謝謝邀請(qǐng)

新車三年內(nèi)自燃誰負(fù)責(zé)，廠家會(huì)給車主賠車嗎？很顯然廠家是不會(huì)給車主任何賠付的， 而車主是否能得到一些賠償還得看汽車有沒有上自燃險(xiǎn)，如果車險(xiǎn)中沒有自燃險(xiǎn)那么所有的損失都得車主自己承擔(dān)。

汽車開三年其實(shí)已經(jīng)不算新車了，這完全就是一臺(tái)二手車，所以車主得明白這一點(diǎn)，新車的定義不是由車主來決定的，一臺(tái)車是不是新車不能由車主來定義，否則0汽車被車主開五年還說是新車，那廠家是否都要理賠呢？所以這臺(tái)車的定義不是新車，車主也不需要糾結(jié)。

汽車自燃廠家是否賠付，這還得看車主的使用時(shí)間，新車在沒有脫保的情況下出現(xiàn)自燃那么廠家一定會(huì)給車主相應(yīng)的補(bǔ)償，但是汽車如果使用時(shí)間已經(jīng)超出廠家規(guī)定質(zhì)保范圍，廠家是有權(quán)利對(duì)車主說不可以的，就算超出一天也不行。

其實(shí)車主關(guān)心的問題點(diǎn)應(yīng)該是汽車自燃自己是否能得到賠償，至于誰給自己賠償不重。雖然車主的主觀意識(shí)認(rèn)為三年的車出現(xiàn)自燃屬于汽車質(zhì)量問題，廠家必須得給我賠償，但任何事情都是有條條框框廠家不會(huì)因?yàn)檐囍鞯囊庾R(shí)而進(jìn)行賠付這畢竟不符合常理，而且汽車自燃屬于小概率事件，很多汽車自燃并不是因?yàn)檐嚿黼娐芬�發(fā)而是因?yàn)檐囍骷友b一些輔助設(shè)備導(dǎo)致的，比如行車記錄儀，電子狗和多功能電源等等一些設(shè)備，所以大家在加裝后續(xù)設(shè)備時(shí)應(yīng)該檢查產(chǎn)品是否正規(guī)。

如果車主擔(dān)心自己的汽車會(huì)出現(xiàn)自燃最好在車險(xiǎn)中添加自燃險(xiǎn)以防萬一，自燃險(xiǎn)雖然不值錢但在關(guān)鍵時(shí)刻比汽車本身的價(jià)值都高，很多車主其實(shí)在上保險(xiǎn)時(shí)不會(huì)選擇自燃險(xiǎn)，車主認(rèn)為這些事情不可能發(fā)生在自己身上所以沒有添加的必要，但我認(rèn)為自燃險(xiǎn)和三者險(xiǎn)是沒有什么區(qū)別的，誰能保證自己不碰車呢？誰能保證子自己不被碰呢？

如果有汽車方面的問題也可以私信我，想了解更多汽車問題也可以點(diǎn)個(gè)關(guān)注互相交流，以上是我個(gè)人整理的經(jīng)驗(yàn)，有什么問題大家可以在評(píng)論區(qū)留言，謝謝點(diǎn)贊。

尊敬的題主您好，感謝邀請(qǐng)！

新車三年內(nèi)自燃誰負(fù)責(zé)？誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)。新車三年內(nèi)自燃廠家索賠嗎？符合規(guī)定就索賠。

一般汽車自燃引起的原因有以下幾方面：

供油系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、漏電、短路、接觸電阻過大、點(diǎn)火順序錯(cuò)亂、加大熔絲容量、機(jī)械系統(tǒng)、車內(nèi)易燃物品、車底下的易燃物等造成。

汽車自燃原因復(fù)雜，三年內(nèi)自燃一般以下原因造成：

一是：主要是電路和油路引起。（油箱???了油槍已自動(dòng)跳槍加油結(jié)束，這時(shí)要求加油員繼續(xù)加油至油箱口外溢的）

二是：買車后改裝造成的自燃。

三是：駕駛室內(nèi)易燃易爆物品引起。

四是：車輛出過大事故導(dǎo)致電路連接不規(guī)范等原因引起。

五是：車輛底部夾雜易燃物品，譬如麥秸，高溫引起自燃。

題主所問3年內(nèi)的新車引起自燃，廠家是否索賠？

先看看廠家怎么規(guī)定的，廠家是怎么告知消費(fèi)者的，大家買車時(shí)隨車的《用戶手冊(cè)》中一般注明“避免引起三包索賠爭(zhēng)議”告知條款，內(nèi)容如下：要誠(chéng)信履約！

