半島記者 馬正拓 通訊員 張曉鳴

“沒想到坐公交車還能領(lǐng)到免費的手繪地圖，這個乘務(wù)員太有心了，以后坐120路車辦事再也不用擔(dān)心迷路了!”2月25日，乘坐120路的市民王先生，為公交乘務(wù)員孟笑的貼心舉措點贊。據(jù)了解，為了防止乘客迷路，120路公交乘務(wù)員手繪了沿線站點的地圖，標明了站點周邊上千處地標性建筑，免費發(fā)放給乘車市民。

25日，市民王先生在趙紅路乘坐120路公交車出門，拎著行李箱子，剛上車，他就發(fā)現(xiàn)這輛車與別的公交車廂有點不一樣，扶手上掛著一些燈籠等裝飾品。在駕駛室后方的擋板上，還有一張手繪地圖，上面標注著120線路的站點、周邊上千個地標性建筑。上面還有溫馨提示：“如果您要來乘地鐵或火車，記得要在青島北站下車；如果您要買海鮮，那要記得在城陽批發(fā)市場下車�！眱删湓挼奶崾�，通俗易懂。此外，沿線站點周邊的政府部門、各大銀行、商場、醫(yī)院、地鐵口等，盡納其中，群標注在A3紙大小的地圖上。

這張線路圖就是120路公交乘務(wù)員孟笑做的。談到手繪地圖的初衷，孟笑告訴記者，沿線很多市民都乘坐120路車前往鐵路青島北站、城陽批發(fā)市場、機場等地，經(jīng)常有人上車后問路，雖然離機場很近，但卻不知道在哪站下車。她幾乎每天都能遇到乘客坐錯車、找錯地方，也經(jīng)常會遇到乘客問路，由于公交駕駛員忙于開車，不方便給乘客指明具體的路線。于是，孟笑就花了2個月時間，畫下了整個120路線的線路圖，標注了周邊乘客可能需要去的地方。

雖然沒有美術(shù)功底，但是孟笑憑借著自己的細心和耐心，把這個手繪線路圖畫得美觀又大方。“沒想到乘客這么喜歡。”她說，這兩天要把自己的線路圖多復(fù)印幾張放在車上，如有需要的乘客可以免費領(lǐng)取，更好的為乘客的出行服務(wù)。

城陽巴士第二分公司書記趙顯亮介紹，這份圖文并茂的120線路換乘圖，大大方便了市民朋友出行需求，在公交車上張貼后得到了很多乘客的認可，已經(jīng)接到了不少乘客的表揚電話�！胺浅９膭畈⒅С致毠みM行這種創(chuàng)新服務(wù)，更好地為乘客提供精準服務(wù)。今后會將這種服務(wù)意識推廣到所有線路上，為廣大市民出行提供更加便捷的公交出行環(huán)境�！壁w顯亮表示。

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