說起青島的居然之家，可能第一印象不是什么家居產(chǎn)品，而是它的“抽獎”活動……

從在青島落戶至今，居然之家“丑聞連連”！

在青島剛開業(yè)時，居然之家就開始了它的“表演”：在開業(yè)活動抽獎現(xiàn)場，青島市民郭女士抽中了一輛寶馬車的首付款，但卻因沒有及時從抽獎人群外擠到主席臺前而被告知獎券作廢。

后來此事持續(xù)發(fā)酵，居然之家也因為開業(yè)抽獎涉嫌不正當競爭，違反了《反不正當競爭法》第十三條“抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不得超過五千元”的規(guī)定，被市北區(qū)工商局罰款10萬元。

而關(guān)于居然之家產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴，網(wǎng)上也是一搜一片。

一連串的鬧劇之后，島城業(yè)主對這家全國性的中高端家居賣場質(zhì)疑聲一片，大部分人覺得居然之家搞活動不會再這么簡單粗暴。結(jié)果僅一年的功夫，到了2017年7月16日的一周年店慶，青島居然之家的活動大禮居然又是奔馳寶馬，最低門檻是在居然之家實交款滿80萬！

而這也不是居然之家第一次因抽獎金額過高而接受處罰，居然之家在全國范圍內(nèi)的多家店面曾因獎品價值遠遠高于法定限額被罰款數(shù)萬。早在2013年位于北京的居然之家金源店就被工商部門以涉嫌不正當競爭為由建議立即停止促銷活動。在2015年，因有獎銷售最高獎的獎品價值遠遠高于法定限額，居然之家在新疆克拉瑪依、內(nèi)蒙古呼和浩特、福建福州的分公司分別被罰款1萬元、1萬元和9萬元。

你以為這就完了？今年雙十一，青島居然之家“卷土重來”，今年不獎勵汽車了，改“便宜”的了：消費滿40萬就能獎一部iPhone！

然而，又出事了……

提起今年這個雙十一，青島的劉先生是一肚子氣。

劉先生說，早在今年十月二十號的時候，在居然之家青島店開店鋪的王女士找到自己，希望能幫個忙。

根據(jù)每個人購買商品金額的大小，居然之家贈送的禮品也是不一樣的。

在一名朱經(jīng)理的帶領(lǐng)下，劉先生先后在五家店進行了消費。那么，這四十萬元的貨款什么時候返還呢？

有朋友做擔保，劉先生并不擔心這40萬會打水漂。但是，讓劉先生沒有想到的是，原本承諾消費40萬贈送蘋果手機的活動，在自己交完尾款以后出了岔子。

今天一大早，劉先生早早就來到了居然之家青島店的門口，沒想到——

劉先生：我一看，八點半已經(jīng)排滿人了，有些人六點鐘就來了，一共十部手機。

劉先生說，原本承諾消費40萬送蘋果手機，結(jié)果變成了送10部手機，而且先到先得。等到自己八點多趕到現(xiàn)場，打算排隊的時候，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有幾十號人在店里面排起了長隊。這讓劉先生感覺自己的被騙了，他趕緊找到自己的朋友王女士詢問，到底是哪里除了岔子？

居然之家青島店商戶王女士：居然之家的經(jīng)理找到我，就是求幫忙，直接刷卡創(chuàng)業(yè)績。就是夠了十萬一個檔次，送什么東西，夠了40萬，當時和我老公說的，承諾刷到40萬給一部手機。我們就尋思找朋友，畢竟經(jīng)理開口了，我們也是合作單位，也不想得罪他。

王女士告訴行動員，當初居然之家青島店承諾的的確是送手機，自己這才動員朋友來刷的卡。結(jié)果，昨天居然之家青島店突然表示，消費滿40萬的確是送手機，只不過手機的數(shù)量只有十部，今天九點發(fā)獎品的時候，先到先得。

王女士：昨天我們也報警了，因為產(chǎn)生了口角、爭執(zhí)，現(xiàn)在我的朋友客戶也不愿意了，我憑什么把這40萬給你白用一個月？我們不可能給你白用。

王女士說，昨天為了幫劉先生討個說法，店家和居然之家青島店方面發(fā)生了沖突，最終報警才得以解決。為了幫朋友拿到這個手機，今天王女士一大早帶著劉先生來到了商場，沒想到——

