" 貓頭鷹日志(MalltoWin Log) 致敬馬老師: 他留下的阿里文化,被總結(jié)為“六脈神劍”。與各位商業(yè)與地產(chǎn)企業(yè)共勉! 客戶第一,員工第二,股東第三; 因?yàn)樾湃危?
貓頭鷹日志(MalltoWin Log)
致敬馬老師:
他留下的阿里文化,被總結(jié)為“六脈神劍”。與各位商業(yè)與地產(chǎn)企業(yè)共勉!
客戶第一,員工第二,股東第三;
因?yàn)樾湃,所以簡單?/p>
唯一不變的是變化;
今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求;
此時此刻,非我莫屬;
認(rèn)真生活,快樂工作。
2019-09-10
來源 | 魔鐵的世界(ID:jiangpeiyu0916)
文 | 魔鐵
圖片來源 | 視覺中國
2019年9月10日,是中國的教師節(jié),同時也是馬云55歲的生日。今天,馬云將交出中國最大電商平臺的權(quán)杖——正式卸任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席。
遠(yuǎn)離阿里巴巴的權(quán)力中心后,馬云并不會去過天天太極拳的閑云野鶴日子,用他的話說,自己還年輕,沒折騰夠呢。
愛折騰是馬云的做事風(fēng)格,毫不夸張地說,阿里巴巴能從20年前的微若塵埃,成長為市值超過4600億美元的商業(yè)巨獸,既離不開中國經(jīng)濟(jì)崛起的供養(yǎng),也和他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷折騰、不怕折騰有關(guān)。
被馬云甩在身后的7300天,充滿了折騰、奇跡、爭議和挑戰(zhàn)。
杭州青年美國討債
1995年秋天,美國西雅圖濕漉漉的街頭,出現(xiàn)了一名小個子的中國青年。
他此行既不是來留學(xué)或旅游,也不是來考察合作項(xiàng)目,而是替浙江省交通廳討債(按吳曉波著作的說法)。他叫馬云,4年后會創(chuàng)辦一家叫阿里巴巴的電子商務(wù)公司,但在1995年,馬云未必能說清互聯(lián)網(wǎng)和蜘蛛網(wǎng)、漁網(wǎng)的區(qū)別。受浙江省交通廳委托上美國追債,不過是馬云為了完成一筆單子,好拿到傭金。
當(dāng)時的馬云已經(jīng)給人留下不怕折騰的印象:高考三次才考上杭州師范學(xué)院外語系,畢業(yè)后進(jìn)入杭州電子科技大學(xué)做英語老師,很快又不屑于在三尺講臺終老,于是成立杭州第一家外文翻譯社,專接外貿(mào)單子。翻譯社沒賺到什么錢,馬云倒是把自己折騰出了“杭州英語最棒”的名聲,然后被浙江省交通廳委托到美國討債。
杭州師范學(xué)院英語教育專業(yè)學(xué)生馬云(后排左一)/杭州師范大學(xué)
這筆單子最后并沒有做成,但上帝給馬云關(guān)上一扇窗的同時,又向他打開了一道通往互聯(lián)網(wǎng)世界的大門。
在朋友家中,馬云第一次見到了互聯(lián)網(wǎng),第一次體驗(yàn)到它的魅力。在朋友的幫助下,馬云嘗試將翻譯社做成網(wǎng)頁并上傳到互聯(lián)網(wǎng),3個小時后收到5封來自美國、德國和日本的E-mail,老外們非常驚訝一個中國人居然也能上網(wǎng),都好奇地要求和他談?wù)劇?/p>
對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一竅不通的馬云突然醍醐灌頂,“(互聯(lián)網(wǎng))這東西將來可能有戲。”
回到中國后,馬云興致勃勃地把一幫好朋友請到家中,鄭重其事地告訴他們,他要創(chuàng)辦一家和internet有關(guān)的企業(yè)。但互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國還是一年以后的事,和普通人有關(guān)聯(lián)還要再等4年,當(dāng)時很多中國人對電腦長什么樣都沒有見過,更不用說看不見、摸不著的互聯(lián)網(wǎng),所以馬云講了半天,沒有一個人能聽懂。
馬云正為電子商務(wù)布道
但馬云決心已定,辭去英語教師的公職,湊了兩萬元辦起了“中國黃頁”,賺錢的方式是翻譯社在美國的翻版:企業(yè)支付一定費(fèi)用后,在中國黃頁這個平臺上,通過互聯(lián)網(wǎng)接觸到全世界的客戶。
結(jié)果,大家都不認(rèn)同馬云的故事,認(rèn)為他是個騙子。
接下來發(fā)生的事婦孺皆知:中國黃頁項(xiàng)目失敗,馬云帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)北上,為外經(jīng)貿(mào)部制作網(wǎng)頁謀生,生意很不順利,和團(tuán)隊(duì)跑到長城合影后,再次南下,1999年在杭州城郊湖畔花園小區(qū)自己的家中成立阿里巴巴。
這一次,馬云折騰成功。
阿里何以成先驅(qū),8848何以成先烈?
