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兩個(gè)月前，湖北十堰的陳先生從青島機(jī)場乘機(jī)飛往湖北，將車停在了青島機(jī)場停車場，因遇到疫情，陳先生一直沒有將車開走，日前托同事前來提車時(shí)遇到車虧電趴窩，青島機(jī)場不僅免費(fèi)為其救援還減免了部分停車費(fèi)，此舉收到了陳先生的贊揚(yáng)，專門打來感謝電話。

“疫情無情人有情，暖心服務(wù)克時(shí)堅(jiān)。青島機(jī)場貼心的便民政策和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，讓身在異地我感受到了家鄉(xiāng)的親情和溫暖！”3月21日，身在湖北十堰的陳先生來電，對青島機(jī)場為其迅速解決燃眉之急，提供停車減免部分費(fèi)用，以及一系列暖心服務(wù)表示感謝。

原來，陳先生由于工作原因，于1月21日將車停放在機(jī)場停車場后，便乘機(jī)前往湖北十堰。原計(jì)劃1月29日返青，但受疫情影響，至今仍無法回青取車，車已連續(xù)停放了59天。3月20日中午，陳先生委托同事從煙臺前往青島機(jī)場停車場取車，但因車輛長時(shí)間未運(yùn)行，電瓶虧電無法啟動，陳先生同事接連打了好幾個(gè)車輛救援電話，均無救援公司前來修理。

正在陳先生同事焦灼之際，青島機(jī)場停車場管理公司現(xiàn)場巡視員工見狀主動上前詢問，在了解情況后，在安撫旅客情緒的同時(shí)，立即調(diào)來機(jī)場業(yè)務(wù)通勤車趕至現(xiàn)場幫助旅客對車輛電瓶充電。充電后，陳先生的車恢復(fù)正常，解決了燃眉之急。同時(shí)，在車輛離場時(shí)，機(jī)場按照疫情期間減免停車費(fèi)用的規(guī)定，在核實(shí)車輛入場時(shí)間、旅客乘坐航班等信息后，據(jù)實(shí)為其減免了相應(yīng)的停車費(fèi)用。陳先生同事現(xiàn)場對工作人員的處理速度和暖心服務(wù)表示認(rèn)可和衷心感謝。

青島機(jī)場工作人員介紹，隔離不隔心，距離雖遠(yuǎn)，但真情依然。下一步，青島機(jī)場將繼續(xù)做到疫情防控和真情服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一，努力為廣大旅客創(chuàng)造順心、舒心、安心、放心的良好出行環(huán)境。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 趙波 通訊員 張珊瑜）

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