寒冷的冬天已悄然過(guò)去，對(duì)市南分局八大湖派出所轄區(qū)的群眾來(lái)說(shuō),“這個(gè)冬天不太冷”，因?yàn)樵谶@個(gè)冬季里，有太多讓我們感動(dòng)的瞬間、難忘的面孔、溫暖的畫(huà)面，與供熱季的暖流一道，將溫暖送進(jìn)千家萬(wàn)戶，細(xì)數(shù)過(guò)往那些猝不及防的感動(dòng)和不期而遇的溫暖，只想說(shuō)“這個(gè)冬天有你真好”。

走失后的溫暖援助

12月15日，86歲的老大娘外出迷路，值班民警及輔警王曉彤、潘劭聰經(jīng)耐心查問(wèn)幫助老人聯(lián)系到家人，順利將老人接回家中。

12月23日92歲的于大娘獨(dú)自外出迷路，值班民警及輔警田遜、楊鵬經(jīng)多方詢問(wèn)，終于通過(guò)物業(yè)聯(lián)系到老人的親屬后，家人將老人接回家中。

1月8日80多歲的大爺外出購(gòu)物途中摔倒在路邊，一時(shí)慌了神說(shuō)不清住址，指導(dǎo)員蘇世景、民警黃欣和輔警江世文細(xì)心為大爺清理頭部和手上的摔傷，確定大爺身體無(wú)大礙后，耐心詢問(wèn)了大爺?shù)淖≈凡�將大爺送回家中。得知大爺�?dú)居，細(xì)心的輔警小伙子們對(duì)大爺?shù)纳�活安全反�?fù)叮囑，并留下所里的求助電話后方才離開(kāi)。

1月21日謝女士因母親走失，來(lái)八大湖派出所報(bào)警求助，值班民警立即通過(guò)監(jiān)控多方查找，并發(fā)動(dòng)全所民警、輔警利用個(gè)人的微信朋友圈和社區(qū)微信群發(fā)布尋人啟事。第二天一位熱心司機(jī)看到微信尋人啟事后發(fā)現(xiàn)了該走失的老人，并與民警一起將老人送回家中。老人的女兒非常感動(dòng)，說(shuō)去年母親也曾走失，也是八大湖派出所的民警幫助找回，對(duì)八大湖派出所民警多次熱心相助表示萬(wàn)分感謝，特贈(zèng)送錦旗以示謝意。

便民服務(wù) 情暖民心

為行動(dòng)不便的群眾主動(dòng)登門(mén)辦理戶籍早已成為八大湖派出所的傳統(tǒng)，這個(gè)冬季社區(qū)民警和輔警對(duì)接到的每一起群眾求助同樣是使命必達(dá)，有的需要跨區(qū)核實(shí)，有的需要多方溝通，有的要入戶家中，有的要前往養(yǎng)老院，帶著群眾的期望和囑托，民警在寒風(fēng)中奔走，將方便和溫暖的“警”色帶給千家萬(wàn)戶。

物品遺失 我來(lái)幫忙

2月9日劉先生的手機(jī)不慎遺落在出租車(chē)上，因內(nèi)存重要信息，焦急的劉先生到八大湖派出所求助，值班民警接報(bào)后第一時(shí)間通過(guò)監(jiān)控幫助查找，經(jīng)努力最終成功聯(lián)系到司機(jī)，幫劉先生找回了遺失的手機(jī)。

暖心服務(wù)贏贊譽(yù)

八大湖派出所戶籍窗口積極推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的服務(wù)，讓群眾少跑腿，“一站”辦結(jié)。一次微小而普通的服務(wù)，贏得了群眾的贊譽(yù)。2018年11月的一天，韓女士到八大湖派出所申請(qǐng)辦理親屬關(guān)系證明用于辦理房產(chǎn)過(guò)戶，如不及時(shí)辦理要繳納巨額滯納金。因檔案年代久遠(yuǎn)且不知存放何處，焦急的韓女士感覺(jué)希望十分渺茫，戶籍內(nèi)勤周麗寧了解后，立刻聯(lián)系檔案民警多方努力終于查詢到了相關(guān)信息，當(dāng)天就出具了關(guān)系證明，使韓女士得以順利辦理了房產(chǎn)證。2018年12月韓女士和家人帶著一面寫(xiě)有“敬業(yè)正直為人民，百姓銘記愛(ài)在心”的錦旗，專程來(lái)到八大湖派出所，表達(dá)對(duì)戶籍民警周麗寧熱心助民的感激之情。

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