馬云今日退休，“十八羅漢”何在？

劃重點(diǎn)：

1995年替浙江省交通廳到美國(guó)討債時(shí)，馬云第一次見(jiàn)到互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)一竅不通的他，感覺(jué)“這東西將來(lái)可能有戲。”淘寶賣(mài)家指責(zé)馬云失信，違背淘寶3年免費(fèi)的承諾；但對(duì)馬云來(lái)說(shuō)，流量被收割后，是早晚要變現(xiàn)的。馬云退休了，但留給阿里巴巴管理團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)一點(diǎn)不比和eBay大戰(zhàn)時(shí)少。

2019年9月10日，是中國(guó)的教師節(jié)，同時(shí)也是馬云55歲的生日。在這一天，馬云將會(huì)交出中國(guó)最大電商平臺(tái)的權(quán)杖——正式卸任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席。

遠(yuǎn)離阿里巴巴的權(quán)力中心后，馬云并不會(huì)去過(guò)天天太極拳的閑云野鶴日子，用他的話(huà)說(shuō)，自己還年輕，沒(méi)折騰夠呢。

愛(ài)折騰是馬云的做事風(fēng)格，毫不夸張地說(shuō)，阿里巴巴能從20年前的微若塵埃，成長(zhǎng)為市值超過(guò)4600億美元的商業(yè)巨獸，既離不開(kāi)中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起的供養(yǎng)，也和他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷折騰、不怕折騰有關(guān)。

被馬云甩在身后的7300天，充滿(mǎn)了折騰、奇跡、爭(zhēng)議和挑戰(zhàn)。馬云“退休”倒計(jì)時(shí)

杭州青年美國(guó)討債

1995年秋天，美國(guó)西雅圖濕漉漉的街頭，出現(xiàn)了一名小個(gè)子的中國(guó)青年。

他此行既不是來(lái)留學(xué)或旅游，也不是來(lái)考察合作項(xiàng)目，而是替浙江省交通廳討債（按吳曉波著作的說(shuō)法）。他叫馬云，4年后會(huì)創(chuàng)辦一家叫阿里巴巴的電子商務(wù)公司，但在1995年，馬云未必能說(shuō)清互聯(lián)網(wǎng)和蜘蛛網(wǎng)、漁網(wǎng)的區(qū)別。受浙江省交通廳委托上美國(guó)追債，不過(guò)是馬云為了完成一筆單子，好拿到傭金。

當(dāng)時(shí)的馬云已經(jīng)給人留下不怕折騰的印象：高考三次才考上杭州師范學(xué)院英語(yǔ)教育專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入杭州電子科技大學(xué)做英語(yǔ)老師，很快又不屑于在三尺講臺(tái)終老，于是成立杭州第一家外文翻譯社，專(zhuān)接外貿(mào)單子。翻譯社沒(méi)賺到什么錢(qián)，馬云倒是把自己折騰出了“杭州英語(yǔ)最棒”的名聲，然后被浙江省交通廳委托到美國(guó)討債。

杭州師范學(xué)院時(shí)期的馬云（后排左一）圖片/杭州師范大學(xué)

這筆單子最后并沒(méi)有做成，但上帝給馬云關(guān)上一扇窗的同時(shí)，又向他打開(kāi)了一道通往互聯(lián)網(wǎng)世界的大門(mén)。

在朋友家中，馬云第一次見(jiàn)到了互聯(lián)網(wǎng)，第一次體驗(yàn)到它的魅力。在朋友的幫助下，馬云嘗試將翻譯社做成網(wǎng)頁(yè)并上傳到互聯(lián)網(wǎng)，3個(gè)小時(shí)后收到5封來(lái)自美國(guó)、德國(guó)和日本的E-mail，老外們非常驚訝一個(gè)中國(guó)人居然也能上網(wǎng)，都好奇地要求和他談?wù)劇?/p>

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一竅不通的馬云突然醍醐灌頂，“（互聯(lián)網(wǎng)）這東西將來(lái)可能有戲。”