【車輛出現(xiàn)故障后，用戶有意破壞原始狀態(tài)，造成無法鑒定的故障或有欺騙行為的，將可能引起三包責(zé)任爭(zhēng)議�！�

【對(duì)于任何未經(jīng)過主機(jī)廠許可的改裝或加裝（軟硬件），包括改變?cè)�車結(jié)構(gòu)和電器線路、加裝非純正附件等行為，由此造成的火災(zāi)、事故、傷亡等人身和財(cái)產(chǎn)損失，主機(jī)廠一般是不承擔(dān)任何責(zé)任的�！�

車輛出現(xiàn)故障，第一現(xiàn)場(chǎng)不能破壞；車輛嚴(yán)禁私自改裝。否則，喪失索賠權(quán)利。

新車三年內(nèi)，一般情況下還在質(zhì)保期內(nèi)，如果遇到汽車自燃時(shí)，在自己及車內(nèi)人員安全的前提下，抓緊用自備滅火器滅火的同時(shí)撥打“119”報(bào)警。假如條件允許，召集路過車主的滅火器滅火最后感謝。能自行撲滅的就第一時(shí)間撲滅，減少損失，要是火勢(shì)兇猛，就得等消防人員滅火了。

自救滅火注意科學(xué)，不要給火勢(shì)增加空氣流量，越著越旺！不要逆風(fēng)救火！注意安全！

為什么要報(bào)警撥打“119”通知消防滅火呢？索賠時(shí)還有個(gè)流程需要材料如下：

【車輛自燃必須報(bào)警，讓消防出具報(bào)告看看是么原因?qū)е乱�起。再�?lián)系服務(wù)站讓廠家出具自燃原因報(bào)告，看兩份報(bào)告結(jié)果是否一致，再根據(jù)結(jié)果由服務(wù)站向廠家提出索賠要求�！�

廠家出具的自燃報(bào)告慢點(diǎn)，因?yàn)樵�因錯(cuò)綜繁雜，需要時(shí)間取證論證等，耐心等待皆可！牽扯到品牌美譽(yù)度的傳播，廠家是很負(fù)責(zé)任的。

有人提到服務(wù)站在車輛售出前的加裝，只要是主機(jī)廠授權(quán)的服務(wù)商都是合法的，你只確定不是買車后你自己增加設(shè)備改裝加裝線路即可。

新車三年內(nèi)（也就是質(zhì)保期內(nèi)），隨車《用戶使用手冊(cè)》中一般注明下列一至八條中規(guī)定。經(jīng)鑒定是個(gè)人原因自行引起的車輛自燃，您放棄了索賠權(quán)利！要誠(chéng)信履約！

主機(jī)廠一般會(huì)對(duì)保修期及三包有效期內(nèi)車輛做出哪些免責(zé)條款聲明？ 一、易損零部件超出其質(zhì)量保修期出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的。 二、家用汽車產(chǎn)品已被書面告知存在瑕疵的。 三、家用汽車產(chǎn)品用于出租或者其他營(yíng)運(yùn)目的的。 四、用戶手冊(cè)或三包法中明確明示不得改裝、調(diào)整、拆卸，但消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的。 五、發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成損壞的。 六、因消費(fèi)者未按照用戶手冊(cè)要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品，而造成損壞的。 七、因不可抗力因素而造成損壞的。 八、在家用汽車產(chǎn)品保修期及三包有效期內(nèi)，無有效發(fā)票和三包憑證的。

新車三年內(nèi)，如果您在質(zhì)保期內(nèi)脫保，甚至車輛出事故后也沒在授權(quán)服務(wù)站維修，那么您放棄自燃索賠了。主機(jī)廠一般在隨車《用戶保養(yǎng)或使用手冊(cè)》中告知車主以下事項(xiàng)，要誠(chéng)信履約：

車主接受首次免費(fèi)保養(yǎng)后，每間隔一定的時(shí)間或行駛里程（先到為準(zhǔn)），（各主機(jī)廠規(guī)定的里程或時(shí)間不一樣，根據(jù)車輛用戶手冊(cè)上的時(shí)間或里程為準(zhǔn)），須到各主機(jī)廠授權(quán)的服務(wù)站進(jìn)行定期保養(yǎng)維護(hù)，保養(yǎng)維護(hù)項(xiàng)目見自己購(gòu)車所攜帶的《用戶手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定。 定期保養(yǎng)維護(hù)是確保汽車正常使用的必要條件，如果不按照保養(yǎng)規(guī)定定期維護(hù)保養(yǎng)，將可能引起三包爭(zhēng)議。

