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魯網(wǎng)8月20日訊（記者 孫曉文） 8月20日上午，青島公交市南巴士八分公司接到市民袁女士的來電，表揚 126路駕駛員徐嶠峰主動提示自己投幣金額超出票價，并感謝工作人員主動聯(lián)系、退還差額。原來，日前，袁女士在乘坐126路公交車時誤以為該車是空調(diào)車，因沒有零錢便直接投入了5元紙幣，駕駛員徐嶠峰發(fā)現(xiàn)后立即提示，路隊工作人員也主動通過微信退還，誠信之舉讓袁女士深受感動。

據(jù)駕駛員徐嶠峰回憶，17日中午12點左右，自己像往常一樣駕駛126路公交車由株洲路新源路發(fā)往青島發(fā)電廠方向，車輛行至遼陽西路勁松三路站點時，有兩位登車的乘客突然投進了5元紙幣�！耙驗楝F(xiàn)在大部分乘客投幣都是1元、2元地投，看見她一下子投了5元，我就趕緊問了一下乘客一行幾人，”徐嶠峰說，乘客袁女士表示自己與同伴共兩人，以為126路為空調(diào)車準備投幣4元，沒想到身上沒有零錢，就直接投了5元紙幣進票箱�！爱敃r我主動跟乘客說，這輛車不是空調(diào)車，票價1元，兩個人投幣2元即可�！毙鞃�峰告訴記者，因駕車期間穿著工裝，自己身上也沒有零錢，便讓乘客在前車廂三人座上等一會兒，看看有沒有其他乘客用零錢投幣，把多投的錢兌換出來退還乘客。然而，直到袁女士及同伴到站，投幣的乘客也未能超過三人，但徐嶠峰的誠信之舉依然令袁女士深受感動，她特地撥打了公交集團熱線進行表揚。

讓袁女士沒有想到的是，了解到該情況后，市南巴士八分公司的工作人員通過撥打手機號碼與她取得了聯(lián)系，以微信轉(zhuǎn)賬的方式將3元錢成功退還。袁女士說，3元錢并不多，但駕駛員和工作人員誠信服務的態(tài)度讓自己深受感動，“說真的，3元錢我沒放在心上，但這種誠信的精神值得鼓勵和表揚，一定要通過表揚電話再次為他點贊！”

面對乘客的感謝，徐嶠峰和工作人員卻說這是自己應該做的，“提醒乘客投幣超額，為對方避免損失是我的職責，我相信任何一個駕駛員看到后都會選擇這么做。今后我會不斷提升自己的服務質(zhì)量，為廣大乘客提供溫馨舒適的乘車環(huán)境�！毙鞃�峰說。

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