1999年的中國,阿里巴巴不是唯一的電子商務(wù)公司,當(dāng)時還有一家叫8848的公司。和阿里巴巴做B2B的商業(yè)模式不同,8848做的是B2C,也就是網(wǎng)絡(luò)百貨商場,和今天的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東的主要商業(yè)模式如出一轍。
8848的創(chuàng)始人王俊濤和馬云都喜歡宏大的敘事角度,馬云要讓阿里巴巴進(jìn)入全球前十名網(wǎng)站行列,王俊濤則夢想達(dá)到電子商務(wù)界的珠穆朗瑪峰高度。
兩個人都野心勃勃。
兩家公司的結(jié)局卻是天淵之別,8848早已化為歷史的塵埃,阿里巴巴卻成為商業(yè)傳奇。
決定兩家公司不同命運(yùn)走向的,是兩個創(chuàng)始人實(shí)現(xiàn)野心的方式。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù),1999年整個中國的網(wǎng)民數(shù)量不超過400萬,聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)僅有146萬臺,全部是電話撥號上網(wǎng)用戶。對絕大多數(shù)網(wǎng)民來說,互聯(lián)網(wǎng)的作用主要是收發(fā)郵件、瀏覽信息,至于網(wǎng)購,想都沒人去想。
總之,1999年中國的電子商務(wù)市場就是一片貧瘠薄弱的土壤。
這種情況下,400萬網(wǎng)民根本支撐不起8848的網(wǎng)絡(luò)百貨式的B2C商業(yè)模式。而且,8848還有一個致命的弱點(diǎn),它要和發(fā)展正如火如荼的線下百貨商超正面硬剛。王俊濤不知道,B2C的商業(yè)模式只有在大量網(wǎng)民接受市場教育也就是至少4年以后,才能落地鋪開。
馬云沒有像王俊濤那樣,復(fù)制亞馬遜的B2C商業(yè)模式,畢竟美國1999年有1億網(wǎng)民,而中國只有400萬。這時,以前失敗的折騰教訓(xùn)幫助了馬云。在給外經(jīng)貿(mào)部做官網(wǎng)的過程中,馬云了解到,由于1998年金融危機(jī)席卷東南亞,國內(nèi)大量做出口的中小企業(yè)庫存高企,正為尋找訂單心急火燎,備受煎熬。
這種情況下,給小老板們一點(diǎn)火星,他們都會爭相撲過去,基本不需要市場教育。
于是,馬云沒有到400萬網(wǎng)民中淘金,而是轉(zhuǎn)向中小企業(yè)主,讓他們通過阿里巴巴對接全球訂單。同時,阿里巴巴非常接地氣兒地將門檻定得很低,不管是中小企業(yè)還是小商小販,都可以通過它將貨賣到全球。
這種B2B的商業(yè)模式顯然比8848追尋的亞馬遜式的商業(yè)模式更容易站穩(wěn)腳跟,生存下去。據(jù)說,蔡崇信就是在杭州西湖的小船上聽了馬云這一通分析,才放棄了數(shù)十萬年薪的工作,加盟阿里巴巴,而且月薪只要500元人民幣。
馬云用同樣的方法,在北京用6分鐘時間說服軟銀孫正義投資了阿里巴巴3000萬美元(后來出于公司控制權(quán)的考慮,馬云主動要求將3000萬美元降至2000萬美元)。
蔡崇信的加盟和孫正義的投資,被視為阿里巴巴發(fā)展史上的兩個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),也成為馬云傳奇人生的兩大高峰,后來被追隨者們煲制成雞湯在互聯(lián)網(wǎng)四處分發(fā)。