回到中國(guó)后，馬云興致勃勃地把一幫好朋友請(qǐng)到家中，鄭重其事地告訴他們，他要?jiǎng)?chuàng)辦一家和internet有關(guān)的企業(yè)。但互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)還是一年以后的事，和普通人有關(guān)聯(lián)還要再等4年，當(dāng)時(shí)很多中國(guó)人對(duì)電腦長(zhǎng)什么樣都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，更不用說(shuō)看不見(jiàn)、摸不著的互聯(lián)網(wǎng)，所以馬云講了半天，沒(méi)有一個(gè)人能聽(tīng)懂。

但馬云決心已定，辭去英語(yǔ)教師的公職，湊了兩萬(wàn)元辦起了“中國(guó)黃頁(yè)”，賺錢(qián)的方式是翻譯社在美國(guó)的翻版：企業(yè)支付一定費(fèi)用后，在中國(guó)黃頁(yè)這個(gè)平臺(tái)上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接觸到全世界的客戶(hù)。

結(jié)果，大家都不認(rèn)同馬云的故事，認(rèn)為他是個(gè)騙子。

接下來(lái)發(fā)生的事婦孺皆知：中國(guó)黃頁(yè)項(xiàng)目失敗，馬云帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)北上，為外經(jīng)貿(mào)部制作網(wǎng)頁(yè)謀生，生意很不順利，和團(tuán)隊(duì)跑到長(zhǎng)城合影后，再次南下，1999年在杭州城郊湖畔花園小區(qū)自己的家中成立阿里巴巴。

這一次，馬云折騰成功。

阿里何以成先驅(qū)，8848何以成先烈？

1999年的中國(guó)，阿里巴巴不是唯一的電子商務(wù)公司，當(dāng)時(shí)還有一家叫8848的公司。和阿里巴巴做B2B的商業(yè)模式不同，8848做的是B2C，也就是網(wǎng)絡(luò)百貨商場(chǎng)，和今天的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東的主要商業(yè)模式如出一轍。

8848的創(chuàng)始人王俊濤和馬云都喜歡宏大的敘事角度，馬云要讓阿里巴巴進(jìn)入全球前十名網(wǎng)站行列，王俊濤則夢(mèng)想達(dá)到電子商務(wù)界的珠穆朗瑪峰高度。

兩個(gè)人都野心勃勃。

兩家公司的結(jié)局卻是天淵之別，8848早已化為歷史的塵埃，阿里巴巴卻成為商業(yè)傳奇。

決定兩家公司不同命運(yùn)走向的，是兩個(gè)創(chuàng)始人實(shí)現(xiàn)野心的方式。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)，1999年整個(gè)中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量不超過(guò)400萬(wàn)，聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)僅有146萬(wàn)臺(tái)，全部是電話(huà)撥號(hào)上網(wǎng)用戶(hù)。對(duì)絕大多數(shù)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的作用主要是收發(fā)郵件、瀏覽信息，至于網(wǎng)購(gòu)，想都沒(méi)人去想。

總之，1999年中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)就是一片貧瘠薄弱的土壤。

這種情況下，400萬(wàn)網(wǎng)民根本支撐不起8848的網(wǎng)絡(luò)百貨式的B2C商業(yè)模式。而且，8848還有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，它要和發(fā)展正如火如荼的線(xiàn)下百貨商超正面硬剛。王俊濤不知道，B2C的商業(yè)模式只有在大量網(wǎng)民接受市場(chǎng)教育也就是至少4年以后，才能落地鋪開(kāi)。

馬云沒(méi)有像王俊濤那樣，復(fù)制亞馬遜的B2C商業(yè)模式，畢竟美國(guó)1999年有1億網(wǎng)民，而中國(guó)只有400萬(wàn)。這時(shí)，以前失敗的折騰教訓(xùn)幫助了馬云。在給外經(jīng)貿(mào)部做官網(wǎng)的過(guò)程中，馬云了解到，由于1998年金融危機(jī)席卷東南亞，國(guó)內(nèi)大量做出口的中小企業(yè)庫(kù)存高企，正為尋找訂單心急火燎，備受煎熬。

