看了警方處理結(jié)果，店家賠償外賣員4000元，我覺得是合適的。這個(gè)事件體現(xiàn)了中國公安部門有人情的一面。外賣小哥砸桌子是錯(cuò)誤的，但是后面店家拳打腳踢，外賣小哥痛哭流涕的樣子，其實(shí)誰都有錯(cuò)，誰都沒有大錯(cuò)。從合情合理合法的角度看，首先是合情合理，所以我說那個(gè)派出所處理的非常好！

外賣是最底層應(yīng)遵重

如果我是店主就把外賣員揍得狠狠的，如果我是外賣員就把挨頓揍然后索賠醫(yī)藥費(fèi)

其實(shí)換做是我的話，我可能也會(huì)著急上去跟外賣小哥動(dòng)起手來，因?yàn)樗�一個(gè)人的崩潰導(dǎo)致這前前后后好多單都被耽誤了，那最終損失也是商家自己買單，誰賺錢都不容易啊。

我覺得最大的問題都不在于外賣小哥跟商家，而是某些外賣平臺的機(jī)制就是這么的奇葩，不給商家足夠的出餐時(shí)間，又要求外賣小哥快速送達(dá)，不然就扣錢，平臺就已經(jīng)是壟斷的了，所以苦的不還是商家跟外賣小哥。而對于這種現(xiàn)象又無法改變，商家為了謀生只能接受平臺的這種不合理機(jī)制，不然怎么賺錢呢？而外賣小哥為了能夠不被扣錢，也是強(qiáng)忍著各種壓力送餐。

事件梳理：10月30日，網(wǎng)絡(luò)上有一段視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議，視頻內(nèi)容是外賣小哥在商家店鋪等待取餐，因時(shí)間太久一直取不到餐而崩潰砸店，大吼大叫，商家也跟小哥打起架來，小哥坐在地上崩潰大哭。不少網(wǎng)友評論成年人的崩潰只在一瞬間，對大打出手的商家也是各種批評，還說出餐時(shí)間慢就是商家的責(zé)任。

01、外賣小哥不易

現(xiàn)在外賣已經(jīng)說說滲透到每個(gè)人的生活當(dāng)中了，在街上我們也隨處可見外賣小哥騎著電瓶車送餐，現(xiàn)在的外賣小哥也是非常不容易。送餐晚了會(huì)被平臺扣錢；用戶給差評了，又直接被扣錢；要忍受消費(fèi)者的各種批評與小要求，還得風(fēng)吹雨淋的各種跟時(shí)間賽跑，一不小心還容易發(fā)生意外。所以這個(gè)小哥大概也是害怕商家出餐時(shí)間太慢了，導(dǎo)致他送餐時(shí)間就更少，最終會(huì)被扣錢，一時(shí)沖動(dòng)了才會(huì)崩潰砸東西。

02、商家也無奈

外賣小哥有自己的艱辛這點(diǎn)誰都知道，可并非只有他們才那么辛苦的。商家出餐時(shí)間是平臺給定的吧，短時(shí)間內(nèi)遇到用餐高峰期想要快速出餐是很難的事，他只能按照自己的訂單順序一個(gè)個(gè)出餐。這個(gè)外賣小哥因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)崩潰各種大吵大鬧，還將原本可以出餐的外賣直接打翻，影響到商家也影響到其他外賣小哥了，商家在那瞬間也覺得是外賣小哥鬧事啊。在那一瞬間沒有人有能力去思考到那么多的，大家也只會(huì)考慮到自己的問題，而不會(huì)站在別人的角度去想事情，這不是很正常的事？

不過對于商家用腳去踹外賣小哥，我覺得真的是很偏激的手段了。希望外賣平臺還是能夠繼續(xù)改善一下吧，不要只想著自己賺錢，就不把別人當(dāng)人了，商家、外賣小哥還有消費(fèi)者也都互相體諒一下吧。