雞湯的煲制者們忽略了一個基本事實(shí),職業(yè)經(jīng)理人和風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)都是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的理性人,是精確于利益計算的投資動物,這個物種的特點(diǎn)是理性到冷血,基本上不會被所謂的個人魅力打動。能打動他們的,一定是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目本身的商業(yè)價值,創(chuàng)始人的個人魅力和素質(zhì)不過是實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值的保障。
蔡崇信和孫正義押注馬云,主要是認(rèn)同他的看法:中國首先是一個制造大國,其次才是消費(fèi)大國,所以阿里巴巴為中小企業(yè)尋找貿(mào)易伙伴的B2B模式,比公司直接賣貨給個人的B2C更易成功。
后來的結(jié)果證實(shí)了照搬美國亞馬遜的B2C模式行不通,王俊濤的8848盡管在1999年起步時就拿到6000萬美元的風(fēng)險投資,遠(yuǎn)超馬云的阿里巴巴,但發(fā)展并不順利,8848上市后迫于壓力,不得不把自己包裝成“B2B”公司,最終導(dǎo)致大潰敗,成為中國互聯(lián)網(wǎng)史長河中一朵轉(zhuǎn)瞬即逝的浪花。
也就是從那時起,國內(nèi)電商市場的競爭法則被無形中確定下來:誰的打法更接地氣兒,誰才有可能成為最終的贏家。
在馬云掌舵阿里巴巴的二十年里,歷經(jīng)大小商戰(zhàn)數(shù)十次,其中最為關(guān)鍵的是和eBay的戰(zhàn)爭。
易趣網(wǎng)最初由哈佛大學(xué)商學(xué)院學(xué)生邵亦波和譚海音創(chuàng)辦,創(chuàng)業(yè)的想法緣于邵亦波在哈佛就讀時,將500美元買來的電視機(jī),通過eBay以550美元的價格賣了出去。這件事對他觸動很大,回國后復(fù)制了eBay的C2C(個人對個人)商業(yè)模式,創(chuàng)辦了易趣網(wǎng),并在2002年在中國占據(jù)超過90%的市場,業(yè)績亮麗奪目。
由于商業(yè)模式相同,加上eBay急于拓展中國市場,于是在2002年,收購易趣網(wǎng)33%的股份,正式進(jìn)軍中國市場。
eBay總裁惠特曼女士同樣畢業(yè)于哈佛大學(xué)商學(xué)院,對中國電子商務(wù)市場的發(fā)展前景憧憬美好,認(rèn)為未來10到15年,中國將成為eBay在全球的最大市場。
eBay進(jìn)入中國后,立即引起馬云的警覺。當(dāng)時阿里巴巴的B2B商業(yè)模式發(fā)展不錯,每成交一筆訂單,辦公大樓里就會敲響大鼓。但2002年eBay收購易趣網(wǎng)進(jìn)軍中國市場的消息傳來時,訂單成交的鼓聲在馬云耳朵里卻有些索然無味。馬云感覺到威脅,認(rèn)為eBay這頭巨無霸早晚會殺入自己的領(lǐng)地。
時任eBay總裁梅格.惠特曼女士
馬云信奉進(jìn)攻就是最好的防守,于是在2003年4月成立淘寶網(wǎng)和eBay正面開戰(zhàn)。這場戰(zhàn)爭被馬云稱為“螞蟻和大象之戰(zhàn)”,而大象當(dāng)然就是易趣網(wǎng)。為打好這場仗,馬云要求淘寶網(wǎng)員工每天在辦公室練倒立,希望他們換個角度看世界,瞅到對手的軟肋。
但略顯搞笑的是,在“螞蟻”擦亮刀槍、精心準(zhǔn)備進(jìn)攻時,“大象”卻根本不知道自己正遭遇挑戰(zhàn)。不是eBay輕敵,而是淘寶網(wǎng)的體量確實(shí)和螞蟻差不多,eBay總裁惠特曼女士最初甚至就沒聽說過有淘寶網(wǎng)這個對手。