這種情況下，給小老板們一點(diǎn)火星，他們都會(huì)爭(zhēng)相撲過(guò)去，基本不需要市場(chǎng)教育。

于是，馬云沒(méi)有到400萬(wàn)網(wǎng)民中淘金，而是轉(zhuǎn)向中小企業(yè)主，讓他們通過(guò)阿里巴巴對(duì)接全球訂單。同時(shí)，阿里巴巴非常接地氣兒地將門(mén)檻定得很低，不管是中小企業(yè)還是小商小販，都可以通過(guò)它將貨賣(mài)到全球。

馬云在推廣中國(guó)黃頁(yè)

這種B2B的商業(yè)模式顯然比8848追尋的亞馬遜式的商業(yè)模式更容易站穩(wěn)腳跟，生存下去。據(jù)說(shuō)，蔡崇信就是在杭州西湖的小船上聽(tīng)了馬云這一通分析，才放棄了數(shù)十萬(wàn)年薪的工作，加盟阿里巴巴，而且月薪只要500元人民幣。

馬云用同樣的方法，在北京用6分鐘時(shí)間說(shuō)服軟銀孫正義投資了阿里巴巴3000萬(wàn)美元（后來(lái)出于公司控制權(quán)的考慮，馬云主動(dòng)要求將3000萬(wàn)美元降至2000萬(wàn)美元）。

蔡崇信的加盟和孫正義的投資，被視為阿里巴巴發(fā)展史上的兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，也成為馬云傳奇人生的兩大高峰，后來(lái)被追隨者們煲制成雞湯在互聯(lián)網(wǎng)四處分發(fā)。

雞湯的煲制者們忽略了一個(gè)基本事實(shí)，職業(yè)經(jīng)理人和風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)都是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的理性人，是精確于利益計(jì)算的投資動(dòng)物，這個(gè)物種的特點(diǎn)是理性到冷血，基本上不會(huì)被所謂的個(gè)人魅力打動(dòng)。能打動(dòng)他們的，一定是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目本身的商業(yè)價(jià)值，創(chuàng)始人的個(gè)人魅力和素質(zhì)不過(guò)是實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的保障。

蔡崇信和孫正義押注馬云，主要是認(rèn)同他的看法：中國(guó)首先是一個(gè)制造大國(guó)，其次才是消費(fèi)大國(guó)，所以阿里巴巴為中小企業(yè)尋找貿(mào)易伙伴的B2B模式，比公司直接賣(mài)貨給個(gè)人的B2C更易成功。

后來(lái)的結(jié)果證實(shí)了照搬美國(guó)亞馬遜的B2C模式行不通，王俊濤的8848盡管在1999年起步時(shí)就拿到6000萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，遠(yuǎn)超馬云的阿里巴巴，但發(fā)展并不順利，8848上市后迫于壓力，不得不把自己包裝成“B2B”公司，最終導(dǎo)致大潰敗，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史長(zhǎng)河中一朵轉(zhuǎn)瞬即逝的浪花。

也就是從那時(shí)起，國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)法則被無(wú)形中確定下來(lái)：誰(shuí)的打法更接地氣兒，誰(shuí)才有可能成為最終的贏家。

杭州師范學(xué)院畢業(yè)生與哈佛大學(xué)畢業(yè)生的對(duì)決

在馬云掌舵阿里巴巴的二十年里，歷經(jīng)大小商戰(zhàn)數(shù)十次，其中最為關(guān)鍵的是和eBay的戰(zhàn)爭(zhēng)。

易趣網(wǎng)最初由哈佛大學(xué)商學(xué)院學(xué)生邵亦波和譚海音創(chuàng)辦，創(chuàng)業(yè)的想法緣于邵亦波在哈佛就讀時(shí)，將500美元買(mǎi)來(lái)的電視機(jī)，通過(guò)eBay以550美元的價(jià)格賣(mài)了出去。這件事對(duì)他觸動(dòng)很大，回國(guó)后復(fù)制了eBay的C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）商業(yè)模式，創(chuàng)辦了易趣網(wǎng)，并在2002年在中國(guó)占據(jù)超過(guò)90%的市場(chǎng)，業(yè)績(jī)亮麗奪目。

