首先我想說聯(lián)通在今年的新增4G用戶量已經(jīng)超過了移動(dòng)，所以題主的問題應(yīng)該已經(jīng)有所改觀。

不過總體形勢(shì)依然是移動(dòng)一家獨(dú)大，所以聯(lián)通和電信任重道遠(yuǎn)�？偨Y(jié)一下聯(lián)通的問題所在，無非是以下幾點(diǎn)：

1、多年信號(hào)差服務(wù)差的口碑

這一點(diǎn)可以說是聯(lián)通積累了多年的惡習(xí)，十二年前筆者的第一個(gè)聯(lián)通號(hào)，是學(xué)校和聯(lián)通合作推出的集團(tuán)卡，學(xué)生干部要帶頭，必須辦理，使用之后發(fā)現(xiàn)亂扣費(fèi)信號(hào)巨差反應(yīng)無果，一年之后果斷扔掉了，相信有相同體驗(yàn)的人不在少數(shù)。但是2013年第二張聯(lián)通卡使用到現(xiàn)在，筆者確確實(shí)實(shí)看到了聯(lián)通的進(jìn)步，而且08年的移動(dòng)號(hào)我一直有用著，兩者在信號(hào)質(zhì)量，網(wǎng)速上各有優(yōu)劣，沒覺得移動(dòng)強(qiáng)到哪去。

2、移動(dòng)在4G時(shí)代有領(lǐng)跑一年的優(yōu)勢(shì)

其實(shí)這還是國家政策導(dǎo)致的，3G時(shí)代移動(dòng)被聯(lián)通壓的沒脾氣，國家又強(qiáng)制要求移動(dòng)發(fā)展擁有自主技術(shù)的3G網(wǎng)絡(luò)，4G時(shí)代算是給個(gè)補(bǔ)償吧。結(jié)果補(bǔ)償出來一個(gè)龍頭老大，筆者相信壟斷不是國家想要看到的，5G時(shí)代會(huì)不會(huì)有政策干預(yù)，只有拭目以待。

3、聯(lián)通現(xiàn)在的低資費(fèi)套餐其實(shí)滲透率比較低。這和小米華為在線上熱賣，卻讓OV搶了線下的市場(chǎng)一個(gè)道理，互聯(lián)網(wǎng)雖然很普及了，但是結(jié)合我國的總體情況來看，還是有更多的人會(huì)使用傳統(tǒng)的方式和渠道，比如去附近的營業(yè)廳開卡，通過電視廣告或者街邊的宣傳了解現(xiàn)在的新事物。這方面移動(dòng)就要比聯(lián)通做的好很多，營業(yè)廳的數(shù)量絕對(duì)是很大優(yōu)勢(shì)，畢竟有錢。

說的比較白話，也是筆者自己的看法，有異議的歡迎留言討論。其實(shí)不管誰家厲害，只要消費(fèi)者受益就好，不是嗎？

為什么聯(lián)通4G資費(fèi)遠(yuǎn)低于移動(dòng)，但是并不招人特別青睞呢，我說下自己的拙見。

4G發(fā)展網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，聯(lián)通4G基站最少

首先第一點(diǎn)無論是使用哪家運(yùn)營商，手機(jī)信號(hào)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是第一位的根本。沒有網(wǎng)絡(luò)，資費(fèi)再低也是無用的。對(duì)比下三大運(yùn)營商的4G基站覆蓋數(shù)：

截止2017年度，移動(dòng)187萬座、聯(lián)通85萬座、電信117萬座；可見聯(lián)通在三大運(yùn)營商中4G基站建設(shè)是最少的。

用戶規(guī)模強(qiáng)粘性，聯(lián)通用戶規(guī)模較少

截止2017年度，聯(lián)通用戶2.84億，僅略高于電信2.5億；其中4G用戶聯(lián)通1.75億，略低于電信1.82億，所以在4G客戶規(guī)模上聯(lián)通相對(duì)較差。

現(xiàn)在無論是集團(tuán)單位還是家庭，大部分人群為了打電話方便，辦理了集團(tuán)V網(wǎng)，所以大部分人選擇的是移動(dòng)號(hào)碼，導(dǎo)致聯(lián)通號(hào)碼建立V網(wǎng)的較少，所以也是聯(lián)通規(guī)模優(yōu)勢(shì)不明顯的原因。

