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日前，青島市市場監(jiān)管局發(fā)布第三批預收款消費投訴“黑名單”。據(jù)了解，第三批“黑名單”包括15個嚴重違法失信的市場主體，涉及13名法定代表人（負責人）。第一批和第二批“黑名單”分別已于2019年6月和9月向社會發(fā)布，共39家嚴重違法失信的市場主體，涉及31名法定代表人（負責人）。這些市場主體均存在擅自關門停業(yè)且聯(lián)系不到導致消費者無法消費和退費的違法行為，嚴重侵害消費者的合法權(quán)益。建立預收款消費投訴“黑名單”制度，是市場監(jiān)管部門關注投訴熱點、紓解消費痛點、攻堅維權(quán)難點的一項重要舉措。市場監(jiān)管部門已對這些違法行為全部立案調(diào)查，并將相關信息推送給市大數(shù)據(jù)局、行政審批局等單位進行聯(lián)合懲戒，努力實現(xiàn)“一處違法、處處受限”。

下一步，青島市市場監(jiān)督管理局將綜合運用消費投訴信息公示、“黑名單”曝光等形式，保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)，促進公眾監(jiān)督，倒逼經(jīng)營者切實履行保護消費者權(quán)益主體責任，促進消費維權(quán)社會共治。為從源頭上預防和減少預付消費糾紛，大力推行《青島市預付費式消費合同范本（試行）》，進一步明確雙方當事人權(quán)利義務，充分保障消費者合法權(quán)益。同時，以“放心消費在青島”創(chuàng)建活動為載體深入推進消費環(huán)境建設，落實好風險監(jiān)管、信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管，著力營造我市安全放心的消費環(huán)境。

再次提醒廣大消費者：要提高風險意識，在預付卡消費中對折扣率高、期限長、場地租賃期屆滿的經(jīng)營者保持警惕；要簽訂紙質(zhì)合同并保留好消費憑證，建議使用《青島市預付費式消費合同范本（試行）》；出現(xiàn)問題請及時撥打12345。

預收款消費投訴“黑名單”公示信息（第三批）

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