由于商業(yè)模式相同，加上eBay急于拓展中國(guó)市場(chǎng)，于是在2002年，收購(gòu)易趣網(wǎng)33%的股份，正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。

eBay總裁惠特曼女士同樣畢業(yè)于哈佛大學(xué)商學(xué)院，對(duì)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景憧憬美好，認(rèn)為未來(lái)10到15年，中國(guó)將成為eBay在全球的最大市場(chǎng)。

eBay進(jìn)入中國(guó)后，立即引起馬云的警覺(jué)。當(dāng)時(shí)阿里巴巴的B2B商業(yè)模式發(fā)展不錯(cuò)，每成交一筆訂單，辦公大樓里就會(huì)敲響大鼓。但2002年eBay收購(gòu)易趣網(wǎng)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的消息傳來(lái)時(shí)，訂單成交的鼓聲在馬云耳朵里卻有些索然無(wú)味。馬云感覺(jué)到威脅，認(rèn)為eBay這頭巨無(wú)霸早晚會(huì)殺入自己的領(lǐng)地。

馬云信奉進(jìn)攻就是最好的防守，于是在2003年4月成立淘寶網(wǎng)和eBay正面開(kāi)戰(zhàn)。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)被馬云稱(chēng)為“螞蟻和大象之戰(zhàn)”，而大象當(dāng)然就是易趣網(wǎng)。為打好這場(chǎng)仗，馬云要求淘寶網(wǎng)員工每天在辦公室練倒立，希望他們換個(gè)角度看世界，瞅到對(duì)手的軟肋。

eBay總裁梅格.惠特曼

但略顯搞笑的是，在“螞蟻”擦亮刀槍、精心準(zhǔn)備進(jìn)攻時(shí)，“大象”卻根本不知道自己正遭遇挑戰(zhàn)。不是eBay輕敵，而是淘寶網(wǎng)的體量確實(shí)和螞蟻差不多，eBay總裁惠特曼女士最初甚至就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)有淘寶網(wǎng)這個(gè)對(duì)手。

eBay在按照自己的節(jié)奏行動(dòng)：惠特曼對(duì)易趣網(wǎng)承諾“要什么就給什么，要多少就給多少”，并在2004年將易趣在中國(guó)市場(chǎng)的推廣費(fèi)提高到1億美元，包下所有門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的廣告位。馬云有錢(qián)花不出去，只能走“農(nóng)村包圍城市”：通過(guò)論壇、中小型網(wǎng)站發(fā)聲，發(fā)動(dòng)論壇有影響力的網(wǎng)民制造話(huà)題，積累早期用戶(hù)。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)并未傷及易趣網(wǎng)的筋骨，馬云針對(duì)它的商業(yè)模式發(fā)動(dòng)的攻擊才造成了致命傷害。

易趣網(wǎng)照搬了eBay的商業(yè)模式，賣(mài)家每上線(xiàn)一件商品，需要向平臺(tái)交納1——8元不等的商品登錄費(fèi)，成交后，每筆交易還要再交最高2%的服務(wù)費(fèi)。對(duì)尚在發(fā)育中的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上的商品必須比線(xiàn)下的便宜才能賣(mài)出去，eBay的收費(fèi)模式加重了賣(mài)家的負(fù)擔(dān)，使他們很難用性?xún)r(jià)比和線(xiàn)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

于是針對(duì)易趣的收費(fèi)模式，淘寶網(wǎng)爭(zhēng)鋒相對(duì)，推出免費(fèi)的政策，輔以市場(chǎng)推廣，很快吸引了大量中小賣(mài)家的入駐。

對(duì)于淘寶網(wǎng)的凌厲進(jìn)攻，惠特曼并沒(méi)有改變易趣網(wǎng)商業(yè)模式的想法，因?yàn)楣�佛商學(xué)院教給她的商業(yè)原則是，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，用戶(hù)付了費(fèi)才會(huì)享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而eBay在美國(guó)的成功，更使她堅(jiān)定了信心。