如果您的愛車在三年質(zhì)保期內(nèi)，非要改裝增加設(shè)備、脫保不可，那么您失去誠(chéng)信履約了！建議您個(gè)人給車輛買份“自燃險(xiǎn)”吧，一是對(duì)自己負(fù)責(zé)任；二是對(duì)主機(jī)廠和服務(wù)商負(fù)責(zé)任，別到時(shí)后悔莫及抹黑主機(jī)廠和服務(wù)商，產(chǎn)生負(fù)面影響，影響品牌美譽(yù)度。

最終結(jié)論：新車三年質(zhì)保期內(nèi)（有的時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)），按照《三包法》、《消費(fèi)者法》、《用戶手冊(cè)廠家規(guī)定、注意事項(xiàng)》，按時(shí)履約維護(hù)保養(yǎng)，只要不是人為因素純屬產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的自燃都好解決。不要偏聽偏信，固執(zhí)己見行事，不出意外怎么都行，出了意外是失信履約造成的“后悔”怨誰呢？

希望對(duì)您有所幫助！

這個(gè)問題真的是特別的復(fù)雜的，一般的車輛都是質(zhì)保三年或者六萬公里，或者是五年十萬公里，在質(zhì)保期內(nèi)，如果車輛了什么問題，都是質(zhì)保的。如果車輛自燃，這屬于大的事故，屬于特別事件，這樣大的特殊事件都有4S店現(xiàn)場(chǎng)取證，如果4S店現(xiàn)場(chǎng)取證決定不了的，需要上報(bào)給廠家，廠家來鑒定到底是不是設(shè)計(jì)缺陷造成的車輛自燃。

車輛自然，首先你自己沒有給車輛安裝其他用電設(shè)備，例如大功率用電設(shè)備，或者是其他加裝的用電設(shè)備，這些都要排除，沒有改裝線路，例如安裝一鍵啟動(dòng)或者遙控玻璃上升等設(shè)備，發(fā)動(dòng)機(jī)沒有改氣等這些外在因素排除在外。如果沒有安裝這些用電設(shè)備，廠家會(huì)有專業(yè)人員進(jìn)行鑒定，鑒定到底屬于正常設(shè)計(jì)缺陷或者產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的車輛自燃，要排除人為造成的車輛自燃以后，才會(huì)免費(fèi)索賠新車的。

另外需要注意的是消防單位出具的證明也是有法律依據(jù)的，如果消費(fèi)單位認(rèn)定你的車輛是質(zhì)量原因?qū)е萝囕v自燃，那么這一份證明也是有力證據(jù)，廠家也會(huì)認(rèn)定的。如果說消費(fèi)單位認(rèn)定你的車輛是非質(zhì)量因素，就是說你人為因素導(dǎo)致車輛自燃的，那肯定廠家會(huì)拒賠的，你想都不用想。自己也處理過車輛自然因素，當(dāng)時(shí)客戶新車開回家的時(shí)候過年，把車停到廟會(huì)燒香的地方，導(dǎo)致車輛自燃，然后人為把車輛挪動(dòng)到其他地方，這些其實(shí)都可以鑒定的，不要耍小聰明，大家怎么認(rèn)為？

首先談一下自燃，自燃是因?yàn)檐囕v自身問題所導(dǎo)致的車輛燃燒。這個(gè)車輛自身問題可以是內(nèi)部電路，油路，或者是發(fā)動(dòng)機(jī)原因?qū)е隆?/p>

汽車燃燒屬于重大事件，類似事件的歸口屬于消防部門，在車輛燃燒后需要第一時(shí)間撥打消防部門電話，消防部門會(huì)根據(jù)出警情況及現(xiàn)場(chǎng)鑒定結(jié)果出具“火災(zāi)事故責(zé)任認(rèn)定書”，這也是作為車主后續(xù)維權(quán)的重要依據(jù)。

下圖所舉例的消防部門的“火災(zāi)事故認(rèn)定書”內(nèi)容，鑒定結(jié)論排除人為縱火，排除碰撞引起火災(zāi)，也就基本認(rèn)定為發(fā)動(dòng)機(jī)故障，就是所謂的“自燃”

新車三年屬于質(zhì)量擔(dān)保期，理應(yīng)有汽車廠負(fù)責(zé)后續(xù)的維修和賠償，但也要依據(jù)車輛的維修保養(yǎng)記錄來判定。大家都認(rèn)為維修保養(yǎng)只是更換機(jī)油機(jī)濾，但并非如此，維修保養(yǎng)還有一系列的檢查，這是全車系統(tǒng)的檢查，可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題，發(fā)現(xiàn)隱患。如果最終的鑒定結(jié)論與維修保養(yǎng)的內(nèi)容相矛盾，那么汽車廠就不能提供維修，需要客戶自費(fèi)。

只要沒有把人燒死就萬幸了，車燒了，人在把錢掙回來，在從新買一輛。