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半島記者 劉玉凡

近日，家住西海岸新區(qū)的宗先生遇到了一件煩心事，3月14日下午，為了解決車輛漏油問題，他駕車到青島廣興現(xiàn)代4S店進(jìn)行維修，在車輛降落時，升降機壓到宗先生的腳趾上，造成骨折。事后宗先生和4S店多次溝通賠償事宜，但雙方未達(dá)成一致。律師認(rèn)為，4S店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任，雙方協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以依法向人民法院起訴解決。

宗先生腳趾骨折。（受訪者供圖）

反映：

修車時遭遇意外

車主腳趾被壓骨折

“傷筋動骨一百天，我這幾個月只能躺床上靜養(yǎng)，工作什么都干不了了�！�3月30日，市民宗先生致電半島新聞熱線96663反映了此事。“因為我的現(xiàn)代ix35車有漏油等問題，到4S店維修，當(dāng)時接待我的是售后部的逄經(jīng)理和售后主管石經(jīng)理，石經(jīng)理找的一位售后人員給我的車輛進(jìn)行檢查維修，當(dāng)時這位售后人員將車輛開進(jìn)車間左手邊第一處維修點進(jìn)行檢查維修�！�

宗先生介紹，他當(dāng)時在大門處站著，這位售后人員將車輛停下后詢問他車輛有什么問題，何處漏油，并示意宗先生上前指給他看，隨后，這位售后人員將車輛降落時，升降機壓到宗先生的腳趾上�！爱�(dāng)時腳流了不少血，我趕緊到醫(yī)院檢查�！弊谙壬�說道。

宗先生的車。

半島記者從醫(yī)院的診斷報告上看到，宗先生“左足踇趾末節(jié)趾骨骨折”，醫(yī)生建議宗先生每周進(jìn)行一次拍片檢查，恢復(fù)好的話一個半月左右拆石膏，且至少得臥床休息2到3個月，期間不能活動，需要定期到醫(yī)院復(fù)查。

回應(yīng)：

已有多家媒體采訪

不方便回應(yīng)此事

“到現(xiàn)在已經(jīng)過去10天了，4S店至今沒有給出明確答復(fù)，只說讓我自己先治病�！弊谙壬鸁o奈地表示，他曾多次撥打北京現(xiàn)代廠家客服電話等投訴此事，但都沒有實質(zhì)性的解決問題�！拔椰F(xiàn)在一直躺在床上不能下床，讓年邁的父母在家伺候我，想一想要躺好幾個月，我都感覺痛不欲生！”宗先生說道。

事發(fā)現(xiàn)場的升降機。

3月31日，半島記者就此事聯(lián)系了青島廣興現(xiàn)代4S店一位相關(guān)負(fù)責(zé)人，這位負(fù)責(zé)人表示，他正在開會，此前已經(jīng)有多家媒體采訪過他，他現(xiàn)在不方便回應(yīng)此事，沒有時間應(yīng)對這些事情，有什么情況可到店預(yù)約跟他談。半島記者了解到，根據(jù)此前4S店對此事的回應(yīng)，4S店認(rèn)為，宗先生是成年人，理應(yīng)知道站在升降機邊的危險。此外4S店認(rèn)為，宗先生是成年人，理應(yīng)知道站在升降機邊的危險。事發(fā)時，宗先生應(yīng)該有足夠的時間把腳抽回去。

對于4S店的這一答復(fù)，宗先生無法接受，他認(rèn)為事發(fā)時并不是自己在車間內(nèi)，還有其他車主在車間里。此外，他是應(yīng)維修人員要求，上前指出漏油點，這才會靠近升降機。

宗先生腳趾骨折。（受訪者供圖）

律師：

4S店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

協(xié)商不成可依法起訴

3月31日下午，記者采訪了山東川佳律師事務(wù)所張寶清律師。 張寶清律師介紹說，4S店在未采取安全措施的情形下，導(dǎo)致在此接受修車服務(wù)的顧客宗先生受傷，4S店應(yīng)當(dāng)對此承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任，具體賠償項目包括醫(yī)療費、誤工費、住院護(hù)理費、住院生活補助費、交通費等費用，如經(jīng)鑒定構(gòu)成傷殘的，還有根據(jù)傷殘等級，賠償殘疾賠償金、精神損害撫慰金等。 “建議雙方協(xié)商解決賠償事宜，協(xié)商不成的，可以依法向人民法院起訴解決”，張寶清律師說。

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Tags：西海岸,一市,民進(jìn),現(xiàn)代,修車,腳趾,骨折,車主,索賠,難題

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