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青島日?qǐng)?bào)/青島觀/青報(bào)網(wǎng)訊 青島銀行僅用幾個(gè)小時(shí)就完成了對(duì)思邁（青島）防護(hù)科技有限公司1000萬元貸款業(yè)務(wù)；中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青島分行、中國(guó)銀行青島分行、中國(guó)建設(shè)銀行青島分行、中信銀行青島分行等提供快捷購(gòu)付匯服務(wù)，支持本行企業(yè)客戶海外購(gòu)置防護(hù)口罩200余萬個(gè)、防護(hù)服1萬余；興業(yè)銀行青島分行幾天內(nèi)累計(jì)為3家醫(yī)療用品公司審批授信額度1.8億元……記者自青島銀保監(jiān)局獲悉，面對(duì)疫情，青島銀保監(jiān)局多措并舉，力促轄內(nèi)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格貫徹落實(shí)相關(guān)工作要求，迅速行動(dòng)，著眼實(shí)際，為疫情防控提供全面金融服務(wù)保障，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

青島銀保監(jiān)局向轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)印發(fā)專項(xiàng)通知，并多次發(fā)送工作提示，建立疫情防控工作報(bào)告機(jī)制，要求各機(jī)構(gòu)認(rèn)真開展排查，對(duì)相關(guān)情況及時(shí)進(jìn)行上報(bào)。同時(shí)要求各機(jī)構(gòu)根據(jù)疫情防控工作需要，合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)間，滿足基本金融需求和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定，提升特殊時(shí)期金融服務(wù)質(zhì)效。指導(dǎo)青島市銀行業(yè)協(xié)會(huì)和青島市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)向銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)出倡議，要求行業(yè)提高認(rèn)識(shí)，開通金融服務(wù)綠色通道，強(qiáng)化相關(guān)領(lǐng)域金融支持，滿足金融服務(wù)需求。

在監(jiān)管部門的力促下，島城各商業(yè)銀行開辟綠色通道，提升金融支持力度。多家銀行對(duì)向湖北疫區(qū)專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項(xiàng)免收手續(xù)費(fèi)、免排隊(duì)、優(yōu)先辦；青島銀行、北京銀行青島分行、濰坊銀行青島分行、齊魯銀行青島分行主動(dòng)摸排企業(yè)需求，建立快速審批綠色通道，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高審貸效率，對(duì)疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理；對(duì)于受疫情影響的企業(yè)和個(gè)人，各家商業(yè)銀行也已出臺(tái)措施，加大金融服務(wù)力度，堅(jiān)決不抽貸、不斷貸、不壓貸，通過系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、專人核實(shí)等方式靈活調(diào)整信貸還款安排，合理延后還款期限，幫助客戶渡過難關(guān)。

完善營(yíng)業(yè)安排，確保金融服務(wù)順暢。島城各商業(yè)銀行在青島銀保監(jiān)局窗口指導(dǎo)下，合理安排了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)業(yè)時(shí)間，主動(dòng)做好對(duì)外公告和解釋說明，確保每日均有應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)，保障基本金融服務(wù)；加大自助機(jī)具巡查和維護(hù)頻率，確保關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。各商業(yè)銀行還積極引導(dǎo)客戶通過線上渠道辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過公眾號(hào)、員工微信、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道加強(qiáng)線上服務(wù)宣傳力度，并加強(qiáng)后臺(tái)保障，保證網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和微信銀行等線上渠道穩(wěn)定運(yùn)行，客服熱線及時(shí)有效響應(yīng)，盡量減少網(wǎng)點(diǎn)人員聚集和潛在病毒傳染可能。青島銀行自1月28日調(diào)整營(yíng)業(yè)安排以來，累計(jì)通過客戶熱線引導(dǎo)客戶線上解決業(yè)務(wù)需求171筆、預(yù)約支行為客戶辦理取現(xiàn)和保險(xiǎn)柜存取業(yè)務(wù)3筆，整體運(yùn)行良好。

在青島銀保監(jiān)局的推動(dòng)下，島城各商業(yè)銀行還依托營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電子屏幕等傳統(tǒng)渠道，以及微信公眾號(hào)、抖音等新媒體渠道，積極協(xié)助配合地方政府及相關(guān)部門做好疫情通報(bào)和防控知識(shí)的宣傳普及，緩解社會(huì)公眾恐慌情緒，引導(dǎo)公眾堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心。齊魯銀行青島分行做好疫情防控知識(shí)宣傳和輿情監(jiān)測(cè)，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干37人開展公益宣傳活動(dòng)，積極轉(zhuǎn)發(fā)、普及科學(xué)的疫情防控知識(shí)。日照銀行青島分行主動(dòng)制作公益宣傳小視頻，為抗擊疫情加油鼓勁。

島城保險(xiǎn)業(yè)還為工作在一線的醫(yī)護(hù)人員提供風(fēng)險(xiǎn)保障。除中路財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)外率先捐贈(zèng)保險(xiǎn)外；中國(guó)人壽青島市分公司也向在青島本地及支援外地抗擊疫情的醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)每人最高50萬元保額的風(fēng)險(xiǎn)保障；建信人壽青島分公司向青島赴武漢兩批共25名醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)每人最高100萬元保險(xiǎn)保障；德華安顧人壽則向在湖北省援助及山東省內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院一線的全體醫(yī)護(hù)人員及隨訪媒體捐贈(zèng)每人50萬保額的保險(xiǎn)保障。

（記者 傅軍）

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