾服務(wù)的窗口，這里既沒有驚天動地的創(chuàng)業(yè)偉跡，也沒有轟轟烈烈的感人事跡，只有千絲萬縷、理不清也理不完的繁瑣碎事。戶籍工作表面上看比較簡單，但工作性質(zhì)卻是枯燥和機械。出生、死亡、遷入、遷出，每天重復(fù)著同樣的勞動、時刻面對形形色色的人群，更多需要的是耐心與親和力, 讓每一位來辦事的群眾滿意而歸，是戶籍工作的最終目標。為此，戶籍窗口的女警們在分局的倡議和指導(dǎo)下從關(guān)注民生、服務(wù)民生的高度出發(fā)，傾情服務(wù)群眾，推出一系列便民服務(wù)措施。

一是人性化服務(wù),針對群眾在辦理各種戶籍業(yè)務(wù)時需要填寫各種申請，戶籍室在窗口設(shè)立辦理戶籍業(yè)務(wù)宣傳頁、申請書模板等方便群眾填寫,并為老年人準備了老花鏡、為辦身份證的群眾準備了適宜拍照的假領(lǐng)子，隨時為群眾提供親情化、人性化的服務(wù)。

二是對特殊群體推行“上門服務(wù)”。對轄區(qū)內(nèi)行動不便的老人、殘疾人提供上門辦證服務(wù)，到群眾家里辦理二代身份證或戶口審批手續(xù)，解決群眾實際困難。

三是綠色通道服務(wù)。面對遇有涉及群眾切身利益的緊急特殊情況，在政策許可的范圍內(nèi)采取縮短戶籍材料審批時間、延長窗口服務(wù)時間等措施，盡最大努力滿足群眾的需求、保護群眾的利益。通過為群眾解決一個個“小問題”，辦理一樁樁“小事”，暖了群眾的心，解了群眾的憂，贏得了群眾的笑臉。

一面面錦旗和一封封表揚信是群眾對戶籍工作的認可和贊揚，八大湖派出所戶籍室也先后被授予“省級文明戶籍窗口”、“市級文明戶籍窗口”、市南區(qū)“巾幗建功先進集體”等榮譽稱號。戶籍民警堅持“民之所需所盼即工作所向”的理念，對群眾貼心服務(wù)實打?qū)�，滿腔真情解民憂，以過硬的素質(zhì)和優(yōu)良的作風(fēng)，把八大湖派出所戶籍窗口建設(shè)成為轄區(qū)百姓的溫馨之家、滿意之家。