另外，惠特曼也并不看好淘寶網(wǎng)的免費(fèi)模式，認(rèn)為企業(yè)是盈利組織，免費(fèi)將讓淘寶網(wǎng)的財(cái)務(wù)窟窿越虧越大，因此，她信心十足地公開(kāi)喊話(huà)：沒(méi)有利潤(rùn)來(lái)源的淘寶網(wǎng)，活不過(guò)18個(gè)月！

馬云的看法則完全不同，他認(rèn)為eBay看的是兩三年后的中國(guó)，甚至當(dāng)年的中國(guó)，因此對(duì)當(dāng)季的市場(chǎng)和盈利很關(guān)心，但eBay顯然太注重短期盈利，實(shí)際上中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)還處于起步階段，兩年三內(nèi)難以成為主流，眼光必須放到10年之后，因此用戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng)遠(yuǎn)比短期盈利更為重要。

從最終的對(duì)決結(jié)果看，馬云贏了，惠特曼輸了，淘寶網(wǎng)不僅活下來(lái)，還打敗易趣網(wǎng)，成為中國(guó)C2C市場(chǎng)霸主。隨后，馬云將淘寶網(wǎng)中的淘寶商城分拆出來(lái)，獨(dú)立發(fā)展，并改名天貓商城，專(zhuān)攻B2C市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)由此也擁有了B2B（阿里巴巴）、B2C（天貓商城）、C2C（淘寶網(wǎng)）三種商業(yè)形態(tài)，全方位覆蓋電子商務(wù)市場(chǎng)，再輔以支付寶這一金融工具，商業(yè)帝國(guó)由此建成。

可以說(shuō)，杭州師范學(xué)院畢業(yè)生馬云與哈佛大學(xué)商學(xué)院畢業(yè)生的這場(chǎng)對(duì)決，影響擴(kuò)散到了全球。eBay自從敗走中國(guó)后，在全球市場(chǎng)又被亞馬遜趕超，不斷變賣(mài)資產(chǎn)，市值也從最高時(shí)的大約737.2億美元，縮水至目前的338.61億美元，僅為阿里巴巴的13.58%。

戰(zhàn)敗的大象變成螞蟻，戰(zhàn)勝的螞蟻則膨脹為巨獸。

兩大爭(zhēng)議

1996年，馬云在北京推銷(xiāo)“中國(guó)黃頁(yè)”時(shí)被人看作“騙子”。站在北京燈火闌珊的街頭，他心有不甘又憤憤不平地說(shuō)：“再過(guò)幾年，北京就不會(huì)這么對(duì)我，再過(guò)幾年，你們都知道我是干什么的。”

23年后，馬云已經(jīng)成為傳奇商業(yè)大佬，隨著阿里巴巴不斷擴(kuò)張邊界，他的影響力也呈指數(shù)級(jí)上升，一言一行皆成新聞。民間有關(guān)馬云的書(shū)更是不計(jì)其數(shù)，傳奇商業(yè)大佬、創(chuàng)業(yè)教父、勵(lì)志人生導(dǎo)師等各種炫目的名號(hào)，和他真真假假的傳奇故事，在坊間流傳。

但執(zhí)掌阿里巴巴20年來(lái)，環(huán)繞馬云身遭的，除了鮮花和掌聲，還有此起彼伏的爭(zhēng)議。

爭(zhēng)議來(lái)源于淘寶網(wǎng)推行的“招財(cái)進(jìn)寶”活動(dòng)。當(dāng)時(shí)，淘寶網(wǎng)和eBay之間的戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)已定，馬云需要為淘寶網(wǎng)找到生財(cái)之道，他盡管蔑視短期收益，但淘寶網(wǎng)不可能一直免費(fèi)，需要找到一種盈利模式讓自己生存下去。

“招財(cái)進(jìn)寶”就是淘寶網(wǎng)對(duì)盈利模式的一種探索，它使賣(mài)家付費(fèi)后，可以將自己的商品放在最顯眼的位置。說(shuō)白了，這就是淘寶版“競(jìng)價(jià)排名搜索”。

