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世界上最難聯(lián)系到的客服就是騰訊的客服。

我們打開(kāi)賬單，這樣一算，確實(shí)發(fā)現(xiàn)賬單似乎和我們的零錢(qián)不對(duì)，這讓我們懷疑到底是不是微信的賬單有問(wèn)題？還是“偷”了我們的錢(qián)呢？

我計(jì)算了12月份的收入和支出，發(fā)現(xiàn)是一一對(duì)應(yīng)的，并沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)減少或者存在問(wèn)題的情況。

但是，確實(shí)有用戶(hù)會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，這其實(shí)和微信的賬單不詳細(xì)有很大關(guān)系，有些錢(qián)少了，可能是你花費(fèi)了以后，你的賬單中沒(méi)有明確的顯示而已。我們就那微信來(lái)說(shuō)，下圖是它的交易類(lèi)型：

我們看看支付寶的類(lèi)型，我們可以看到它的賬單非常的詳細(xì)，不僅僅將消費(fèi)進(jìn)行了分類(lèi)，而且我們也發(fā)現(xiàn)它有分類(lèi)和篩選，會(huì)符合我們對(duì)于金融賬單的需求。

解決方式——我們可以通過(guò)聯(lián)系騰訊客服，可能你說(shuō)聯(lián)系不到，其實(shí)完全不用擔(dān)心，因?yàn)槟憧梢酝ㄟ^(guò)騰訊的服務(wù)熱線或者騰訊公眾號(hào)進(jìn)行咨詢(xún)。

當(dāng)然，我還是建議大家的資金放在銀行卡中比較好，因?yàn)檫@樣可以保證自己的資金的正常使用。

微信上的零錢(qián)無(wú)緣無(wú)故就會(huì)少，我該怎么辦，又聯(lián)系不上微信官方？作為背靠騰訊這樣的巨無(wú)霸商業(yè)帝國(guó)來(lái)說(shuō)，一個(gè)有10多億人使用并且信任的微信，如果經(jīng)常性的你的零錢(qián)也少了他的零錢(qián)也少，這是會(huì)幾大損壞微信信譽(yù)的事情。要真是這樣，像支付寶這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手睡著了都會(huì)笑醒。試問(wèn)你發(fā)現(xiàn)微信吃了你的零錢(qián)，你是否還會(huì)放心的繼續(xù)使用微信支付嗎？

如果真的零錢(qián)有所減少，首先不是去懷疑微信會(huì)吃掉你的零錢(qián)，而是想想自己哪些地方使用了錢(qián)而忘記了。一般要怎樣去查找減少的零錢(qián)呢？

• 打開(kāi)零錢(qián)賬單，仔細(xì)查看每一筆零錢(qián)的消費(fèi)明細(xì)記錄。里面有消費(fèi)的金額，剩余的零錢(qián)，自己可以算一算消費(fèi)的每一筆是否符合。
• 仔細(xì)想想自己有沒(méi)有轉(zhuǎn)賬給別人。
• 或者手機(jī)和微信支付密碼之類(lèi)的是否有另外的人知道。如果把手機(jī)拿給過(guò)別人，是否有可能被別的有心人轉(zhuǎn)賬了或消費(fèi)了。
• 在自動(dòng)扣費(fèi)服務(wù)里，是否自己綁定了免密支付。特別是定時(shí)扣費(fèi)，時(shí)間稍久可能連自己都忘了，或者點(diǎn)擊了發(fā)過(guò)來(lái)的扣費(fèi)連接自動(dòng)扣費(fèi)了。

一般來(lái)說(shuō)支付寶也好、微信也好，賬上的錢(qián)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的減少。有人可能認(rèn)為微信系統(tǒng)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致資金減少，這是多慮了。微信云或者實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)備份后保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不然微信或者支付寶沒(méi)有安全性還能有誰(shuí)能夠相信呢。

當(dāng)然如果確實(shí)發(fā)現(xiàn)微信零錢(qián)無(wú)緣無(wú)故就不見(jiàn)了錢(qián)，而且聯(lián)系了微信官方聯(lián)系不上，那就到騰訊舉報(bào)受理中心也去試一試，看看能不能引起騰訊的回應(yīng)。金額過(guò)大的，那就報(bào)案，如果連公安機(jī)關(guān)都沒(méi)辦法找出這個(gè)“潛在的偷錢(qián)者”，那就把證據(jù)截圖留好，借助輿論力量迫使微信官方回應(yīng)解決吧。

