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郭海英給人的印象是，走路快，說話快，工作節(jié)奏更是快。臨近年關，正是老百姓置辦年貨的高峰，從小年后，郭海英白天靠在一線，與各市場所的同志們共同應對關于物價方面的投訴舉報，及時提供業(yè)務指導；下班后，匯總全局價格數(shù)據(jù)，分析研判，確保物價平穩(wěn)。

新冠肺炎疫情以來，與老百姓息息相關的蔬菜、口罩、防護用品等一度緊俏，物價是老百姓最關心的問題。郭海英說：“在這個時候，穩(wěn)住物價，就是穩(wěn)住民心，我多想一步，早想一步，思維再快一點，行動再快一點，就能確保物價平穩(wěn)。”

每天不斷出手，確保物價平穩(wěn)

1月24日大年三十，接到關于口罩價格上漲投訴舉報，指導市場所迅速開展價格專項檢查；

1月25日大年初一，為值班人員制定應對口罩等防疫用品價格上漲咨詢件的答復模板，確�；貜透咝В�

1月26日大年初二，召開嶗山區(qū)防疫用品價格政策告誡會，及時敦促經(jīng)營單位加強價格自律管理，嚴禁借疫情之機牟取暴利；

1月27日大年初三，制定并發(fā)布《嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局口罩等疫情防治相關商品價格政策告誡函》，提醒告誡經(jīng)營者要采取多種措施保障供應，杜絕哄抬物價和價格欺詐；

1月28日大年初四，在防疫用品和生活必需品漲價投訴舉報激增的情形下，連夜制定《價格異常波動投訴舉報處理指導建議》，為各市場所及時準確提供業(yè)務指導，確保投訴處理高效滿意，盡快穩(wěn)定民心；

1月29日大年初五，制定《嶗山區(qū)市場監(jiān)管局農(nóng)貿(mào)市場價格監(jiān)管預案》《嶗山區(qū)農(nóng)貿(mào)市場價格規(guī)范標準》，發(fā)布《嶗山區(qū)農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營業(yè)戶商品價格政策告誡函》，敦促農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營業(yè)戶遵守價格行為規(guī)范，強化市場主辦方保供穩(wěn)價責任意識。

省發(fā)改委、省市場局、省醫(yī)保局1月29日晚聯(lián)合下發(fā)《關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間哄抬價格違法行為認定有關問題的通知》后，第一時間將通知轉發(fā)至全區(qū)餐飲、藥店、商超等行業(yè)經(jīng)營業(yè)戶工作群，督促各業(yè)戶連夜完成價格調(diào)整工作。

1月30日，在全市提取撫順路、華中、城陽三大蔬菜批發(fā)市場當日蔬菜平均價格作為比對，為無法提供進貨憑證經(jīng)營業(yè)戶哄抬物價行為提供認定依據(jù)。

1月31日，在全市率先啟動大中型商超主要生活必需品和疫情防治用品購銷價格日報告制度，由22種重點商品、21家商超門店逐步覆蓋到24種商品、33家門店，并通過嶗山市場監(jiān)管公眾號、嶗山嘉匯APP、嶗山電視臺“每日物價”專欄，每天對社會公示。

2月1日，向商家發(fā)布《生活必需品和防疫用品經(jīng)營者價格政策告誡信》，并對大型商超發(fā)起倡議，在銷售區(qū)域進行進貨價公示，消除市民哄抬物價、亂漲價“誤解”，營造和諧穩(wěn)定消費環(huán)境。

2月2日，在國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間查處哄抬價格違法行為的指導意見》后，第一時間制作并發(fā)布《嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局價格政策提醒公開信》。

2月3日，與嶗山區(qū)22家商超共計46個超市門店簽訂《價格誠信承諾書》，提升商超主責意識。

2月4日，及時將國家總局、省局關于哄抬物價認定相關政策進行整理、匯總和解讀，為相關科所辦理價格違法案件提供政策支持。

2月5日，加強對偏遠地區(qū)、新開小型超市的價格檢查力度，持續(xù)對物價監(jiān)測保持高壓態(tài)勢。

率先行動 主動作為

疫情防控階段，在國家、省、市尚未出臺哄抬價格違法行為認定政策的情況下，主動作為，率先提取三大批發(fā)市場蔬菜價格作為比對，指導各市場所對蔬菜價格異常波動涉嫌哄抬物價行為先行進行告誡；

在全市率先召開防疫用品價格政策告誡會；

在全市率先向大中型商超發(fā)出重點生活必需品和防疫用品進貨價格公示倡議；

在全市率先實施主要生活必需品和疫情防治用品購銷價格日報告制度；

在全市率先實施重點商品購銷價格監(jiān)測日發(fā)布制度。

一系列的率先行動，體現(xiàn)的是市場監(jiān)管人在戰(zhàn)時的主動擔當、積極作為，體現(xiàn)的是市場監(jiān)管人穩(wěn)定物價、安撫人心的決心！

這個春節(jié)，對于郭海英來說，是異常忙碌的，作為母親，沒時間照顧11歲的大兒子和1歲的小兒子，只能把孩子送回濟南，讓孩子姑姑代為照顧。作為女兒，無暇照顧80多歲的父母，只能兩三天去給老人送一次菜。說起這些，郭海英濕了眼眶，說：“我這點困難不算什么，我們所有市場監(jiān)管人都在一線奮戰(zhàn)，大家都把自己的困難放在一邊，為疫情防控盡職盡責！”

隨著系列舉措的推出，嶗山區(qū)市場物價持續(xù)平穩(wěn)，投訴量明顯下降，蔬菜等重要生活必需品實現(xiàn)四天零投訴。

郭海英還是一如既往的忙碌，忙著價格監(jiān)測，忙著價格檢查，忙著研究政策，忙著為科所處理投訴舉報和案件辦理出謀劃策……

我們都期待著早日迎來“春暖花開”�。ㄉ綎|商報·速豹新聞記者 王健 通訊員 季晨雪）

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