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      如何看待購(gòu)買(mǎi)Apple care+后故意損壞手機(jī)的行為?

      2020-07-21 06:59閱讀(64)

      如何看待購(gòu)買(mǎi)Apple care+后故意損壞手機(jī)的行為?:蘋(píng)果老用戶(hù)應(yīng)該知道,最早蘋(píng)果手機(jī)是“只換不修”的,也就是蘋(píng)果手機(jī)如果出現(xiàn)了故障,只要拿到官方售后檢測(cè)不是

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      蘋(píng)果老用戶(hù)應(yīng)該知道,最早蘋(píng)果手機(jī)是“只換不修”的,也就是蘋(píng)果手機(jī)如果出現(xiàn)了故障,只要拿到官方售后檢測(cè)不是人為損壞,那么蘋(píng)果就會(huì)換一臺(tái)新手機(jī)給你,出問(wèn)題的舊手機(jī)直接回收。雖然新手機(jī)不一定是全新的零售版,但成色也比用了一段時(shí)間的舊手機(jī)好很多。而且這種做法也節(jié)省了售后時(shí)間,因此受到了蘋(píng)果用戶(hù)的廣泛好評(píng)。

      但是現(xiàn)在蘋(píng)果官方售后已經(jīng)沒(méi)有“只換不修”的服務(wù)了,手機(jī)拿到售后檢測(cè)出問(wèn)題,維修人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)維修,將故障的零件維修或者替換之后,再把修好的手機(jī)還給用戶(hù)。雖然蘋(píng)果保證可以把手機(jī)修好,但用戶(hù)享受到的服務(wù)肯定是比過(guò)去要降級(jí)了。


      那么為什么蘋(píng)果不再搞“只換不修”服務(wù)了呢?就是因?yàn)楫?dāng)初有很多人鉆了蘋(píng)果售后的空子,低價(jià)收購(gòu)一些成色不太新,但是又沒(méi)有損壞的二手蘋(píng)果手機(jī),然后用特殊的方法偽造出非人為導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題,再通過(guò)蘋(píng)果售后的“只換不修”服務(wù)騙取新機(jī),然后再把換出來(lái)的新手機(jī)高價(jià)賣(mài)出去,從而賺取差價(jià)。由于那段時(shí)間鉆空子的人實(shí)在太多了,給蘋(píng)果造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。所以后來(lái)蘋(píng)果調(diào)整了國(guó)行iPhone手機(jī)的售后規(guī)定,只給維修不給換新了。但是其它國(guó)家的用戶(hù)仍然可以享受“只換不修”的服務(wù)。

      現(xiàn)在很多用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)Apple Care+服務(wù)后故意損壞手機(jī),然后再通過(guò)售后換取新機(jī),其性質(zhì)和過(guò)去那些利用“只換不修”牟利的人差不多,都是利用蘋(píng)果的售后規(guī)定的漏洞“鉆空子”,只不過(guò)Apple Care+的成本更高一些,而且根本就不劃算。

      以今年比較熱門(mén)的iPhone 11為例,這款手機(jī)的最初價(jià)格是5499元。假設(shè)你在iPhone 11上市的第一天就買(mǎi)了這款手機(jī),并購(gòu)買(mǎi)了1399元的Apple Care+,那么總價(jià)格就是6898元。

      兩年后,Apple Care+即將到期,你為了繼續(xù)用新手機(jī),把iPhone 11砸了,再花628元到蘋(píng)果售后換了一臺(tái)新的iPhone 11。那么你在這臺(tái)iPhone 11上的總花費(fèi)就是7526元,和5499元的原價(jià)相比,多花了2027元。而用這多出的2027塊錢(qián),兩年后換一臺(tái)新iPhone 11,看似是比較劃算的。

      但實(shí)際上,兩年之后的iPhone 11不可能仍然是5499元的價(jià)格,事實(shí)上現(xiàn)在iPhone 11的第三方渠道價(jià)格就已經(jīng)降至4800元左右了,再過(guò)一年半左右繼續(xù)降價(jià)至3000元價(jià)位的可能性很大。

      也就是說(shuō),你費(fèi)盡心思滿(mǎn)打滿(mǎn)算,花了2年的時(shí)間也就賺了不到1000塊錢(qián)而已,這么低的收益顯然是不劃算的。

      而對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō),推出Apple Care+服務(wù),并承諾兩年內(nèi)兩次意外保修,那么肯定也考慮到了用戶(hù)在期限之前故意損壞手機(jī)來(lái)“騙!钡目赡埽瑢(shí)際上由于大部分用戶(hù)都沒(méi)有這么厚的臉皮去騙保,而且這么做也實(shí)在無(wú)利可圖,所以少數(shù)用戶(hù)在Apple Care+到期之前損壞舊手機(jī)換新手機(jī)的行為,對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)根本無(wú)關(guān)痛癢,蘋(píng)果是絕對(duì)不吃虧的。

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      Apple care+本質(zhì)上就是一個(gè)保險(xiǎn),故意損壞手機(jī)其實(shí)可以定性為騙保。

      另一方面來(lái)看,故意損壞的人道德上更是可恥的,他不僅損害了商家對(duì)于他的信任,更是損害了商家對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者的信任,為什么蘋(píng)果在中國(guó)大陸的applecare從無(wú)條件換新機(jī)變成了部分需要返廠(chǎng)?