eBay在按照自己的節(jié)奏行動:惠特曼對易趣網(wǎng)承諾“要什么就給什么,要多少就給多少”,并在2004年將易趣在中國市場的推廣費(fèi)提高到1億美元,包下所有門戶網(wǎng)站的廣告位。馬云有錢花不出去,只能走“農(nóng)村包圍城市”:通過論壇、中小型網(wǎng)站發(fā)聲,發(fā)動論壇有影響力的網(wǎng)民制造話題,積累早期用戶。
營銷戰(zhàn)并未傷及易趣網(wǎng)的筋骨,馬云針對它的商業(yè)模式發(fā)動的攻擊才造成了致命傷害。
易趣網(wǎng)照搬了eBay的商業(yè)模式,賣家每上線一件商品,需要向平臺交納1——8元不等的商品登錄費(fèi),成交后,每筆交易還要再交最高2%的服務(wù)費(fèi)。對尚在發(fā)育中的中國網(wǎng)購市場來說,線上的商品必須比線下的便宜才能賣出去,eBay的收費(fèi)模式加重了賣家的負(fù)擔(dān),使他們很難用性價比和線下市場競爭。
于是針對易趣的收費(fèi)模式,淘寶網(wǎng)爭鋒相對,推出免費(fèi)的政策,輔以市場推廣,很快吸引了大量中小賣家的入駐。
對于淘寶網(wǎng)的凌厲進(jìn)攻,惠特曼并沒有改變易趣網(wǎng)商業(yè)模式的想法,因?yàn)楣鹕虒W(xué)院教給她的商業(yè)原則是,天下沒有免費(fèi)的午餐,用戶付了費(fèi)才會享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而eBay在美國的成功,更使她堅(jiān)定了信心。
另外,惠特曼也并不看好淘寶網(wǎng)的免費(fèi)模式,認(rèn)為企業(yè)是盈利組織,免費(fèi)將讓淘寶網(wǎng)的財務(wù)窟窿越虧越大,因此,她信心十足地公開喊話:沒有利潤來源的淘寶網(wǎng),活不過18個月!
馬云的看法則完全不同,他認(rèn)為eBay看的是兩三年后的中國,甚至當(dāng)年的中國,因此對當(dāng)季的市場和盈利很關(guān)心,但eBay顯然太注重短期盈利,實(shí)際上中國電子商務(wù)市場還處于起步階段,兩三年內(nèi)難以成為主流,眼光必須放到10年之后,因此用戶數(shù)量的增長遠(yuǎn)比短期盈利更為重要。
從最終的對決結(jié)果看,馬云贏了,惠特曼輸了,淘寶網(wǎng)不僅活下來,還打敗易趣網(wǎng),成為中國C2C市場霸主。隨后,馬云將淘寶網(wǎng)中的淘寶商城分拆出來,獨(dú)立發(fā)展,并改名天貓商城,專攻B2C市場。阿里巴巴集團(tuán)由此也擁有了B2B(阿里巴巴)、B2C(天貓商城)、C2C(淘寶網(wǎng))三種商業(yè)形態(tài),全方位覆蓋電子商務(wù)市場,再輔以支付寶這一金融工具,商業(yè)帝國由此建成。
可以說,杭州師范學(xué)院畢業(yè)生馬云與哈佛大學(xué)商學(xué)院畢業(yè)生的這場對決,影響擴(kuò)散到了全球。eBay自從敗走中國后,在全球市場又被亞馬遜趕超,不斷變賣資產(chǎn),市值也從最高時的大約737.2億美元,縮水至目前的338.61億美元,僅為阿里巴巴的13.58%。
戰(zhàn)敗的大象變成螞蟻,戰(zhàn)勝的螞蟻則膨脹為巨獸。
兩大爭議
1996年,馬云在北京推銷“中國黃頁”時被人看作“騙子”。站在北京燈火闌珊的街頭,他心有不甘又憤憤不平地說:“再過幾年,北京就不會這么對我,再過幾年,你們都知道我是干什么的!
