我拿建設(shè)銀行卡到郵政取款機(jī)取錢,按了我要取的數(shù)目,確定后卡被吞進(jìn)去了。為什么?怎么辦?:拿建設(shè)銀行卡到郵政銀行ATM取款,銀行卡被吞,為什么?吞卡的原因有
拿建設(shè)銀行卡到郵政銀行ATM取款,銀行卡被吞,為什么?吞卡的原因有以下幾種:
1. 連續(xù)三次輸錯銀行卡密碼,卡自動被鎖,導(dǎo)致吞卡。
2. 該卡本身已經(jīng)被掛失止付或者密碼鎖定,只要一插入ATM,就會自動吞卡。
3. 銀行卡的介質(zhì)(磁條或芯片)損壞導(dǎo)致吞卡。
4. 銀行卡表面有一層塑料膜因?yàn)槔吓f卷起,會被反應(yīng)靈敏的ATM吞卡。
5. 銀行卡卡面損壞(比如缺角或者卡片裂開),遇到靈敏的讀卡器也會被吞卡。
6. 超過一定時(shí)長不操作會被退卡,一定時(shí)間內(nèi)不取走卡片,卡又會被自動回收吞進(jìn)去。
7. 正常辦理完業(yè)務(wù)退卡后,不及時(shí)取卡或者忘記取卡的,超時(shí)會被回收吞卡。
8. ATM的讀卡器出故障,也會導(dǎo)致直接吞卡。
怎么辦:
1. 本人攜帶身份證到吞卡的網(wǎng)點(diǎn)去領(lǐng)卡,因?yàn)橥痰氖莿e家銀行的卡,沒有辦法直接在系統(tǒng)上查得出卡片信息,所以一般工作人員會取卡后要求取卡人去ATM上再次輸密碼以檢驗(yàn)取卡人是否真的知道密碼,如果密碼正確,那么跟銀行做好交接登記簽字確認(rèn)就可以領(lǐng)回卡片,如果密碼不正確則不能領(lǐng)卡。
2. 如果因?yàn)椴恢烂艽a、密碼再次輸錯、卡已被鎖定、卡已被掛失等情況不能取回卡片的,只能是卡主本人持身份證回該卡的銀行辦理掛失補(bǔ)卡。
3. 有時(shí)候直接去卡片銀行掛失補(bǔ)卡比去吞卡銀行領(lǐng)卡更方便。
4. 有一點(diǎn)需要注意,吞卡一般只代保管30天,是自然日的30天,不是工作日的30天,所以超過30天銀行就要剪卡作廢處理,到時(shí)候就只能回卡片銀行掛失補(bǔ)卡這一種辦法了。
你好。
兩個問題:你的銀行卡為什么被吞; 銀行卡跨行被吞了怎么處理。
原因有很多種,最常見的幾種原因如下:
ATM機(jī)出現(xiàn)故障,尤其是夏季。
不用懷疑,ATM機(jī)出現(xiàn)故障很正常,作為銀行的資深柜員,簡單的修理ATM機(jī)可以說是基本技能了。
客戶拿的現(xiàn)金有污漬,或者褶皺較多,機(jī)器多次提醒后客戶還是往機(jī)器里放,會導(dǎo)致機(jī)器卡鈔,存取款通道被卡主,整個機(jī)器就癱瘓運(yùn)行了。
還有就是夏季溫度過高,ATM機(jī)本身在運(yùn)行的過程中會產(chǎn)生很高的熱量,一旦溫度超過臨界點(diǎn),就會出現(xiàn)故障。
銀行卡損壞
磁條已經(jīng)消磁的銀行卡、破裂的銀行卡、甚至有的客戶銀行卡保護(hù)套沒有褪去就硬往機(jī)器里塞,這些都會造成機(jī)器無法識別銀行卡,超過次數(shù)后就會造成吞卡。
密碼輸入錯誤超3次
客戶取完款后,忙于數(shù)錢,超過取卡時(shí)間
已經(jīng)在系統(tǒng)內(nèi)辦理過掛失的銀行卡
銀行卡顛倒使用,暴力插卡等,都會造成機(jī)器吞卡。
atm機(jī)分兩種,一種是離行式,一種是在行式。
離行式的沒有工作人員在附件,一定要注意留下憑條,及時(shí)撥打客服電話,問清楚機(jī)器的負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn),到網(wǎng)點(diǎn)親自反饋?zhàn)詈茫?/p>
在行式atm機(jī)一般工作人員就在大廳內(nèi),吞卡后也要留好憑條,及時(shí)找大堂經(jīng)理或銀行工作人員做好登記工作。
跨行吞卡取卡時(shí)較本行atm機(jī)吞卡復(fù)雜
