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半島記者 崔璞

面對嚴(yán)峻的疫情形勢和未知的社會環(huán)境，人們難免會出現(xiàn)緊張、焦慮、恐慌、易怒等心理情緒。針對這些負(fù)面的心理反應(yīng)，西海岸新區(qū)紅石崖街道社會治理辦不斷組織網(wǎng)格員從細(xì)處、實處著手，為群眾送去人文關(guān)懷，積極做好群眾的心理防“疫”工作。

網(wǎng)格員席鳳嬌為九旬老人采購藥物并開展心理疏導(dǎo)

北馬連社區(qū)網(wǎng)格員席鳳嬌走訪至社區(qū)九旬老人楊韓氏家時接到求助：“嫚兒，我的血府逐淤藥快吃完了，昨天上街一趟不僅沒買到藥，還感覺喉嚨今天有點不舒服，現(xiàn)在外面病毒那么厲害，我一個老人身子骨弱，會不會有什么危險�。　笨吹嚼先私辜钡纳駪B(tài)，網(wǎng)格員詳細(xì)地了解了老人的買藥經(jīng)過，安慰道：“大娘，您不用擔(dān)心，只要您出門時帶好口罩、遠(yuǎn)離人群，您被感染的機率是很低的，疫情只是暫時的，現(xiàn)在形勢已經(jīng)好轉(zhuǎn)，但咱還是盡量少出門，平日里也多注意身體，您會平安度過疫情期的，以后再有什么問題您找我，我來幫您解決�！甭牭骄W(wǎng)格員的這番話，老人像吃了定心丸一般，情緒逐漸平復(fù)。網(wǎng)格員隨即帶著藥盒，利用午休時間驅(qū)車往返了五六家藥店，終于買給老人買足了藥品，并馬上送回到老人家中，保證她的用藥需求。

網(wǎng)格員連艷在社區(qū)宣傳欄張貼西海岸新區(qū)發(fā)熱門診電話，方便居民咨詢

面對轄區(qū)群眾的“疫”樣心理，紅石崖街道社會治理辦多措并舉開足“心理藥方”。 一是優(yōu)化網(wǎng)格服務(wù)，創(chuàng)新手段，推出便民利民措施，既滿足群眾日常需求，又減少人員聚集，讓百姓省心；二是在“查、防、控”環(huán)節(jié)上嚴(yán)密舉措，堅決阻斷疫情傳播途徑，防止滋生和擴散，使百姓安心；三是線上線下透徹宣傳，及時全面、客觀、公正地公開疫情信息，引導(dǎo)正向輿論，科普權(quán)威心理疏導(dǎo)知識，公布疫情心理援助熱線電話，堅定全民打贏防控疫情阻擊戰(zhàn)的信心，用強有力的心理支持扶起轄區(qū)民眾的“精氣神”。

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