23年后,馬云已經(jīng)成為傳奇商業(yè)大佬,隨著阿里巴巴不斷擴(kuò)張邊界,他的影響力也呈指數(shù)級上升,一言一行皆成新聞。民間有關(guān)馬云的書更是不計其數(shù),傳奇商業(yè)大佬、創(chuàng)業(yè)教父、勵志人生導(dǎo)師等各種炫目的名號,和他真真假假的傳奇故事,在坊間流傳。
但執(zhí)掌阿里巴巴20年來,環(huán)繞馬云身遭的,除了鮮花和掌聲,還有此起彼伏的爭議。
爭議來源于淘寶網(wǎng)推行的“招財進(jìn)寶”活動。當(dāng)時,淘寶網(wǎng)和eBay之間的戰(zhàn)爭勝負(fù)已定,馬云需要為淘寶網(wǎng)找到生財之道,他盡管蔑視短期收益,但淘寶網(wǎng)不可能一直免費(fèi),需要找到一種盈利模式讓自己生存下去。
“招財進(jìn)寶”就是淘寶網(wǎng)對盈利模式的一種探索,它使賣家付費(fèi)后,可以將自己的商品放在最顯眼的位置。說白了,這就是淘寶版“競價排名搜索”。
但淘寶賣家們不愿意了,認(rèn)為馬云違背了淘寶三年免費(fèi)的承諾,并從2006年5月開始,事情不斷發(fā)酵,賣家們相約用實(shí)際行動抗議。在整整20天里,馬云如坐針氈,到5月31日凌晨,他決定以“風(fēng)清揚(yáng)”的ID在淘寶論壇發(fā)表“擁抱變化”的帖子,尋求賣家的理解與和解。
2006年部分賣家不滿于馬云的收費(fèi)政策,到淘寶總部抗議
馬云在帖子中的循循善誘和苦口婆心,但憤怒的淘寶賣家看來,他不過是在作秀,是在為霸道、失信等商業(yè)污點(diǎn)洗地。2006年6月1日零點(diǎn)剛過,三萬多淘寶賣家相繼從支付寶取走存款,下架商品。
與此同時,淘寶的競爭對手針鋒相對推出的“螞蟻搬家”行動熱鬧開場,其運(yùn)營模式和淘寶完全一樣,并承諾永久免費(fèi),以吸引淘寶賣家入駐。
最后,馬云被逼無奈,不得不以淘寶賣家投票決定的方式,下線“招財進(jìn)寶”活動。
“招財進(jìn)寶”活動表面上看是馬云失信,背后卻是淘寶網(wǎng)打敗eBay,收割完用戶后,開始回歸商業(yè)本質(zhì)——賺錢。所以,“招財進(jìn)寶”活動被叫停后,淘寶又開始嘗試其它流量變現(xiàn)方式,比如“淘寶直通車”、首頁廣告位售賣等盈利手段。
對馬云來說,流量被收割后,是早晚要變現(xiàn)的。
淘寶商城分拆獨(dú)立之后,由于入駐的商家都是有一定實(shí)力的企業(yè),其中不乏國際大牌,所以馬云在流量變現(xiàn)的路上走得更為激進(jìn):每一個入駐的商家都必須為平臺支付費(fèi)用,包括技術(shù)服務(wù)費(fèi)、銷售扣點(diǎn)、保證金等,同時還有軟運(yùn)營成本,包括直通車(搜索競價模式)、鉆展(按流量競價售賣的廣告位)、參加聚劃算支付的坑位費(fèi)、實(shí)時劃扣的技術(shù)服務(wù)費(fèi)(消費(fèi)者確認(rèn)收貨的累計金額*類目收費(fèi)費(fèi)率,和eBay的服務(wù)費(fèi)異曲同工)等。
隨著馬云帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新流量變現(xiàn)工具,隨著阿里巴巴打通B2B、B2C和C2C三大電子商務(wù)形態(tài),完成電子商務(wù)霸業(yè),隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,阿里巴巴集團(tuán)終于變成了一部超級印鈔機(jī)。上市前的2013財年,阿里巴巴的凈利潤為35.61億美元,2018財年凈利潤超過90億美元,上市5年凈利潤增加約2.53倍。