因?yàn)槟愠钟械氖撬锌,憑條只顯示被吞的銀行卡的時(shí)間和卡號,并不能有效的證明你就是持卡人本人,銀行為了保險(xiǎn)起見,不會輕易的將銀行卡退還給你。
大部分銀行會讓你到所屬的銀行開具持卡證明,證明賬號為多少的銀行卡是你名下的銀行卡,然后帶著本人身份證到吞卡行領(lǐng)卡。
如果是社?、信用卡或者銀行卡上有你的簽名還好,上面有你的信息后你帶著身份證就可以將卡還給你;
如果是普通銀行卡,光從表面無法證實(shí)你是否為持卡人,只有提供相應(yīng)的證明了。而關(guān)于證明文件各家銀行的要求又不一樣,或者說各家支行都不一樣。最有效的就是帶身份證去銀行卡所屬銀行開具持卡證明了。
吞卡的情況有很多,一是機(jī)器出現(xiàn)故障發(fā)生吞卡。二是此時(shí)銀行進(jìn)行ATM的清算也會吞卡。三是操作時(shí)部分提示未看清操作失誤造成吞卡。四是卡發(fā)生過掛失等行為同樣造成吞卡。五是操作時(shí)間過長機(jī)器誤認(rèn)為您將卡片忘記取走,也會造成吞卡。吞卡后不要著急,在卡機(jī)上都有相關(guān)的服務(wù)電話,如果是在郵政儲蓄所門前,確定卡已經(jīng)吞入ATM機(jī)不能進(jìn)行后續(xù)相關(guān)操作了,就可以離開。次日工作時(shí)間攜帶本人身份證到儲蓄所柜臺辦理領(lǐng)卡就可以了。如果不是儲蓄所只是ATM24小時(shí)取款,那么撥打ATM上的電話,告訴工作人員ATM機(jī)的具體位置,工作人員會告知您該臺ATM機(jī)屬于哪個門市,具體地點(diǎn)。次日工作時(shí)間本人攜帶身份證去取卡就可以了。特別提示:如果當(dāng)時(shí)ATM已經(jīng)打印了憑條,請您最好將該憑條保存好,一同攜帶去,這樣在領(lǐng)卡時(shí)會相對比較快捷。
如果是郵政銀行正常的營業(yè)時(shí)間,攜帶你的身份證找郵政銀行工作人員即可。
如果不是郵政銀行的正常營業(yè)時(shí)間,那么你應(yīng)該先保留好,ATM機(jī)出具的銀行小票,第二天工作時(shí)間,攜帶您的身份證,銀行小票,找郵政銀行工作人員即可。
再或者,如果你不嫌麻煩也可以去建設(shè)銀行,辦理掛失,拿新卡。
現(xiàn)在是一個互聯(lián)互通的時(shí)代,各個銀行的網(wǎng)點(diǎn)與提款機(jī)相互之間都是融合的,而且跨行轉(zhuǎn)賬也是非常方便的,不知道你為什么會出現(xiàn)這種情況,據(jù)我所了解,應(yīng)該是你個人的操作不當(dāng),或者說是取款機(jī)的故障造成的,去晚基故障概率應(yīng)該很低的,但不能說沒有故障,只要是機(jī)器都有可能有故障,只是說它的故障率比較低而已,那相對來說,你個人的操作失誤,可能就會大大的高于機(jī)器的,故障,卡倍特鈉可以去建設(shè)銀行補(bǔ)一張就行了,或者在郵政銀行申請取回卡也是可以的
這種現(xiàn)象應(yīng)該很少碰到,但是這種可能性是存在的,除了常規(guī)的處理方法,我給你一點(diǎn)小建議,或許能夠應(yīng)急使用。
ATM一旦被吞卡,常規(guī)的的處理方法是:如果附近有工作人員,最好的辦法就是和銀行工作人員聯(lián)系。如果是無人網(wǎng)點(diǎn)或者夜間,既然是郵政的ATM,就撥打郵政的客服電話,等待工作人到現(xiàn)場處理。
不過,如果夜晚人稀的時(shí)候,一個人在那里等著也有點(diǎn)不安全,這時(shí)候你可以進(jìn)行簡單地判斷,然后采取一些應(yīng)急措施。
如果吞卡前已經(jīng)完成扣款,一般說來取的錢會如數(shù)吐出來,你數(shù)數(shù)只要取的錢夠了,銀行卡被吞就算了,找個地方登錄網(wǎng)銀或者手機(jī)銀行,連續(xù)三次輸入錯誤的銀行卡密碼,把銀行卡凍結(jié),第二天到發(fā)卡行建設(shè)銀行掛失補(bǔ)卡就完了。
