近日，許多化妝品企業(yè)發(fā)布了季度報告，其中成果鮮有增長。 可以看出，化妝品行業(yè)也受到了流行病的影響。 根據(jù)國家統(tǒng)計局2020年第一季度的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國化妝品的零售額與去年同期相比下降了13.2％。

啟動了

的全文。 根據(jù)南都熱點站團隊進行的最新調(diào)查，只有10％的受訪者表示在過去一個月中購買化妝品的數(shù)量有所增加。 25％的受訪者表示，疫情爆發(fā)后，他們將對化妝品的消費進行報復(fù)。 實際上，為了激發(fā)人們對化妝品消費的熱情，化妝品企業(yè)紛紛上線，并結(jié)合熱點開展了營銷活動，其中電子商務(wù)平臺還與品牌合作推出了各種優(yōu)惠政策。 每天戴

口罩會減少化妝的意愿嗎？

4月28日，MARUMI發(fā)布了第一季度報告，第一季度歸屬于母公司的凈利潤為人民幣1.19億元，同比下降1.14％； 非凈利潤1.08億元，同比下降9.59％。 4月22日，該公司第一季度報告顯示，歸屬于母公司所有者的凈利潤為7727.23萬元，同比下降14.72％。 非凈利潤為8346.94萬元，同比下降8.36％。 在4月22日的

上，上海嘉華還發(fā)布了第一季度報告，情況甚至更糟。 應(yīng)占凈利潤和非凈利潤同比下降兩位小數(shù)。 一季度，上海嘉華實現(xiàn)歸屬于母公司所有者的凈利潤1.19億元，同比下降48.89％； 非凈利潤1.3億元，同比下降19％。 一季度

-

龍頭企業(yè)的失敗也間接反映出這種流行病也對化妝品行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。 根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2020年第一季度化妝品零售額為636億元，同比下降13.2％。

五一假期之前，南都燕尾研究院的研究小組開始了熱點站的工作。 結(jié)果顯示，有63％的受訪者表示，他們每天外出時都會放棄化妝。 也許由于這個原因，調(diào)查顯示，受訪者大大減少了化妝品的消費。 40％的受訪者表示在流行病期間購買化妝品的頻率下降了100％％-100％，25％的受訪者說在流行病期間購買化妝品的頻率下降了80％-100％。 隨著生產(chǎn)的恢復(fù)和武漢的開封，網(wǎng)上化妝品消費的復(fù)蘇是顯而易見的。

“我們非常高興地看到，在2月份的流行高峰之后，3月份的美容市場已顯著恢復(fù)。” 根據(jù)歐萊雅中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官弗雷貝里（freberry）的分析，女王日對人們“補償性消費”的需求變得越來越強。 據(jù)報道，3月，歐萊雅在線電子商務(wù)銷售額約占第一季度總銷售額的50％。

“總體而言，在三月女王節(jié)期間，美容行業(yè)已顯示出明顯的回暖跡象”，而天貓美容與歐萊雅持相同觀點。 根據(jù)其提供的數(shù)據(jù)，在第38屆音樂節(jié)前夕，雅詩蘭黛和克拉麗絲等10個頂級化妝品品牌的銷售業(yè)績打破了天貓新產(chǎn)品推出以來的最好記錄。

Nandu的記者注意到，光大證券3月份的調(diào)查顯示，盡管阿里巴巴化妝品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷量從1月到2月同比增長了15.73％，但與去年同期相比卻下降了21.55％。 2019年，隨著2月中旬恢復(fù)快遞，化妝品的在線銷售數(shù)據(jù)繼續(xù)得到修復(fù)。

這樣，消費者的消費欲望在不久的將來會增加嗎？ 根據(jù)南都調(diào)查，只有10％的受訪者表示在過去一個月中購買化妝品的數(shù)量有所增加。 但是，值得注意的是，化妝品市場爆發(fā)后，似乎迎來了消費者的“報復(fù)”消費。 根據(jù)調(diào)查，有25％的受訪者表示，疫情爆發(fā)后，他們將對化妝品的消費進行報復(fù)。 但是，大多數(shù)受訪者仍保持冷靜。 50％的受訪者表示，疫情爆發(fā)后，他們的化妝品消費支出預(yù)計只能恢復(fù)到暴發(fā)前消費的0％-40％，其中25％是0％-20％。

：化妝品企業(yè)轉(zhuǎn)向在線熱銷

“為了刺激消費和行業(yè)自助，化妝品企業(yè)目前基本上是依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺。除了刺激傳統(tǒng)的電子商務(wù)渠道外，節(jié)能直播 工具，社會推廣和團購營銷是主要手段，”每日化學(xué)專家馮建軍指出。 南都記者指出，面對這種流行病帶來的消費意愿下降，化妝品企業(yè)通過網(wǎng)上轉(zhuǎn)移，熱銷和新產(chǎn)品發(fā)布刺激了消費者的消費欲望。 根據(jù)經(jīng)營化妝品品牌完美日記的易縣電子商務(wù)的

，面對春節(jié)后的線下銷售停滯不前，它靈活地安排新的線下零售員工來支持在家中的客戶服務(wù)和運營工作，并轉(zhuǎn)移客戶 在線服務(wù)。 在流行期間，Yi縣電子商務(wù)也積極傳播其直播業(yè)務(wù)。 據(jù)統(tǒng)計，僅在2月份，完美日記在淘寶直播平臺上的直播二環(huán)就比上年增長28％，銷量環(huán)比增長近170％。 宜縣電子商務(wù)表示，這一特殊時刻“為公司的直播業(yè)務(wù)發(fā)展提供了超越曲線的機會”。

歐萊雅通過“非接觸式”服務(wù)（例如“云課程”，“云咨詢”，在線虛擬化妝測試，在線皮膚檢測等）為消費者提供個性化的在線消費體驗。據(jù)了解，上述服務(wù)具有 已登陸歐萊雅20個品牌的所有平臺。 在爆發(fā)期間，上海嘉華迅速做出反應(yīng)，將線下消費者轉(zhuǎn)移到社交平臺上，以增加其在線銷售量。 除了刺激在線消費外，歐萊雅還在流行期間結(jié)合熱點進行營銷，以刺激消費者的購買欲望。 歐萊雅認為，針對戴著口罩旅行的美容需求和皮膚問題，我們設(shè)計了以眼部化妝為核心的“口罩化妝”和“口罩肌肉”解決方案，以應(yīng)對消費者的皮膚敏感性，并培訓(xùn)了 一線顧問和專業(yè)人員應(yīng)盡快。

電子商務(wù)平臺也在努力。 4月13日，在第六屆天貓金妝獎頒獎典禮上，阿里巴巴集團副總裁顧邁宣布，阿里的“春蕾計劃”將在天貓美容護理中實施，并透露今年他將建立長期合作機制。 與perlaya和Johnson＆Johnson等12個小組合作，建立了新的品牌孵化基地，并輸出了新產(chǎn)品開發(fā)的“天貓模型”。

值得一提的是，阿里巴巴還計劃提供手機淘寶，支付寶，餓了么13終端集成，以提供1小時的品牌，城市分布和上門服務(wù)本地化解決方案。

策劃：謝艷霞總體規(guī)劃：南都記者馬建中

采訪：南都記者錢小立實習(xí)生于培iao黃立佳