21日上午8點(diǎn)40分，杭州市古墩路1185號(hào)商鋪發(fā)生燃爆。根據(jù)杭州市西湖區(qū)政府通報(bào)，目前火勢(shì)已經(jīng)撲滅，事故造成經(jīng)過(guò)事故現(xiàn)場(chǎng)的公交車(chē)私家車(chē)玻璃破碎，已造成2人死亡，55人受傷，其中12人傷勢(shì)較重。最新消息稱(chēng)，事發(fā)店鋪負(fù)責(zé)人已經(jīng)被控制。

▲燃爆現(xiàn)場(chǎng)狀況。視頻來(lái)自新京報(bào)“我們視頻”

燃爆事故發(fā)生后，傷者被緊急送往醫(yī)院，公安消防第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)撲救，所有施救人員，都在與傷者的生命賽跑。

不過(guò)，也有一個(gè)聲音飽受批評(píng)。微博認(rèn)證為“媒體人（杭州）浙江電視臺(tái)記者 資訊視頻自媒體”的微博賬號(hào)“浙江的記者”，于上午9:33分在轉(zhuǎn)發(fā)一條燃爆消息時(shí)，寫(xiě)了一句話：“不要造謠，目前沒(méi)有死亡報(bào)告”。但一個(gè)小時(shí)之后，就被西湖區(qū)政府官微“西湖發(fā)布”打臉。“西湖發(fā)布”稱(chēng)，燃爆已造成2死55傷，事故原因正在進(jìn)一步調(diào)查中。

▲圖片為微博截圖

“浙江的記者”在發(fā)布這條微博時(shí)，確實(shí)官方還沒(méi)有公布事故傷亡報(bào)告，外界難以得知具體的傷亡情況。傷亡人數(shù)未明之際，提醒“不要造謠”，也是為了避免不必要的麻煩。

但事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)上并沒(méi)有什么謠言，該博主配評(píng)的微博也只是說(shuō)發(fā)生了爆炸。在沒(méi)有造謠跡象的情況下，就喊出“不要造謠”，讓人覺(jué)得這個(gè)提醒有些突兀。

每當(dāng)有突發(fā)事件發(fā)生，權(quán)威信息最是珍貴。但從進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)到得出結(jié)論，還需要經(jīng)過(guò)縝密?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查，需要耗費(fèi)一定時(shí)間。在這個(gè)權(quán)威信息處于真空的空當(dāng)里，出于信息恐懼，謠言很容易滋生。所以，不造謠不傳謠應(yīng)該是每一個(gè)公民在突發(fā)事件面前應(yīng)該具有的基本素質(zhì)。

只是，公眾做到不造謠確實(shí)需要反求諸己，但即便是提醒公眾“不要造謠”，也不應(yīng)反應(yīng)過(guò)度。且不說(shuō)多數(shù)人對(duì)造謠傳謠的危害性心知肚明，關(guān)心一起事故、一出悲劇，也是人之常情。以居高臨下的態(tài)度對(duì)待這種熱情，難免引起民意反彈。

▲燃爆時(shí)大量物品被炸飛。圖片為新京報(bào)“我們視頻”截圖

那些在出了事只會(huì)捂蓋子、滅火的地方政府，都在真相被揭示后，會(huì)付出應(yīng)有的公信力代價(jià)。在值得信任的政府面前，公眾不會(huì)造謠傳謠；一個(gè)有自信的政府，也不會(huì)給謠傳以生產(chǎn)與傳播的空間，實(shí)在用不著急吼吼地出來(lái)警告公眾“不要造謠”。

相信“浙江的記者”也是好意，不想讓一場(chǎng)事故引發(fā)出不該有的“負(fù)外部性”。但合宜地勸說(shuō)公眾“不要造謠”的姿態(tài)，應(yīng)該是平等的勸說(shuō)，而不是咄咄逼人的俯視。

公眾對(duì)事故真相的追問(wèn)，對(duì)相關(guān)信息的渴求，都是作為社會(huì)人在面對(duì)此種情況時(shí)的正常反應(yīng)。他們有自己的判斷力，用不著“警告”，也沒(méi)必要語(yǔ)氣嚴(yán)厲地去“警告”。

現(xiàn)代社會(huì)治理公開(kāi)是常態(tài)，以謊言換形象早屬不智。把公眾對(duì)信息的渴求當(dāng)成造謠傳謠，看似用心良苦，其實(shí)是自作聰明。