初冬，色彩斑斕，迎來了金剛鉆競賽的號角；即墨，人文恒久，迎來了金剛鉆賽旗的飄揚；英才，青春洋溢，譜寫著金剛鉆嶄新的篇章。

金剛鉆競賽全國決賽，充分展現(xiàn)出擔(dān)負著家電服務(wù)業(yè)售后服務(wù)收入5400億、350萬深受廣大用戶喜愛的上門服務(wù)工程師、優(yōu)秀技能型人才的大國工匠風(fēng)采，成就新一代上門服務(wù)工程師的夢想。

開幕式鼓舞人心

12月5日，以“新時代 新技能 新夢想”為主題的2018年中國技能大賽——金剛鉆·第九屆全國家電服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競賽全國決賽，在青島市技師學(xué)院隆重開幕。

青島市技師學(xué)院道路兩側(cè)的金剛鉆競賽旗幟迎風(fēng)飄揚，體育館內(nèi)外大幅的背景板和條幅，歡迎全國決賽的代表隊和選手們，簽名留言、即時貼，合影留念，熱鬧非凡。

上午9點，開幕式在容納500人的禮堂隆重舉行，歡快的音樂響起，舞臺氣勢宏大，一幅幅祝賀、激勵著金剛鉆競賽全國決賽的代表隊和選手們的大型條幅懸掛兩旁。熱情洋溢、青春靚麗的青島市技師學(xué)院的同學(xué)們，佩戴著鮮艷的紅領(lǐng)巾，手持五顏六色手拍，組成競賽全國決賽儀仗隊。

在優(yōu)美的音樂聲中，儀仗隊歡迎競賽高級顧問丁克林教授、張擁軍教授等先行入場，歷屆競賽榮獲全國五一勞動獎?wù)碌膭⒔饾�、張偉以及歷屆競賽榮獲第一名和若干名的優(yōu)秀代表李二猛、苗海波、陶振軍、王志強，佩戴著榮獲的金燦燦的獎?wù)隆ⅹ勁�，充滿激情與活力地步入開幕式現(xiàn)場，與儀仗隊的小伙伴們擊掌，歡呼聲高潮迭起，掌聲雷鳴，入場式感人至深。

儀仗隊列隊歡迎本屆競賽主角，參加金剛鉆·第九屆競賽全國決賽的來自海爾、美的、賽維、國美、奧克斯等企業(yè)的領(lǐng)隊和選手們，他們滿懷信心步入開幕式現(xiàn)場，擊掌、擁抱，音樂聲再次進入高潮，掌聲和歡呼聲此起彼伏，入場式達到了高潮。

入場后，領(lǐng)隊和選手振臂高呼著“我有金剛鉆，來攬瓷器活”，讓開幕式現(xiàn)場氣氛再次推向高潮。

金剛鉆競賽全國決賽的主辦、協(xié)辦、承辦單位的領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會理事會主席團副主席/山東省家用電器行業(yè)協(xié)會黨委書記曹�？�、協(xié)會理事會主席團副主席/傳媒與用戶服務(wù)委員會主席張彥斌、協(xié)會副理事長/金剛鉆全國競賽組委會常務(wù)副主任劉松、協(xié)會副理事長/山東省家用電器行業(yè)協(xié)會會長田占軍、青島市技師學(xué)院黨委書記張秋生以及青島海爾空調(diào)器有限總公司、奧克斯空調(diào)有限公司、青島海爾股份有限公司、國美電器等企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，出席了隆重的開幕式。

作為主辦方，中華全國總工會中國財貿(mào)輕紡煙草工會全國委員會特致辭祝賀：“預(yù)祝參賽選手賽出風(fēng)采，賽出水平，取得優(yōu)異成績！預(yù)祝此次大賽取得圓滿成功！”

協(xié)會理事會主席團副主席/山東省家用電器行業(yè)協(xié)會黨委書記曹�？�表示：競賽在家電主產(chǎn)省山東省舉辦，是實施家電服務(wù)業(yè)“局變?nèi)�盤”發(fā)展戰(zhàn)略的落地舉措之一，對創(chuàng)新家電售后服務(wù)技能型人才的培訓(xùn)、培養(yǎng)和職業(yè)競賽模式，具有積極的作用。