王女士：要求九點開門，客戶才能進店，不能做假，九點開門排隊，我?guī)е�客戶九點進門，前面滿滿都是人，到了九點十五分，十部手機就已經(jīng)沒有了。手機都給誰了？沒有人能公證。

王女士說，居然之家青島店一邊在群里發(fā)通知，不允許商家提前開店，必須等到九點再開門營業(yè)；另一方面，又有很多客戶早在九點前，便出現(xiàn)在了商場里面，將10部手機全部搶空。

劉女士是相當激動，一言不合就吵吵，我也是努力去聽，其實簡單說，就是房子的續(xù)約期已過，劉女士和姐姐這邊又一直在拖，所以，商場方就拿出了強硬措施，但是話又說回來了，這樣的事，也不新鮮，就至于鬧到如此地步嗎？里面有什么不為人知的內(nèi)幕嗎？

行動員和劉先生一起來到了居然之家青島店。

行動員在居然之家青島店B座四樓的領(lǐng)獎地點看到，排隊領(lǐng)取禮品的隊伍還有很長。在顯眼的位置上，放著兩個易拉寶，上面清楚的寫著雙11滿額贈禮的流程�；顒拥膬�(nèi)容是：從2018年10月20號至11月11日，顧客可以根據(jù)活動期間累積消費金額，參加今天的滿額贈禮活動，禮品數(shù)量有限、送完為止。在下面的贈禮明細表里寫著：消費40萬元檔，對應(yīng)的禮品為蘋果XS手機一部，數(shù)量只有10部；30萬元檔，送iPad或50寸康佳彩電一臺，同樣有數(shù)量的限制。

上午十一點，在這個大額消費的禮品領(lǐng)取處，一名男子剛剛領(lǐng)走了一臺ipad。行動員看到，現(xiàn)場的大額禮品只剩下一部ipad和一堆的電視機。那么，當初居然之家青島店到底是給店家承諾的？劉先生的問題又該如何解決呢？行動員和劉先生一起來到了公司辦公室。

居然之家店長孫經(jīng)理：這個東西就是游戲，你不認為是游戲，這是一個活動規(guī)則，定了就得遵守，先到先得，我們寫的是限量多少的，不是說交了40萬都有，不可能的。

孫店長接待了劉先生，他表示這個活動一開始的規(guī)則就是先到先得；但是劉先生的家人質(zhì)疑，如果當初說是先到先得，誰又會掏出四十萬幫助商家來刷單呢？面對這一問題，孫經(jīng)理急忙岔開了話題。

那么，居然之家青島店方面，是不是要求商戶們找顧客購買商品，隨后再將購買的金錢返還的行為呢？

孫經(jīng)理證實，這筆錢一個月內(nèi)確實會返還，而且居然之家青島店每個月都會搞這樣的活動。那么，如此大費周章的搞這樣的活動，居然之家青島店又有什么好處呢？

孫店長解釋，居然之家只是一個交易的平臺，劉先生和王女士之間發(fā)生的交易，全都是在線上發(fā)生的交易，這么做的目的便是刺激消費。

孫店長：我們和阿里巴巴這個同平臺是一樣的，無非就是線上線下的，我們制定規(guī)則是針對線上的，消費多少送什么禮品，無非就是為了刺激消費。

在行動員的多次追問下，孫店長終于說出了實情，借用這些線上的大額交易數(shù)字，來刺激大家的消費欲望。如今，當初到底是送手機還是搶手機？由于沒有書面的協(xié)議，雙方各執(zhí)一詞。那么，劉先生今天一大早來到居然之家青島店，為什么在九點之前，便有客戶在里面排隊了呢？

雖然居然之家青島店制定了規(guī)則，但是店內(nèi)的商戶又八仙過海各顯神通，繞過了這些店內(nèi)的規(guī)則。對此，居然之家方面依然覺得沒有問題，而是讓劉先生去找王女士協(xié)商。隨后，劉先生撥打電話報警，民警的一番協(xié)調(diào)，依然沒有結(jié)果。

目睹了這一切，居然之家青島店的商戶王女士，同樣是心灰意冷。

王女士：就是哄抬業(yè)績，造成生意很好的現(xiàn)象，全部都過來搶地方，這對居然之家有好處吧？商家想盡一切辦法進，這就看誰有本事誰進。

每次搞活動抽獎就要出事，青島居然之家也是沒誰了……

正兒八經(jīng)搞經(jīng)營，別整些歪門邪道不好嗎？

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