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□記 者 張曉帆

通訊員 劉耀澤 黃升坤 報道

本報青島訊 2月17日，即墨區(qū)醫(yī)療保障局主持研發(fā)的移動服務新平臺——“醫(yī)保掌上通”上線，通過“移動互聯(lián)+人工智能”實現(xiàn)便捷化、智能化、人性化的“一站式”服務平臺，助力老百姓“少跑腿”。

小平臺的背后是大集成�！搬t(yī)保掌上通”設有手機端和操作端兩個端口，設置了業(yè)務辦理、進度查詢、政策咨詢、社會調查問卷、消息發(fā)布等五個模塊，可掌上經辦意外傷害復審、門診大病申請、門診統(tǒng)籌簽約變更、居民醫(yī)療保險補繳、退費等業(yè)務。通過“醫(yī)保掌上通”，參保人不僅可以即時查詢辦理進度以及辦理中出現(xiàn)的問題，還可以在平臺開設的掌上通政策咨詢模塊進行查閱。

即墨區(qū)醫(yī)保局副局長刁艷艷介紹，為更加貼近民生需求，改善定點機構的服務質量，平臺還專門設置了社會調查問卷模塊，通過收集參保人的意見建議，更加有針對性地改進提升服務措施。

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