協(xié)會副理事長/金剛鉆全國競賽組委會常務(wù)副主任劉松表示：金剛鉆競賽是家電服務(wù)業(yè)的頂級賽事，是國家級二類職業(yè)技能競賽。

競賽的承辦方，青島市技師學(xué)院黨委書記張秋生表示：競賽在青島市技師學(xué)院舉辦，是學(xué)院的榮譽，是對職業(yè)教育的極大支持，協(xié)會把青島市技師學(xué)院作為金剛鉆國家級二類職業(yè)競賽定點學(xué)院，標志著學(xué)院向著特色鮮明、管理先進、省內(nèi)龍頭、國內(nèi)知名的目標，又邁出了堅實的一步。

金剛鉆執(zhí)旗儀式莊嚴而神圣。一名幟旗手和兩名護旗手，邁著矯健的步伐，登上舞臺。此時，全場人員起立，向金剛鉆競賽賽旗行注目禮。

金剛鉆競賽全國決賽裁判員代表宣誓場面十分壯觀，誓詞莊嚴神圣，宣誓擲地有聲，贏得陣陣喝彩。金剛鉆競賽全國決賽的代表隊和選手們的參賽宣誓，把開幕式引入高潮。誓言就是承諾，是代表隊和選手們的初心與夢想，是金剛鉆競賽的大國工匠精神。

金剛鉆全國競賽組委會辦公室人員登臺朗誦了激情洋溢的開幕式致辭：《我親愛的朋友，來參賽吧！》，把開幕式的氣氛推向了新的高潮，全場響起了雷鳴般的掌聲。

實操比賽緊張激烈

12月5日上午10：30，實操比賽現(xiàn)場體育館內(nèi)懸掛著預(yù)祝金剛鉆競賽全國決賽取得圓滿成功的大型條幅十分醒目，近百臺空調(diào)、冰箱在體育場內(nèi)整齊排放，每一臺參賽機器賽前專家進行了故障預(yù)設(shè)，實操比賽中由參賽選手進行現(xiàn)場排除。

實操比賽開始前，選手列隊有序進入比賽現(xiàn)場，執(zhí)行裁判長郭赤兵在宣讀完實操比賽規(guī)則和紀律后，宣布實操比賽正式開始。出席實操比賽的各位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場進行了巡賽，實地參觀了選手現(xiàn)場的操作。賽場上，選手們神情專注，動作熟練，檢測和排除每一道故障，裁判員現(xiàn)場認真監(jiān)督。

31分30秒，第一名選手舉手示意完成了比賽，在兩個小時的實操比賽中，各位選手分別陸續(xù)完成了比賽。裁判員從排除故障數(shù)量、試卷填寫情況、用時等多個方面給各代表隊和選手的實操情況進行現(xiàn)場評分。

理論考試聚精會神

12月5日下午2：00，選手列隊進入理論考試教室，按照編號入位，在就坐前，競賽全國組委會裁判員帶領(lǐng)選手高呼口號：“我有金剛鉆 來攬瓷器活”，以緩和選手們參加理論考試的緊張情緒，并為各位選手鼓勁和加油。

理論考試的試卷發(fā)下來后，教室內(nèi)立刻安靜下來，選手們神情專注，認真閱讀試卷，認真答題。

理論考試歷時一個半小時，第一名完成試卷的選手面帶微笑走出考場，當(dāng)結(jié)束考試的鈴聲響起的時候，所有選手順利完成了試卷答題。

金剛鉆競賽的選手們，大多是上門服務(wù)工程師，他們是一線實戰(zhàn)型人才，隨著社會的發(fā)展和進步，要想更好地為用戶服務(wù)，平時不僅要注重實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，而且要注重基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)。

搶必答爭先恐后

經(jīng)過12月5日全天緊張、激烈的角逐，全國決賽分別產(chǎn)生了空調(diào)和冰箱預(yù)賽成績前十名的代表隊和個人，他們進入到12月6日上午9：00開始的全國決賽排位賽，最終爭奪本屆競賽的團體和個人的排名。排位賽共分四組，電冰箱團體排位賽、空調(diào)團體排位賽、電冰箱個人排位賽，空調(diào)個人排位賽分別進行。

排位賽采取搶必答形式，在學(xué)院體育館舉行，現(xiàn)場除了領(lǐng)隊和選手外，還有來自各企業(yè)的啦啦隊和學(xué)院的學(xué)生，共同為選手加油鼓勁。