但淘寶賣(mài)家們不愿意了，認(rèn)為馬云違背了淘寶三年免費(fèi)的承諾，并從2006年5月開(kāi)始，事情不斷發(fā)酵，賣(mài)家們相約用實(shí)際行動(dòng)抗議。在整整20天里，馬云如坐針氈，到5月31日凌晨，他決定以“風(fēng)清揚(yáng)”的ID在淘寶論壇發(fā)表“擁抱變化”的帖子，尋求賣(mài)家的理解與和解。

2006年部分賣(mài)家到淘寶總部抗議收費(fèi)

馬云在帖子中的循循善誘和苦口婆心，但憤怒的淘寶賣(mài)家看來(lái)，他不過(guò)是在作秀，是在為霸道、失信等商業(yè)污點(diǎn)洗地。2006年6月1日零點(diǎn)剛過(guò)，三萬(wàn)多淘寶賣(mài)家相繼從支付寶取走存款，下架商品。

與此同時(shí)，淘寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手針?shù)h相對(duì)推出的“螞蟻搬家”行動(dòng)熱鬧開(kāi)場(chǎng)，其運(yùn)營(yíng)模式和淘寶完全一樣，并承諾永久免費(fèi)，以吸引淘寶賣(mài)家入駐。

最后，馬云被逼無(wú)奈，不得不以淘寶賣(mài)家投票決定的方式，下線(xiàn)“招財(cái)進(jìn)寶”活動(dòng)。

“招財(cái)進(jìn)寶”活動(dòng)表面上看是馬云失信，背后卻是淘寶網(wǎng)打敗eBay，收割完用戶(hù)后，開(kāi)始回歸商業(yè)本質(zhì)——賺錢(qián)。所以，“招財(cái)進(jìn)寶”活動(dòng)被叫停后，淘寶又開(kāi)始嘗試其它流量變現(xiàn)方式，比如“淘寶直通車(chē)”、首頁(yè)廣告位售賣(mài)等盈利手段。

對(duì)馬云來(lái)說(shuō)，流量被收割后，是早晚要變現(xiàn)的。

淘寶商城分拆獨(dú)立之后，由于入駐的商家都是有一定實(shí)力的企業(yè)，其中不乏國(guó)際大牌，所以馬云在流量變現(xiàn)的路上走得更為激進(jìn)：每一個(gè)入駐的商家都必須為平臺(tái)支付費(fèi)用，包括技術(shù)服務(wù)費(fèi)、銷(xiāo)售扣點(diǎn)、保證金等，同時(shí)還有軟運(yùn)營(yíng)成本，包括直通車(chē)（搜索競(jìng)價(jià)模式）、鉆展（按流量競(jìng)價(jià)售賣(mài)的廣告位）、參加聚劃算支付的坑位費(fèi)、實(shí)時(shí)劃扣的技術(shù)服務(wù)費(fèi)（消費(fèi)者確認(rèn)收貨的累計(jì)金額*類(lèi)目收費(fèi)費(fèi)率，和eBay的服務(wù)費(fèi)異曲同工）等。

隨著馬云帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新流量變現(xiàn)工具，隨著阿里巴巴打通B2B、B2C和C2C三大電子商務(wù)形態(tài)，完成電子商務(wù)霸業(yè)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，阿里巴巴集團(tuán)終于變成了一部超級(jí)印鈔機(jī)。上市前的2013財(cái)年，阿里巴巴的凈利潤(rùn)為35.61億美元，2018財(cái)年凈利潤(rùn)超過(guò)90億美元，上市5年凈利潤(rùn)增加約2.53倍。

但在阿里巴巴大賺特賺之時(shí)，卻是遍地中小賣(mài)家生存困難的現(xiàn)實(shí)。有天貓賣(mài)家曾算過(guò)一筆賬，由于運(yùn)營(yíng)成本高企，商品最終成交價(jià)必須達(dá)到進(jìn)貨價(jià)的3倍，才能保證賺到錢(qián)。近年來(lái)，不少中小賣(mài)家抱怨，淘寶、天貓的生意越來(lái)越難做，這和阿里巴巴的企業(yè)使命“天下沒(méi)有難做的生意”相左。

