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“馮楷，市里組建防疫黨員先鋒突擊隊(duì)，你想加入嗎？”“當(dāng)然想，我是黨員，我先上，保證完成任務(wù)！”大年初三夜里十一點(diǎn)多，一陣急促的電話鈴聲，將睡夢中的馮楷叫醒，燃起了一名十年黨齡的軍轉(zhuǎn)干部的熱血。

膠州市人社局軍轉(zhuǎn)干部馮楷在黑龍江省中俄邊境服役十年，就職于邊防派出所，十年的從軍從警環(huán)境培養(yǎng)了他出色的偵查水平、詢問技巧和調(diào)解矛盾糾紛能力，2019年轉(zhuǎn)業(yè)分配到人社局，干起了和之前完全不一樣的工作，但不變的，依然是為人民服務(wù)的職責(zé)。“疫情就是命令，防控就是責(zé)任�！睆拇竽瓿跞�接到任務(wù)至今，馮楷克服困難，一直奮戰(zhàn)在疫情防控的一線。

細(xì)致詢問來膠、返膠人員的旅行軌跡、密切接觸史、在膠居住地等信息，需要豐富的詢問技巧和對膠州本地情況的細(xì)致了解，工作中難度最大的非勸返工作莫屬，對于疫情較重地區(qū)來膠的人員，面對對方的不解和激動情緒，馮楷和隊(duì)友本著為膠州百萬群眾負(fù)責(zé)的初心，本著對司機(jī)乘客同情理解的心情，耐心的疏導(dǎo)、勸解，講述政策、分析情勢，化解矛盾，積極勸返，成功勸返車輛百余輛、人員三百余人，并為街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、居委會登記提供大量可靠、真實(shí)、有用的人員信息，方便基層開展防疫排查工作。

近期春節(jié)返鄉(xiāng)東三省人員眾多，馮楷利用其服役期間學(xué)會的一口流利的東北方言和十年基層民警練就的一套實(shí)用的矛盾糾紛化解技能，溝通疏導(dǎo)，積極勸返，得到了隊(duì)友們的一致好評。大年初六23時許，一輛深藍(lán)色小轎車駛出收費(fèi)口，馮楷協(xié)助民警和醫(yī)務(wù)人員對其詢問測量登記，發(fā)現(xiàn)該車輛人員有疫情較重地區(qū)旅居史，而且無法提供在膠工作證明和具體住址，馮楷和隊(duì)友對其進(jìn)行勸返，該男子一時無法接受，馮楷將該他帶到一邊，一邊防止車流堵塞，一邊用東北方言與其嘮起了家常，并為饑餓的小伙兒泡上一碗熱騰騰的碗面，在吃碗面的過程中，二人從東北民情聊到高粱小燒，從興安嶺到建三江，慢慢緩和了小伙兒的情緒，又詢問出了真實(shí)信息，了解到該男子來膠為找朋友敘舊，因十幾小時的駕駛疲勞而一時情緒失控，在馮楷耐心勸導(dǎo)下該男子駕車離去，表示了理解。

無論凌晨寒夜，還是傍晚拂曉，馮楷和隊(duì)友們始終堅守一線，放棄了春節(jié)假期，放棄了陪伴家人，滑雪帽、軍大衣、迷彩服，肩上是責(zé)任，心中是黨性，面前是疫情防疫，身后是百萬百姓生命健康，馮楷用行動彰顯了軍轉(zhuǎn)黨員干部沖鋒在前、攻堅克難的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，展示了人社干部愛崗敬業(yè)，心系百姓、服務(wù)群眾的形象。

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