      如果這種行為我們不加以制止,最后受傷的是誰(shuí)?還是我們——普通的中國(guó)消費(fèi)者

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      [捂臉][捂臉]我是商家 國(guó)人的基本素質(zhì) 花錢(qián)不用等于吃虧!你好我好大家好 看破不說(shuō)破還是好朋友!


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      保險(xiǎn)快到期了,騙一波保的行為。

      看看如今的蘋(píng)果還有只換不修的政策嗎?看看App Store的退款政策還像以前那么寬松嗎?看看Amazon、BestBuy不是茍延殘喘就是打道回府。我也享受過(guò)一次只換不修服務(wù),當(dāng)時(shí)正好在南京步行街逛著,手機(jī)反復(fù)關(guān)機(jī),去直營(yíng)店檢測(cè),三小時(shí)換新,毫不拖沓,毫不推卸責(zé)任,從此路轉(zhuǎn)粉。

      蘋(píng)果這些年在中國(guó)市場(chǎng)獲取的教訓(xùn)足夠多,也深刻明白了中國(guó)特色對(duì)于在中國(guó)的發(fā)展有多么重要,我們的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)制度強(qiáng)調(diào)中國(guó)特色,企業(yè)在中國(guó)運(yùn)營(yíng)也需要找到適應(yīng)中國(guó)發(fā)展的特點(diǎn)。

      Apple Care+跟保修政策還是有一些區(qū)別的,這就相當(dāng)于你花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了蘋(píng)果的保險(xiǎn),出問(wèn)題以后,蘋(píng)果幫你分?jǐn)傄徊糠诛L(fēng)險(xiǎn)。如果說(shuō)以前的只換不修政策主要是奸商有組織的作案,如今針對(duì)Apple Care+的這類(lèi)行為則估計(jì)主要是個(gè)人用戶(hù),畢竟在初期斥巨資購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)在快要到期的時(shí)候還沒(méi)有享受到服務(wù),那不就是打水漂了嗎,所以很多人本著我虧了也不能讓蘋(píng)果賺到的心理,選擇故意損壞手機(jī)。

      其實(shí),購(gòu)買(mǎi)的Apple Care+的用戶(hù),還可以選擇50%抵扣價(jià)格的年年換新計(jì)劃,總歸比你砸手機(jī)來(lái)的強(qiáng)。

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      關(guān)于Apple Care+服務(wù),主要是在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后保修期限內(nèi)60天之內(nèi)都可以進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的附加類(lèi)服務(wù),也可以在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)一次性附加購(gòu)買(mǎi)。

      正常購(gòu)買(mǎi)iPhone產(chǎn)品后保修期自激活日期開(kāi)始計(jì)算,一年內(nèi)保修服務(wù)。在購(gòu)買(mǎi)Apple Care之后,保修期限增加另增加一年,保修可保障共兩年時(shí)間。



      如以下問(wèn)題,則屬于一項(xiàng)偽命題,畢竟沒(méi)有太多人會(huì)因這類(lèi)保障而故意損壞自己的手機(jī),但又不得保證并沒(méi)有此類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生。

      Apple產(chǎn)品系列自保修期一年之內(nèi)非人為質(zhì)量導(dǎo)致問(wèn)題,官方售后可以給與免費(fèi)維修及更換。而人為故意導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,官方會(huì)根據(jù)情況需另收維修費(fèi)用。


      購(gòu)買(mǎi)Apple Care服務(wù)后在產(chǎn)品過(guò)了一年保修期之外,Apple Care才正式開(kāi)始激活使用,假設(shè)你的產(chǎn)品激活日期為2018年9月1日,在你購(gòu)買(mǎi)Apple Care產(chǎn)品后,保修期限延遲到2020年8月31日,若你的產(chǎn)品在2019年9月1日之后損壞,去官方售后更換或維修則需要補(bǔ)一部分差價(jià)才可以給與更換,此時(shí)的價(jià)位相對(duì)會(huì)比較便宜。
      希望以上問(wèn)題能夠幫到你!

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      只能說(shuō)任何的事物,都有兩面性,好的方面就是經(jīng)得起考驗(yàn),同時(shí)也驗(yàn)證一些人性,我相信一個(gè)好的事物可以包容一切,時(shí)間可以讓一些錯(cuò)的人接受懲罰

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