?自三月以來的

工作趨勢，根據(jù)市，區(qū)的統(tǒng)一部署，城陽區(qū)街道和部門創(chuàng)新實施了“聽人民的聲音”，“解決人民的不滿”和“溫暖人民”的工作措施。 人民的心”，并大力推廣了“我愛青島，我不滿意，我想說話-陽光城楊在行動”的主題活動。

地區(qū)法院，正確解決新型冠狀病毒性肺炎

受新冠狀肺炎影響的糾紛，地區(qū)法院服務(wù)中心關(guān)閉，為了聽取民意，地區(qū)法院開通了兩個12368熱線電話，安排了特殊的接聽時間 當(dāng)時，為群眾解答了問題，截至目前，已接聽熱線1138條，全部回電。 工作人員通過電話和微信答復(fù)，及時解決了電話接聽案件8例，省高等法院及時受理的信訪案件1例。 同時，地方法院已全面實施在線備案。 當(dāng)事人可以通過山東法院的電子訴訟平臺或“山東移動微法庭”等平臺進(jìn)行網(wǎng)上備案。 如果資料不完整，他們可以通過系統(tǒng)一次通知需要補(bǔ)充的資料，以實現(xiàn)“更多的數(shù)據(jù)和更少的人辦事”。 在線申請率達(dá)到100％。

西阜鎮(zhèn)街道

開放頻道，積極開展聽眾傾聽主題活動

自活動啟動以來，西阜鎮(zhèn)開辟了廣泛的街道，暢通了8條群眾反映渠道，包括區(qū)長信箱 ，公民微信平臺，省政府熱線，市長公用電話，政府信箱，市長信箱，在線民意，請愿窗口，聽取群眾聲音，廣泛收集群眾意見。 截至目前，共收到群眾呼吁426項（教育局辦公室422項），有1個辦公室，3個信訪辦，283項解決方案，381份有效說明，百分百滿意 群眾。

派遣信訪

洪道街

前線服務(wù)，積極為企業(yè)解決問題

為企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，洪道街堅持現(xiàn)場思維，聯(lián)絡(luò)人員深入企業(yè)，帶入企業(yè)現(xiàn)場，投入現(xiàn)場 從企業(yè)角度出發(fā)，考慮恢復(fù)生產(chǎn)的情況，考慮改善企業(yè)疫情的預(yù)防和控制措施，調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，提出合理的建議。 建立企業(yè)微信群，將轄區(qū)內(nèi)的所有企業(yè)納入統(tǒng)一管理，以面對面的形式動員企業(yè)，及時發(fā)布相關(guān)的通知要求，招聘需求和優(yōu)惠的企業(yè)信息。 通過互動，如電話聯(lián)系，微信小程序填寫，訪問等多種形式的互動，通過官方賬號推送和對接企業(yè)在線平臺，普及防疫知識，政府扶持政策等。 為了贏得企業(yè)家對城陽和宏道發(fā)展的信心，我們需要克服空間限制，并積極與北京，上海，深圳和英國的投資者開展12個在線談判項目。

紅島街道黨工委書記張敏去了方特夢境進(jìn)行安全檢查和恢復(fù)監(jiān)督，

區(qū)民生服務(wù)中心開通了

接受通道，充分發(fā)揮了12345政府服務(wù)的主要渠道作用 熱線，市長信箱，區(qū)長信箱，傾聽群眾心聲，廣泛收集群眾意見，幫助全區(qū)形成“隨時發(fā)表意見，提出意見”的新常態(tài)。 盡管說話，并且大膽地說出不滿”。 自3月6日起，三個渠道共受理案件16958件。

注重處理的質(zhì)量和效率

注重處理工作的質(zhì)量和效率的凝聚力和精度，嚴(yán)格執(zhí)行群眾要求的快速分類和“ 1510”處理時限，全面運(yùn)用 專項回訪，現(xiàn)場監(jiān)督，四不二直等方法，努力做好群眾需求處理的全面協(xié)調(diào)和監(jiān)督。 特別是，我們將協(xié)調(diào)和協(xié)調(diào)上級主管部門分配的最高重點項目和公民關(guān)心的熱點項目，以確保落實公民的合理要求。 自2172年3月6日以來，已經(jīng)收回了主要申訴。

加強(qiáng)信息發(fā)布

加強(qiáng)主題活動的“陽光元素”和“大眾元素”，依靠城陽電視臺的“公眾聲音發(fā)布”欄目，及時發(fā)布群眾在陽光下的需求處理情況，因此 為了回應(yīng)公民的關(guān)切，接受社會監(jiān)督和履行責(zé)任，使公民能夠感受到要求背后的黨委政府部門的積極行動和工作成效。 自3月6日以來，該節(jié)目的第一集已經(jīng)播出，已公開發(fā)布了處理四個公眾關(guān)注的問題，包括雙季路節(jié)點立交橋的建設(shè)和雙園路的拓寬。 ，

案例示例區(qū)域交通局

處理影響車輛交通的問題，優(yōu)化公共交通線路并停止

區(qū)域交通局，著眼于公共需求中的困難和痛點，從整體上分析公共需求，尤其是公眾 運(yùn)輸出行，出租車管理，道路建設(shè)等與公眾息息相關(guān)的問題，明確責(zé)任，主動出擊，跟蹤監(jiān)督實施情況。 為響應(yīng)公眾對流亭河?xùn)|段道路崎pot不平，影響車輛通行的反映，區(qū)交通部門立即安排施工公司對其進(jìn)行臨時維修，并在雙路和交叉路口擴(kuò)建工程完成后 在雙路和雙積路的情況下，將對河?xùn)|路進(jìn)行大修； 同時，根據(jù)公眾的意見和建議，對公交線路和站點進(jìn)行優(yōu)化，有軌電車將有所增加，部分公交線路將增加發(fā)車時間，以方便市民出行。

下莊街

幫助青島聯(lián)合包裝有限公司恢復(fù)

的生產(chǎn)。 流行期間，青島聯(lián)合包裝有限公司向下莊街道申請恢復(fù)工作。 經(jīng)檢查，尚未滿足恢復(fù)工作的條件。 為了協(xié)助企業(yè)按時恢復(fù)工作，區(qū)，街道人民政府提供點對點，面對面的服務(wù)，履行主要職責(zé)，做好貼心服務(wù)，幫助企業(yè)辦理 物流環(huán)節(jié)我們協(xié)調(diào)口罩的供應(yīng)，以確保預(yù)防和控制材料不會破損。 僅用了20個小時即可幫助企業(yè)重返工作崗位并確保其安全有序的生產(chǎn)。

上馬街

糾正了轄區(qū)主要道路的交通擁堵，而居民

出行不便的問題也反映在許多人身上。 在流行期間，由于在社區(qū)設(shè)置卡，導(dǎo)致主要道路的交通擁堵和交通不便。 上馬街安排專人加強(qiáng)對敖東路，鳳儀路等停車，交通混亂地區(qū)的巡邏，規(guī)范停車秩序，改善城市風(fēng)貌，在三個路口設(shè)置高峰站，并在早，晚進(jìn)行指揮和指導(dǎo)。 每天晚上繁忙時間。 同時，要加強(qiáng)交通安全宣傳教育。 在市場，社區(qū)中心和其他群眾聚集場所，應(yīng)當(dāng)組織兩次宣傳教育活動，制作實用的交通安全提示和海報，建立社區(qū)“大喇叭”交通安全宣傳機(jī)制，開展基于案例的交通安全預(yù)警教育 應(yīng)該進(jìn)行。

[來源：陽光城陽微信官方賬號]

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