但在阿里巴巴大賺特賺之時,卻是遍地中小賣家生存困難的現(xiàn)實(shí)。有天貓賣家曾算過一筆賬,由于運(yùn)營成本高企,商品最終成交價必須達(dá)到進(jìn)貨價的3倍,才能保證賺到錢。近年來,不少中小賣家抱怨,淘寶、天貓的生意越來越難做,這和阿里巴巴的企業(yè)使命“天下沒有難做的生意”相左。
另外,馬云和eBay大戰(zhàn)時運(yùn)用的教科書式競爭策略(忽視短期盈利,先收割流量打敗對手獨(dú)占市場,再探索流量變現(xiàn)模式),幾乎被后續(xù)創(chuàng)業(yè)公司奉為圭臬,導(dǎo)致資本推動的燒錢大戰(zhàn)頻頻上演,最轟動的就是熱度剛過去不久的網(wǎng)絡(luò)直播和共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)潮,其中共享經(jīng)濟(jì)燒掉千億后,燒出的共享單車塔尖品牌ofo,卻因遲遲未找到盈利模式,最后資金鏈斷裂,倒閉后剩下一地雞毛。
阿里巴巴目前面臨的挑戰(zhàn)
馬云雖然正式退休,但留給阿里巴巴管理團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)一點(diǎn)不比和eBay大戰(zhàn)時少。
也是在2003年,劉強(qiáng)東開始試水電商,2006年之后融資成功,進(jìn)入爆發(fā)式增長軌道,其B2C的商業(yè)形態(tài)與天貓形成正面競爭態(tài)勢。過去10多年,京東擎肘了淘寶、天貓的發(fā)展,逼得阿里巴巴不得不和蘇寧聯(lián)盟,以蘇寧對抗京東。
更讓馬云意外的是,2016年拼多多強(qiáng)勢崛起,成立3年時間,成長速度就超過傳統(tǒng)電商10年發(fā)展的積累,證明了其商業(yè)模式的成功,目前阿里巴巴還沒有找到有效克制拼多多的策略。
截止9月5日美股收盤,拼多多市值沖破400億美元大關(guān),成為阿里不敢小覷的對手。
拼多多創(chuàng)始人黃崢
目前,阿里巴巴依然是中國市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司,但毛利率則從剛上市的約80%,一路跌到現(xiàn)在的50%,跌幅37.5%,凈利率從超過50%,跌倒現(xiàn)在的25%左右,跌幅高達(dá)50%。兩大關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)的一路走低,或許可以解釋,為何同為世界級電商,雖然阿里的利潤高過亞馬遜,但亞馬遜的市值接近萬億美元,是阿里巴巴的兩倍。
資本市場所疑慮的,正是阿里巴巴目前所面臨的挑戰(zhàn):
阿里巴巴目前的營收支柱仍然是電商平臺,營收貢獻(xiàn)率達(dá)60——70%;
兩大基本盤淘寶、天貓面臨用戶觸頂壓力,同時拼多多強(qiáng)勢崛起,和淘寶構(gòu)成正面競爭;
多元化布局的攤子還產(chǎn)生不了利潤,餓了么、菜鳥、Lazada以及以盒馬鮮生為代表的新零售業(yè)務(wù)全部虧損,整個集團(tuán)的利潤依賴傳統(tǒng)業(yè)務(wù)淘寶和天貓,多元化業(yè)務(wù)何時成為產(chǎn)生利潤的管道,目前沒有明確答案;
重要資產(chǎn)螞蟻金服2018年為拓展海外市場,下大力氣補(bǔ)貼用戶,強(qiáng)勢擴(kuò)張之下由盈轉(zhuǎn)虧,而競爭對手微信緊跟不放,致使螞蟻金服補(bǔ)貼用戶的行為難以停止,這就意味著如何止虧壓力不小;
9月10日起,馬云雖然退休了,但阿里團(tuán)隊(duì)仍然重任在肩,阿里巴巴征程遠(yuǎn)未結(jié)束。
商業(yè)與地產(chǎn)
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