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青島市市長公開電話為12345，電子郵箱為sfbrsc@qd.qingdao.cn。

市政務(wù)服務(wù)熱線辦公室辦公電話為12345，投訴電話為85911080。

青島市政府辦公廳電子郵箱為sfbrsc@qd.qingdao.cn。

辦公時(shí)間：上午09：00--12：30、下午13：30--17：30 。

市政務(wù)服務(wù)熱線辦公室負(fù)責(zé)受理、轉(zhuǎn)辦、督辦公眾通過市政務(wù)服務(wù)熱線、網(wǎng)上市長信箱、經(jīng)濟(jì)發(fā)展投訴反映的問題;負(fù)責(zé)提供"社會保障卡"的聲訊服務(wù)工作。負(fù)責(zé)政府信箱督辦工作以及"人民網(wǎng)"地方領(lǐng)導(dǎo)留言板網(wǎng)民留言的辦理工作;負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)熱線的整合、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。

市長公開電話工作職責(zé)包括：

1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

2、負(fù)責(zé)受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發(fā)事件。

3、負(fù)責(zé)受理協(xié)調(diào)解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。

4、對全市各區(qū)縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門及公共服務(wù)等單位公開電話工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)市長公開電話工作網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)發(fā)展。

6、負(fù)責(zé)市長信箱工作和群眾來信處理。

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