首先進行的是冰箱團體排位賽的比賽，由來自海爾、惠而浦、賽維等企業(yè)的10支預(yù)賽成績代表隊依次進入環(huán)形的比賽席位，臺前設(shè)有搶答器。在第一輪的必答題環(huán)節(jié)，各代表隊初試鋒芒，均表現(xiàn)不俗，可謂旗開得勝。在第二輪的比賽中，各代表隊沉著冷靜、專業(yè)克制的風(fēng)采，他們爭先恐后的按下?lián)尨疰I答題，現(xiàn)場氣氛一時間變得緊張起來。不到半個小時，冰箱團體排位賽在你爭我奪的激烈場景下順利結(jié)束，成績在現(xiàn)場記分牌上最終定格，最終競賽成績得以產(chǎn)生。

空調(diào)團體排位賽、冰箱個人排位賽、空調(diào)個人排位賽也順利進行，每組比賽中賽場氣氛緊張而刺激，選手們每一次精彩答題都引起臺下觀眾的一陣陣歡呼聲和贊嘆聲。

表演賽引人入勝

12月6日下午13：30，在學(xué)院報告廳，競賽全國組委會特增設(shè)了上門服務(wù)表演賽，表演賽緊緊圍繞家電上門服務(wù)全流程用戶體驗技能點的內(nèi)容，將集中考驗每一組選手技能點規(guī)范程度、語言表達能力、現(xiàn)場應(yīng)變能力等移動互聯(lián)網(wǎng)時代賦予上門服務(wù)工程師應(yīng)當(dāng)具備的相關(guān)技能水平。來自海爾、美的、海信賽維、國美、長虹、松下、惠而浦、奧克斯、快益點、江蘇五星、安時達、中國聯(lián)保、山東德百等14家企業(yè)品牌代表隊按照賽前抽簽決定的出場順序，代表隊領(lǐng)隊依次上臺抽取本隊表演技能點題目。

第一個上場表演的海爾冰箱代表隊，經(jīng)過4分鐘的短暫準備，隊員走上臺開始表演。在3分鐘的表演時間內(nèi)，海爾冰箱代表隊的服務(wù)工程師按照技能點要求演示了服務(wù)技能點，專業(yè)、認真的表演贏得了臺下一陣陣掌聲和歡呼聲。美的、奧克斯、賽維等13家隊伍也按順序上臺表演所抽取到的服務(wù)技能點，無一不展現(xiàn)出專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，得到臺下觀眾交相稱贊。

每隊表演結(jié)束后，由14位參賽代表隊領(lǐng)隊、2位專家評委、5位大眾評委共同通過舉3～5星顆的星級牌進行打分。結(jié)束后金剛鉆全國競賽組委會現(xiàn)場公布表演賽成績。

在長期上門服務(wù)過程中，我們的服務(wù)工程師們不斷打磨自己的職業(yè)技術(shù)水平，同時不斷規(guī)范的服務(wù)流程和服務(wù)溝通能力，為客戶提供更好的服務(wù)是他們永遠的追求。

頒獎典禮令人感動

12月6日下午15：30，青島技師學(xué)院報告廳再次掀起高潮，舉辦盛大的競賽頒獎典禮。各界領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)隊和代表隊、青島技師學(xué)院的老師和同學(xué)以飽滿的情緒參加了頒獎典禮。

競賽全國組委會分別對邀請參加本屆競賽的丁克林教授、全國五一勞動獎?wù)芦@得者張偉、劉金濤以及歷屆大賽中優(yōu)秀選手表示衷心感謝。并對為本次大賽宣傳做出貢獻的協(xié)會傳媒與用戶專委會帶領(lǐng)下的媒體報道組表示感謝。

同時，對青島市技師學(xué)院成立的賽事會務(wù)組、綜合協(xié)調(diào)組、宣傳組和安全保衛(wèi)組老師，以及在競賽中各位學(xué)生志愿者表示衷心的感謝，各種致謝言語使現(xiàn)場的氣氛更加熱烈和激動。

中國家電服務(wù)維修協(xié)會副理事長/競賽全國組委會常務(wù)副主任劉松對競賽的成功舉辦給予肯定；競賽全國組委會協(xié)辦方、協(xié)會主席團副主席、山東省家用電器行業(yè)協(xié)會黨委書記曹�？鼘Ω傎惤o予了高度評價；競賽全國決賽承辦方、青島市技師學(xué)院張秋生書記對賽事圓滿結(jié)束表示祝賀。