另外，馬云和eBay大戰(zhàn)時(shí)運(yùn)用的教科書(shū)式競(jìng)爭(zhēng)策略（忽視短期盈利，先收割流量打敗對(duì)手獨(dú)占市場(chǎng)，再探索流量變現(xiàn)模式），幾乎被后續(xù)創(chuàng)業(yè)公司奉為圭臬，導(dǎo)致資本推動(dòng)的燒錢(qián)大戰(zhàn)頻頻上演，最轟動(dòng)的就是熱度剛過(guò)去不久的網(wǎng)絡(luò)直播和共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)潮，其中共享經(jīng)濟(jì)燒掉千億后，燒出的共享單車(chē)塔尖品牌ofo，卻因遲遲未找到盈利模式，最后資金鏈斷裂，倒閉后剩下一地雞毛。

阿里巴巴目前面臨的四大挑戰(zhàn)

馬云雖然正式退休，但留給阿里巴巴管理團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)一點(diǎn)不比和eBay大戰(zhàn)時(shí)少。

也是在2003年，劉強(qiáng)東開(kāi)始試水電商，2006年之后融資成功，進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)軌道，其B2C的商業(yè)形態(tài)與天貓形成正面競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。過(guò)去10多年，京東擎肘了淘寶、天貓的發(fā)展，逼得阿里巴巴不得不和蘇寧聯(lián)盟，以蘇寧對(duì)抗京東。

京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東

更讓馬云意外的是，2016年拼多多強(qiáng)勢(shì)崛起，成立3年時(shí)間，成長(zhǎng)速度就超過(guò)傳統(tǒng)電商10年發(fā)展的積累，證明了其商業(yè)模式的成功，目前阿里巴巴還沒(méi)有找到有效克制拼多多的策略。截止9月5日美股收盤(pán)，拼多多市值沖破400億美元大關(guān)，成為阿里不敢小覷的對(duì)手。

拼多多創(chuàng)始人黃崢

目前，阿里巴巴依然是中國(guó)市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司，但毛利率則從剛上市的約80%，一路跌到現(xiàn)在的50%，跌幅37.5%，凈利率從超過(guò)50%，跌倒現(xiàn)在的25%左右，跌幅高達(dá)50%。兩大關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的一路走低，或許可以解釋?zhuān)瑸楹瓮瑸槭澜缂?jí)電商，雖然阿里的利潤(rùn)高過(guò)亞馬遜，但亞馬遜的市值接近萬(wàn)億美元，是阿里巴巴的兩倍。

資本市場(chǎng)所疑慮的，正是阿里巴巴目前所面臨的挑戰(zhàn)：

阿里巴巴目前的營(yíng)收支柱仍然是電商平臺(tái)，營(yíng)收貢獻(xiàn)率達(dá)60——70%；

兩大基本盤(pán)淘寶、天貓面臨用戶(hù)觸頂壓力，同時(shí)拼多多強(qiáng)勢(shì)崛起，和淘寶構(gòu)成正面競(jìng)爭(zhēng)；

多元化布局的攤子還產(chǎn)生不了利潤(rùn)，餓了么、菜鳥(niǎo)、Lazada以及以盒馬鮮生為代表的新零售業(yè)務(wù)全部虧損，整個(gè)集團(tuán)的利潤(rùn)依賴(lài)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)淘寶和天貓，多元化業(yè)務(wù)何時(shí)成為產(chǎn)生利潤(rùn)的管道，目前沒(méi)有明確答案；

重要資產(chǎn)螞蟻金服2018年為拓展海外市場(chǎng)，下大力氣補(bǔ)貼用戶(hù)，強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張之下由盈轉(zhuǎn)虧，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微信緊跟不放，致使螞蟻金服補(bǔ)貼用戶(hù)的行為難以停止，這就意味著如何止虧壓力不小；

9月10日起，馬云雖然退休了，但阿里團(tuán)隊(duì)仍然重任在肩，阿里巴巴征程遠(yuǎn)未結(jié)束。