更多分享，請(qǐng)關(guān)注《東風(fēng)高揚(yáng)》。

我上次就無(wú)緣無(wú)故少了五十，充五十話費(fèi)，直接100沒(méi)有了，短信提示我只充了五十塊錢(qián)的話費(fèi)，而且交易明細(xì)上面根本就查不到這五十哪里去了，反正就憑空消失了，而且找不到客服，全部是機(jī)器回話。

微信上零錢(qián)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故缺少，這么多年從沒(méi)發(fā)生過(guò)，應(yīng)該還是自己的原因，查一下賬單不就清楚了嗎！

微信的人工客服確實(shí)比較難聯(lián)系，但是，微信零錢(qián)不可能無(wú)緣無(wú)故就會(huì)少的。

我以前也碰到過(guò)微信被莫名其妙扣款的情況，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是我自己的問(wèn)題。

以前微信推了一個(gè)活動(dòng)，定投某款理財(cái)產(chǎn)品可以領(lǐng)紅包，當(dāng)時(shí)我就領(lǐng)了，然后授權(quán)開(kāi)通了定投理財(cái)，當(dāng)時(shí)設(shè)置的是三個(gè)月定投一次，額度也很小。

到第3個(gè)月扣款的時(shí)候，我早把這事拋到了腦后，所以就出現(xiàn)了上面的情況，查清原因之后，我就把定投取消了。

如果你發(fā)現(xiàn)微信存在莫名其妙被扣款的情況，可以自己判斷一下問(wèn)題出在哪里？參考方法如下：

1、通過(guò)賬單進(jìn)行查詢(xún)

微信錢(qián)包會(huì)提供賬單查詢(xún)功能，你的出入資金都會(huì)在賬單中體現(xiàn)，只要你進(jìn)入錢(qián)包，點(diǎn)擊右上角賬單，就可以查詢(xún)近期賬單，每個(gè)流水還可以再次點(diǎn)擊查詢(xún)，如果對(duì)該筆賬單有疑問(wèn)，可以進(jìn)行網(wǎng)上申訴。

2、確認(rèn)自己是否開(kāi)通小額免密支付

小額免密支付是一種快捷支付功能，如果你開(kāi)通了這個(gè)功能，只要你授權(quán)某項(xiàng)業(yè)務(wù)自動(dòng)扣款，系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)不通知你的情況下自動(dòng)扣費(fèi)，比如我前面說(shuō)的理財(cái)定投，還有水電費(fèi)、乘車(chē)碼等等都會(huì)出現(xiàn)這種情況。

3、確認(rèn)是否開(kāi)通了親屬卡功能

微信還有一個(gè)贈(zèng)送親屬卡的功能，如果你給自己的父母子女贈(zèng)送了親屬卡，他們就可以通過(guò)微信付款，但是資金從你的賬戶(hù)里扣除，如果這樣，也會(huì)出現(xiàn)你的零錢(qián)賬戶(hù)，會(huì)莫名其妙被扣款，但是這些都能從賬單里查詢(xún)到。

總之，微信不可能莫名其妙的從你的錢(qián)包里扣款，正常情況下都是得到了你的授權(quán)，非正常情況下就是被盜刷，無(wú)論出現(xiàn)哪種情況，你都可以通過(guò)賬單進(jìn)行核對(duì)，只要是感到不正常的，就可以發(fā)起申訴和理賠，微信支付有100萬(wàn)的盜刷免賠險(xiǎn)，出現(xiàn)盜刷可對(duì)用戶(hù)進(jìn)行優(yōu)先賠付。

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微信上面的零錢(qián)無(wú)緣無(wú)故的減少，而且用戶(hù)又聯(lián)系不上騰訊微信官方，對(duì)于這樣的情況來(lái)說(shuō)究竟應(yīng)該怎么處理，那么下面和大家一起來(lái)說(shuō)一說(shuō)。

微信零錢(qián)里面分類(lèi)混亂，用戶(hù)很難從中找到自己的消費(fèi)

這點(diǎn)我相信只要是使用過(guò)微信的用戶(hù)其實(shí)都會(huì)有所了解的，微信錢(qián)包里面的零錢(qián)消費(fèi)可以說(shuō)記錄很少的，用戶(hù)也是比較難找到之前的消費(fèi)記錄所在。

