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9月20日至21日，“第三屆人單合一模式國際論壇”在上海舉行。本次論壇以“鏈群合約 生態(tài)品牌”為主題，匯聚了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者埃里克·馬斯金、奧利弗·哈特、本特·霍姆斯特朗，以及復(fù)雜性科學(xué)奠基人布萊恩·阿瑟等學(xué)者。

論壇現(xiàn)場，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏以《鏈群共贏，進(jìn)化生態(tài)》為題，詳細(xì)闡述了海爾在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)鏈群如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性破壞、創(chuàng)造性重組、創(chuàng)造性引領(lǐng)的探索實(shí)踐。

同時(shí)，海爾集團(tuán)總裁周云杰發(fā)布了“海爾人單合一模式年度報(bào)告”。報(bào)告顯示：海爾連續(xù)十年蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量第一；《財(cái)富》2019年世界500強(qiáng)名單中，海爾智家再次上榜，排名較去年上升51名。此外，2019年上半年，海爾海外白電市場增速達(dá)20%，近100%為自有品牌，海外收益占比達(dá)到47%；海爾集團(tuán)也被BrandZ定義為全球首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。

記者手記：

這世上沒有絕對意義的強(qiáng)者與弱者。所謂強(qiáng)弱，不過一時(shí)之勢，轉(zhuǎn)瞬即逝。《道德經(jīng)》有言：“反者道之動(dòng)，弱者道之用�！睆�(qiáng)弱間的變化，便如同是萬物運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)律，波浪式前行，月盈又月虧。

在第三屆人單合一模式國際論壇現(xiàn)場，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏說：“其實(shí)所有的企業(yè)永遠(yuǎn)都是弱者�！�

當(dāng)張瑞敏說出自己是“弱者”的時(shí)候，現(xiàn)場便陷入了一陣寂靜。有人感到驚訝，有人則覺得不可思議，甚至于我們懷疑是不是自己的耳朵出了問題。連續(xù)十年蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量首位，躋身《財(cái)富》世界500強(qiáng)，入圍Brandz“2019全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)”，海爾是弱者嗎？

當(dāng)然不是�？v然踏在物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路上的海爾從不缺乏質(zhì)疑，唱衰否定之聲也常常響起。但海爾前行的腳步從未停止過，從人單合一模式的提出，到物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的誕生，2018年全球營業(yè)額更是達(dá)到2661億元，海爾一直在前進(jìn)，甚至一絲動(dòng)搖都沒有。

那為何張瑞敏會稱自己是“永遠(yuǎn)的弱者”，我想這大概就是海爾一以貫之的“自以為非”。所謂弱者，并非真的是實(shí)力羸弱，而不過是將視線投得更遠(yuǎn)，將目標(biāo)定得更高。登山者，其追求的不是將群山踩于腳下，而是為了尋得更高的山峰，繼而再上征程。

我一直堅(jiān)信，張瑞敏與海爾早已不需要證明自己，創(chuàng)業(yè)35年來的種種成就乃是丁丁卯卯積累而成，毋須否定，也不該被否定。但我卻從未見過張瑞敏停下腳步，他每一天都在思考如何變得更好，也在思考如何更好地發(fā)揮人的價(jià)值。

其實(shí)這便是海爾“自以為非”的原因，這一切的變革不是為了企業(yè)自身，而是為了人。我仍清晰地記得，在2017年首屆人單合一模式國際論壇上，海爾集團(tuán)前董事局副主席、總裁楊綿綿說：“張瑞敏的一生都在思考如何激發(fā)人的全部潛能�！庇谑俏覀�?nèi)缃癫拍芸吹缴�生不息的“人人�?chuàng)客”時(shí)代，以及海爾打破科層圍墻的開放生態(tài)圈。

“人”這個(gè)名詞，我相信在張瑞敏的眼中一定具有超乎尋常的意義，這便是他將自己視為弱者的原因。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代早已不是“企業(yè)帝國”的時(shí)代，唯一的強(qiáng)者只有一個(gè)，那就是用戶。

張瑞敏說：“我把自己擺在弱者的位置上，我就可能強(qiáng)大起來。我永遠(yuǎn)滿足用戶的需求，因?yàn)槲矣肋h(yuǎn)是個(gè)弱者，而一定視用戶為強(qiáng)者�！�

視用戶為強(qiáng)者，是海爾最珍貴的基因，也是張瑞敏的決心。而身為弱者的海爾，唯有一條變強(qiáng)的道路，那就是向著用戶體驗(yàn)，永無休止的創(chuàng)新。有人說，創(chuàng)新是找死，不創(chuàng)新是等死。既然結(jié)局都是死，那創(chuàng)新又有什么價(jià)值？

可張瑞敏從不這么看，因?yàn)閯?chuàng)新本就是一個(gè)自以為非的過程，會有痛苦，異常曲折，甚至面臨失敗�？尚律�的事物永遠(yuǎn)比日漸朽腐的守成值得期待，哪怕這誕生的“新物種”并不那么完美，但它既已存在，便擁有完美的可能。砸毀不合格的冰箱，讓一個(gè)曾瀕臨倒閉的小廠獲得了中國電冰箱史上第一枚質(zhì)量金牌；在業(yè)績最輝煌的時(shí)候打破組織形態(tài)，讓一個(gè)世界級的大企業(yè)重新獲得初創(chuàng)型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)熱情，并成就全球首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。

這才是創(chuàng)新，不是找死，而是在自我否定中尋求生路。

“弱者為王”，即是海爾的思考。在歷史的長河中，我們不過是一葦航舟；在浩瀚的宇宙里，我們亦不過是一粒塵埃。沒有什么強(qiáng)者能強(qiáng)得過時(shí)代之無窮，也沒有什么不朽能長久過時(shí)光之漫漫。所謂強(qiáng)者，不過是以卑微的姿態(tài)，順著時(shí)代的風(fēng)向，不斷演化出新的形態(tài)，以此適應(yīng)未來，最終覓得新生。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主本特·霍姆斯特朗在現(xiàn)場慷慨陳詞道：“海爾關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的探索，是在正確的方向上邁出了正確的一步。這會是未來嗎？當(dāng)然是，這是未來的一角！”

這其實(shí)就是我們應(yīng)該抱以期待的事情。既然這世上萬物終將共迎未來，那代表未來的名字為什么不能是海爾？物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已至，迎風(fēng)而上的，不過是弱者為王。（記者 尹為鑒 實(shí)習(xí)記者 陳敏嫻）

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