(文/圖 通訊員 張媛 半島記者 李晨)

為民服務不應該是掛在嘴上的一句話，更應該是落實在實際行動中去的。西韓社區(qū)專職網(wǎng)格員劉起為了解決好網(wǎng)格內(nèi)老年人的高齡補貼問題，堅持主動上門服務，打通為民服務的“最后一公里”。

1月24日下午，網(wǎng)格員劉起來到居民劉爺爺家中與他一起準備辦理80歲高齡補貼需要的相關(guān)材料。在準備過程中，劉起發(fā)現(xiàn)劉爺爺家中沒有合適的一寸照片。為了不影響辦理的效率，劉起提出先用手機拍攝，之后去社區(qū)的打印店進行打印。

在家中拍攝完成后，劉起帶著相關(guān)的材料，來到社區(qū)的打印店想要自費為劉爺爺復印相關(guān)的證件，打印照片，被社區(qū)打印店的老板拒絕了。老板說，你們網(wǎng)格員主動為老年人服務，我要支持你們的工作。為了方便劉爺爺以后使用，打印店老板還特意多打印了一些照片。

所有材料準備齊全后，劉起來到合肥路管區(qū)進行辦理，聽說劉爺爺還可以申請老年人體檢的補貼，劉起也一并為劉爺爺進行了辦理。整個過程，僅僅用了45分鐘，大大提高了辦事的速度。

辦完后，劉起將老人的相關(guān)原件逐一歸還，并將相關(guān)事項一一向老人進行傳達。望著他轉(zhuǎn)身離去的背影，老人的臉上露出了笑容......

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