最后，不得不說，聯(lián)通近年來通過混改，與互聯(lián)網(wǎng)公司合作營銷活動(dòng)大膽創(chuàng)新，如騰訊王卡吸引了不少年輕用戶，在2018年4G客戶新增速度上已經(jīng)有了大的改善，未來期待三大運(yùn)營商會(huì)給用戶帶來更優(yōu)惠、高質(zhì)量的通信服務(wù)。

碼字不易，以上僅為個(gè)人觀點(diǎn)，如有不足之處，歡迎留言指正。點(diǎn)贊，是對(duì)我最大的鼓勵(lì)；留言討論，讓你我相互進(jìn)步；關(guān)注我，讓你我進(jìn)一步交流，最新通信、科技前沿等你來。

對(duì)于網(wǎng)友和用戶而言，手機(jī)的普及是最大的方便，如今隨著科技的飛速發(fā)展，手機(jī)研發(fā)技術(shù)不斷提升，用戶對(duì)于手機(jī)的品質(zhì)需求也是越來越高了，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，手機(jī)通訊也是越來越強(qiáng)大了。曾幾何時(shí)，面臨著2G，到后來的3G以及如今的4G，不遠(yuǎn)的未來，5G也肯定會(huì)普遍，信號(hào)越來越強(qiáng)大，用戶自然也是越來越舒心。但是對(duì)于3大運(yùn)營商的選擇，很多用戶總是很頭疼。

對(duì)如今而言，網(wǎng)絡(luò)是最普及的內(nèi)容，而由于網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的資費(fèi)曾經(jīng)是用戶之處的一筆大費(fèi)用。不過單純的從資費(fèi)來看，中國聯(lián)通的資費(fèi)相當(dāng)?shù)谋阋耍�而且要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于移動(dòng)的資費(fèi)，但是即便如此，聯(lián)通卻依然不受青睞，這到底是為什么呢？從移動(dòng)用戶和聯(lián)通用戶的數(shù)字來看就一目了然。

對(duì)于用戶而言，使用手機(jī)最重要的自然就是手機(jī)信號(hào)了。而相比而言，聯(lián)通的信號(hào)要比移動(dòng)的弱太多了，而移動(dòng)的4G基站也是最多的，相信很多聯(lián)通用戶都有這樣的體驗(yàn)，那就是在進(jìn)入農(nóng)村或者山區(qū)或者比較偏僻的地方，且不說網(wǎng)絡(luò)新號(hào)如何，手機(jī)通訊信號(hào)都沒有了，還談何4G上網(wǎng)了，這也是很多用戶糾結(jié)的關(guān)鍵問題。

不過聯(lián)通可能即將迎來轉(zhuǎn)機(jī)，畢竟在資費(fèi)方面，聯(lián)通非常的便宜，要比移動(dòng)便宜太多，而攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)在很多地方正在進(jìn)行試點(diǎn)，如果真的能夠全覆蓋，相信很多用戶都會(huì)講自己的移動(dòng)號(hào)轉(zhuǎn)走，尤其是對(duì)于很多年輕人而言，話費(fèi)的花費(fèi)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于流量的資費(fèi)花費(fèi)。所以如果真的能夠做到這一點(diǎn)，聯(lián)通真的會(huì)迎來轉(zhuǎn)機(jī)。

對(duì)于三大運(yùn)營商，各有各自的優(yōu)勢(shì)，而在5G問世之后，一切都還是一個(gè)未知數(shù)，那么就目前而言，大家覺得聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)在哪里呢？拋開流量資費(fèi)，是否還有其他的優(yōu)勢(shì)呢？大家不妨談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)，也好給其他準(zhǔn)備購買手機(jī)卡選擇運(yùn)營商的用戶和網(wǎng)友一點(diǎn)建議。

任何市場(chǎng)中，價(jià)格不是決定性因素。

1、聯(lián)通口碑太差

口碑，是消費(fèi)者口口相傳，是老用戶對(duì)新用戶的推薦，是多數(shù)人影響少數(shù)人的途徑。

十幾年前的聯(lián)通，通話質(zhì)量相當(dāng)不好，偏遠(yuǎn)地區(qū)沒信號(hào)，相比于移動(dòng)，服務(wù)質(zhì)量低。因此，在那個(gè)年代，人們一提起聯(lián)通，就會(huì)有一個(gè)印象，“信號(hào)差”。

所謂，三人成虎，有的消費(fèi)者使用聯(lián)通的時(shí)候，并沒有遇到問題，使用情況良好，但周圍的人都說聯(lián)通有多不好用，于是自己慢慢的也有了這個(gè)印象，最終會(huì)離開聯(lián)通。

