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萊西好人:播灑愛(ài)心的公交司機(jī)高明龍
2018-12-11 10:20家裝資訊
簡(jiǎn)介在萊西市58條城鄉(xiāng)公交線路上,一提起403路駕駛員高明龍,眾人紛紛樹(shù)起大拇指,同事們稱(chēng)他為人熱心,乘客們夸他服務(wù)周到,這讓高明龍感到不好意思,他總是謙遜地說(shuō):“我只是盡力干好本職工作而已”。 對(duì)待工作他加倍用心 老家院上鎮(zhèn)的高美艷是位“資深”暈車(chē)...
在萊西市58條城鄉(xiāng)公交線路上,一提起403路駕駛員高明龍,眾人紛紛樹(shù)起大拇指,同事們稱(chēng)他為人熱心,乘客們夸他服務(wù)周到,這讓高明龍感到不好意思,他總是謙遜地說(shuō):“我只是盡力干好本職工作而已”。
對(duì)待工作他加倍用心
老家院上鎮(zhèn)的高美艷是位“資深”暈車(chē)者,一遇有突然加速或道路稍有顛簸就會(huì)頭暈、惡心甚至上吐下瀉。由于工作原因她還不得不經(jīng)常乘坐公交車(chē),但唯獨(dú)有一輛公交車(chē)讓她一坐上去就很安心,那就是高明龍駕駛的公交403路車(chē)。她經(jīng)常說(shuō):“高師傅是一位有禮貌、熱心腸的好司機(jī),坐他的車(chē)穩(wěn)當(dāng)、舒心,有親切感更有安全感!
殊不知高美艷的“快樂(lè)旅途”背后有著高明龍的良苦用心,當(dāng)高美艷第一次坐403路車(chē)時(shí),高明龍就發(fā)現(xiàn)她是位重度暈車(chē)者,每當(dāng)她坐上403路車(chē),他總會(huì)格外照顧:有意識(shí)地放慢車(chē)速,盡量避免急停急剎,途經(jīng)減速帶提前減速緩慢通過(guò)。
在高明龍看來(lái),開(kāi)車(chē)“穩(wěn)”不但是技術(shù)要求,更是對(duì)乘客安全著想的體現(xiàn):403路武備線途經(jīng)33個(gè)村莊共計(jì)32個(gè)十字路口,其中9個(gè)急轉(zhuǎn)彎存在視覺(jué)盲區(qū)事故發(fā)生率高需要特別注意:于家洼村十字路口大車(chē)多,一定要提前減速;劉家屯路口行人多,一定要先鳴笛,確保無(wú)安全隱患才能通過(guò)……哪個(gè)地方有村莊,哪個(gè)地方有路口,哪個(gè)地方有紅綠燈,哪個(gè)地方有急拐彎他都爛熟于胸。憑借多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)和用心鉆研,高明龍總結(jié)了“六穩(wěn)駕駛”駕車(chē)法:起步穩(wěn)、行車(chē)穩(wěn)、停車(chē)穩(wěn),心態(tài)穩(wěn)是關(guān)鍵、舉止穩(wěn)是保障、車(chē)速穩(wěn)是根本。
對(duì)待乘客他奉獻(xiàn)愛(ài)心
2016年6月,家住武備村的周曉蕾來(lái)到公交公司辦公室,向高明龍贈(zèng)送了一面寫(xiě)有“服務(wù)周到 待客如親”的錦旗表達(dá)感謝。
據(jù)周曉蕾介紹,父母年近70了,經(jīng)常坐403路車(chē)走親訪友、看望閨女,每次總是大包小包的帶一堆,上下車(chē)很不便。高明龍總是主動(dòng)上前幫忙,親自給老人安排好座位,下車(chē)時(shí)還總是幫老人把行李送下車(chē),這讓她很感動(dòng)。
對(duì)于高明龍來(lái)說(shuō),這些小事早已習(xí)以為常,他總是像對(duì)待親人一樣對(duì)待乘客。每到一站,他總是先將車(chē)子停穩(wěn),才打開(kāi)車(chē)門(mén)。遇到老人乘車(chē),總是要上前幫一把,給老人安排好座位,才開(kāi)車(chē)。每當(dāng)有乘客上車(chē)詢(xún)問(wèn)乘車(chē)路線時(shí),他總是耐心解答,指導(dǎo)他們換乘線路。公交車(chē)到站,他總是將車(chē)子多停一會(huì),提醒乘客帶好自身物品。凡是乘坐他車(chē)的人,都稱(chēng)贊他態(tài)度好、服務(wù)熱情。
高明龍?jiān)谌粘q{駛中,始終堅(jiān)持做到“三勤”,即嘴勤、腿勤、眼勤。他常說(shuō):“公交車(chē)是城市的服務(wù)窗口,一言一行代表的是整個(gè)城市的形象,只有多點(diǎn)愛(ài)心才能讓乘客滿意。”
對(duì)待交通安全他堅(jiān)持細(xì)心
為給乘客提供一個(gè)優(yōu)美、安全、舒適的乘車(chē)環(huán)境,高明龍總是每天提前30分鐘到崗,首先清理車(chē)內(nèi)衛(wèi)生,然后檢查車(chē)況。多年的開(kāi)車(chē)經(jīng)驗(yàn)讓他明白,很多車(chē)輛的故障往往都是因?yàn)橐恍┬∶s得不到重視造成的。因此只要有時(shí)間,他就習(xí)慣性地把車(chē)子開(kāi)到地槽,檢修一下車(chē)況,緊緊螺絲、調(diào)試剎車(chē)。高明龍始終堅(jiān)持千重要,萬(wàn)重要,安全行車(chē)最重要。自1995年以來(lái),他駕駛過(guò)小轎車(chē)、大貨車(chē)、中型客車(chē)、大客車(chē)、電視直播車(chē)等多種車(chē)型,行程上百余萬(wàn)公里,沒(méi)有一次安全責(zé)任事故和投訴。
高明龍常說(shuō):“咱也沒(méi)有大本事,只要干一行、愛(ài)一行、研究一行、做好一行就是了不起,開(kāi)車(chē)看似很簡(jiǎn)單,但是開(kāi)好車(chē)、服好務(wù),讓每一位乘客都說(shuō)好,就需要下功夫,這不是三分鐘熱血能解決的,而是天長(zhǎng)日久的堅(jiān)持。”
記者 劉亞男 通訊員 丁朝慧
Tags:萊西,好人,播灑,愛(ài)心,公交,司機(jī),高明,西市,58條,城鄉(xiāng)
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