這就會(huì)給用戶(hù)造成一種錯(cuò)覺(jué)就是自己微信里面的錢(qián)包出現(xiàn)資金減少的情況，但是我們可以想想，微信作為一款背靠騰訊的，擁有數(shù)億用戶(hù)的社交軟件來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)沒(méi)有動(dòng)機(jī)做出這樣的事情。

雖然說(shuō)微信現(xiàn)在在社交領(lǐng)域內(nèi)是排名第一的，但是還是存在競(jìng)爭(zhēng)者啊，微信其實(shí)過(guò)得并不是那么的舒坦，而且周?chē)�虎視眈眈盯著微信的很多�?/p>

所以微信并沒(méi)有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)和成本，這對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)可能就是換一個(gè)聊天的平臺(tái)而已，但是對(duì)于微信和騰訊來(lái)說(shuō)，確實(shí)關(guān)乎命脈的事情。

微信里面應(yīng)該如何查詢(xún)自己的消費(fèi)情況和記錄

那么我們?cè)谖⑿爬锩鎽?yīng)該如何來(lái)查詢(xún)已經(jīng)的消費(fèi)記錄，其實(shí)這個(gè)確實(shí)還是比較簡(jiǎn)單的，我們只需要打開(kāi)微信，在里面找到錢(qián)包，點(diǎn)擊進(jìn)去以后會(huì)看到微信賬單的功能。

那么我們可以在找到這個(gè)賬單功能以后，點(diǎn)擊“全部交易類(lèi)型”，然后我們就可以看到這一個(gè)月的時(shí)間，自己在微信上所消費(fèi)的項(xiàng)目有哪些。

微信里面如何聯(lián)系客服，這確實(shí)是一個(gè)問(wèn)題

眾所周知，微信里面的客服是很難找到的，這點(diǎn)做的確實(shí)不如支付寶，在支付寶里面，用戶(hù)可以很輕松的找到所屬的客服，但是微信里面確實(shí)難找到。

那么我們可以通過(guò)微信小程序里面的騰訊客服功能進(jìn)行客服的查找和查詢(xún)，這個(gè)辦法確實(shí)有不少的用戶(hù)是不知道的。

最后，對(duì)于說(shuō)微信里面的資金用戶(hù)總是覺(jué)得在減少或者消失，其實(shí)這個(gè)并不存在這種問(wèn)題，騰訊和微信是不會(huì)做自毀長(zhǎng)城的事情的，不過(guò)確實(shí)存在賬單混亂的問(wèn)題，那么大家還有什么不同的看法，可以在下方留言，咱們一起探討！

公元也有類(lèi)似經(jīng)歷，某天在公元沒(méi)做任何操作的情況下，微信突然來(lái)了個(gè)扣款提醒，顯示微信扣款15塊錢(qián)，而且是從銀行卡上直接扣款。

一瞬間，公元有點(diǎn)蒙了，因?yàn)檫@筆扣款沒(méi)有明顯的標(biāo)識(shí)是什么業(yè)務(wù)扣的，公元還以為是微信支付賬號(hào)被盜刷了。

公元抓緊去微信支付里查看到底是啥地方給我產(chǎn)生了扣款，結(jié)果微信支付零錢(qián)明細(xì)也沒(méi)顯示余額變動(dòng)。

而且我從扣款銀行卡的手機(jī)銀行查詢(xún)，也僅記錄了通過(guò)騰訊微信支付渠道支付了這筆錢(qián)。

好在突然想起來(lái)，銀行卡扣款并不是直接從錢(qián)包里的零錢(qián)里記賬的，而是通過(guò)錢(qián)包里的賬單進(jìn)行記錄的。

通過(guò)賬單查詢(xún)，才記起來(lái)我在某平臺(tái)開(kāi)通了增值服務(wù)，且選擇了自動(dòng)續(xù)費(fèi)，由于我的付款方式是首先選擇銀行卡扣款。