因此說，今天的問題，與聯(lián)通糟糕的過去有直接聯(lián)系。

2、聯(lián)通的品牌形象不鮮明，消費(fèi)者不懂

說起移動(dòng)，動(dòng)感地帶、全球通、神州行。三種套餐系列，有三種不同的側(cè)重點(diǎn)，面向不同的消費(fèi)人群，定向非常明晰。

聯(lián)通呢？

很少人懂聯(lián)通。

這個(gè)問題，暫且簡(jiǎn)單的歸咎于聯(lián)通不懂消費(fèi)者的心理與需求。與移動(dòng)相比，聯(lián)通就像雜牌軍。

3、移動(dòng)也在應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)

首先，由于手機(jī)號(hào)碼具有社交需求的特殊性質(zhì)，老用戶不會(huì)輕易換號(hào)，價(jià)格的影響力被大大削弱。

近些年移動(dòng)加大了優(yōu)惠力度，用戶可以通過多種途徑，獲得免費(fèi)流量。因此，老用戶的日常需求基本被滿足，盡管聯(lián)通很便宜，但綜合考慮，不至于舍棄移動(dòng)。

其次，對(duì)于新用戶，口碑的影響力占得比重更大一些。價(jià)格實(shí)惠，但質(zhì)量更重要，很大一部分新用戶，因周圍人對(duì)聯(lián)通的評(píng)價(jià)，投向移動(dòng)的懷抱。

而且，移動(dòng)新用戶套餐的優(yōu)惠力度也很大。

小結(jié)

綜上所述，聯(lián)通目前尷尬的境遇，根本上是自身實(shí)力不夠，困擾他的主要問題是口碑問題。

當(dāng)然，聯(lián)通的價(jià)格戰(zhàn)還是有效果的，大量新用戶被吸引，而聯(lián)通也在致力于自身實(shí)力的增強(qiáng)，欲提升自己的品牌形象。

因此，雖然現(xiàn)在的聯(lián)通口碑不佳，在不久的將來，很可能會(huì)好轉(zhuǎn)，大家拭目以待。

聯(lián)通4G資費(fèi)遠(yuǎn)低于移動(dòng)，卻不招人青睞的主要原因是信號(hào)覆蓋比較差。

下面簡(jiǎn)單分析一下??

1、聯(lián)通信號(hào)覆蓋差。聯(lián)通的信號(hào)覆蓋主要集中在城市人口密集區(qū)域，這樣才可以使收入達(dá)到盈利的狀態(tài)。建設(shè)一座基站的成本較高，少則幾萬元多則百萬元，然后還有每年的售后維護(hù)費(fèi)用等。聯(lián)通由于資金少，所以建設(shè)的基站較少導(dǎo)致了信號(hào)覆蓋差，不招人青睞。

2、用戶數(shù)量基數(shù)少，得不到認(rèn)可。2G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，移動(dòng)投入大量人力、物力及資金大規(guī)模建設(shè)基站，所以信號(hào)覆蓋范圍最廣，因此移動(dòng)擁有了大量的用戶。信號(hào)好并且用戶口口相傳，用戶就會(huì)越來越多，而聯(lián)通用戶數(shù)量較少且信號(hào)覆蓋少弱一些，所以即使資費(fèi)低也得不到用戶的認(rèn)可。

以上就是聯(lián)通的資費(fèi)遠(yuǎn)低于移動(dòng)資費(fèi)卻不受青睞的主要原因，如果沒有信號(hào)即使資費(fèi)再低也沒用。

　　從筆者的一些經(jīng)歷來看，聯(lián)通4G資費(fèi)遠(yuǎn)低于移動(dòng)，卻不招人青睞，信號(hào)差、服務(wù)差是兩個(gè)重要原因。

　　信號(hào)差是聯(lián)通的短板

　　從2G到4G，聯(lián)通的信號(hào)一直很差。在平原地區(qū)還好一些，像四川、廣東這些城市，聯(lián)通的信號(hào)非常差。當(dāng)然了，聯(lián)通的4G網(wǎng)速還是非常快的，哪怕只有一個(gè)格的信號(hào)，也能上網(wǎng)。

　　對(duì)于消費(fèi)者來說，上網(wǎng)速度再快，經(jīng)常沒信號(hào)是無法容忍的。相反，移動(dòng)4G的上網(wǎng)速度一般，但信號(hào)覆蓋比較完善，這是很多用戶選擇移動(dòng)的原因。