如果吞卡前沒有扣款,也可以采用上面的辦法。
比較麻煩的是扣款了,錢沒有吐出來,卡又被吞了,這種情況說明ATM機(jī)器出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的故障,只能等待工作人員到現(xiàn)場處理了,否則你取的錢卡在里面沒有辦法挽救。
我曾在宇宙行工作過一年多,吞卡落賬問題很常見,如果您遇到了這樣的問題,也不用慌張,我來教您怎么辦。
首先,你的情況屬于跨行取款吞卡落賬的情況,你應(yīng)該首先找ATM機(jī)的所屬行,也就是郵儲銀行。機(jī)器如果有打出小票,記得把小票保留好,作為你操作的證據(jù)(當(dāng)然,假如沒打出小票,或者搞丟了,也沒關(guān)系,ATM機(jī)都有攝像頭的,而且最后拿回卡也要身份證和本人一致的)。
第二,看你取款的時(shí)間是否在銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間,如果ATM機(jī)所在網(wǎng)點(diǎn)就在旁邊,那么直接找網(wǎng)點(diǎn)工作人員幫你登記處理,一般不能當(dāng)天取卡,第二天可以,只有非常緊急的情況下,銀行才有可能當(dāng)天給你處理。如果是非營業(yè)時(shí)間,或者旁邊沒有網(wǎng)點(diǎn),那么需要打郵儲銀行客服電話95580,要求登記吞卡情況。如果非常緊急,可以要求客服人員聯(lián)系應(yīng)急人員,然后電話轉(zhuǎn)接至應(yīng)急人員,你和應(yīng)急人員直接溝通。
第三,撥打你的卡所在的銀行的客服電話,做臨時(shí)掛失,確保資金安全。你的卡是建行的卡,所以應(yīng)當(dāng)打建行電話,95533,臨時(shí)掛失保持時(shí)間一般是15天,(不同的銀行可能會有不同),掛失的目的是,即使你走開了,下一個人去ATM機(jī)上操作,可能你的卡被吐出來或者被其他人撿到,掛失以后,資金就凍結(jié)了,不會被他人取出。
第四,等郵儲銀行工作人員幫你打開機(jī)器通知你去拿卡,你就帶著身份證去取卡。
最后,記得帶著身份證、銀行卡到建行網(wǎng)點(diǎn)柜臺把臨時(shí)掛失撤銷,你的卡就正常用啦。
希望我的回答能幫助到你。
拿建設(shè)銀行的銀行卡是可以在郵儲銀行的取款機(jī)上取款的,因?yàn)樗鼈兌际倾y聯(lián)成員可以實(shí)現(xiàn)跨行取款,不過跨行取款是要收手續(xù)費(fèi)的。
既然跨行取款可以實(shí)現(xiàn),那么為什么建行卡還會被郵儲銀行的取款機(jī)吞進(jìn)去呢?
第一類情況,取款機(jī)出現(xiàn)故障了。這是最可能發(fā)生的一種情況,現(xiàn)實(shí)生活中遇到的取款機(jī)吞卡事件大多是因?yàn)槿】顧C(jī)出現(xiàn)故障了,這些取款機(jī)一旦出現(xiàn)故障連本行的卡都吞,更別說你其它銀行的卡了。
第二類情況,銀行卡消磁了。銀行卡消磁是很不容易發(fā)現(xiàn)的,在不知道的情況下,把消磁的銀行卡插進(jìn)取款機(jī)里,大多數(shù)時(shí)候會因?yàn)闊o法識別被銀行卡吐出來,但是取款機(jī)畢竟是機(jī)器,有時(shí)反應(yīng)不過來,就會把無法識別卡吞進(jìn)去。
遇到這種事,無論是銀行卡消磁了,還是取款機(jī)出現(xiàn)故障了,都應(yīng)該第一時(shí)間聯(lián)系銀行工作人員,讓銀行盡快幫自己拿回銀行卡,以免造成財(cái)產(chǎn)損失。
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