如果出現(xiàn)微信余額或者綁定的銀行卡余額無(wú)緣無(wú)故的減少，主要因?yàn)槟切┓绞皆斐傻模?/p>

其一是有可能你開(kāi)通了微信免密支付功能。

一般從微信自動(dòng)扣費(fèi)的業(yè)務(wù)，都是因?yàn)槟銓?duì)某些服務(wù)開(kāi)通了免密支付功能。

其二是你給父母或者子女開(kāi)通了微信親屬卡功能。

父母子女通過(guò)微信支付親屬卡功能消費(fèi)時(shí)，會(huì)自動(dòng)扣取你微信支付賬戶(hù)的資金。

其三，你有可能是開(kāi)通了微信支付中的理財(cái)通、零錢(qián)通之類(lèi)的自動(dòng)扣款理財(cái)功能。

如果你簽約了相關(guān)余額理財(cái)類(lèi)的產(chǎn)品，到達(dá)一定條件，會(huì)自動(dòng)將你的賬戶(hù)資金扣款到相應(yīng)理財(cái)賬戶(hù)。

總體來(lái)說(shuō)微信零錢(qián)中的資金，不會(huì)憑白無(wú)故的消失掉，先參照以上三點(diǎn)，是不是因?yàn)槟汩_(kāi)通了微信支付相關(guān)業(yè)務(wù)，造成你資金減少。

微信右下角:我點(diǎn)開(kāi)，設(shè)置里，選幫助與反饋，在里面反應(yīng)問(wèn)題，然后將自動(dòng)支付關(guān)閉。再不行，把里面錢(qián)提到銀行卡里。看看還丟錢(qián)嗎？

微信這種大平臺(tái)出現(xiàn)這種無(wú)緣無(wú)故少錢(qián)的幾率應(yīng)該是非常小的，如果你的微信零錢(qián)不知道什么情況被扣掉了，有很大可能是點(diǎn)擊了不明來(lái)源的連接，然后被誘導(dǎo)設(shè)置了某個(gè)程序的免密自動(dòng)支付，微信自己是可以查看自己微信設(shè)置了哪些程序免密自動(dòng)支付，并且是可以關(guān)閉的。

下面就說(shuō)下查看方法

1.點(diǎn)擊微信右下角的我里面的支付

2.再點(diǎn)擊右上角的三個(gè)小點(diǎn)

3.再點(diǎn)擊扣費(fèi)服務(wù)

這個(gè)時(shí)候就能看到是否有自動(dòng)扣款應(yīng)用了，點(diǎn)擊這個(gè)應(yīng)用的名字，里面就能關(guān)閉自動(dòng)扣款。

首先不管是否真的自己微信上的零錢(qián)會(huì)無(wú)緣無(wú)故的減少，單單就微信客服的聯(lián)系方式而言，確實(shí)是比較困難的。但是微信的零錢(qián)支付里面有詳細(xì)的賬單清算，當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)自己微信上的零錢(qián)無(wú)緣無(wú)故減少時(shí)，可以把自己的賬單調(diào)出一個(gè)詳細(xì)的支出。

至于微信零錢(qián)會(huì)無(wú)緣無(wú)故減少，確實(shí)存在這種現(xiàn)象，一般而言都是因?yàn)樽约旱念~外設(shè)置造成的。首先就是檢查自己的零錢(qián)通是否開(kāi)啟了實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)入，微信零錢(qián)通它與余額寶類(lèi)似同樣屬于貨幣基金，并且在之前的支付設(shè)置中是存在將零錢(qián)直接轉(zhuǎn)入零錢(qián)通設(shè)置的。

其次就是根據(jù)自己微信零錢(qián)少的額度去檢查是否續(xù)費(fèi)過(guò)微信一系列會(huì)員？現(xiàn)在利用微信充Q幣以及續(xù)費(fèi)黃鉆藍(lán)鉆，包括QQ會(huì)員在里都是非常方便的，并且如果在之前開(kāi)通過(guò)騰訊視頻會(huì)員的話有一個(gè)默認(rèn)的按月付費(fèi)，如果這個(gè)按鈕之前打了鉤的話那么會(huì)自動(dòng)從你的綁定銀行卡或者微信零錢(qián)里邊扣錢(qián)。

所以真正無(wú)緣無(wú)故的減少肯定是有原因的，最詳細(xì)的方案還是調(diào)出自己的月賬單對(duì)比，最近這幾個(gè)月少錢(qián)的原因以及看看是否有額外的支出。最終去掉這些額外的支付就能夠保障自己微信零錢(qián)的安全。