　　尤其是對(duì)于一些做生意的人來說，聯(lián)通號(hào)碼經(jīng)常沒信號(hào)，這有可能會(huì)讓生意人錯(cuò)失商機(jī)。正因于此，很多要寧肯用價(jià)格貴的移動(dòng)，也不愿意用信號(hào)差的聯(lián)通。

　　服務(wù)讓很多人厭惡聯(lián)通

　　聯(lián)通老用戶不如狗，這是很多聯(lián)通老用戶對(duì)聯(lián)通服務(wù)一個(gè)比較貼切的形容。老用戶為何有這樣的想法呢?根源還是聯(lián)通的服務(wù)。

　　不可否認(rèn)，聯(lián)通經(jīng)常會(huì)推出一些廉價(jià)的4G資源套餐。從不限流量的冰激凌套餐，到40多塊錢的省內(nèi)不限流量套餐，聯(lián)通的資費(fèi)促銷力度很大。遺憾的是，一些優(yōu)惠套餐，聯(lián)通明文規(guī)定老用戶卻無法享受，只對(duì)新入網(wǎng)用戶提供。

　　沒有好的服務(wù)，也沒有好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，這是很多用戶不愿意用聯(lián)通手機(jī)號(hào)的原因。雖說移動(dòng)的4G上網(wǎng)速度不快，但信號(hào)覆蓋好。

先糾正一個(gè)錯(cuò)誤，通過三家運(yùn)營商的4G資費(fèi)對(duì)比，基本上都差不多。聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)并不是資費(fèi)，而是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。

聯(lián)通和電信的4G網(wǎng)絡(luò)，采用的是FDD網(wǎng)絡(luò)制式；移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)，采用的是TDD網(wǎng)絡(luò)制式。理論上來講，聯(lián)通和電信的4G網(wǎng)絡(luò)峰值速度可達(dá)到150Mbps、移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)峰值速度可達(dá)到100Mbps。在綜合頻段考慮，聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)會(huì)更加明顯。這也是當(dāng)前很多客戶更加傾向于選擇聯(lián)通的原因，至于為何從表面上看聯(lián)通依然不如移動(dòng)，原因如下。

第一、中國移動(dòng)的用戶基數(shù)大，短時(shí)間內(nèi)無法被撼動(dòng)

2020年第一季度，中國移動(dòng)的用戶數(shù)達(dá)到了9.46億、中國電信3.37億、中國聯(lián)通3.11億。移動(dòng)的用戶數(shù)要超過聯(lián)通和電信的用戶數(shù)量，所以，在4G用戶轉(zhuǎn)化等方面，移動(dòng)存在絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。聯(lián)通和電信在短時(shí)間內(nèi)無法撼動(dòng)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)地位。

第二、移動(dòng)在4G宣傳上先知先覺和聯(lián)通在4G宣傳上的后知后覺

在3G時(shí)代，聯(lián)通就拿下了WCDMA的王牌。網(wǎng)上流傳著一個(gè)段子，2G時(shí)代看TXT、3G時(shí)代看JPG、4G時(shí)代看AVI。這個(gè)段子更像是為移動(dòng)定制的，因?yàn)樵?G時(shí)代，聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)就可以流暢的觀看視頻（聯(lián)通3G的峰值速率可達(dá)42Mbps）。

移動(dòng)的TD-SCDMA更像是雞肋，完全對(duì)不起3G這個(gè)時(shí)代。但是，移動(dòng)做了一個(gè)非常明智的決定，那就是在3G時(shí)代的中后期，大力宣傳4G網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)人們還在用3G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，就對(duì)4G時(shí)代和移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了好奇。反觀聯(lián)通，自認(rèn)為拿著一張王牌能與之抗衡，在4G時(shí)代即將到來的大趨勢(shì)下，還依然說著自己的3G網(wǎng)絡(luò)有多好，甚至還推出了一個(gè)3G/4G套餐，著實(shí)讓人很費(fèi)解。這也就是為什么很多人說，聯(lián)通拿著一張王牌卻打爛了的原因。

第三、移動(dòng)的基站覆蓋優(yōu)勢(shì)

如果從質(zhì)量考慮，讓你選擇安裝寬帶，你會(huì)選擇誰？肯定是聯(lián)通或者電信，因?yàn)樗麄冊(cè)诠叹W(wǎng)方面有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。如果讓人們從信號(hào)覆蓋方面考慮，選擇入網(wǎng)手機(jī)號(hào)，會(huì)選擇誰？肯定是移動(dòng)，因?yàn)橐苿?dòng)在基站數(shù)量和信號(hào)覆蓋方面存有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)通信，就是為了隨時(shí)隨地能和外界聯(lián)系，所以人們?cè)谶x擇入網(wǎng)手機(jī)號(hào)的時(shí)候，都會(huì)閃現(xiàn)一個(gè)念頭：“移動(dòng)的信號(hào)好、聯(lián)通的信號(hào)不如移動(dòng)”