金剛鉆·全國競賽組委會執(zhí)行裁判長郭赤兵宣讀：《2018年中國技能大賽——金剛鉆·第九屆全國家電服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競賽表彰決定》。

主持人宣布了2018中國技能大賽金剛鉆?第九屆全國家電服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競賽全國決賽各個賽事的比賽結(jié)果，頒獎嘉賓分別向獲獎選手頒獎并合影留念，每次頒獎現(xiàn)場均響起雷鳴般的掌聲，為獲獎選手取得的成績喝彩。

競賽全國組委會辦公室人員做《向金剛鉆·第九屆競賽獲獎?wù)咧乱狻烽]幕致辭，把現(xiàn)場氣氛推向了新的高潮。

2018年中國技能大賽—金剛鉆?第九屆全國家電服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競賽全國決賽帷幕已經(jīng)落下，賽事過程中，體現(xiàn)了當(dāng)今家電服務(wù)工程師的技能水平，也展現(xiàn)出新一代家電工匠們的精神風(fēng)貌。讓我們一起相約2019年，期待金剛鉆?第十屆全國家電服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競賽的到來。

附：2018年中國技能大賽—金剛鉆?第九屆全國家電服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競賽結(jié)果

家用電冰箱維修服務(wù)技能競賽團體獲獎代表隊：

金獎：

青島海爾股份有限公司，海爾1隊

銀獎：

青島海爾股份有限公司，海爾3隊，海爾4隊

銅獎：

青島賽維電子信息服務(wù)股份有限公司，賽維1隊

青島海爾股份有限公司，海爾2隊

山東德百集團，山東德百代表隊

優(yōu)秀獎：

惠而浦（中國）股份有限公司，惠而浦1隊，惠而浦2隊

深圳安時達電子服務(wù)有限公司，安時達代表隊

美的集團，美的1隊

家用空調(diào)維修服務(wù)技能競賽團體獲獎代表隊：

金獎：

青島海爾空調(diào)器有限總公司，海爾3隊

銀獎

青島海爾空調(diào)器有限總公司，海爾4隊

美的集團，美的2隊

銅獎

青島海爾空調(diào)器有限總公司，海爾2隊，海爾1隊

青島賽維電子信息服務(wù)股份有限公司，賽維2隊

優(yōu)秀獎

美的集團，美的1隊

江蘇五星電器有限公司，五星電器代表隊

北京國美管家信息技術(shù)有限公司，國美1隊

山東德百集團，山東德百代表隊

家用電冰箱維修服務(wù)技能競賽個人前16名獲獎?wù)撸?/p>

第一名：賽維1隊，丁雷

第二名：海爾3隊，張記全

第三名：海爾3隊，張旭

第四名：海爾2隊，曹銳

第五名：山東德百代表隊，何月

第六名：賽維1隊，畢寶磊

第七名：海爾1隊，王建

第八名：惠而浦1隊，殷貞義

第九名：海爾4隊，周海

第十名：惠而浦2隊，郝小毛

第十一名：海爾4隊，宋騰宵

第十二名：海爾1隊，張順喜

第十三名：安時達代表隊，覃忠健

第十四名：長虹代表隊，夏吉金

第十五名：賽維2隊，王國君

第十六名：美的1隊，王延輝

家用空調(diào)維修服務(wù)技能競賽個人前16名獲獎?wù)撸?/p>

第一名：海爾2隊，劉存祥

第二名：海爾3隊，李振寧

第三名：海爾3隊，韓軍

第四名：海爾4隊，李元超

第五名：國美2隊，劉杰

第六名：國美1隊，馮學(xué)生

第七名：賽維2隊，王志輝

第八名：美的2隊，熊太保

第九名：美的1隊，簡平安

第十名：美的2隊，馬小亮

第十一名：海爾4隊，晏亞泉

第十二名：海爾1隊，李國民

第十三名：賽維2隊，劉建成

第十四名：海爾1隊，胡一波

第十五名：奧克斯2隊，李忠輝

第十六名：美的1隊，饒軍

Tags：金剛鉆,九屆,全國,家電,服務(wù)業(yè),職業(yè)技能,競賽,決賽,島城

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