不過，聯(lián)通公司實(shí)行混改以來，和互聯(lián)網(wǎng)公司的緊密合作，也催生了更多的好業(yè)務(wù)，比方說騰訊王卡、螞蟻寶卡等，4G用戶也在不斷的飆升，服務(wù)質(zhì)量和用戶感知度也在不斷提高。

這張圖告訴你！ 4G就是聯(lián)通卡，2G是電信卡。 看信號(hào)！聯(lián)通信號(hào)只有一半！

這種先入為主的垃圾問題。聯(lián)通這幾年發(fā)展的不比移動(dòng)慢，服務(wù)不比移動(dòng)差。

中國移動(dòng)，所謂國企，卻敗壞社會(huì)風(fēng)氣

撿到籃里都是菜

4分鐘前

我與中國移動(dòng)有過兩次較量，都是隔空伸手打架。我本來想算了，無法跟地痞流氓生氣，跟垃圾人，垃圾企業(yè)生氣，但如鯁在喉，一直不痛快。

第一次較量，我有一個(gè)移動(dòng)號(hào)，用了十年，大約在二零零四年五月，我開通了一個(gè)月的五毛流量，只有一個(gè)月啊。大約在二零零八年，我忽然查了一下10086，四年的時(shí)間，這五元流量費(fèi)一直在扣錢。

我問10086，我用過流量嗎？答，沒有。

那為什么一直扣錢。答你同意開通。

我只開通一個(gè)月，四年，一直沒用流量，若我同意一直開通，能不用嗎？證據(jù)在哪，我同意一直開通?簽字，錄音?答，查一下。

為此事，和10086，屬地移動(dòng)公司電話交流了無數(shù)次。皆沒效果，后來我打工信部投訴電話，答，只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。真是朗朗乾坤，出了怪事，竇蛾碰上這樣的事，冤！

后屬地移動(dòng)公司一客服小姑娘聯(lián)系，同意退四年流量費(fèi)，共計(jì)二百元，但只能充話費(fèi)。娘的，這有些強(qiáng)盜了，若我當(dāng)初提兩捆蔥去交費(fèi)，你同意嗎?我堅(jiān)決要求退錢。至晚上六點(diǎn)半，小姑娘說別難為她，她只是干活的，這么晚，沒下班，處理我這事，讓我答應(yīng)。我生氣了，你下班晚，處理這事，是你們移動(dòng)公司造成的，好像我的罪過。

她去請(qǐng)示了數(shù)次領(lǐng)導(dǎo)，終于同意退二百現(xiàn)金。

此事過去不久，我家人的移動(dòng)號(hào)挨個(gè)查，女兒的移動(dòng)話費(fèi)有問題。當(dāng)初為了學(xué)英語，辦了個(gè)號(hào)，每月八元，不知何時(shí)，變成三十八元套餐。這上哪說理去?

10086答復(fù)，你同意辦的。

電話錄音，簽字，有任何證據(jù)證明我同意辦的，我認(rèn)可，你們提供證據(jù)。

當(dāng)然沒有證據(jù)，因?yàn)槲壹凹胰司蜎]同意過。

又是無教次反復(fù)。又投訴工信部，無用。冤死了。

后來，屬地移動(dòng)公司有一個(gè)小伙處理此事，很強(qiáng)硬，同意退一百五十元，其中五十元是退費(fèi)，公司出，那一百元他個(gè)人掏，補(bǔ)償。

我說不用你個(gè)人出，要公司出，又不是你的錯(cuò)。

又無數(shù)次溝通，最后小伙火了，不要拉倒，愛怎么地都不怕。

直到今天，這事也沒處理好，近一年時(shí)間了。

移動(dòng)是副部級(jí)央企，很牛，寵然大物。但我想說的，移動(dòng)的做法真的敗壞了社會(huì)風(fēng)氣，所作所為絕不是央企應(yīng)為。無數(shù)套餐，也是無數(shù)套路，想盡辦法坑用戶。有多少人莫名為移動(dòng)扣過錢？又投訴無門？

作為國企，應(yīng)為國，為民，奉獻(xiàn)。反思一下，中國移動(dòng)，頭頂國企，干下三濫事，應(yīng)該嗎?